従業員の方が、皆さん接客が丁寧で、大変気持ちよく過ごせました。特に、食事の時に、担当してくれた方は、笑顔が素晴らしい方で、サービスも完璧でした！ありがとうございました。

風がひどく吹いていたので、大変な日でしたが、ゆったりと過ごすことができました。概ね満足。 こんな気候の日もあるので、個人的には客室に温泉は欲しいが、露天である必要は感じない。なぜほとんどの施設が温泉イコール露天なのか？閉鎖も開放もできると... 続きをよむ 風がひどく吹いていたので、大変な日でしたが、ゆったりと過ごすことができました。概ね満足。 こんな気候の日もあるので、個人的には客室に温泉は欲しいが、露天である必要は感じない。なぜほとんどの施設が温泉イコール露天なのか？閉鎖も開放もできるところがあるが、そういうところが増えてほしいと思います。

丁寧な対応で、大変満足です。料理にもう少し特徴があれば、なお良かったですが、味もまずまずで総じて高い評価といたしました。

滞在中は御心遣いを頂き、ありがとうございました ①お風呂は、沢山あり、ゆっくりできました。綺麗に保たれておりました。 どのお風呂の近くにも、少し 座れる場所があれば、 風呂上りの待ち合わせの場所に使えると思います。 ②食事は、個... 続きをよむ 滞在中は御心遣いを頂き、ありがとうございました ①お風呂は、沢山あり、ゆっくりできました。綺麗に保たれておりました。 どのお風呂の近くにも、少し 座れる場所があれば、 風呂上りの待ち合わせの場所に使えると思います。 ②食事は、個室で テーブルとイスでしたので、 ゆっくりと 気兼ねなく 脚の悪い母でも 楽しめました。 夕食は、シジミ汁、シジミご飯、島根牛と島根ならではの 物もでておりました。 もう少し、少量でも構わないので、出雲そば等 色々特産品にこだわった べたな郷土料理でも良いように思います。どれもおいしかったです。 朝食は、おかゆとご飯が選べてよかったですが、 おかずが少しありきたりのように思います。味は美味しかったですよ。 ③部屋には、空気清浄器が 置いてあり助かりました。 冬は、加湿器があるといいなと思います。（希望で貸し出せば） 館内のメインの所は、問題がないのですが、 全体的に バリアフリーが遅れていると思います。 ところどころに 小さな段差がありました。 （例）部屋の洗面所に入るところに ５センチの段差、 そこからトイレにはいるのに３センチの段差。 館内のトイレにはいるのも １０センチの段差。 リフォームの関係で 段差が出来てしまったのだと思います。 。 旅館からの玉造温泉街の簡単な地図と近郊の観光場所の地図が部屋にあるか、 チェックインの際に希望者に配布してもらえると 少しの時間でも 散策に行こうという気になったかもしれません。 温泉街の中心地にあるので、散策にはとても良い立地だと思います。 車いすやベビーカーの貸し出しがあると、散策に行きやすいと思います。 短い滞在でしたが、快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。

従業員が皆すれ違いに挨拶をしてくれて気持ちがいい！ 庭園も手入れが行き届き散策が楽しかったです。 混浴露天風呂は大きくて開放感があり、温度がなんともちょうどよく気持ちが良かったです。 醍醐味です。 お部屋の寝室のベッドが固くてちょっ... 続きをよむ 従業員が皆すれ違いに挨拶をしてくれて気持ちがいい！ 庭園も手入れが行き届き散策が楽しかったです。 混浴露天風呂は大きくて開放感があり、温度がなんともちょうどよく気持ちが良かったです。 醍醐味です。 お部屋の寝室のベッドが固くてちょっと気持ちよくなかった。 それと枕も気に入らないものでした。 その二点が残念でした。 別荘であったので純和風の感じがとても新鮮でした！ また訪れたい宿です。

おもてなし、エントランス、部屋は 最高だった 部屋風呂、部屋の扉や廊下、エレベーターは ビジネスクラス並みに三流だった 耐震工事中の説明は事前にあったが 景観が最悪になり部屋の価値が下がる為、泊まる意味がなくなる 営... 続きをよむ おもてなし、エントランス、部屋は 最高だった 部屋風呂、部屋の扉や廊下、エレベーターは ビジネスクラス並みに三流だった 耐震工事中の説明は事前にあったが 景観が最悪になり部屋の価値が下がる為、泊まる意味がなくなる 営利目的を追求せず お客様を断る勇気や値下対応するべき 案内地図の現在地からの見取り図が 分かりにくすぎる、説明がなくても外人が見ても 理解できるくらい分かりやすくするべき 英語表記がない 外人にな困難、全て英語表記を付け足すべき