今回もとても癒されました。 お料理もゆっくりと美味しくいただきました。 お風呂も何故か貸切になりゆったりと入らせていただきました。 毎年、多賀大社の例祭11月8日には行きたいのでまたお伺いすると思います。 いろいろなお心遣いありがとうございます。 びわ湖テラスも行ってきました。 ありがとうございます。

観光も程々に少し早いかと思いましたが 宿に向かいました。チェックインをするまで、1時間ほどありましたが、雨がキツくなってきたので 中で待たさせて欲しいお願いしましたが、追い出されました。電車で来たので、激しい雨の中、雨宿りする場所もない住宅街をひたすら歩き待つ羽目になりました。 0歳児の子供をベビーカーに乗せて雨の中1時間ひたすら外で待つのは非常キツかったです。(適当な喫茶店などがありませんでした) 一般的なホテルでは、ロビーに待合室があり チェックインは出来なくても、待つ場所があり 荷物も預かってくれます。 そういったこちら都合の常識の中できたせいもあるから、やす井さんの常識とは異なっているかもしれませんが、これから利用するお客に対して 「当方は待合室もなく、宿でチェックインまで待つ事が出来ず申し訳ございません。近辺であれば、この辺りまで行けば雨を凌ぐ事ができる場所があります」 など、謝りと案内ぐらいあっても良かったと思います。 残念ながら、早く来すぎだ客に対して、笑顔で出迎える事なく、不遜な態度で私たちを出迎えて頂き、気持ちは、がっくりきております。 伝統と格式を重んじる事は良い事ですが、顧客ファーストの観点で、もう少しきめ細かい対応を頂きたいと思います。

親子3人の初めての旅行でしたが、良い思い出になりました。ありがとう

とても良い時間を過ごさせていただきました。 お部屋は、日本の伝統を感じられてゆったりと寛くことができました。お食事は上品で美味しく、特に夕御飯は一品一品素材が生かされたものを、絶妙なタイミングで出していただけました。お陰様で、良い時を過ごせました。 お見送りもとても丁寧で、私たちの車が見えなくなるまで見送ってくださいました。また、琵琶湖を訪れる時はお世話になりたいものです。

部屋に湯船があったらもっと良かったのですが、予約をとることができたタイミングがかなりギリギリだったので、湯船なしの部屋になりました...次は湯船のある、更にグレードの高い部屋に頑張って泊まりたいと思います！ 担当してくださった方が本当に良い方で、楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました！

大変ありがとうございます。 大満足でとてもゆったり過ごさせていただきました。 お部屋でお世話になった中居さんには特に親切にしていただきました。 事前のメールでのやり取りもご親切にありがとうございました。 ぜひ、また伺いたいです。

このたびは、2日間お世話になりました。4カ月の娘を連れて行く初めての旅行で不安なことが多かったですが、駅まで迎えに来てくださり、さらに宿に着いてからは寝ている娘を見て素早く布団を用意してくださるなど細やかな配慮で感激しました。 入口には、オムツポットが用意されていたり、部屋食を用意してくださったりと隅々までの心配り。そして、大声で泣いてしまっていた娘に対し「あら、全然聞こえませんでしたよ」の一言。小さな子供連れての旅は、周囲に対する騒音も心配事の1つ。それを一言で安心させてくれました。 一品一品の料理のタイミング、飲み物の提供のタイミングも良く、リピありです。また、よろしくお願いいたします。

施設も料理もサービスも言うこと無し。さすがです。

西国三十三所巡りの宿泊と子供との食事をするのに利用させていただきました。 料理も美味しく静かで趣のある部屋でゆっくり過ごさせていただきました。 良い時間をありがとうございます。 また利用させていただこうと思います。

双子のヤンチャな孫がいるため、お部屋で食事が出来る宿をと思い、やす井さんに決めさせて頂きました。私と娘は骨董好きでして館内の調度品、お庭などもとても素敵で気に入りました。皆様に親切して頂き、気分良く過ごせました。ありがとうございました。

至れりつくせりの一泊でした。 室内でゆっくりとした時間を過ごしながら食事の時間になるとゆっくりこだわりの食事が堪能でき大満足です。

静かで、落ち着いて滞在できました。食事も日替わりで楽しめ大満足です。

お料理が最高でした。料理長凄い！お部屋を担当していただいた方もとても感じがよく、また、行きたいと思いました。ありがとうございました。

高齢の両親を伴っての三世代でお世話になりました。他の方の評判どおり お食事がとても美味しく 見た目も 配膳も完璧でした。館内の調度品も 素敵で洗練されており お掃除も 隅々まで行き届いていて とてもリラックスしました。また季節を変えて お世話になりたいと思います。

日本のおもてなしの心が隅々まで行き届いた、良い宿でした。また、施設は、必要な所にしっかりと手を入れつつ、昔ながらのものも大切に使われていることが素晴らしいと感じました。 お料理も素材を活かしつつ、手を入れるべきところには、丁寧に手をかけられていて、目と鼻と舌で存分に楽しむことができました。普段使いには、敷居が高いですが、記念日等には、ぜひ利用したいと思います。 1点だけ、改善して欲しいのは、紀文の部屋のトイレの便座のネジが緩んでいるので修理が必要かと思いました。

家族一同心地よく過ごさせていただきました。特に食事はとても美味しく大満足です。ありがとうございました。近江に旅行の際はまた泊まりたいと思います。

料亭旅館と謳っている旅館だけのことはあり、夕食は非常に満足するものであったが、朝食は夕食が素晴らしかったせいか余計に普通だと感じてしまった。 お部屋は風情があり、簾や襖など夏の設えに心癒され、調度品もこだわりを感じられた。 他の部屋と並びではない造りであったためか庭を含め、プライベートな空間を感じることができた。 是非また泊まりたいと思わせる旅館であった。

二度目の宿泊で、再訪を楽しみに仕事を頑張っていました。 前回が秋でしたので、今回はまた春の季節の料理を楽しませて頂きました。 お料理は美しく繊細で、旬な素材の味を本当に大切にした料理で素晴らしかったです。 私たちのわがままな要望にも快くこたえて下さり、料理もおもてなしもさすがだなぁと思いました。 お風呂は温泉ではなく伏流水ということですが、やわらかいお湯で湯中りしたり疲れたりすることがなく、ゆっくりつかることができ、快適でした。 私たちにとってはとても高級なお宿ですが、是非また訪れたいと思います。ありがとうございました。

夕食、朝食ともに美味しく頂きました。 スタッフの方々の距離感がちょうとよく、静かでゆっくり出来ました。 またぜひ泊まりに伺いたいです。

毎年2月、彼とふたりで旅行しています。 今年は”ゆったりする”ことをメインにお宿を探し、こちらに決めました。 掃除の行き届いたお部屋に、おいしいお料理、お風呂も気持ちよく入らせていただきました。 ゆったりするのにぴったりで、雪のちらつくお庭を眺めながら、静かな時間を過ごすことができました。 接客の方もていねいで、心地の良いサービスをさてくださり、大変満足しています。 楽しいひと時を過ごすことができました。 この度はありがとうございました。

今回はお世話になりました。 広いお部屋には大変満足させていただきました。 妻が出産を控えそろそろ最後の旅行かなというタイミングでした。 みなさん感じはとても良かったと思いますが妊婦への気遣いがもう少しあると良かったかなとも思います。事前に特に知らせていなかったので仕方がない面もありますが、それでも食事の際のお茶やデザート（ワインゼリーでした）、食後のコーヒー紅茶とかカフェインやアルコールをあまり摂れない妊婦にはいかがなものかと。 臨機応変に対応していただけたらなと思いました。 ちょっともう行かないかな。

高齢で足腰の悪い母親と宿泊しました。スタッフの皆さんに、とても親切にして頂き、感謝しています。 お食事は、朝夕共に質が高く満足なものでした。特に配膳担当の方の接客態度と距離感は素晴らしいと感じました。 設備的には、階段が高齢者にややバリアーになっていましたが、それ以外は隅々までお掃除が行き届いていました。 これまで数多くの有名旅館に宿泊していますが、レベルの高い料亭旅館と考えます。