We stayed at room Ne on the 5th floor with private onsen in the room and it was amazing. Everything was great, but the only issue was that the air conditioner in the room was rather noisy. It runs louder at night when it was coldest, and it makes this humming machine noise and sometimes it makes a metal clanking noise which woke us up multiple times at night.

お風呂は良かったが料理は少し物足りなかった。

10代から80代までの6人で宿泊しました。 小鉢でたくさんのお味が楽しめる朝食は普段なら量を食べられないのにご飯をおかわりしてしまいました。のっぺ汁やきのこの陶板焼きもとても美味しくいただきました。 夕食はとにかくご馳走様でどちらも美味しかったのですが、量も多く食べきれない程でした（釜炊きご飯を楽しむ余裕がなく…）。 子供の進学祝いで親族が集まる旅行と伝えたところ、素敵なメッセージを頂戴し、とても嬉しく思いました。 宿泊前のメールのやり取り時や宿泊時、チェックアウト後のいずれも、女将さんをはじめスタッフの方々の心配りが温かく、一泊だけの短い旅行でしたがとても気分よくゆったりできました。 高齢の親族は「元気に過ごしてまた来たい」と申しておりました。 忘れ物をしてチェックアウト後もご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。 とにかく皆で楽しい時間を過ごせました。 ありがとうございました！

部屋、食事は100点だと思います。 大浴場はやや狭いかもしれませんが、混雑していないので問題ありませんでした。 接客は、フロント、お迎えなどは良いと思いますが、部屋に出入りする方は、もう少し、改善の余地があると思います。 家族みんな食事、お風呂ともに満足しておりました。長男は卓球が楽しいと喜んでおりました。 また、宿泊したいです。

お料理は夕食も朝食もとても美味しくて、大変満足しました。手書きのメニューも、気持ちが伝わり良かったと思います。 少し思ったことは、年を取ると、色々な物事を、忘れやすく、見落としてやすくなります。 チェックインの際に、朝食の時間を自分達で選びましたが、何時だっけ？と、部屋に入ると忘れてしまったので、時間と場所を、紙に書いて、渡して頂けると良いかと思いました。 あと、お部屋で見つけにくかった物は、wifiのパスワードです。手書きは温かみがあり良いと思いますが、たくさんの事が書いてあり、その詳細に埋もれ、見つけにくかったです。 あと、フロント番号も見つけられませんでした。 電話に貼り付けてもらうと良いのかと思いました。 wifi情報、フロント番号、朝食時間、お風呂と食事の階数は、もう少しわかりやすくしてあると助かります。 あと、大浴場と部屋の、ハンドソープの容器が汚れており、清潔感に欠けました。 中の温泉の温度が割と熱かったです。 あと、チェックアウトの際、フロントにいらした方に、とても明るくお声をもらったので、その方をパッと見ると、もうすでに顔を下げ、タブレット操作をしており、こちらを見ておりませんでした。忙しかったのかもしれませんが、少し残念な気分になりました。 お部屋の雰囲気と、お食事はとても良かったです。

心地よい接客、清潔な設備、コロナ対策もしっかりされておりました。記念日の品も頂きありがとうございました。 また泊まりたいと思えるお宿でした。

家族共々満足して帰ってまいりました。コロナの対策もしっかりしており、安心して宿泊できました。 　機会があれば、また出掛けたいと思います。 　ありがとうございました。

とても素敵な思い出になりました。丁寧で親切なサービスをありがとうございました。こちらの旅館にして良かったです。ぜひ、また利用したいと思います。

平日で、空きがあるということで、ご厚意で新しい和洋室に泊めていただきました。ベッドの寝心地もとても快適で、旅先ではなかなか寝られない私ですが、熟睡できました。チェックインの際に、氷水のことを聞いたのですが、夕食から戻るとテーブルの上に用意されていて、驚くと同時に有り難かったです。食事もどれも美味しく、やはり本場のお米は最高でした。しばらくぶりの花月さんでしたが、快適に過ごすことができて、またいつか違う季節に、と思いました。ただひとつ、お風呂場に小さいタオルは備え付けなのですが、バスタオルはずっと同じものを使わなくてはいけなくて、それが少し残念です。私も主人もお風呂が大好きで、3回は入りたいのでお風呂場に備え付けか、もう1枚部屋にあればいいのに、と思いました。これからも素敵なお宿でいてくださいませ。

宿泊する前からメールで真摯にご対応いただきました。 客室も畳の匂いが香り雰囲気も良くとてもステキな時間を過ごすことができました。