家族で利用しました。オフィシャルホテルの特典も多数あり満足な旅でした。

ハウステンボスのホテルで一番好きです。今度は両親も連れてきたいです。

ハウステンボスそのもののホスピタリティの低さがホテルまで伝染している。 比較対象ではないのかもしれないがディズニーリゾートと比べるとあまりにも欠落していた。 例えばヴィラの送迎の車は下ろす場所を間違えたお客様に対して 謝らず他のお客様を待たせた気まずい空気お客さんがお客さんに謝っていたり ヴィラに到着した人が家の目の前にリネンが散乱していて困惑していたり、ハウスキーパーや運転手のホスピタリティがあまりにも低くかなり厳しい。 私の部屋はベッドルームが二つあったのだが 寝ていない部屋に早朝めざましがセットされていたせいで朝目覚めがわるかったり しかしホテルフロントの対応は普通のホテル並みでした。 正直ハウステンボスにも二度と行きたくないと思ってしまいました。

大変、お世話になりました。 80才代と幼児だとフロントにいくのに歩いては少しきつそうにしていましたが、部屋につくと子供は喜んでいまた。 高齢者は二回のベッドルームはきついと言ってましたが、ゆっくりと寝れたようです。 白潮さんの餌まで準備していただきありがとうございました。 子供が白鳥さんと会話をしながら、朝夕と餌をあげていました。 ハウステンボス、一泊では我が家は足りませんでした。

設備は古いですが森と湖に面し、雰囲気が最高のヴィラでした。湖に面したベランダからの景色に癒されました。長崎方面の定宿にしてもいいかと思います。

この度は色々お世話になりました。 こちらの急な申し出にも親切かつ迅速にご対応頂き、非常に助かりました。お陰様で快適に滞在する事が出来ました。 またハウステンボスに訪れる機会があれば、是非もう一度泊まりたいです。 ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 「小さい子供がいるため、フロントやレストランの近くが希望」とお伝えしたところ、聞き入れて下さり非常に助かりました。 ありがとうございます。 到着時にバスでお部屋まで送って頂いたのですが、バスの運転手さんもとても丁寧に子供へ声掛けしてくださり、嬉しく感じました。 宿泊施設に関してですが、2階建てに子供が大はしゃぎし、楽しみが増えました。 できれば2階の部屋の窓がもう少し空くといいなと思います。 また1階のテラスからの眺めもよく、夫が非常に気に入っておりました。 可能なら1階の窓に網戸があればより快適に過ごせるように感じます。 フロントやレストランの方の接客も丁寧で非常に心地よかったです ※余談ですが、翌日別のホテルに宿泊した際、フロント・レストラン共に接客に難ありと感じてしまいました。 よい旅の思い出となりました。 機会があればまた利用させてください。 ありがとうございました。

孫を連れての宿泊で楽しめました。満足です