全体的にはとても良いホテルですが、夕食のビュッフェの案内に時間がかかり、スタートが20〜30分遅れたがラストオーダーの時間はそのままで、ゆっくり食事できなかった。

置物や棚の角などの埃がとても気になりました。 それ以外はとても良かったです。

スタッフの方もお話しやすく柔らかい物腰でうれしかった。部屋も素敵で家族全員大喜びでした。ありがとうございました。

今回は、最初のプランから台風で振替させて頂いたので、ちがうプランになってしまったのが残念。 でも、ホテルも美術品もお風呂も食事も最高でした。 お部屋も素敵で、せっかく素敵な部屋で過ごすのに、あればいいなぁ〜と思ったのがコーヒーメーカー、お皿、カトラリー。 ビュッフェのパテドカンパーニュ部屋に持ち帰って晩酌したいぐらいです。 グラスやワイングラスもうワンセットあれば嬉しい。 部屋に、フリードリンクもあれば尚最高。 のんびり楽しませて頂きました。 ありがとうございます。

王様のビュッフェが楽しみでまた利用します。

食事テーブルの間合いが狭いので椅子を引かないととおれない デザートショーは司会者と調理師と分けた方いいのでは。 レストランのサーブしている方の笑顔が少ない

シャトルバスで白浜駅へ送迎いただき、ありがとうございました。 バスは先着順のため満席になれば乗れません。白浜駅に着いてからバスに向かって走ってしまいました。運良く助手席も全部使って希望者全員が乗れました。 予約制にしていただいたほうが焦ることもなくなるのでありがたいと思います。 貴重な芸術品がそこらじゅうに飾ってあり全館が贅を尽くした作りです。 大風呂は特に2階が素晴らしかったです。 あと、大風呂ですが、風呂場の入り口でチェックしているわけでもないしタオルを設置してくれているので、宿泊客以外でも場所を知っていれば入れてしまえそうな気がしました。（余計な心配ですが） 部屋のお風呂も広いので使用しました。 大風呂にはありましたが、部屋にシャワーキャップがないのは不便でした。 王様のビュッフェはとても美味しかったです。デザートも種類が多すぎて、満腹状態でも欲張って食べてしまいました。朝のメロンジュースの味も忘れられません。 スタッフの方もとても感じが良かったです。 フロントの方もとても親切でした。ただスタッフにより対応の差はかなりあると感じました。 リラックスの案内にはロイヤルスイートの部屋詳細にバスローブが記載されているのに見当たらないのでフロントに確認したところ、上のランクの部屋のみにつくとのことでした。 リラックスの記載を訂正された方がいいと思います。 2人ではもったいないほどの広い部屋で3泊4日、ゆっくりさせていただきました。早割とクーポンでお得に泊まれました。ありがとうございました。 また非日常を感じに伺いたいですが、家から6時間以上かかってしまうのが難点ではあります。

すべてにおいて素晴らしかったです。

親子3世代で両親の結婚記念日に初めて宿泊しました。 ホテルに入ると異世界で圧倒されました。 チェックインの際、記念日のプレゼントをいただき、お部屋は入ってみるとアップグレードされていてサプライズ？！と感動しました。 ビュッフェは種類も多くてとても美味しかったです。 お風呂も高級スパのようでとても良かったです⭐︎ 娘もディズニープリンセスの宮殿に来たみたい！ととてもはしゃいでました。 また必ず宿泊したいです☆

お部屋はビックリするくらい広かったです。 お金をかけて良いものを使って作った建物は、古くなっても良いものなのだと思いました。 お風呂からの景色も最高です。絶景でした。 ひとつ挙げるとしたら、香りです。 どの場所でもさりげなく香るくらいなら、香りがあっても良いような気がします。 ラグジュアリーな気分を高め、川久に来たのだと思える様な香りがあれば良いのになと思いました。

何より素敵な建物にびっくりしました！芸術がいっぱいの建物に感動したし、お料理もとても美味しくてあれもこれも食べたくなりました。マグロの解体ショーやデザートのショーなどお食事時間もとても楽しかったです。温泉もとても良くてまた行きたいと思いました。

就職した、子供と久しぶりの再会に、このホテルを選びました。スイートルームなので、大変ゆったり寛ぐことができ、良かったです。

広さや調度品スタッフの方たちの対応等とても良いです。お風呂のタオルはじめとした設備の多くにおもてなしとクオリティーの高さを感じました。そしてお食事が美味しかったです。王様ブッフェと名付けてて良いと思います。

リフレッシュしたい時に夫婦で利用してます。王様のビュッフェが目当てで毎回楽しんでいます。これからも利用したいと思います。

食事、部屋、温泉サービス全てが満足です。値上げの御時世コスパ最高です。

ベッドルームのTV台の横ににエアコンのフィルターのようなモノが縦に干されていたり未開封のフリスクが出てきたり靴下が真っ黒になるほど床が汚れていたり、、そこそこ金額が高いホテルの割に隅々まで清掃が行き届いてないのは残念でしたが、それ以外は完璧でした！

最高のおもてなしをありがとうございました。 妻も娘も大満足でした。また利用させていただきたいです。

基本的には高級感が散りばめられ素晴らしく満足です。ただ、エステ施設の更なる非日常、特別感が望まれます。

部屋のトイレの異臭がとても気になりました 清掃が行き届いてないのかもしくは下水関係の問題なのか そのほかのサービス面等は良かったので非常に残念です

部屋は、確かに豪華であったが、料理は確かに豪華であったが、取りに行くのが、面倒であり自分にはビュッフェ形式は合わないと思った。

充電ケーブルの不具合などすぐに対応してもらえました 犬のお部屋も快適で大満足です

2回目の宿泊でしたが前回と同じくお食事が最高に美味しかったです！ 今回のお部屋は鏡が前面にあったのでなんか夜中にトイレへ行く時は怖かったですエアコンはカビ臭かったのが残念でした けどまた泊まりたいです

色々と相談に乗って頂きましてありがとうございました。気持ちよく泊まれました。

王様のビュッフェ大変美味しくいただきました。 設備は多少年季が入っているもののレトロな感じがありとても寛げました。 少し部屋の水道の水圧がもう少し高ければと思います。 総合的にとても良いホテルだと感じました。 また行きたいと思います。

小さな子供3人連れて行きましたが、食事の時子供達が落ち着かず親がご飯食べれてないとわかったのか男性スタッフが頻繁に子供達の相手をしてくれて助かりました。 ありがとうございました。 以前は夕食に大きなクッキーがあったと思うのですが、今回はなかったのが残念でした。 少数派の意見だと思いますが、種類は少なくてもいいので少しあると自分も子供達も嬉しいと思います。 料理は変わらず美味しかったです！ あと、2階のお風呂の洗い場が少し寒かったです。

とても満足しています…素晴らしかったです。 夕食の内容はどのお料理もクオリティーが高く、コース料理レベルでした。 欲を言えば、お部屋の中に、コーヒーに合うお菓子があると嬉しかったです。

豪華絢爛な建築物、内装に相応しい接客を希望します

今回はホテル川久に泊まりたい、という目的で、娘と二人で伺いました 女子なら誰でもお城に泊まってみたい、という希望を叶えてくれる、そんなホテル川久 とても贅沢な旅行になりました 外観から圧倒され、さらに舞踏会でも開かれるかのような豪華なロビー、たくさん写真撮りました クリスマスシーズンのキャンドルナイトもステキでした 王様のビュッフェ、夜も朝も大満足 もっと食べたいものがたくさんあるのに、お腹がいっぱいになってしまうのが悔しかったです お部屋は古い感じはしましたが、二人で使うには広すぎるくらいの贅沢な広さでした 少し希望を言えば、リビングルームに床に近いところにしかコンセントがなく、充電しながら携帯を使うのが困難でした それから、コーヒーがお部屋でいただけないのも残念でした ビュッフェ会場から、テイクアウト出来る紙コップを用意していただけたら良かったかな とにかくホテルやお食事のクオリティを考えると、めちゃくちゃコスパがいいと思います もう少し近ければ、毎年訪れたいです ありがとうございました

とても過ごしやすく、大満足でした。ただ、大浴場及び部屋風呂ともにシャワーの温度が上がるまでに10分近くかかっていました。この点が改善されれば尚最高です。

リフレッシュプラン金額なの⁉️ 部屋は絨毯も汚く小綺麗にしているが通常27,000円のプランとは思えないくらい古びて… 料理…王様のビュッフェ…これもリフレッシュプランの料理⁉️ってくらい、サイトで見た豪華さや内容ではなく、少し豪華って感じなだけで… 残念でした。