今回は、洋室でしたが次回は和室も利用してみたいです。紅葉の時期など良さそうですね！ 別館のお風呂も利用できて選択肢が沢山でした。 源泉掛け流しに行けなかったのが残念です。 主人と2人でお世話になりましたが、お部屋の鍵が２つ用意してありそれぞれ持っている事で、お風呂帰りの時間を気にせずに、ゆっくり入浴出来ました。2種類の泉質(白・赤)暖まりました。 お食事が、とても美味しくて完食しました。 スタッフの方々もとても、ご親切に対応していただきありがとうございました。 この度はお世話になりました。

接客、設備含め、とても良かったです。 大変くつろげました。やはり部屋で食事が出来たのは良かったです。 あえてどうしても何かと言えば、部屋に無料の飲み物、例えばコーヒーや紅茶、又はお茶で良いので何かあってもいいかな。ホットで何か飲みたい時に対応出来るといいかな。 冷蔵庫もビールと水しか無かったような気がしますが、炭酸ものとか、烏龍茶などあると良いかも。 まあ最近は持ち込みが多いかも知れませんが、ホットドリンクはやはり無料で飲めるものがあった方が良いと思いました。

急でしたがアレルギー対応していただきありがとうございました。

母と久しぶりの旅行でした。 とても気持ちよく過ごさせていただきました。 また行かせていただきたいです。

食事は夕食、朝食とも品数が多く、味も見た目も非常に満足でした。もちろん神戸肉自家製たれ網焼きは期待どおりの大満足の一品でした。 お風呂は姉妹館の２箇所、鴻朧館の大浴場と貸切風呂と全部で４箇所行きましたが、鴻朧館の大浴場が一番広く、露天風呂もあるので、鴻朧館の２箇所だけで満足できます。マイカーは敷地内の旅館駐車場に預けますが、たかだか徒歩１０分ぐらいの有馬商店街、駅へもマイクロバスを気軽に出してくれるのでありがたかったです。

全体的にサービスがすごい行き届いていて気持ちが良かった。特に食事とか担当頂いた方は気遣い、丁寧な対応、いろんなタイミングなども非常に良く申し分なかったです。 食事は非常に美味で、家族共々大満足でした。 貸切風呂は小さい子供がいたので非常に助かりました。もう少し長いと助かります。 また、是非リピートしたいと思いました。

初めての子供連れの旅行ということもあり、不安な事も多かったのですが、様々ご配慮いただき、快適に過ごすことができました。 部屋食の時も子供がバタバタしていてご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔一つせず声かけをしてくださるなど、とても有難かったです。 またお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

大変お世話になりました。またお伺いしたいと思います。

フロントから客室担当の方からリラクゼーションを担当されておられる方… 全てのスタッフさんにとても心地良い滞在時間を提供頂きました。朝夕食も豪華で大変美味しく、お部屋も広く清潔で、お風呂もたくさん堪能出来ました。個人的には浴衣よりも快適に行動出来る作務衣が有り難かったです。チェックアウト時間が遅いのも魅力的で、お陰様で友人共々　日頃の疲れを癒せる最高に素敵な時間を過ごせました。数ある有馬温泉の宿で、月光園さんに宿泊できたことを嬉しく思います！！！ありがとうございました。また是非利用させて頂きたいですし、周りにもおすすめしたいです。 (以前ホテルに勤務していた時期もあったので、こちらのサービスの質の良さ・スタッフの団結力に心打たれました。コロナ禍で大変な時期とは思いますが、何卒このサービスを維持して頂けたらと思います。頑張って下さい。応援しています！！！)

この度は、家族の慶事を祝ってくださり、ありがとうございました。 高齢の祖父も一緒でしたが、朝晩お部屋食でしたし、ルームサービスと貸し切り風呂もお願いできたので、大変助かりました。 スタッフの方は皆さん親切で、感じが良かったです。また利用させていただきたいです。

夕御飯＆朝御飯をお部屋で頂き静寂の中でのんびりと過ごさせていただきました。 中居さんの接客対応を素敵で、又訪れたく思いました。 浮世離れしたひと時をありがとうございました。

大変お世話になりました。 貸し切り風呂の予約時間を何度も変えたにもかかわらず、気持ちよく対応頂きました。 チェックアウトしてからも、少し街を散歩するために暫く車を停めさせて頂きました。 特に部屋担当の女性には、配膳その他の作業中にも気軽に明るく会話の相手になって頂き、 大変心地よく過ごすことが出来ました。 行き届いたご配慮とお気遣いに感謝申し上げます。

晚餐食物質素劣。

非常愉快的一次体验，服务简直完美。房间又大又舒服，温泉水好喜欢。晚餐和早餐实在是太丰盛了。

very wonderful stay.