最上階特別フロアーのリニューアルされた部屋に泊まりました エアコンの風が　ちょうどベットの頭の辺りに直撃で　　あれは何とかして欲しい 部屋の温度調節に不満 部屋自体は　綺麗で見張らしも良く最高でした

部屋は角部屋で眺めもよく、広いお部屋で満足です。ポットに入れる水が無く、水道水が飲めるのか表示して欲しいです。 大浴場の風呂は広く洗い場も多くあり良かったです。 伊勢海老半身付きのプランでした、美味しかったです、刺身が少なく、もう少し量があれば良かったです。

露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、1人4万円はすごく高く感じました。いや高いです。 部屋のお風呂は温度調節が難しく満足の温度設定にはできませんでした。 館内10%割引券をもらったので、翌日朝に売店を利用しようとしましたが、営業していませんでした。なんのための割引券でしょうか？ お料理も金額相当とは思えない質量でした。 伊勢神宮参拝旅行で宿泊しましたが、夫婦での旅行が久しぶりだったのでちょっと贅沢にと思いましたが、本当に残念でしかありません。 コロナ禍の中、ホテル業界は大変でしょうが、使えない割引券なら最初からないほうがましです。 料金もこの部屋でこの料金は安い。と感じればリピートはありますが、この値段ではリピートはないです。

乳児と夫婦の3人で宿泊でした。従業員の皆さんがとても親切で、心地よく宿泊できました。帰りに忘れ物をして、取りに戻った際も駐車場まで届けてくださいました。 夕食はさすが伊勢湾に面した旅館なだけあって、何から何まで新鮮食材でとても満足でした。

朝夕食とも、とても美味しかったです。お部屋も広く清潔で気持の良いお部屋でした。露天風呂付き客室でしたので、足腰があまり良くない母に移動せず、露天風呂に入れてあげれて良かったです。母もとても気持ちが良いと喜んでくれました。義兄の還暦のお祝い旅行が、とても良い旅行となりました。一つ残念だったのは、レイトチェックアウト11：00だったので、その時間に合わせて行動していたため、大浴場、売店とも10：00までとは知らずに、大浴場は9：59に行ったので入れず、お土産を売店で買おうと10：50に行ったので、これも買えずでした。レイトチェックアウトに合わせて、せめて、大浴場も売店も10：30まで使用出来たら、良かったなと思いました。

始めて利用させて頂きました。お誕生日にはコロナの緊急事態宣言等があったので11月に。お部屋も露天風呂付きでお部屋食とのんびり家族で過ごせました。お部屋の担当の方もとても感じが良くて至れり尽くせりでした。そしてお誕生日のお祝いとしてデザートも用意していただけて、大変満足に過ごすことが出来ました。有難うございます。今後のことで、コーヒーが好きなのでお部屋にも食事の時もコーヒーが無かったので残念でした。最近お茶とコーヒーがあるところが多いので、置いて頂けたら嬉しいです。

結婚記念日30周年の祝いに海の蝶さんに宿泊させて頂きました。 コロナ禍でキャンセルした方が良いのか色々悩みましたが宿泊させて頂いて本当に良かったです。 お部屋の接客係りの東北から来られている方が本当に良かったです。 夕食も堪能させて頂きました。 美味しかったです。 スタッフの方々の気配りが他の旅館やホテルとは違い感動しました。 お世話になりました。 次は社員旅行で利用させて頂きたいです。　 心温まる葉書ありがとうございました。

夕食の時に、ごはん、デザートも出し終わってから、忘れてましたと、料理が出てきました、ありえないミスで、、高いお金払って、凄く残念な、思いをしました。もう、行きません。

３階から半階降りた、半露天風呂付きの和室、洋室、寝室の３部屋でした。 お風呂は天然温泉ではありませんが、檜の香る良いお風呂でした、洋室に２人掛けのソファが２台ありましたが、１台はお尻が痛くて座っていられませんでした、和室は小ざっぱりと綺麗な和室でした、寝室のベッドは固めのマットが好きな僕にはとても寝心地の良いベッドでした、お布団もシーツも清潔でした。 食事は伊勢海老、松坂牛、アワビをいただきましたが、お肉は今は全国にブランド牛がありますので、それほどの感激はありませんでした、伊勢海老は普通に美味しく、アワビは普段食べている物の方がやわらかくかんじましたが、タレが独特で、美味しくいただけました。 朝食は白いご飯とお粥の両方をいただけます。どちらも美味しくいただきました。 一つ残念だったのが、部屋へ続く通路が暗く段差があります。（暗いので、２度ほどつまづきました。） 通路ですが、風通しが悪いせいか、異様な匂いがしていました、自室の扉を少し開けておくと、その匂いも飛ぶようです。 スタッフは女性スタッフがとても頑張っていると感じました。 部屋に通されたあと、ロービーで「お土産は何が良いですか？」と男性スタッフお聞きしたところ、とても投げやりなお答えしかいただけず、残念に思いました。 ロビーには古い屏風、坪、絵が飾ってあり、どうゆうものなのか、男性スタッフにおききしたのですが「・・・」との事 せっかくの良いお品の説明を出来ないのはもったいない気がしました。 ロビーから螺旋階段をぬけて、飛び石があるのですが、とても目面しい、薪窯のロストルがつかわれています。 中には自然釉が見事にのったものもあります、是非、ご覧になってください。 海岸では、桜貝を拾うことができました。ありがとうございました。

天候が悪く朝日が見れず残念でしたが、他は有意義な時間を過ごせました。 ひとつ、プランには夕食時の飲み物一杯サービスとなってましたが、料金に含まれてました。 再度、確認お願いしたくメールしてますので宜しくお願いします。

今回露天付きスイートルームをreluxさんで二部屋、公式HPで貴賓室を一部屋取らせて頂きました。 貴賓室の予約がreluxで出来たら嬉しかったです。 今回総合点を低く取ったのには理由がいくつかあります。 まず、15時チェックイン予定で14時45分に到着しましたが その際他のチェックインの方達も重なった為か、出迎えは基本的になく、駐車場の停める位置を指定されただけでした。 幼児を合わせて9人の宿泊ということもあり荷物はそこそこの量になっていたのですが、誰一人スタッフの方は運んでくださりませんでした。 足の悪い祖母の為に車椅子も用意していただいたのですが、祖母の車椅子も言えば持ってきてくださるという形でその時にも荷物などを運んでくださるような様子はなかったです。 結局何回かに分けて荷物を運び終えたのですが、何人ものスタッフがその姿を見ているのに一切手伝うような素振りを見せないのは正直どうなのかと。 今まで色々な旅館やホテルに宿泊させていただきましたが全て荷物を運んでもらっていた為驚きました。 そこのサービスがあるかないかでまた印象は変わると思います。 部屋ですが、小綺麗にされているかと思います。 脱衣所はこの時期はだいぶ冷え込みますのでもう少し配慮があると良いと思います。 せっかく部屋の露天で暖まってもすぐに冷えてしまいますからね。 露天は広さもあり満足いたしました。 食事は素材は良いのでもう少し工夫があると嬉しいです。 せっかくの海の幸、もっと生かせば更に高評価に繋がると思います。 帰りに関してもやはり荷物を運んでくださるなどのサービスはなく、他の方が荷物を運んでもらっているのをみて驚きました。 タイミングなのでしょうか？ タイミングだとしたら、出来れば事前に荷物はお運びしますので暫くお待ちくださいの一言が欲しかったです。 そしてお見送りはなくなんとも言えない気持ちにさせられました。 部屋付きの中居さんたちは良かっただけに、他のスタッフとの接客の差が際立ち総合点が低くなりましたが 全体的に言えばフロントスタッフ等の接客が出来ていないだけで他はそこそこの評価であると思います。 先日二つ星の旅館に泊まったこともあり、一つ星と二つ星の差というのはこういうところに現れるのだなと感じさせられた今回の旅行でした。

娘の就職(独立)のお祝いを兼ねて利用させていただきました。 働くスタッフ全ての方々が素晴らしい接客をされていました。 娘はサービス業に従事しますので、いろいろ勉強になったかと思います。 特に、写真を撮りましょうか？とお声かけしてくださった送迎の方とお部屋担当の方…本当にありがとうございました。 また、柔らかい鮑、夕食時の炊きたてのご飯は絶品でした。 また機会がありましたら伺いたいと思います。

先日は大変お世話様になりました。スタッフの皆様もとても親切で、ゆっくりと気持ちよく寛ぐことが出来、夕食が特に美味しく、素敵な女子旅となりました。ただ、１つだけ残念なのはお部屋の洗面台ボールがひび割れていたことだけです。あとは、お掃除も行き届いていて、大浴場も気持ちよく過ごせました。水回りがリフォームされたら尚嬉しいですが、またお伊勢さん詣りでお世話になりたいと思います。有難うございました。

学生時代の友人3人で利用しました。とてもリラックスできて良い時間を過ごすことができました。 友人の一人がお肉を食べられないことを事前に連絡することを忘れていて、チェックイン直後にお部屋でお茶を頂いているときに仲居さんにダメ元でお伝えしたところ、夕食のすき焼きの松阪牛を友人の分だけお魚の豆乳のお鍋に替えてくださいました。お食事・お風呂・景色・スタッフの皆さんの温かい対応など全てが最高でした。遠方ですが、また行きたいと思える旅館でした。ありがとうございました。

一泊二日で伊勢、志摩、鳥羽を観光しましたが、一番印象に残っているのが海の蝶のスタッフの皆さまです。本当にとても丁寧で、かえってこちらが恐縮するほどでした。荷物を運んでいるとさっと近寄ってきてかわりに持ってくださった男性のスタッフさん、どこから飛んできたのかと思いましたが、常に周囲に目を配っていらっしゃるのだと思います。他のスタッフの皆さまも本当にお気遣いが素晴らしく、人をもてなすとはこういうことなんだなと、学ばせていただきました。 もちろん豪華な夕食、朝食も美味しかったですし、館内は清掃が行き届いて清潔で、お風呂は広く気持ちよく疲れを癒すことができました。 素敵な思い出をいただきありがとうございました。

和室の部屋にテレビがなかったので、和室の部屋は食事だけの部屋になってしまい残念です。 ほとんどの時間、洋室の部屋で過ごしましたが、ソファーのバネが悪くなっており、座っていると肩が凝ってしまいます。あまり部屋でくつろげなかった・・・かな・・・ スイートとは思えなかった・・・ 次に泊まるときは、普通の部屋で十分かも・・・ スタッフ方々の接客は、とても気持ちのいい接客でした。みんな感じが良く気持ちいい時間でした。

お食事もとても豪華でお風呂も海がみえてとても気持ちよかったです。 あんなに柔らかい鮑を初めて食べたと母と弟もとても感激していました。 とても素敵な1日を過ごすことができて感謝しております。 ありがとうございました。

担当して下さった方にとても感謝しております。その他のスタッフの方々も素敵ですし、心からリラックスする事が出来ました。 またお休みが取れたら、ご利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

各スタッフの対応もよく気持ちよく過ごせました。少し気になったのが風呂場、とくに洗面台ですが下水の様な臭いがして顔を洗うときに閉口しました。シャワーは水流が弱く使い物になりませんでした。いろいろなホテルに宿泊していますがこんな経験は初めてでした。また、カミソリの切れは異常に悪かったです。 朝食会場は事前に時間を指定しないといけないのが少し不便に感じました。席がドアを開けたところでしたので他のお客さんの出入りが気になりました。 夕飯は部屋食でしたが、チャイムがないのかドアをガチャガチャするのは興ざめでした。オートロックでもありません。 不満点を上げましたが全般的には満足しています。

夕食は量が多くて食べきれないくらいでした。

お部屋のシャワーの水圧が低すぎます。洗うのに大変困りました。ベッドの寝室のエアコンの音が大きくて眠れませんでした。機種が古すぎるのでは？お料理も値段にしては量、質共にいまいちでした。ただ、接客および館内にいる従業員の方々がとても素晴らしい対応でした。それは他にない利点だと思います。

部屋係はよかったが、フロントは最悪。以前も宿泊した時、事前に支払をしてあったが、ダブルで徴収された。 こちらから再度確認してカードで支払ったものは返金があったが。 今回以前宿泊していたのを忘れていて、再度宿泊した。フロントの対応や、接客で思い出した。 今回も３時にチェックインできっかり３時に到着。フロントで待たされ、部屋への案内は、１５分後！！ 私どもはフロントに苦情を言ったため、優先的に案内されたが、ほかの客はまだ待たされていた。 １２時まであいているはずのお夜食どころも、１１時過ぎには閉まっている状況。スタッフの人数も足らないように思える。 今回、部屋も特別室、料理もグレードアップして最上級にしたが、全体的によくない。料理も味はいまいち。素材はよかったが。 部屋のシャワーも出が悪く、部屋の露天風呂もお湯の出も悪い。 口コミではそれほど悪くなかったが、なぜこんなに評価と違うのか？よくわからない。 大人２人で宿泊したが、ファミリー向けの様な気がする。

　 とくに満足したところは　 ・特別フロアー６階窓からの美しい海の眺望と大きな大浴場と海の眺めが素晴らしい露天風呂が最高。 　

お部屋からの景色が、とてもステキでした！チェックアウト後でしたが、気持ち良く忘れ物を探しに行って下さり、ありがとうございました。 スタッフの皆さんのお見送りも、嬉しかったです。 ありがとうございました。

全体的にとても良いお宿でしたが空調が全体管理になっており自分たちで調整できずなぜかこの時期なのに暖房が入っていました。 そのせいか子供が夜中1時間おきに夜泣きをしてしまい全く眠れませんでした。 これだけの規模、価格のお宿で空調集中管理は初めてです。 改善をしていただいた方が良いかと思います。

この度は、お世話になりました。お部屋とお風呂（大浴場、部屋の露天風呂共に）本当に素敵でした！私達には、贅沢すぎる空間で、彼氏とゆっくり過ごす事ができました！お布団もフカフカで、部屋からの景色も抜群でした！お酒の種類も豊富で、よかったです！従業員の方も、声がハキハキしてらして、とても丁寧な接客をして頂きました！私の誕生日のお祝いに、連れてきてもらったのですが、とても素敵な思い出を作ることができました！とても感謝しています！ぜひ、また、利用させて頂きたいです！一つだけ、思ったのが、夕食が思ったより、量が少なかったです。味もよく、豪華な食材を使った夕食でしたが、満腹にはなりませんでした。。。私達が、よく食べる方なのかもしれませんが。。。夕飯は、目の前で炊き上げる白ゴハンがあったのですが、炊き込みごはんだったら、よかったなぁとおもいました。贅沢をゆってしまい、すみません。でも、とても、楽しい旅行になりました！ありがとうございました！

気持ち良く滞在出来ました。ありがとうございました。

アメニティにMIKIMOTO化粧品が使われていて嬉しかったです！パックも愛用しているものだったので、感動しました。タオルもたくさん用意されていて、不自由に感じませんでした。 こちらの不注意でご迷惑をお掛けしましたが、対応も気持ちよかったです。 お風呂のお掃除の男性もとても感じの良い方でした。遅くまでお仕事されていらっしゃるのにありがとうございました。 １点、部屋のどこかから風が入るのか、夜中にふすまがガタガタいうのでよく眠れませんでした。2日目の夜は気になりませんでしたので、たまたま強風の日だったのかもしれません。

The dinner was okay but i have upgareded my dinner course for ¥3,000 each person but the sashimi was jnpleasant the ise ebi was not good sashimi the head of the ise ebi i thought was put in the miso soup in the morning breakfast was not of the head but just a piece of crack of it the soup did not even taste ise ebi dashi. Evering is oky except for the food