レビュー・口コミ

CASUAL ? リゾート

Reluxグレード

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ワン・ニセコ・リゾート・タワーズ

北海道虻田郡ニセコ町字ニセコ455-3 地図をみる

レビューの総合点(43件)

4.1/5
  • 5点
    53%
  • 4点
    20%
  • 3点
    11%
  • 2点
    11%
  • 1点
    2%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.0/5
  • 朝食
    3.6/5
  • 夕食
    3.8/5
  • 接客・サービス
    3.8/5
  • その他の設備
    3.7/5
60歳以上
宿泊日
2023年9月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 4

度々利用させていただいています。お部屋がとても広くのびのびと過ごせる上、コスパが良いのがお気に入りの理由です。リクエストしたいのはアメニティに髭剃りが欲しい事。サランラップもあると良いな〜と思います。 いつも連泊するのですが、2泊目からお部屋のコーヒーが有料になるのはなぜ?と疑問にいつも思っています。アメニティは補充されるのに… お風呂は露天も含めて温度が最適でとても良いと思います。気持ちよく入浴させて頂きました。 売店のTシャツを購入したかったのですが、 サイズが揃ってなく残念でした。

30代前半
宿泊日
2022年8月11日
総合点
部屋 5 風呂 1 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

部屋は家族にとってとても良いです。 洗濯機や食器などがあり充実しています。 また、部屋も2-3部屋あるので、子供が寝てからもリラックスできます。 しかし、この点がとても微妙でした。 1.売店がかなり小さく、買うものが限られる 2.お風呂がとても暗く、サウナも暗い。水風呂も流れがまったくなくずっと溜まっているような水でした。 脱衣所もゴミなどが落ちていて、清掃が徹底されていないと感じます。 3.朝食会場も天井がひくく、綺麗な感じはしませんでした。ご飯の内容も手の込んだものはなく、簡素なメニューが多かったです。 ホスピタリティーがもう少し出るととても良い宿になると思いました。

40代前半
宿泊日
2021年12月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

私にとって、心休まる空間です。 仕事を頑張って働き、休日はここで過ごす。 綺麗な景色と温泉で疲れを取って、 また頑張って仕事が出来る。 素敵なお宿です。 ありがとうございます。

40代前半
宿泊日
2021年9月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

いつもお世話になっております。 身体や、心が疲れたとき、ここに来て、窓から見える木々や山々の景色。 人工的ではない露天風呂から見える自然の森の木々や森林の香り。 ここにしかない温泉の泉質の良さ。 温泉に関しては、四季折々、その時の気温によって露天風呂の水の色が変わることが分かりました。 夏場は透明感 冬場はにごり湯 とてもキレイです。 ホテルの方々も、純粋でとても優しいと、一個人としては思っております。 お部屋の造りは、ホームに帰ってきたような気持ちに慣れて、ほっとできます。 暫く行くことができないかと思います。 ですが、またお世話になる機会があった際には宜しくお願いいたします。

40代前半
宿泊日
2021年8月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

くつろぐことができました。 窓も網戸なので、十分な換気もできます。 キッチンが各部屋備付けなので、自炊もできます。 春夏秋冬で、気温の加減なのか!? 露天風呂の色が変わります。 露天風呂から見る森が素敵です。 酸素が一杯で、頭がスッキリします。 お部屋も、間取りが広いので、ゆったりできます。 窓からの景色も素晴らしいです。 自然と景色を堪能したい方は特にオススメです。

40代前半
宿泊日
2021年7月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

コンセプトに沿った、また来たくなる、Homeの様な空間。だけども、自宅には無い自然に囲まれ自然に溶け込む空間。本当に、身体もそうですが、心の疲れもそっと取ってくれるそんな施設です。 ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2021年6月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お世話になりました。 景色も良く、優雅に過ごせるので、感謝しています。 また縁があった際はよろしくお願い致します。

40代前半
宿泊日
2021年5月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

色々と宿泊を経験致しましたが、キッチンがついている広い部屋に泊まること、温泉の泉質が良い事、景色が絶景な事、水がきれいで美味しいこと。この4点が揃っているところは中々無いです。 ゆっくりと、心身共に疲れを取る事ができ、癒やされました。 スタッフ従業員様の純粋な人柄にも、毎回癒やされます。 ありがとうございます。

40代前半
宿泊日
2021年5月3日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋はとても心地のよい空間でした! 同じ階にキッズルームと温泉があり利用しやすかったです。小さい子どもがいるお心遣いでしたらありがとうございます! ワインが大好きなのでワイングラスがなかったのは少し残念でした 夕食のお肉がとても美味しかったです! お料理全般美味です!!

20代後半
宿泊日
2021年5月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ご飯がとても美味しくて レストランの従業員の接客が素晴らしかったです。 また利用したいと思います。

40代前半
宿泊日
2021年3月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

いつも短い滞在時間ですが、お部屋の景色、お風呂の泉質の良さ、従業員の方のさり気ない気配りやご配慮。 おかげで、元気を取り戻しリセットして、また仕事に励む事が出来ています。 また行きたくなる、またステイしたくなる場所です。 本当にありがとうございます。 また、お世話になる時がございました時はよろしくお願い致します。

40代後半
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

お部屋は広くてキレイで、とても快適に過ごせました。温泉も良かったです。朝食はお部屋に届けてもらうミールキットにしましたが、申し分のない内容でとても美味しくいただきました。特にパンがとても美味しくて、帰りに買って帰りました! チェックイン時が混み合っていて、少々待たされましたが、それ以外は大変満足のいく宿でした。 また利用させていただきたいと思います。

40代前半
宿泊日
2021年2月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

縁がありまして、 3回目の宿泊になります。 とてもゆっくりくつろぐことができるお部屋と、泉質の良い温泉の大浴場が好きで、宿泊させて頂いています。 景色も素敵です。 スタッフさんもとても優しいです。 また来たくなる所です。 ありがとうございます。

40代前半
宿泊日
2021年1月14日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

この度は、素敵な対応をありがとうございました。 おかげで、家族の絆もつよく、景色に癒やされ、温泉で疲れが取れ、また頑張ろうという気持ちにさせて頂きました。 ありがとうございます。 感謝致します。

40代前半
宿泊日
2020年12月31日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 2

接客はとてもよかったです。Tさんという方が、ホントに親切にしてくださり、この人に会いにもう一度北海道に来たいと思うほどでした。 朝食は...私自身、あまり食べる物がなかったのが残念です。納豆や生卵など、タンパク質類がもう少し多いとよかったかなと思います。 あと、残念なのは、毎日のお掃除がないこと。。。 1週間以上の滞在で一度のお掃除は、私にとっては不衛生でとても残念でした。 お掃除がないのであれば、掃除機を置いといてくれるとありがたかったです。

40代前半
宿泊日
2020年9月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

先日はお世話になりありがとうございました。 景色がよく、いろんな旅をしましたが、帰りたくないと思ったのは初めてでした。 また、今度は、家族を連れて来たいと思います。 親孝行をしたいと思いました。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2020年9月21日
総合点
部屋 1 風呂 2 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 2

設備が全体として古く、窓も曇って汚らしい感じが満載でした。Gotravelの関係か密な印象もあり、忙しなく落ち着きがありませんでした。食事は単品としてそれなりの物でしたが、飲み物も種類が無く楽しめません。ラウンジも早くにcloseしせっかくの夜も台無しな感じです。このご時世大変だとは思いますが、また行きたいとは思えないでところでした。

50代前半
宿泊日
2020年8月13日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 1 夕食 1 接客・サービス 1 その他設備 1

廊下も部屋も臭い。対応人数が少なくてチェックインに時間がかかる。 駐車場がざっくり過ぎてびっくりです。 お金を取るならきちんとしてください。

50代前半
宿泊日
2019年6月11日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

夫婦で二泊しました。とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 ただ、連泊の場合、申し出ないとシーツ交換などのサービスが受けられないことを知らず、その点が、いささか不満が残りました。チェックインの際に、もう少し、しっかりと説明するか、部屋に大きく表示してもらえれば良かったと思います。あとから、紙に書かれていたのを読んで気づきましたが、そんな注意が書かれてるとは思わなかったので、失敗しました。 あと、HPでも連泊を勧めていると思いますが、それにしては、朝食のメニューが代わり映えしなかったのは残念でした。 また、大浴場が夜中でも自由に使えるのは、とても良かったのですが、浴室内が暗すぎです。もう少し明かりがないと危ないと思う。 室内はキレイでしたし、フロントの方の対応も丁寧でした。総合的には、とてもよかったと思います。

60歳以上
宿泊日
2019年6月15日
総合点
部屋 1 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 1

前回宿泊して良かったので今回は2回目の宿泊でした。  部屋のごみはそのまま部屋にありました。 掃除しているのと疑いたくなるようでした。  夜の6時過ぎには凄い物音がしました。 びっくりしてフロントに連絡しました。 他のスタッフが良くしてルームサービスもとても良かっただけに とても残念でした。 きっと二度と宿泊はしないと思います。

50代前半
宿泊日
2019年5月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても居心地の良いホテルでした。 次は、連泊したいと思います。

40代後半
宿泊日
2019年4月28日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

朝食のオペレーションがばたばたでした。料理の追加、客ね誘導がめちゃくちゃでした。冬の繁忙期を乗り切ってその後でこの状態が信じられませんでした。

60歳以上
宿泊日
2019年3月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

この度は大変お世話になりました。  夕食のディナーが大変美味しくとても良かったです。 お部屋も広くとてもゆったりできました。  温泉も良かったです。 今度は連泊をしたいと思いました。 ペットの犬を飼っているので犬と一緒に泊まれたら いいのにと思いました。  早速6月予約入れました。 本当にありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2018年11月10日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

朝食バイキングがなくなっているものが多くて追加もなかなかされなかったのが残念だった。 部屋はとても良かったです。

非公開
宿泊日
2018年10月27日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

父、妻、息子(幼児)で利用させていただきました。部屋が広く、お互い気兼ねなく滞在することができました。 ただ、部屋の風呂に椅子があれば良かったのと、受付で説明はありましたが虫(てんとう虫とカメムシ)が思った以上にいたのには驚きました。 一泊しかできなかったので、次回は連泊で利用できればと思います。 お世話になりました。

非公開
宿泊日
2018年9月1日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

お世話になりました。 部屋に入った瞬間、カビ臭さが鼻をつきました。 素敵な部屋がだいなしでした。

非公開
宿泊日
2018年8月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

夏休みに利用させていただきました。あまり忙しい時間帯のチェックインではなかったと思いますが、少し説明が少なく残念でした。 設備はやや古くありましたが、手入れは行き届いていました。 滞在型のホテルでしたので、調理器具や食器等、もう少しちゃんとしたものがあればと思いました。 (キャンプ場や合宿場と変わらないような内容だったので)

20代前半
宿泊日
2018年7月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

彼氏の誕生日のサプライズで予約をしました。彼も部屋や設備にとても満足していて良かったです。家のように寛げました。 誕生日ケーキも部屋まで持って来て頂き、有難うございます。初めての北海道、とても楽しい思い出となりました。

50代後半
宿泊日
2018年6月12日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

素敵なホテルでした。ラウンジやバーなどの壁に木が重なりように使われていて、森の中にいる雰囲気に浸れました。温泉も良かったし、また来年も来たいです。

50代後半
宿泊日
2017年10月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

いつも時間に追われているのを忘れさせてくれる場所です。 私どもにとって欠かせない憩いの場所です。 今回も心身共にリフレッシュさせていただきました。 また、伺います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 4
宿泊日
2023年9月1日

度々利用させていただいています。お部屋がとても広くのびのびと過ごせる上、コスパが良いのがお気に入りの理由です。リクエストしたいのはアメニティに髭剃りが欲しい事。サランラップもあると良いな〜と思います。 いつも連泊するのですが、2泊目からお部屋のコーヒーが有料になるのはなぜ?と疑問にいつも思っています。アメニティは補充されるのに… お風呂は露天も含めて温度が最適でとても良いと思います。気持ちよく入浴させて頂きました。 売店のTシャツを購入したかったのですが、 サイズが揃ってなく残念でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 1
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年8月11日

部屋は家族にとってとても良いです。 洗濯機や食器などがあり充実しています。 また、部屋も2-3部屋あるので、子供が寝てからもリラックスできます。 しかし、この点がとても微妙でした。 1.売店がかなり小さく、買うものが限られる 2.お風呂がとても暗く、サウナも暗い。水風呂も流れがまったくなくずっと溜まっているような水でした。 脱衣所もゴミなどが落ちていて、清掃が徹底されていないと感じます。 3.朝食会場も天井がひくく、綺麗な感じはしませんでした。ご飯の内容も手の込んだものはなく、簡素なメニューが多かったです。 ホスピタリティーがもう少し出るととても良い宿になると思いました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月20日

私にとって、心休まる空間です。 仕事を頑張って働き、休日はここで過ごす。 綺麗な景色と温泉で疲れを取って、 また頑張って仕事が出来る。 素敵なお宿です。 ありがとうございます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年9月26日

いつもお世話になっております。 身体や、心が疲れたとき、ここに来て、窓から見える木々や山々の景色。 人工的ではない露天風呂から見える自然の森の木々や森林の香り。 ここにしかない温泉の泉質の良さ。 温泉に関しては、四季折々、その時の気温によって露天風呂の水の色が変わることが分かりました。 夏場は透明感 冬場はにごり湯 とてもキレイです。 ホテルの方々も、純粋でとても優しいと、一個人としては思っております。 お部屋の造りは、ホームに帰ってきたような気持ちに慣れて、ほっとできます。 暫く行くことができないかと思います。 ですが、またお世話になる機会があった際には宜しくお願いいたします。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月16日

くつろぐことができました。 窓も網戸なので、十分な換気もできます。 キッチンが各部屋備付けなので、自炊もできます。 春夏秋冬で、気温の加減なのか!? 露天風呂の色が変わります。 露天風呂から見る森が素敵です。 酸素が一杯で、頭がスッキリします。 お部屋も、間取りが広いので、ゆったりできます。 窓からの景色も素晴らしいです。 自然と景色を堪能したい方は特にオススメです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年7月10日

コンセプトに沿った、また来たくなる、Homeの様な空間。だけども、自宅には無い自然に囲まれ自然に溶け込む空間。本当に、身体もそうですが、心の疲れもそっと取ってくれるそんな施設です。 ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年6月19日

お世話になりました。 景色も良く、優雅に過ごせるので、感謝しています。 また縁があった際はよろしくお願い致します。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年5月20日

色々と宿泊を経験致しましたが、キッチンがついている広い部屋に泊まること、温泉の泉質が良い事、景色が絶景な事、水がきれいで美味しいこと。この4点が揃っているところは中々無いです。 ゆっくりと、心身共に疲れを取る事ができ、癒やされました。 スタッフ従業員様の純粋な人柄にも、毎回癒やされます。 ありがとうございます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年5月3日

お部屋はとても心地のよい空間でした! 同じ階にキッズルームと温泉があり利用しやすかったです。小さい子どもがいるお心遣いでしたらありがとうございます! ワインが大好きなのでワイングラスがなかったのは少し残念でした 夕食のお肉がとても美味しかったです! お料理全般美味です!!

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月1日

ご飯がとても美味しくて レストランの従業員の接客が素晴らしかったです。 また利用したいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月3日

いつも短い滞在時間ですが、お部屋の景色、お風呂の泉質の良さ、従業員の方のさり気ない気配りやご配慮。 おかげで、元気を取り戻しリセットして、また仕事に励む事が出来ています。 また行きたくなる、またステイしたくなる場所です。 本当にありがとうございます。 また、お世話になる時がございました時はよろしくお願い致します。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年2月20日

お部屋は広くてキレイで、とても快適に過ごせました。温泉も良かったです。朝食はお部屋に届けてもらうミールキットにしましたが、申し分のない内容でとても美味しくいただきました。特にパンがとても美味しくて、帰りに買って帰りました! チェックイン時が混み合っていて、少々待たされましたが、それ以外は大変満足のいく宿でした。 また利用させていただきたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月12日

縁がありまして、 3回目の宿泊になります。 とてもゆっくりくつろぐことができるお部屋と、泉質の良い温泉の大浴場が好きで、宿泊させて頂いています。 景色も素敵です。 スタッフさんもとても優しいです。 また来たくなる所です。 ありがとうございます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年1月14日

この度は、素敵な対応をありがとうございました。 おかげで、家族の絆もつよく、景色に癒やされ、温泉で疲れが取れ、また頑張ろうという気持ちにさせて頂きました。 ありがとうございます。 感謝致します。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2020年12月31日

接客はとてもよかったです。Tさんという方が、ホントに親切にしてくださり、この人に会いにもう一度北海道に来たいと思うほどでした。 朝食は...私自身、あまり食べる物がなかったのが残念です。納豆や生卵など、タンパク質類がもう少し多いとよかったかなと思います。 あと、残念なのは、毎日のお掃除がないこと。。。 1週間以上の滞在で一度のお掃除は、私にとっては不衛生でとても残念でした。 お掃除がないのであれば、掃除機を置いといてくれるとありがたかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月22日

先日はお世話になりありがとうございました。 景色がよく、いろんな旅をしましたが、帰りたくないと思ったのは初めてでした。 また、今度は、家族を連れて来たいと思います。 親孝行をしたいと思いました。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 2
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2020年9月21日

設備が全体として古く、窓も曇って汚らしい感じが満載でした。Gotravelの関係か密な印象もあり、忙しなく落ち着きがありませんでした。食事は単品としてそれなりの物でしたが、飲み物も種類が無く楽しめません。ラウンジも早くにcloseしせっかくの夜も台無しな感じです。このご時世大変だとは思いますが、また行きたいとは思えないでところでした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 1
夕食 1
接客・サービス 1
その他設備 1
宿泊日
2020年8月13日

廊下も部屋も臭い。対応人数が少なくてチェックインに時間がかかる。 駐車場がざっくり過ぎてびっくりです。 お金を取るならきちんとしてください。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年6月11日

夫婦で二泊しました。とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 ただ、連泊の場合、申し出ないとシーツ交換などのサービスが受けられないことを知らず、その点が、いささか不満が残りました。チェックインの際に、もう少し、しっかりと説明するか、部屋に大きく表示してもらえれば良かったと思います。あとから、紙に書かれていたのを読んで気づきましたが、そんな注意が書かれてるとは思わなかったので、失敗しました。 あと、HPでも連泊を勧めていると思いますが、それにしては、朝食のメニューが代わり映えしなかったのは残念でした。 また、大浴場が夜中でも自由に使えるのは、とても良かったのですが、浴室内が暗すぎです。もう少し明かりがないと危ないと思う。 室内はキレイでしたし、フロントの方の対応も丁寧でした。総合的には、とてもよかったと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 1
宿泊日
2019年6月15日

前回宿泊して良かったので今回は2回目の宿泊でした。  部屋のごみはそのまま部屋にありました。 掃除しているのと疑いたくなるようでした。  夜の6時過ぎには凄い物音がしました。 びっくりしてフロントに連絡しました。 他のスタッフが良くしてルームサービスもとても良かっただけに とても残念でした。 きっと二度と宿泊はしないと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月18日

とても居心地の良いホテルでした。 次は、連泊したいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年4月28日

朝食のオペレーションがばたばたでした。料理の追加、客ね誘導がめちゃくちゃでした。冬の繁忙期を乗り切ってその後でこの状態が信じられませんでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月30日

この度は大変お世話になりました。  夕食のディナーが大変美味しくとても良かったです。 お部屋も広くとてもゆったりできました。  温泉も良かったです。 今度は連泊をしたいと思いました。 ペットの犬を飼っているので犬と一緒に泊まれたら いいのにと思いました。  早速6月予約入れました。 本当にありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年11月10日

朝食バイキングがなくなっているものが多くて追加もなかなかされなかったのが残念だった。 部屋はとても良かったです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年10月27日

父、妻、息子(幼児)で利用させていただきました。部屋が広く、お互い気兼ねなく滞在することができました。 ただ、部屋の風呂に椅子があれば良かったのと、受付で説明はありましたが虫(てんとう虫とカメムシ)が思った以上にいたのには驚きました。 一泊しかできなかったので、次回は連泊で利用できればと思います。 お世話になりました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年9月1日

お世話になりました。 部屋に入った瞬間、カビ臭さが鼻をつきました。 素敵な部屋がだいなしでした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年8月23日

夏休みに利用させていただきました。あまり忙しい時間帯のチェックインではなかったと思いますが、少し説明が少なく残念でした。 設備はやや古くありましたが、手入れは行き届いていました。 滞在型のホテルでしたので、調理器具や食器等、もう少しちゃんとしたものがあればと思いました。 (キャンプ場や合宿場と変わらないような内容だったので)

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年7月21日

彼氏の誕生日のサプライズで予約をしました。彼も部屋や設備にとても満足していて良かったです。家のように寛げました。 誕生日ケーキも部屋まで持って来て頂き、有難うございます。初めての北海道、とても楽しい思い出となりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年6月12日

素敵なホテルでした。ラウンジやバーなどの壁に木が重なりように使われていて、森の中にいる雰囲気に浸れました。温泉も良かったし、また来年も来たいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2017年10月13日

いつも時間に追われているのを忘れさせてくれる場所です。 私どもにとって欠かせない憩いの場所です。 今回も心身共にリフレッシュさせていただきました。 また、伺います。