接客も含めて全てにおいて 大満足でした

最初お出迎えしてくださり、その時点で良い宿に泊まっているなと感じました。接客、お部屋、温泉、布団の全てが想像を超えるほど最高の時間を過ごせました。また利用したいと思います！

サービスもお部屋もなにもかも大満足でした。 大分がはじめての同行者からも 次もここがいいと言って貰えて嬉しかったです。 また帰省の際には予約させていただきます。

露天風呂は最高で、開放感は中々でした、ベランダも広くて何も考えずにのんびりできて心と身体もリラックスできました。夕食の和牛はとても美味しかったです。もし将来湯布院へ旅をたちならまた行ってみたいと思います

本館のお香の香りが良かったです。 接客も大満足でした。 食事はどれも美味しく、特にしゃぶしゃぶのお肉は最高でした。 露天風呂も広く、お湯の温かさを調整出来るのが良かったです。 ありがとうございました。

旅館、お部屋、お風呂、ご飯、旅館の方、全てが花丸でした！到着してから帰るまで、何回最高って言ったか分かりません笑 彼との初めての旅行で、最高に良い思い出になりました。ありがとうございました！

3度目の宿泊です。いつも美味しいお肉、大満足です。 施設の方の心温まるサービスにも感謝しています。

お世話になりました。到着してから帰るまでスタッフの皆さんは本当に親切丁寧に接してくださりとても居心地が良かったです。夕食も美味しく頂きました。お部屋の温泉は最高でまた伺いたいと思いました。ありがとうございました。

スタッフさんはみなさん丁寧でとても充実した時間を過ごせました。次は違うお部屋に泊まってみたいです！

短い滞在でしたがとても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

感じが良かったです。

大変お世話になりました。 ゆっくりお風呂に入りたくてそちらに行かせて頂きました。お風呂の温度も良くとてもゆっくりさせていただきました。 夕食もとても美味しくいただきました。 朝食の玉子かけご飯は本当に美味しかったです。

お部屋の雰囲気や旅館の風景も とてもきれいですごく癒されました。 料理もほんとにおいしくお腹も心も 満たしてくれるものでした。 接客態度もよく気遣いなどとても ありがたく思いました。 機会があればまた行きたいと思います。 ありがとうございました。

前回すき焼きが絶品で、今回しゃぶしゃぶをいただきました。大満足です！対応も丁寧で、心地良い時間を過ごせました。ただ、露天風呂の湯がはってなく、寒くてすぐに温泉に入りたかったのですが、待ち時間があり残念でした。しかし、冬の湯布院の露天風呂は、最高に気持ち良かったです。お世話になりました！

この度はお世話になりました。GO TOの恩恵で特別室に宿泊させて頂きました。広い部屋に複数のストーブ、履き物などの配慮など、また露天風呂も常時適温でとても快適に過ごすことできました。夕食のしゃぶしゃぶも普段食べられないお肉、質はもちろん、量も大変満足できました。また違う季節に癒されに訪れたいと思います。ありがとうございました。

とても快適に過ごせました。コロナ対策もしっかりされていて、安心でした。 ありがとうございました。また行きたいです！

たいへんな時期に心温まるおもてなしをありがとうございました。 スタッフの皆様の対応にも心がこもっていました。 お料理、風呂、寝具もよかったと思います。 ただ、WiFi 環境は急を要する改善点です。 Relux (笑)を求めて行ったYADOYAで不便を強いられるのは、 ネット環境に慣れた者にとっては、相当にツライものがあります。 日本は休日でも海外は平日。ネット環境がないことで被る被害は無視できません。 この問題はこれまで多くの方々から指摘されたはずです。 お客様が多い場合はインターネット速度が遅くなる場合があります、という事前説明がありましたが、 それどころかインターネットができない状況でした。これに対して、スタッフはLANケーブルを持ってくる、 はたまた新しいルーターを届けてくれるなど、できる限りの対応をされ、とても感動しました。 しかしそういうことで改善される問題ではありません。　ネット環境の容量そのものを拡張しないと解決しません。 これはオーナーがホテルに対してどう考えているか、を現しています。 客の満足度は、部屋、料理、風呂、接遇だけでは決まりません。 通信速度が遅くなる場合もあります、という言い訳をスタッフにさせるよりも、 一刻も早い「おおもと」の対策をオーナーが即決すべきか、と愚考します。 普段の生活ができない不自由さを強いられる、のはたいへんな苦痛です。 スタッフの方々にはいろいろ申しましてすみませんでした。

チェックインのお出迎えから気持ちのいい接客でした。夕食、朝食も大満足でした。湯布院に来て、良かったです。ありがとうございました。

一度は泊まりたいと思って２年。 しゃぶしゃぶを頂きましたが、とろけるような牛。 しかも量も沢山で。 量を食べたい人には物足りないかもしれませんが、私達には丁度良い量です。もう少しキノコ類があればいいな。 ワインもグラスワインで赤白飲みたいし、地ビールも。 滞在中は5回ものんびり露天風呂。入る度にヌルヌル感が、増してくる感じが良かった。 また、違った料理のお肉も食べたいです

今回は本当にありがとうございました。 私にとって2回目の由布院、彼にとっては初めての由布院でした。YADOYA おおはし様のおかげで、前回由布院に来た時よりも、とても素敵な思い出ができました。チェックインの時に対応してくださったスタッフさんを始め、朝食時や、送迎の対応など、どのスタッフさんもとても優しく丁寧に説明してくださって、こちら側も気持ちよく過ごせました。 もしまた由布院に行く機会があれば、またお邪魔したいと思っています。本当にありがとうございました。

細やかな心配りばかりで、本当にリラックスして過ごすことができました。由布院の名産品等を購入できるとより嬉しかったです。

特別室に宿泊しました。 キッチンの必要性を感じない。 間取りが変則的で、段差も多い。 風呂へのアクセスは良いとは言えない。 周囲にコンビニもなく、宿の中にバーもないのに冷蔵庫の中身は貧弱。 露天風呂からの眺望も特筆すべきところはない。 食事も美味しいのだが、１歩足らず。 非常に良い宿泊施設ではあるが、惜しい。 悪くない。　　　むしろ良い。　　　だが惜しい。

夕食の時間帯をもう少し遅らせる選択肢が有れば尚良かった。

さすがに、お肉は、絶品でした。 お風呂も露天風呂は、気持ち良かったです

Reluxのサイトでも評価はよかったので行ってみましたが、ある程度のお値段でありながらお部屋は殺風景。雨だったので露天風呂もそれほど入れず。お食事処に至っては、連れが、お腹がいっぱいになってデザートを頼んだのですがまだ私は、食事中にもかかわらず、お皿を全て下げられ。いい気分ではなかったです。お部屋は後ろに電車が通っている為か朝からその音で起こされ散々でした。

メッセージ遅くなってしまってごめんなさい

試験が終わり久々の癒し旅におおはしさんを訪れました。 大人限定だけあっていいですね～～～ゆっくりできます！ お風呂は自分で温度調節できますので低めにしてずっと入ってました。 部屋はきれいでのんびりできる空間でした。 ただ離れの部屋でも密集しているので外からの音は聞こえます。 朝の9～11時くらいはカートの音やドアの音、清掃の音がしてギリギリまで温泉でゆっくりしてると気持ちがバタバタしてしまいますね。 おもてなしは部屋の外では至れり尽くせり、部屋に入ると放っておいてくれるので嬉しい限り。 お夕食のお肉はとってもきれいで美味しくて大満足！！ あとプリンや茶わん蒸しなど卵系の料理がめちゃめちゃ繊細で激ウマでした！！ 食と癒し旅にはとても良いお宿でした。ありがとうございました！！

出迎えからお見送りまで、スタッフ皆さんの笑顔が印象的でした。さりげなく浴衣のサイズを交換して下さり嬉しかったです。はなれと専用露店風呂に心と体を癒してもらいました。 又訪れたいです。

台風の影響で、チエックインが、大幅に遅れたにもかかわらず、色々とお世話になりました。 またの機会があればよろしくお願いします。

着いた時のスタッフの対応も好印象で、お部屋も写真で見るより綺麗で広く、お風呂も内風呂、露天風呂共に大満足でした！！ 食事もとても美味しく、ボリュームもあり、サプライズの誕生日ケーキも可愛くて、美味しく大大大満足でした！ また是非利用させて頂こうと思います！！！ ありがとうござました(^^)