水着がないとサウナに入れない旨をわかりやすく書いていただきたかったですね…私はレンタル水着で合うサイズがなく、結局入れませんでした。かなり楽しみにしていたので本当に残念です…。 また、接客スタッフはやる気のある方とない方でかなり異なり、レストランスタッフはやる気のある方ばかりで感じが良かったですが、受付や部屋までの案内をしてくれる年齢の高い女性がいたのですが、驚くほど無愛想な方もいて、値段が高い割に不相応だったと感じています。一人4万円ぐらい部屋なのに…？と疑問。私はこの宿を友人知人にはおすすめできません…改善してほしいです。

先日は楽しい時間をありがとうございました。 夕食時には、担当の方の会話がとても楽しかったです。部屋に置いてあるコーヒーをいただきましたが、もう少し大きいマグカップがあればよかったです。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

サフィールに乗ると1時半ごろ伊豆急下田につきます。ここはチェックインが２時で都合が良いです。館内はエレベーターはありますが結構階段も使います。部屋は大変広いですが、段差があります。部屋のお風呂はかけ流しですがやや小さく、景色もあまり楽しめないので温泉を楽しむには露天風呂の部屋のほうが良いかもしれません。プールやサウナもあります。プールは30℃に保たれて、大きくて深さも色々あり楽しめます。部屋にはバスローブ、浴衣、作務衣がありますがバスタオルは一枚です。バスローブはフカフカで気持ち良いです。大浴場はタオル完備です。露天風呂は開放感がありリラックスできますが、朱鷺の湯は手すりがないので滑りやすいです。冷蔵庫の中には無料でジュース、水、ビールがありました。ベッドからトイレまで距離があるので夜困りました。部屋ではwifi使えました。

老舗旅館のイメージが強かったので、設備等あまり期待はしていなかったのですが、館内はとても綺麗にされていて、部屋の中もとても綺麗でした。一番驚いたのはReFaのストレートアイロンやカールアイロン、大浴場にはReFaのドライヤーが置いてあった事です。初めて使いましたが、髪の毛がサラサラになりました。お部屋の半露天風呂は外の景色を見る事ができ、とても気持ち良かったです。 食事は海の幸ふんだんに、伊勢海老のお造り、鮑の蒸物、金目鯛の煮付け等どれも大変美味しく戴きました。伊豆方面へ出かける醍醐味でもあります。 宿の方の対応もとても親切で丁寧に対応して戴きました。 気になった点を挙げるとすれば、大浴場までの階段の登り降りが多い事、シャワーの水圧がかなり弱かった点です。 部屋の窓の外を見ると川沿いに桜の木があり、河津桜とソメイヨシノとのこと。 桜の季節にまた伺いたいと思います。

11月末にもかかわらず、野外プールを楽しむことができ、子供たちが大変喜んでいました。大浴場も隣接しているのでプールのあとはお風呂に直行もできます。親はプールに入らず見守っていましたが、椅子も沢山設置されているので見守りながらもくつろぐことができました。お部屋の半露天風呂でも外の景色を眺めながらゆっくりできました。下田の観光地からも近く立地もよいと思います。入口はギネスブック記載の巨大ランタンが迎えてくれます。楽しい旅になりました。ありがとうございました。

ケロサウナ最高でした。ほぼ貸切状態だったのでロウリュも全アロマ楽しめました。スタッフさんが作ったというDIYの水風呂も最高で、あの緑と自然の中で小鳥のさえずりを聴きながらインフィニティチェアにごろんすればそりゃととのいます。夕食も美味しくいただきました。ひとつ残念だったのはメガネをかけた男性スタッフさん。到着時、車からキャリーバッグを下ろしてくれたのですが、トランク内で引きずってだすのはいかがなものかと。自分だったら他人の車から荷物を下ろす場合、必ず引きずって傷がつかないように持ち上げます。その後、素晴らしいサウナや温泉、食事でそのことを忘れていたのですが、チェックアウト時も再びその男性が対応。会計をしてくれたのですが、声も小さくマスク越しでもわかるくらい愛想、笑顔がない。他の方の接客は大変良かっただけに残念でした。

昨年も夏休みに宿泊させて頂きました。 今回は予約後に旅館側から前回こちらからいくつかお願いしていたことを今回も同じようにしますか？と聞いてくださいました。 宿泊する側からすると、前回のことを覚えていただいているんだ！と感動しました！ お客様のことをしっかり考えてらっしゃって、とても素晴らしいと思います。 昨年使わせて頂いた時も子供も楽しんでくれて、今回はまた前回以上に楽しんでくれました。 天気が少し残念でしたが、温水プールだったので子供も楽しめていました。 お料理も美味しく、お部屋も広くてゆったりできました。 また来年も夏休みに行きたいと思います。

最初は部屋食だと思ってたので、残念．と思いましたが とても美味しく頂けたので大満足です！！ 今度は水着を持ってきます！！

ケロサウナをなんとか営業時間延長して欲しいです… 全体的に素晴らしい体験でした。

プールを楽しみにしていましたが、寒過ぎました笑 もう少し湯温が高ければ最高です

皆さん、とても親切に対応してくださりました。客室露天風呂は最高でした！部屋も広く綺麗にしてあり有意義な時間を過ごすことができました！！ありがとうございます！また行きたいと思います！

最高の思い出になりました。嫁さんも娘もまた行きたいと言っています。接客も素晴らしかったです。 プールは思っていた以上に綺麗で雰囲気が良くて感動しました。

最高だった。SPAと露天風呂と温泉プールは全部とても良かったです。食事は美味しかった。スタッフさんは素晴らしいサービスを提供しました。平和て快適な時間を過ごしました。

妻がまた来たいと言っています。 今度は孫を連れて行けるといいかなぁ。 気持ち良い接客と温泉の融合でした。ありがとうございました

朝食のご飯がパサパサでした。湯上がりどころにお茶の用なサービスがあるとより良いと思います。お世話になりました。

とても満足です。 1番素晴らしいのはスタッフの方々の接客・おもてなし・笑顔‼️何気ない子供の言葉も覚えていてくださり、臨機応変に対応していただきました。子供が醤油をこぼした際も、すぐに気付いてくれ、おしぼりの交換をしてくださいました。気付きが素晴らしい。ありがとうございます。 お料理もどれもおいしく、食べ過ぎて苦しくなるほど、ご飯もおかわりして食べました。 部屋の土間部分が広すぎて、トイレに行くのにスリッパを履いて…というのが若干不便でしたが、それ以外は全て満足でした。 感動しました。ありがとうございました。 ぜひまたお邪魔したいです。

レイトチェックインの素泊まりでしたが、プールも利用できましたし、お風呂もゆっくり堪能しました。お風呂上がりのマッサージチェアにははまりました（笑）。宿全体の夜の照明の美しさが印象的です。チェックインの際に下田のオススメの店なども伺って、夕食予約のために部屋で電話をしましたが、オススメとして紹介してもらった店をはじめ、軒並みいっぱいで、10軒くらい電話してやっと予約がとれてホッとました。特に週末の素泊まりゲストには、事前にそういった情報をいただけるとよいと思います。

大変素晴らしい宿で、楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

2泊目の夕食について 　ご配慮の様子はよく分りましたが　若干物足りなく感じました 部屋のグレードアップ　冷蔵庫のドリンクフリー　個室お風呂の利用など 予期せぬお計らいを戴き 有難うございました 　到着当初から 私共のお世話を戴いた方の 笑顔 元気で朗らかな対応で アットホームに気持ちがほぐれ もう一つ　送迎の運転手の方の ご当地の様子 天気の予想まで 参考にもなり 楽しく話が弾み　このお2人に感謝　立派な お･も・て・な・しでしたよ

食事やおもてなしは最高でした。 残念だった点は①洋室にスリッパが無かったこと（フローリングで冷たく感じたので）、②部屋の電球が切れていたこと、③お風呂の椅子の足が腐りかかっていて不安定だったこと、④シャワーの水圧が弱かったことです。 老舗旅館なので設備が古いのは仕方ないと思いますが、メンテナンスはキチンとした方が良いと思います。

お世話になりました。従姉妹会での初の下田旅行で良い滞在と成りました。 私供４人の為に駅までの送迎は大変助かりました！お心使いに感謝いたします。 次回下田に伺う際にはまた利用したいと思って居ります。有難う御座いました。

その節はお世話になりました。m(__)m担当の仲居さんに大変お世話になりまして、おかげさまで無事蜜柑を送れまして、今日東京分が届きました。また父が食事を全て食べられたのも久しぶりでして、料理長をはじめ賄方の方々にも大変お世話になりました。m(__)mまた行きます時にはよろしくお願いいたします。m(__)m

先日は大変お世話になりありがとうございまさした。プール利用をメインに考えていたので、一番リーズナブルなプランで利用したのですが、食事に伊豆ならではの、伊勢海老、鮑、金目鯛の豪華な食材のお料理が出てきて嬉しかったです！久しぶりの再訪でしたが、やっぱりプール雰囲気がよく落ち着きます！ゆっくりと泳ぐことができました。 是非また伺いたいと思います。

大きな不満だったのは、露天風呂に蚊が多くて入れなかったことです。広めの露天風呂で楽しみにしていたので残念でした。もう一点、朝食の内容が焼魚や温泉卵などの一手間料理ばかりで、一鉢でもきちんと調理された品が有ってほしかったです。その他はお部屋もアメニティも従業員さん達の対応も満足のいくものでした。

外構の手入れが出来てなくて残念でした。

食事がとても美味しかったです。 予定よりも早く到着したにも関わらず、暖かく迎え入れて下さりとてもありがたかったです。 生憎の雨天でプールをあまり楽しめませんでしたが、お部屋の露天風呂を堪能いたしました。 家族もみな喜んでくれましたので、「また行きたいね」と話しています。 またお伺いする機会がありましたら、宜しくお願い致します。 小さい子が居て何かとお騒がせした事と思いますが、寛容に接して下さりありがとうございました。

老舗旅館と言うべく素晴らしいお宿でございました。 主人と子どもたち(3歳と4歳)と私の家族4人での宿泊でしたが、お食事は子ども達が多少騒いでも平気な個室を用意してくださり、日常を忘れ心置きなく美味しい食事を頂くことが出来ました。 お部屋の露天風呂も贅沢でした。 また、こたつを知らない子どもたちも喜んでおりました。 満室だったと思いますが館内は、大変静かで満足のゆくサービスに感謝致します。 お世話になり有難うございました。