素泊まりのツインルームに宿泊させていただきました。アメニティやお茶、コーヒーは上質なものが数多く用意されておりとても有り難かったです。お風呂も浴槽が広く深さもあるのでゆっくり浸かることができリラックス出来ました。お部屋もスタンダードの割には広く、動線の使い勝手が大変よかったです。今回は遅くまで横浜の街で遊びたかったので素泊まりでしたが次回は景観の良い部屋にしてホテル内でゆっくりしたいと思います。

フロントに入った時からスタッフの対応がとても良く、土曜日のウェルカムドリンクもいただけて気持ち良いホテルスティが始まりました。 夕食（日本料理華暦）も朝食も、吟味された食器に心のこもったお料理の数々、タイミング良いスタッフの対応で大満足でした。 お部屋は広く機能的でモダン、清潔。 お風呂も広く、隣接してたトイレのすりガラスも感心しました。洗面台も二人分あり広々としてて使い勝手が良かったです。 ロビーでのフラダンスも楽しめました。 今回は娘の誕生日祝いも兼ねての宿泊でしたが、夕食時と朝食時の2回、お祝いのプレートが用意していただけるようにスタッフが手配して下さったのも嬉しかったです。

平日にも関わらず15時前からチェックイン待ちで行列でしたが、入った瞬間からラグジュアリーな雰囲気でとても素敵な空間でした。 お部屋はカハラツインでしたが「これが1番下のレベル？！」と驚くくらい高級感がありお部屋も広かったです。必要なアメニティはフロントに電話するとすぐ持ってきてくれました。「ターンダウンサービス」というものがあってアメニティの補充やベッドメイキング、チョコレート等をくれたりと、至れり尽くせりでリラックスしたとても素敵な時間を過ごすことができました。 誕生日で利用しましたが、朝食でプラートを用意してくれたのも嬉しかったです。ネットの口コミより朝食のビュッフェも品数が多く味もまぁまぁでした。 普段は高くてなかなか泊まることは出来ないけれど、ぜひまた利用したいと思えるホテルでした。

同伴者のバースデーで利用させて頂きました。しかし、お部屋に不備があり、すぐにお部屋交換の対応をして下さり、スタッフの皆さんもとても丁寧に対応して下さいましたが、少し悲しい気持ちになってしまいました。 朝食の際に、同伴者へのバースデーサプライズでデザートプレートを頂きました。しかし、すっかりお腹いっぱいになってしまっていて、残してしまって申し訳なかったです。 スタッフの皆さんには、お心配り頂き感謝しております。どうもありがとうございました。

細やかな気配りが隅々まで行き届いた清潔で居心地の良いお部屋で最高の休日を過ごさせていただきました。 スタッフの皆様の対応もとても丁寧で素晴らしいと思います。 朝食はブッフェを利用しました。 料理の味はもちろんのこと、ライブキッチンのスタッフの方の気遣いと対応は特に素晴らしかったです。出来たての温かさだけではないプラスαの美味しさを上乗せしていただいた気がします。 旅行を終えてからも、家族全員で「また泊まりに行きたいね」と話しております。 最高のもてなしをありがとうございました。

結婚記念日で利用させていただきました。到着するや否や多くのスタッフの方々でお出迎え。さすがカハラリゾートと感じました。 ロビーが14階ということもあり、みなとみらいの景色が圧巻でした。 スタッフの皆様感じがよく、手際のよさを感じました。スパ棟でリラックスし、妻共々ゆっくり寛ぐことができました。次回泊まらせていただいた際には食事も取りたいです。 チェックアウトにチェックインの時に撮っていただいた記念写真をもらいました。素敵なメッセージもありがとうございます！ お世話になりました。

朝食のブッフェのメニューが少ないと感じた。席の下にゴミが落ちていてがっかりした。バレーパーキングで待ち時間が長いうえに、持って来てから名前を呼ばす、荷物の積み込みも手伝わない。バレーとは呼べない対応でがっかりした。もう利用しないだろう。

快適に滞在させて頂きました。 新しい建物で設備も素晴らしく、特にバスタブ、シャワー室、洗面台など水回りが広くて快適で、お風呂に入りながらテレビ(洗面台の鏡に内蔵)、音楽などガンガンかけて楽しみました(もちろん音量はほどほどで…) お部屋にはちょっとしたお菓子が置いてあり、美味しすぎてビックリしました。更に夕食中に部屋をリメイクしてくれるサービスがあり(不要であれば断れます)、夕食後部屋に戻ると、そこにはまた別のお菓子が…。これまた美味しかった！ スタッフの方々も、丁寧かつフレンドリーで良かったです。今回の予約直後から、夕食やスパ、ウェルカムイベント？の細かい確認からナイトクルーズの手配の相談まで、宿泊予約課やコンシェルジュのご担当に大変お世話になりました。こういう宿泊って予約の時から楽しいんですよね。お手数おかけしました。 強いて難を言えば… あの“ハワイの”カハラホテルの環境を期待すると、ちょっとガッカリするかも…。海はあるけど砂浜があるわけではなし、建物も開放感というよりは都市型の箱物で、随所に工夫はありながらもいわゆる「普通の高級ホテル」と思って行くと良いかもしれません。それと、個人的には朝食にアサイーボウルを期待していたので、そこはちょっと残念でした。フラダンスのショーや朝食ビュッフェも毎日開催ではないようなので、そこを楽しみにする方は事前チェックが必要です。 家族で行きましたが、ウチは「また行きたい！」で全員一致しました。今度は予約が取りづらいスパやイタリアンも満喫したいです！

朝食付きで一泊しました。 朝食の担当をしてくださったスタッフの接客がとても良く、気持ちの良い朝を過ごせました。 また、お部屋が素敵で、清掃も隅々まで行き届いていました。氷やチョコを準備しておいてくれたり、加湿器に水を入れ、つけておいてくれる心配りがうれしかったです。ぜひ、また宿泊したいです。

あまりにも気に入って一泊の予定を二泊にしました。 接客とお部屋の設えで休暇を特別なものにしてくれました。また宿泊したいです。

宿泊は2回目ですが、ホテル内で夕食を食べたのは初めてでしたが、とても美味しくて大満足でした。

誕生日であったのに、何もサービスがなかった。 部屋の景色も悪く、朝食もイマイチ。