エッセンシャルダブルという部屋でしたが、山下公園、大桟橋、みなとみらい地区が見えて想像以上に良い部屋でした。それで朝食付きで1万8千円台とは格安といえると思います。朝食もフレンチトーストがとても美味しかったです。強いて言えば、歴史の差。隣はホテルニューグランド。横浜を代表するホテルです。どうしてもニューグランドと比べられてしまうのが、このホテルの弱いところだと思います。私はニューグランドに3回お世話になりましたが、スタッフの対応や所作、歴史が培った貫禄などさすがとしか言えません。ザゲートホテル横浜はいいホテルだけど、はまっ子が一目置くホテルになるには相当の努力をしなければなりません。立地がもう少し離れていればよかったと思います。

泊まってみたかったリュクスのお部屋に泊まりました。 私の予約したカテゴリーは2.4.6階のいずれかとなっていて、予約は埋まっていないようでしたが2階の最下層の部屋をアサインされました。 翌日は雪予報でその後の予約は入らない可能性が高かったと思うので、目の前が横断歩道で信号機の眩しい部屋に萎えました。 日中はカーテン空けられません。 アメニティも毎回疑問なのですが、ハンドクリームより普通にスキンケアを用意していただきたいです。 言えばミキモトのセットをもらえますが、ほとんどの女性客はそのことを知らず、宿泊記やブログに「アメニティがなくてびっくり」と書かれていることをホテルの方はご存知ないのでしょうか。 お部屋についてはクラッシーの方が使いやすいです。 リュクスはガラスで丸見えのウォークインクローゼット、お風呂から見えるのはコーヒーマシンの置いてある家具、色々チグハグでした。 あとは毎回思いますがハンドグローエの水栓がおしゃれなだけで手が滑ってとても使いづらいです。 Reluxで予約すると他のサイトよりかなり格安なのでありがたいのですが、そのせいで最下層の部屋をアサインされたのかな、私は招かれざる客なのかな、と思ってしまい今後の宿泊は考えたいと思います。 静かな立地は気に入っていますが、天気が悪いとかなり不便な立地であることも理解できました。 朝食は美味しかったですが、スタッフのおしゃべりはかなりの目につきました。 とにかく色々と残念な滞在になりました。 初回に宿泊したときは常宿にしたいほど気に入りましたがその気持ちはなくなりました。

とてもスッキリした清潔感あふれるお部屋で気持ち良かったです。 朝食は１階でいただきましたが、こちらのお料理もとても手が込んでると言いますか、一品一品が凝ってる感じがして大満足でした。 例えば先ず注文する一皿。 飲み物のカップも大きく注いで下さるタイミングもバッチリ。 飲み物やサラダの種類もバッチリ。 スープも美味しいし、その他肉料理やその他諸々、豪華で美味しかったです。 お部屋からの眺望も入室するまでは期待出来ないと思ってたけどそれなりに良かったし、ロビーからの眺望は文句無しの素晴らしさですものね。 屋上ももちろんお天気だったし良かったです。

立地条件、綺麗さ、アメニティとても満足しました。

11階に泊めさせていただきました。 山下公園側ではないですが、それでも眺望がよくなかなか泊まることができない高層階を味わうことができました。 朝食もとても美味しかったです。気をつけないと欲張り過ぎてお昼ご飯が食べられなくなってしまいます(笑) 山下公園、元町、中華街にアクセスがよく、レンガ倉庫まではちょっとした散策、いい運動になりそうですよ。

全体的には満足です 杖をついているのでと事前にEV近くをリクエストしたが、ハリウッドTは出来ないと 初めて知ったが納得した 但し、暗い色調の廊下の一番奥の部屋で ドアノブ近辺が全く見えず手探りでカードキーをタッチして入室！考慮した方が良い 今回はホテルに泊まることが目的で一番楽しみにしていたのが朝食 だが、責任者に伝えようと思う位残念だった！！時間が勿体ないので伝えなかったが 総評価が落ちたのはそのせいである スタッフの低評価もしかり

立地がいいのでルーフトップテラスからと部屋、レセプションどこからでも眺めが良かったです 目の前の山下公園から赤れんが、横浜方面行きのシーバスが出ているので海からの景色も堪能しつつ観光にも便利です 新しいホテルなので部屋の動線も考えられていてストレスを感じずに過ごせました 朝食付きのプランでしたがメインの他に旅行で不足しがちな野菜が多く接客も気持ちがいいです 受付におもてなしの笑顔があれば満点でした

朝食のお皿が大きくてテーブルにのせにくかった。 もう少し小さくてもよいかと思います。 味は美味しかったです。

氷川丸が見える綺麗な部屋に連泊。 トイレとお風呂に手すりがないのが残念。 レストランは朝食で利用した。野菜の種類が豊富でどれも美味しく、メイン3種も気に入った。 通路が狭いため店員さんが近接を通過するのが気になったので工夫があるといい。2日目は窓側作業台横に座ったので店員さんが動き始める一歩目の足音と同時に耳横をトレイが通過するいきなり感が不快。次回はココの席は避けるか、より窓側に座ろう。それ以外は気持ちの良い接客でした。

秋にクラッシーキングに泊まってとても気に入ってしまったので再度宿泊しました。 今回はワンランク下のエッセンシャルダブル。 広さが少し狭いのと眺望がないだけかな、と思ってましたが部屋の雰囲気や家具は思っていたより違いました。 お値段差を考えると仕方ないですね。 前回アメニティはないと思ってましたが、今回聞いたらあるとのことでしかもミキモトのものでした。 聞かなくてもアナウンスしていただけるとさらに良かったです。 それでもこのカテゴリーではいちばん海が見あるお部屋にしていただいたので嬉しかったです。 この時期は「ヨルノヨ」というイルミネーションイベントを山下公園でもやっていて、屋上からも見ることができ楽しかったです。 今度はラグジュアリーなリュクスキングにも泊まってみたいです。

とても清潔で接客も丁寧にして頂きました。部屋からの眺望はなかったけれどテラスからは素敵な夜景が見れました。 朝食がとても美味しかったです。横浜に行った時はまた利用したいと思いました。

部屋から横浜の港が見渡せてとても良かったです。食事がが塩加減がとても良くて、とても美味しかったです。また、泊まりに行きたいです。

お部屋は大人３人でも十分でした。洗面所も2つボールがあり、イスや化粧用鏡も用意されており大変使いやすかったです｡⁠ なによりお部屋からの眺めが最高ですね。 朝食も12階でいただけたので、落ち着いて楽しめました。ありがとうございました☺

とても綺麗で良かった！

お部屋もお風呂もすべて綺麗で、また夕食に利用させて頂いたレストランの女性スタッフの方々も感じがよく、楽しい時間を過ごさせていただきました。また利用させて頂きたいと思いました。

遠距離の恋人と、1年記念とXmasを兼ねて宿泊しました。 ちょっと良いお部屋に泊まりたいねって話から こちらのホテルを選びました。 エントランスやロビーの装飾がとても素敵で 全体的に高級感もあり お部屋も広くて綺麗で、景色も最高で、快適に過ごせました。 接客も丁寧にして下さり、小さな事にも対応してくださったので、助かりました。 お部屋のある階に、自販機と製氷機があったので 便利に利用させて頂きました。 予約時に、記念日で宿泊と伝えていて メッセージカードとプレゼントも頂き、ありがとうございます。 素敵な時間をありがとうございました！

イベントの遠征のためダブルのお部屋で宿泊させていただきました。 一般的なダブルのお部屋よりルームサイズに余裕があり、とても快適に過ごせました。 朝食については当日まで悩んでいたのですがおすすめいただいて追加いただきました。 結果正解で、新鮮な野菜と共に快適な朝を楽しめました。 一人旅というところで遠慮もあったのですが、素敵なおもてなしで結果大変楽しめました。 またお世話になりたいと思います。

バスタブも部屋からの眺めも最高でした。大好きなグラスホッパー飲みながらの眺める夜景といったらもう️️️ありがとうございましたー！

朝食とても美味しかったです。大満足！景色と最高でした️また機会あれば是非お世話になりたいです。

お部屋のシャワーのレバーが回しにくかったです。 お部屋のドリンクとして、コーヒーだけでなくお茶系も欲しかったです。 朝食のメインのボリュームがわかりにくく、 ビッフェの量の調節が難しかったので、少し説明が欲しかったです。

お部屋の雰囲気もテラスからの眺めも最高でした。 朝食もメインの他にサラダバーなどのブュッフェがあり大満足でした。凄く美味しかったです。 また横浜に来たら泊まりたいです。

屋上、部屋からの夜景が最高でした。 バスルームや洗面台も広くて使いやすかったです。 また利用したいです。

お風呂とトイレがセパレート、朝食もメインが選べて良かった。 チェックインカウンターからテラスに出られてナイスビューでした！！

開業間もないこともあり、お部屋はとても清潔で快適に過ごせました。チェックアウト時間がゆったり設定されていることや、部屋から電話で対応していただける点も大変助かりました。 特に朝食は1階でいただきましたが、どれも美味しく、とても満足いたしました。

2度目の滞在でした。スタッフの対応もとても丁寧で感じが良く、お部屋も清潔で使いやすく是非また泊まりたいホテルです。今回は低層階だったので、ひらけた眺めではありませんでしたが、夜の屋上で心地よい風にあたりながらドリンクをいただき、180度の夜景をのんびりと楽しむ事が出来たので良かったです。 朝食のレストランも落ち着いていて、とても美味しかったです。宿泊時以外でも利用したいと思います。

とても快適に過ごすことが出来ました ゲートホテルは初めてでしたが系列ホテルにも訪れてみたいと思いました ありがとうございました

素晴らしいサービスとロケーションに大満足です。

屋上の景色が最高でしたぁ！ 部屋も風呂も使いやすく、居心地最高でした。

とても綺麗で快適に過ごすことができました。 ２連泊させていただきましたが、朝食も2通り楽しめました。 また宿泊したいと思います

思ったより広い感じがした部屋で使い易かったです。化粧品やコスメが無かったのが残念点ですが、お風呂も洗い場がありきちんと洗えるし湯舟にも使えました。 部屋でのチェックアウトはとても便利でしたが、1分後にまだ部屋に居る時に清掃員が来るのは早すぎです！ →　10分程度のインターバルは取って下さい！！ 朝食はとても美味しく頂け、コーヒーのお替り（紅茶切り替えが良い）がとても助かり、しかもゆったりした感じで12階の雰囲気も良かったです。 駐車場の提携割引があると、とても助かります今後検討お願いしたいです。 他のゲートホテルも利用したいと思いました、割引は毎回実施頂くと利用回数が増えそうです。 以上