この度、ミュージカル刀剣乱舞のイベントにて初めて利用させていただきました。お部屋も快適で、朝ご飯のビュッフェもとても美味しく頂きました。また、利用したいと思いました。ありがとうございました。

入浴剤があると良かったです。洗面台の淵ちょと汚れていた。

日本人なのに英語で話しかけてこられて一瞬戸惑いました

新しいだけあり施設の清潔度は良かったです。 またトイレ、バスが完全別でそれも良かったです。 ラウンジの利用をしましたが、飲み物は種類豊富でしたがスナック軽食関連はあまり充実しておらずそこまででした。 ですが、総合的には良い施設だと思います。

チェックインから、チェックアウトまで終始快適に過ごせました！ また、機会があったら利用させていただきます。

落ち着いたインテリアのお部屋と、湯ぶねでのリラックスタイムが一日の疲れを癒してくれました。 チェックイン時に対応してくださった方もとても感じの良い方で、大変満足しました。

朝ごはんが素晴らしかったです！

Kアリーナのイベントで利用しました。 お部屋が広く、Kアリーナを見渡せる景色が最高でした。母との久しぶりの遠征であることを事前に伝えたところ、景色のいいお部屋を用意してくれた心遣いに感謝です。 スピーカーの音が良く、ライブ後余韻に浸れました。お風呂もセパレートで洗面台が広いのもよかったです。 朝食もたくさんの種類があって美味しかったです。 チェックインでロビーに並んでいた際に、ホテルのスタッフさんが「隣にあってすぐ眠れるので最高に楽しんできてくださいね！」と言ってくださったのが印象的でそのおかげでライブもホテルステイも最高に楽しめました！また利用したいです。

結婚記念日の旅行の代わりに、ワンランク上のホテルということで選びました。 部屋の広さもアメニティの豊富さも満足でしたが、一点だけ。19時過ぎのチェックインだったせいで、せっかくのラウンジの利用が20時までで慌ただしく、もう少し長い営業時間だったら良かったのにと思いました。

お部屋でゆっくりしていたくなる居心地の良さでした。Kアリーナの隣で帰りの渋滞も避けられて、快適でした。

過去に泊まった、他のヒルトンより、朝食の充実度は満足でした。(←品数の豊富さ、味) 建物の構造上で仕方ないとは思いますが、エレベーターを四階で降りてから、朝食会場まで、少し遠いかと。 朝食会場で利用できるトイレもワンフロア下でしたし、私は現在健康体ですが、お体の不自由な方には、少し優しくない印象です。 ホテル全体、それ以外は特に不満点はありません。 また宿泊したいと思います。

初めての宿泊でした。お部屋はパジャマもあり、とてもリラックスできました。高層階から見えるビルの夜景もキレイでした。横浜駅に近く、歩いて行けるので、とても便利でした。また利用したいと思います。

綺麗で清潔でとても気持ち良く過ごせました。特に朝食は想像を超える美味しさで大満足でした。ただ受付の人が事務的で笑顔も少なくて残念な気持ちになりました。

Kアリーナに行くのに利用しました。会場への行き来がし易いのでコンサートにはとても便利です。ホテルスタッフの方々が皆笑顔で対応してくれるので気持ち良く滞在できました。部屋も高層階にランクアップしていただき、色々なリクエストにも心良く応じてもらい、さすがに日本のホテルだと感心しました。お部屋は座り心地の良いソファが特に気に入りました。Kアリーナに行く方にはぜひぜひおすすめしたいです。

部屋はきれいで快適でした。また機会があれば伺いたいです。ラウンジ、夕方からの照明がやや暗くて本が読みにくいと感じましたが、それ以外は居心地が良かったです。

景観はさほどですが、窓が大きくて開放感はありました。 年始でお客様も沢山いて、仕方ないのかもしれませんが、チェックインをラウンジでできるのに、こちらから声をかけるまでかなり時間がかかり、忘れられてしまったのかと不安になりました。 ラウンジでのドリンク類や朝食はシンプルですがステキで美味しかったです。 朝食時、偉い方？が奥の個室のような部屋にいらっしゃって、スタッフの方々も入れ替わりご挨拶に行き来していて、なんだか物々しく感じました。あまり感じが良くない雰囲気でした。

施設、接客には大変満足しています。Kアリーナでのライブがあり、利用させていただきました。ライブ終了後の会場からの帰りの大渋滞の中、ホテルの宿泊者と分かるよう部屋のキーを係の方に見せることでホテルの敷地に誘導してくださいましたが、最初からそうしていただけることが分かっていれば、もっと早く部屋に戻れたのにと、少し残念でした。

本当に良かったです。