綺麗で清潔でとても気持ち良く過ごせました。特に朝食は想像を超える美味しさで大満足でした。ただ受付の人が事務的で笑顔も少なくて残念な気持ちになりました。

Kアリーナに行くのに利用しました。会場への行き来がし易いのでコンサートにはとても便利です。ホテルスタッフの方々が皆笑顔で対応してくれるので気持ち良く滞在できました。部屋も高層階にランクアップしていただき、色々なリクエストにも心良く応じてもらい、さすがに日本のホテルだと感心しました。お部屋は座り心地の良いソファが特に気に入りました。Kアリーナに行く方にはぜひぜひおすすめしたいです。

部屋はきれいで快適でした。また機会があれば伺いたいです。ラウンジ、夕方からの照明がやや暗くて本が読みにくいと感じましたが、それ以外は居心地が良かったです。

景観はさほどですが、窓が大きくて開放感はありました。 年始でお客様も沢山いて、仕方ないのかもしれませんが、チェックインをラウンジでできるのに、こちらから声をかけるまでかなり時間がかかり、忘れられてしまったのかと不安になりました。 ラウンジでのドリンク類や朝食はシンプルですがステキで美味しかったです。 朝食時、偉い方？が奥の個室のような部屋にいらっしゃって、スタッフの方々も入れ替わりご挨拶に行き来していて、なんだか物々しく感じました。あまり感じが良くない雰囲気でした。

施設、接客には大変満足しています。Kアリーナでのライブがあり、利用させていただきました。ライブ終了後の会場からの帰りの大渋滞の中、ホテルの宿泊者と分かるよう部屋のキーを係の方に見せることでホテルの敷地に誘導してくださいましたが、最初からそうしていただけることが分かっていれば、もっと早く部屋に戻れたのにと、少し残念でした。

本当に良かったです。