レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

和歌山県東牟婁郡串本町サンゴ台1184番地10 地図をみる

レビューの総合点(10件)

4.1/5
  • 5点
    30%
  • 4点
    50%
  • 3点
    20%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.8/5
  • 風呂
    4.0/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    3.9/5
  • その他の設備
    3.3/5
60歳以上
宿泊日
2024年11月11日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 2 その他設備 1

朝夕共に、食事の品数が多く、普段のバイキングで出ていない食材もあり、楽しめました。 EV充電器が3台共使用不可になっていた、使えないのなら案内看板を無くすべきでは。知らないスタッフもいました。

40代前半
宿泊日
2024年10月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても快適でした。中国、韓国からのお客様が多い印象でしたが、気になることもなく仲良く楽しく過ごせました。また宿泊したいです。次は、夕食を必ずつける予定です。他県にもある系列のホテルにもチャレンジしたいです。

60歳以上
宿泊日
2024年9月13日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

洗面所は独立型がいいです。

40代前半
宿泊日
2024年8月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 2

2泊3日で利用しました。 設備は古いながらもどこも清潔で、快適に過ごせました。 朝食も夕食も、1日では全種類を食べきれないほど充実していて、ドリンクもフリーなので、大満足でした。 洗濯関係で困ったことがいくつかあるので、挙げておきます。 プールがあるのに水着用の脱水機がないこと、コインランドリーに洗濯乾燥機が3台しかないため、タイミングによっては利用できないこと、両替機がなくスマホ決済もできないので、100円玉をたくさん用意しないといけないこと、夜中(0:00〜5:30)はルームキーがあってもコインランドリーに入れないことが案内されていないことに困りました。なお、5:30は照明が点いておらず、スマホのライトを頼りに洗濯しました。 従業員の方々はみなさん明るく笑顔が素敵で気持ちよく過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2024年8月6日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

ロイヤルホテルで何回も宿泊させて頂いたことはありますがメルキュールになってからは初めての宿泊でした。フロント、ロビー、お風呂に行くまでのアプローチがキレイになったててすごく良くなってました。アルコールも含まれているので予算もたてやすです。

60歳以上
宿泊日
2024年5月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 2

部屋に入り、トイレなど確認しようとした所、何故か鍵が掛かっていました。コインで開けることができたのですが中に誰かいるのかと思ってしまいました。掛かってるのがスタンダードなのでしょうか?冷蔵庫のスイッチを入れ冷凍室のカバーを閉めようと下げたら結構汚れているように見えました。取れない茶色かなぁ?触らずにおきました。 料理やデザートそしてお酒お風呂を十分楽しめた1日で良かったと思います。

50代後半
宿泊日
2024年4月6日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋は和室が空いてなかった為、和洋室にしました。オーシャンビューだったので景色は良かったのですが部屋の空調が出来ず、少し暑かったです。お風呂も良かったのですが、くしでは無くブラシとヘアゴムを置いて欲しいです。夕食も朝食も今まで経験の無いメニューだったので、とても新鮮で美味しかったです。しかし、特に朝食では日本食のご飯を選んだ際は温かい日本茶が定番なので、置いてない事に驚きましたし、ぜひ置いて欲しいと思いました。あと、トイレの使用方法が日本語表記のみだったので、外国人の方が処理法方が分からなかったようで、個室の隅にペーパーが山積みになっていました。

60歳以上
宿泊日
2024年10月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2024年9月29日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2024年5月1日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 2
その他設備 1
宿泊日
2024年11月11日

朝夕共に、食事の品数が多く、普段のバイキングで出ていない食材もあり、楽しめました。 EV充電器が3台共使用不可になっていた、使えないのなら案内看板を無くすべきでは。知らないスタッフもいました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年10月27日

とても快適でした。中国、韓国からのお客様が多い印象でしたが、気になることもなく仲良く楽しく過ごせました。また宿泊したいです。次は、夕食を必ずつける予定です。他県にもある系列のホテルにもチャレンジしたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年9月13日

洗面所は独立型がいいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2024年8月10日

2泊3日で利用しました。 設備は古いながらもどこも清潔で、快適に過ごせました。 朝食も夕食も、1日では全種類を食べきれないほど充実していて、ドリンクもフリーなので、大満足でした。 洗濯関係で困ったことがいくつかあるので、挙げておきます。 プールがあるのに水着用の脱水機がないこと、コインランドリーに洗濯乾燥機が3台しかないため、タイミングによっては利用できないこと、両替機がなくスマホ決済もできないので、100円玉をたくさん用意しないといけないこと、夜中(0:00〜5:30)はルームキーがあってもコインランドリーに入れないことが案内されていないことに困りました。なお、5:30は照明が点いておらず、スマホのライトを頼りに洗濯しました。 従業員の方々はみなさん明るく笑顔が素敵で気持ちよく過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2024年8月6日

ロイヤルホテルで何回も宿泊させて頂いたことはありますがメルキュールになってからは初めての宿泊でした。フロント、ロビー、お風呂に行くまでのアプローチがキレイになったててすごく良くなってました。アルコールも含まれているので予算もたてやすです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2024年5月5日

部屋に入り、トイレなど確認しようとした所、何故か鍵が掛かっていました。コインで開けることができたのですが中に誰かいるのかと思ってしまいました。掛かってるのがスタンダードなのでしょうか?冷蔵庫のスイッチを入れ冷凍室のカバーを閉めようと下げたら結構汚れているように見えました。取れない茶色かなぁ?触らずにおきました。 料理やデザートそしてお酒お風呂を十分楽しめた1日で良かったと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年4月6日

部屋は和室が空いてなかった為、和洋室にしました。オーシャンビューだったので景色は良かったのですが部屋の空調が出来ず、少し暑かったです。お風呂も良かったのですが、くしでは無くブラシとヘアゴムを置いて欲しいです。夕食も朝食も今まで経験の無いメニューだったので、とても新鮮で美味しかったです。しかし、特に朝食では日本食のご飯を選んだ際は温かい日本茶が定番なので、置いてない事に驚きましたし、ぜひ置いて欲しいと思いました。あと、トイレの使用方法が日本語表記のみだったので、外国人の方が処理法方が分からなかったようで、個室の隅にペーパーが山積みになっていました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年10月20日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年9月29日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年5月1日