部屋にコーヒーメーカーがついていたが、コーヒーカセットはレギュラーのみ。カフェインレスをお願いしたところ、水と一緒に部屋まで持ってきてくれて感激。 宿泊者専用の無料ラウンジも様々な飲み物、おつまみが提供されてよかった。 風呂の蛇口は旧式？でHOTの管が浴室内に露出しているタイプ。管がとても熱くなっていて火傷しそうになった。 天神駅直結で立地最高。これでもう少し安ければ......。

新しいホテルでお部屋は綺麗ですし部屋やフロントロビーからの眺めも良いです。 しかし、初めて利用する者には、色々わかりにくい事が多く、改善の余地はたくさんあると思います。また、新しいだけにスタッフの方々の応対もホテルマンとして教育が不十分なのか不慣れな印象を受けました。皆さんでより良いホテルにしていっていただけたらと思います。 駅直結と書かれていますが、何番出口からいけば良いのか看板も案内もありません。チェックインの際にどこからかわかりませんでしたと話しましたが、「そうですよねー」とのこと。　ガクッとしました。 ルームキー渡されてどうぞと言われましたが、フロントから部屋へはどこから行けば良いのかわからずお聞きすると左のエレベーターですとのこと。困惑していると別の方がよろしければと案内してくれました。外からフロントへのエレベーターと、フロントから客室へのエレベーターは別になっていて、セキュリティの観点でカードキーをかざして行き先階ボタン押すということでした。これはしっかり案内していただかないとわかりません。 他のお客様は電話の応対のことでクレームをつけていました。 宿泊者専用ラウンジに女性スタッフがいましたが、こちらから話さなければ口を開くこともなく、挨拶も案内もありませんでした。提供されている物も、対応もどちらも残念でした。 翌朝のタクシー手配をお願いしたところ、予約できませんでしたとのこと。スタッフが道路でつかまえますとおっしゃって下さいました。今のアプリの時代で予約の方が難しいのだと後から聞きました。一生懸命さは伝わってきました。 ぜひ一流ホテルを目指して頑張ってください。

場所は抜群に良い。 ラウンジの居心地良い。 2タイプの部屋に泊まったが、広かった方の部屋は、使い勝手がすごく良かった。お風呂は広く洗い場があり、日本の個人宅のお風呂のような作りに、レインシャワーまでついた感じ。ゆっくり入れた。 フロントに優秀な日本人女性スタッフがいる。混雑時、その人じゃないと、受付の順番が狂う。中国人グループに抜かされた。 フロントの手前でキチンと並ばせてほしい。

ロビーからの見晴らしが良くて、チェックインからテンション上がりました。 部屋も清潔感があり、ベッドの質感も良かったです。 ディナーはホテルでいただきました。 料理もお酒も美味しく、スタッフの方の対応もサービスがとても良かったです。 また、利用させていただきます。

とても綺麗で清潔感がありました。 お風呂も洗い場と浴槽が分かれていてとても良かったですし、トイレも別れていたので大変便利でした。 お掃除も行き届いて気持ちよかったです。 次回もぜひ宿泊したいと思います。

体調が悪くなり、病院へ行くタクシーの手配をお願いしましたら、下まで降りて停めて下さり、本当に助かりました。急なお願いに迅速に対応くださり、ありがとうございました。 おかげさまで、病院で処置してもらえて、次の日には楽しみにしていた朝食を美味しく戴くことができました。 朝食時のスタッフさんも感じが良かったです。また利用したいです。

和朝食いただきましたが私には合いませんでした。

暑い季節なので地下鉄駅から直結エレベーターは便利でした。お部屋からの向かいはホテルビルだったのでざんねんでしたが、ラウンジは雰囲気がよく眺めも良かったです。涼しい季節ならロビーフロアのテラスもゆっくりできて良いだろうなと思いました。朝食も良かったです

Open初日から2泊しました。 ゲートホテルは東京で利用したことがあり、ちょっと良いホテルのつもりでしたが…。 まだオペレーションも慣れてなくて忘れちゃったのか？お水も補充されてないし、バスローブも無いし、朝食もあまり美味しくなかったし、全体にはちょっとがっかりでした。オシャレな雰囲気は良かったけど、ロビーのトイレはペーパーも切らして、外人さんが多いからか結構汚れてたけど、すぐ近くにスタッフ大勢いるんだからもう少しこまめにチェックして綺麗にしといて欲しかった。せめて予備のペーパー位足りなくならないように置いておいて欲しい。 仕事での利用だったので時間的にラウンジ利用もできず…色々残念。 朝ごはんは和食選択したけどお味はイマイチ。洋食にすれば良かったのかな。巣蜜が置いてたのは良かった。