Reluxの特典で14時からのアーリーチェックインのはずがフロントでは14時15分からと案内されました。特典があるはずですが。と伝え確認をしてもらい結果としては、14時にイン出来ましたが、大浴場やラウンジの営業は15時からでアーリーの意味が無かった。早く行って混雑のない時に入浴したいと考えている方は、ご注意を。ただ少し匂う部屋に早く入れただけ。

平日でも宿泊客の多さに驚きました 9時以降のLoungeサービスで ビールがあればと思います サウナに時計とテレビごあればと思います

他の方の口コミを見て、オールインクルーシブが気になり利用しました。良かったところは、やはりアルコールを含め気軽にラウンジが利用できる、温泉も広く快適、夕食朝食とも種類が豊富でおいしくご当地メニューがあったことなどでしょうか。気になったところは、部屋がきれいではあるが古さが感じられた、ラウンジや夕食会場が人ですごった返してた、周辺にコンビニがないことでしょうか。あとはジムがあれば最高です。

1人でもゆっくりくつろげる食事スペースがあるといいなと思いました。 平日で沢山人がいて人気なとこなんだと感じました コロナやインフルエンザが流行っていて5類ではありますが配慮があればすごくいいならと感じました

主人退職の慰労と少し早目の結婚記念日を兼ねた旅行でお世話になり、お心遣いありがとうございました 食事は朝夕共、淡路の海産物が豊富でメニューも本当に沢山で満足でした。 ただ、平日なのに人が多くて少し残念でした！

部屋をグレードアップして頂き感謝しかありません。夕飯もとても美味しく頂きました。 娘の結婚式前の最後の家族旅行でした。 色々な地方のメルキュールさんに宿泊させて頂いてますが淡路島が1番食事も全て良かったです。 又お伺いさせて頂きます。

和室10畳に大人4名はまあまあです。 ①風呂場、洗面所、トイレが今どき同じには驚きました。洗面所にコンセントがないので不便でした。 玄関が広いのでせめて、洗面所だけでも別の造りに考えないと女性グループには不向きかと思います。 ②大浴場、人数・広さの割には、洗面やドライヤーの数が少ないです。ブラシやコットンもなかった。スーパー銭湯でもあるのに残念。 ③夕食、連泊には同じ内容なので残念です。特別な料理、今なら蟹などを用意して欲しいです。 ④ラウンジ、混んでいてゆっくり座れない、その上部屋には持ち帰りはダメ、21:30頃にはビールは飲めなかったです。ラムネとグミはいただきました。 ⑤売店が朝のチェックアウトの時間に閉まっていた。 帰りに買うつもりだったので買えずに残念でした。 ⑥外の散歩道への出入口が分からなかった。プールの所からとありましたが閉まってたので、フロントスタッフがラウンジの端っこの出入口を案内してくれました。 色々と書きスミマセン 子ども達はごはんに関しては、いつも利用してた元湯快リゾート(大江戸温泉物語)より良いがハーゲンダッツのアイスクリームは食べたいと言ってました。次回の利用の時は食べられたらいいなぁ～

息子のお誕生日旅行で宿泊させていただきました。子供が楽しめる縁日の開催、巨大段ボール迷路、美味しいお菓子が並ぶラウンジなど・・本当に素敵なご準備をしていただき、最高に思い出に残る1日を過ごせました。ホテル滞在中、ずーっと子供の喜ぶ顔が見れてすごく嬉しかったです！プールも大人気で、水着ではなくラフな格好でプールサイドへ来て付き添っている親御さんもいらっしゃって、少し子供が大きくなった時は、自身が入らずこんな感じで来れるのもいいなぁと思って見てました。 朝夕のビュッフェはとにかく種類が豊富で・・全部美味しかったです。ラインアプリで待ち時間も知らせてくれるので、無駄な時間なく存分にホテルステイを楽しめました！スタッフの皆さまご親切でご対応も素晴らしかったです。 毎年のお誕生日にこちらへ来て、絶景を眺めながら思い出を作りたいと思っています。ありがとうございました。

部屋のクローゼットの扉が床に当たって開閉が困難でした。

夕食は時間部制にした方がいいと思います。ごった返して大変だった。

夕食のバイキングは種類があまりなかった。 17時スタートが少ないのでと言われて17時からの食事にしたのに凄い人だった。 お風呂あがりの場所にアルコール類が全然なかった。 他のホテルでは湯上がりにすぐに飲めるように設置されていた。

部屋にお茶しかなくて、ビュッフェでも部屋に持ち帰り用のカップも無かったのが残念です。

人生初のオールインクルーシブでした。 ラウンジで飲み物や軽食が好きなだけ利用できて、人は多いですがホテルが広いので全くストレスは感じず快適な空間でした。 ホテルから夕日がバッチリ見えるので映えまくりです。 食事はブッフェ方式で和洋中一通り揃っており、種類が多くて全部は食べ切れませんでしたが、どれも美味しかったです。 個人的には淡路牛が一番美味しかったです。 お風呂も広くて露天風呂もあります。冬の露天風呂は最高ですね。 本当に至れり尽くせりで最高の時間を過ごせました。 大満足です。

施設も清潔。食事と飲み物のサービスがとても良かったです。

お部屋の景色はよかったのですが、リニューアルされた方にすればよかったと思いました。 お食事はビュッフェでしたが、とても美味しかったです。

ラウンジの軽食をラムネやポテトスティック、芋ケンピ、煮干し、ハリボーだけではなく、もう少し充実させて欲しい。 ナイトキャップのお酒が度数強めなので、軽いものも用意して欲しい。 夕食のデザートはこの価格帯の中では予想以上に美味しかった。ただただ甘いものが多いモンブランも品の良い甘さがあるなどパティシエさんのレベルは高いと思います。 １つ驚いたことがあります。今回夫婦と兄弟の３人での旅行である程度のプライバシーが守れればと最低２つ部屋がある和洋室にしたのですが、何と襖が4枚中2枚しか襖紙がなく、残り2つは枠組だけ。 要は、襖閉めても丸見え。。。これはありえ無い。何のコンセプトなのか、さっぱり解らない。 と言うわけで、私達と同じような理由で部屋を探されている方には、おすすめ出来ません。

部屋：グレードアップしてくれたことが予期せぬことでした。電話応対していただいたスタッフに感謝。 　　　テーブルにある背もたれ付きの椅子が一脚だけなのが残念。２人が泊っているので２脚ほしい。 　　　エアコンが温度調整できないので、寒すぎて寝にくかった。 風呂：タオル類を部屋から持っていくシステムですが、持ち運びできるカゴ等がなく大変不便！備えてほしい。 　　　着替えも持っていくのも面倒になるし、風呂上りにラウンジに行くのに荷物になる。 　　　入浴時間；夜の終了時間がはやすぎる。２５時までにして欲しい。 　　　又、朝６時開始は遅い。５時からにして欲しい。

相方の還暦祝い誕生日で利用しました、海側の部屋を予約しましたが、記念なので直接電話して上の階を希望しましたが３階、甘くは無かったです（笑）ホテルに売店は朝は開いてないのでお土産買うなら到着日がいいと思います。1階の広いスペースをラウンジに、、アルコールもソフトドリンクも飲み放題！、お酒好きにはたまらないでしょうね。夕食も種類が多くこちらもアルコールも飲み放題のようでした。プールも９月も暑いからと延長してますが平日も開いて欲しいです。フロントの方からスタッフの方は対応がすごくよかったです。お風呂も脱衣所も洗い場も広くてたくさんありました。シャワーの勢いが最高また利用したいです、

こちらの手違い等にも気遣い溢れる対応をしてくださり、また希望を色々と叶えてくださりありがとうございます。 とても素敵な思い出ができました。 15時から飲み放題のビールサーバーなどもあり、普段旅行中は運転手のためなかなかアルコールを楽しめない主人もとても喜んでいました。 夕ご飯のビュッフェも全種制覇ができないくらい品数豊富で、どれも美味しく、娘はドーナツ全味食べ比べや綿あめ等、子供達もとても楽しんでいました。 飲み放題食べ放題なので、美味しすぎて少し食べすぎてしまいました。 泊まったのが混んでいる時期だったのもあり、料理を取るのに並んだりはありましたが、並ぶ価値ありだと思います。 朝ごはんも同じビュッフェ形式で、夕ご飯よりは混んでなかったですが、こちらも少し並んだりしました。 どれもとても美味しかったです。 夕方18時頃からの縁日は子供達も大満足で帰ってきました。 大浴場も広く、サウナや露天風呂もあり、お風呂後にゆっくりできるスペースなどもあり、とてもリラックスできました。 夏場は外にプールもあり、たくさんの人で賑わっていました。 2日間満喫しましたが、2日じゃ時間が足りないと感じでしまうほど満喫できました。 多少気になるところもありましたが、とても混雑してる時期なのもあり、まぁ仕方ないかなと思える程度でした。 素敵な思い出をありがとうございます。

初めて滞在しました。スタッフの方々は皆さん対応も素晴らしく快適に過ごせました。 残念な点は大浴場の脱衣所が全く空調が効いてなかったことです。夏の暑さの汗を大浴場でさっぱり流し、せっかくスッキリしても脱衣所が暑くてまた汗が出てしまうので、ゆっくり出来ずに出ました。大浴場の控室には自由にいただけるドリンクや甘酒などが設置されているはずの時間ですが、冷水はとにかくぬるく、甘酒は全くありませんでした。ここでも結局空調が効かずで部屋に戻りました。 夕食・朝食は素晴らしい品揃えで大満足でした。非常に美味しかったですし食べきれないくらい種類ありました。 朝食会場では隣のご家族のお子さんがずーっと大音量で歌い、叫ばれており、親御さんも可愛い可愛いと一緒に歌を歌ってしまい…かなり盛り上がってました。お子さんのことなのであまり言いたくはないと我慢しましたが、出来れば他の席を案内していただくとか、他にもお客様はいらっしゃるので、何らかの配慮があったらなぁとは思いました。ホテル側の責任ではないですが、せっかくなら朝食をゆっくりした気持ちで頂きたかったです。少し心残りです。 部屋は綺麗で空調も快適で、気持ち良く過ごせました。お世話になりました。

部屋は写真の通り お風呂はもう少し数があれば良いかなぁ？ 部屋以外の空調が暑かった

コスパ最高でした！

温泉の脱衣所の床が髪の毛とホコリで気持ち悪い。露天風呂に葉っぱや虫や髪の毛やゴミが浮いてて気持ち悪い。部屋のユニットバスの四隅やシャワーカーテンのポールに黒カビとホコリがついたままなのと、窓が汚れている上に手形がついてて気持ち悪い。展望台があるけど、ホテルから出たところが全く清掃されていなくてがっかり。扉も虫の死骸とかクモの巣っぽいのがついてて気持ち悪い。とにかく、古くても清掃がきちんとされていればそれなりに気持ち良く滞在できたと思うのに残念でした。５月に和歌山の某施設に泊まったがそちらの方が満足度が高かったです。

接客に一部不満。他は値段のわりに良かった。

今回　２回目の訪問です全体的には　満足でしたが　露天風呂と夕食は　やや不満足でした。 大浴場、露天風呂共に　掛け流しには　なってはいるのですが　前回は　露天風呂、大浴場　両方とも湯口から　全く流れてなく　今回は　大浴場は　十分に注がれてましたが　露天風呂に関しては　ちょろちょろと　かろうじて流れてるのが確認出来る程度でした　露天風呂の湯量も少なく　浴槽の縁からだいぶ低かったです　お湯もぬる目だったので　気分的に気持ち良くなかったです。 食事に関しては　前回訪問は　4月リニューアルオープン直後でした。　種類も豊富でまた　見た目も素敵に小皿に分けてるタイプが多く　映え映えで感動したのですが　今回6月訪問時のメニュー、　盛り付けも全く同じで　メニューの違いは　『はもの湯引き』1種類しか確認出来ませんでした 4月 6月なので　季節的にも同じメニューは　しょうがないのかも知れませんが・・・ 夕食の淡路島牛のしゃぶしゃぶは　美味しかったです　 料理補充は　スタッフに声をかける事なくともテキパキとどんどん運ばれて来るので　大満足でした。 しかし　ラウンジのスタッフさんは　ぶっきらぼうで　声かけしても　反応が悪く・・・　残念でした　 年配のお客さんが多く　ドリンクのマシーンの使い方がわからなくて困ってても　気づかないく　見かねた近くの方が手助けしてる場面を何度も見かけました ラウンジ以外のスタッフさんは　どなたも親切に色々察して進んで接して下さった印象だけに残念でした

お風呂の脱衣室内の整容台と浴室内の洗い場の数が少ないかなと思いました。 食事は美味しく大変満足でした。

『ムダを省いた宿泊施設』でした だからこの安さなのかと納得致しました

以前、伊勢志摩のグランドメルキュールさんに宿泊をし、とても満足度が高かったため、今度は淡路島へ！ お食事内容は基本は似通っていましたが、淡路島の特産のものもあり、やはり美味しく満足！ 大人から子供まで美味しく食べれるものが多数あります！ ラウンジは金曜でもなかなか混み合っていましたが、一息つくには十分な内容。 大浴場は内湯は少し熱めで子供が入れませんでしたが、露天風呂も広々としていてゆっくり利用できました。 未就学児くらいまでが楽しめるキッズスペースや、ゲームコーナもあり、飽きずに楽しめました。 夏にプールも入れるようになれば最高だと思います！ 和室だったので、自分でお布団を敷かなければならないのは少ししんどかったですが、 やはりコスパ満点のホテル！大変満足でした！

ラウンジの席が取り合いになるので「食事中」のカードを置いておく必要があると思います。

GW最終日に宿泊しました。 翌日は平日とゆうこともあり、あまり混雑していなく、宿泊代金もお安くて満足しました。 繁忙期で倍のお値段だったら満足度が変わるのかとも思いますが、夕食朝食のバイキングの内容も良く、温泉や休憩室も広くゆったりとできました。 夫婦共にお酒が好きなのでドリンクフリーもありがたかったです。