ロビーの雰囲気と手続き： チェックイン40分前に到着した際、ロビーが消灯されており非常に暗い印象を受けました。主人が仕事のため出来たら早めにチェックインしたかったのですが。せめてロビーだけでも終始明るく迎えていただけると安心感があると感じます。 また、自動チェックイン機とフロントを往復する動線の不便さや、早めの案内を提案されながら結局3時まで待つことになった点は少し残念でした。 • ドリンクコーナー： フロント横とロビーの角のコーナーは場所が分かりにくく、説明が不足していると感じました。 コーヒーについては、ブラックが苦手な方のために牛乳（ミルク）を常備していただきたいです。 また、子連れの宿泊客も多かったので、子供が飲めるジュース類が1つでもあると非常に助かります。 • お食事： 朝食にお肉料理が少しでもあれば、さらに満足度が上がったと思います。 【総評】 全体的にスタッフの方が少なく余裕がない印象を受け、宿泊料金に対してのサービスに物足りなさを感じてしまいました。決して悪いわけではありませんが、おもてなしの面で今後の改善を期待しております。

赤鼻のトナカイさん､素敵なサービスをありがとう

自分の誕生祝いをと、半露天風呂付きの特別室にしましたが、窓を開けると足場だらけで外観が全く望めませんでした。宿の詳細には全然お知らせもなく残念でした。

とても落ち着いた雰囲気のお宿。結婚記念日に泊まらせていただきました。夕食時、サプライズでデザートプレートを出していただき、とても嬉しかったです。ありがとうございました。 一つだけ…お部屋に、クレンジングを置いてほしいなと思いました。

とても落ち着く宿でした。和風モダンというのか、すべてにおいてコンパクトにまとまった印象です。あまり広すぎたり、豪華すぎると逆に落ち着かない自分としては、 良い意味で期待を裏切ってくれました。 食事はさすがにガッツリという訳にはいかないけれど、津和野のエピソードに絡めた面白い趣向で楽しめました。もちろん、美味しかったですよ。 温泉は少しぬるめの露天風呂が空いていて、一人で長時間ゆったりと過ごせました。 またこちら方面に来る機会があれば、是非利用したいです。 ただ、帰りに支払った750円の正体が入湯税以外に何だったのかわからず、一応駐車代だろうと納得してはいます。 あと、キーホルダーを割ってしまってごめんなさい。

久しぶりに畳敷きの布団で寝ました たまには良いものですネ でも、シーツが１枚足りませんでした。時間が遅かったのでまぁいっかで言いませんでした ソファーからテレビが見えないのが、残念 お風呂の個々の洗い場がちょっと幅狭いかな お食事は大満足 右手指をケガしていたため箸が使いにくかったのを見て、フォークを持ってきてくださった心使いをとても嬉しく感じました　感謝します フロントの方の対応も良く、ホテル全般には雰囲気が良くステキでした