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Reluxグレード

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルニューグランド

神奈川県横浜市中区山下町10番地 地図をみる

レビューの総合点(24件)

4.9/5
  • 5点
    91%
  • 4点
    8%
  • 3点
    0%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.8/5
  • 風呂
    3.9/5
  • 朝食
    4.8/5
  • 夕食
    5.0/5
  • 接客・サービス
    5.0/5
  • その他の設備
    4.6/5
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

昨年と同じお部屋に宿泊できました。ありがとうございます。 妻へのバースデーケーキも美味しく頂けました。 フロント、ベルサービス、ルームサービス全てにおいて素晴らしい対応を頂きまして大変お世話になりました。 来年もまた宿泊しますので、よろしくお願い致します。

60歳以上
宿泊日
2025年1月3日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

2回目の宿泊でした。トイレが古いのは 古い老舗ホテルなので仕方ないですが、後は何もかも素敵でした。 スタッフの方々が親切でした。また行きたいです。朝食は美味しかったです。

50代後半
宿泊日
2024年12月10日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

横浜の夜景を満喫できました。 ホテルのクリスマスの雰囲気もとても素敵でした

50代後半
宿泊日
2024年11月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

前回の宿泊はタワー館でみなとみらいの夜景が見え感動しましたが、今回は本館でカーテンを開けると真正面に氷川丸が見え右側にベイブリッジを臨む景色に感動しました。本館というので設備が老朽化しているのかと思っていましたが水回りはリニューアルされしかも清掃も行き届いていました。部屋全体には本館ならではの趣がありました。しかし、それ以上に感動したのがスタッフの対応でした。誰もがこのホテルのスタッフの一員であることに誇りを持って仕事をしていました。横浜で一番のホテルのスタッフであることを自覚してお客と接していました。それはフロントだけでなく客室係やレストランやルームサービスのスタッフの全てに感じられました。また宿泊してみたいと思わせるクオリティの高さを感じました。またお世話になりたいと思います。本当にありがとうございます。

50代後半
宿泊日
2024年8月28日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

横浜を代表するホテルとして長年認識されているので、横浜好きな人は一生に一度は泊まってみたいホテルでした。その夢がかないとても満足しています。レビューの好評価も頷けます。スタッフの一人一人がこのホテルで働けることに誇りを持っているのが原因の一つだと思います。お客に対してとてもいい笑顔で接してくれるので、こちらもつい笑顔になってしまいます。近年横浜はホテルラッシュが続いています。この5年間に5棟以上もオープンしています。でも憧れのホテルはニューグランドです。

総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

お風呂は普通でした。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋からの眺望、チェックイン、アウト等について何度かメールでお問い合わせしました。 都度丁寧、的確、そして迅速に対応していただきました。お部屋からの眺望、ホテルスタッフの対応もとても満足しました。スパも利用しましたが、そちらのスタッフの方の対応も良かったです。また利用したいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

部屋は少し狭いけど景色が最高でした。母がとても気に入って又止まっても良いと言ってます。 欲を言うならトイレとバスバス別々が良いです

50代前半
宿泊日
2024年7月20日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

景色が良かったです。 夜景や朝の風景が素敵でした。 朝食の和食もとってもおいしくいただきました。 また宿泊したいです。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ベイフロントハリウッドツインの13階に宿泊しましたが、景色は最高でした。 山下公園が真下で、氷川丸からみなとみらいの観覧車、ベイブリッジも一望できる感じです。 中華街も歩いてすぐ、元町も近い、赤レンガも遠くなく横浜に泊まるんだったら、ここだなと思いました。 定期的に泊まりたいと思いました。 駐車場の案内の人もとても親切で、駐車場まで来てくれて、バックオーライもしてくれて最高ですね。 横浜のホテルも色々と泊まっていますが、ここはコスパ的にも優れてると思います。 あと、朝ご飯は和食を選びましたが、夜行ったとしたらかなり高級なお店のようで、朝ご飯も高級感あって それもとても満足でした。次は洋食にチャレンジしたいと思います。 あとルームサービスも充実していて、若干高いというのはありますが、景色を観ながら部屋で食事を済ますのもありです。

20代前半
宿泊日
2024年3月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

憧れのニューグランドへの宿泊でした。初のクラシックホテル、とても素敵な宿泊体験になりました。 15時にチェックインしてからお部屋で少しのんびり過ごし、館内を巡って歴史を感じ、その後はル・ノルマンディでニューグランド発祥のものが詰まった大人のお子さまランチをいただき、バーではカクテルをいただき、、、とニューグランドの楽しみ方を120%味わうことができました。お部屋に戻るとみなとみらいの夜景が一望出来て癒されました。 朝食はニューグランドなら絶対に味わうべきなフレンチトーストをいただきました。 館内は朝〜夕方〜夜と外の光によって雰囲気がとても変わり何度も巡って沢山写真を撮ってしまいました。ただ絵になるという言葉だけではもったいないほど多くの人の想いや歴史が詰まったホテルだなととても印象に残るホテルステイになりました。 来る前に是非事前に歴史や楽しみ方を調べた上で来ていただきたいです。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

結婚20周年記念に宿泊しました。 チェックインの時にフロントの皆さまから「おめでとうございます」と言われ恥ずかしかったですが、嬉しかったです。 お菓子もいただきました。 当日お部屋をグレードアップさせてもらい、広いお部屋でのんびり過ごすことが出来ました。 結婚式を挙げたホテルはもうないのですが、その時に泊まったお部屋に雰囲気が似ていて懐かしくなりました。 あいにくの雨でせっかくの景色は残念でしたが、マリンタワー、ベイブリッジが見えて素敵なお部屋でした。 心残りは二人の写真を撮り忘れたことです。(笑)

40代前半
宿泊日
2024年2月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの対応が素晴らしく、ホテルに 滞在している時間がとても心地良かったです。 建築も美しく、シーガーディアンもとても素敵な バーでした。ぜひまた泊まりたいと家族にお願い されております(笑)

60歳以上
宿泊日
2024年2月11日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

中華街に近く、老舗のホテルでとても楽しみにしていました。入り口を入ると素敵なインテリアで、ドアマンの方もお声かけいただき、とても丁寧な対応していただきました。お部屋からの眺めも最高でした。夜はみなとみらいの夜景が見えるお部屋で、ちょうど豪華客船も入港しており心から癒されました。お風呂の蛇口がお湯とお水の二つあり調整しなければいけなかったのだけが少し不便を感じました。全体的に優雅な気分に浸ることができて大満足でした。三連休の中日の宿泊でしたが、クーポンの利用でお得に泊まることができたので良かったです。次も是非お邪魔したいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

妻の誕生日でと、リクエスト通りみなとみらいの夜景が見える部屋を用意して頂き、ありがとうございます。氷川丸が目の前、ガンダムファクトリーも見え、最高のお部屋でした。おまけに富士山も遠くに見えました。 サプライズで購入したケーキもとっても美味しく妻は感激していました。 ホテルの皆さん大変優しく笑顔で接して頂きました。2泊の滞在でしたが、全てに満足です。 また、来たいです。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

駐車場にはびっくりしましたが、あの立地なので仕方ないかもです。その立地を生かした素晴らしい景色を堪能できる部屋はとても良かったですし、クラッシックホテルならではのサービスも良かったです。また行きたいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

二回目の利用で、朝食付きは今回が初利用、チェックアウトまでゆっくり過ごし、ホテルを堪能しました。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2024年11月5日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代前半
宿泊日
2024年10月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2024年1月25日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2024年1月7日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

30代後半
宿泊日
2023年12月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2023年11月22日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2025年1月2日

昨年と同じお部屋に宿泊できました。ありがとうございます。 妻へのバースデーケーキも美味しく頂けました。 フロント、ベルサービス、ルームサービス全てにおいて素晴らしい対応を頂きまして大変お世話になりました。 来年もまた宿泊しますので、よろしくお願い致します。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2025年1月3日

2回目の宿泊でした。トイレが古いのは 古い老舗ホテルなので仕方ないですが、後は何もかも素敵でした。 スタッフの方々が親切でした。また行きたいです。朝食は美味しかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年12月10日

横浜の夜景を満喫できました。 ホテルのクリスマスの雰囲気もとても素敵でした

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年11月10日

前回の宿泊はタワー館でみなとみらいの夜景が見え感動しましたが、今回は本館でカーテンを開けると真正面に氷川丸が見え右側にベイブリッジを臨む景色に感動しました。本館というので設備が老朽化しているのかと思っていましたが水回りはリニューアルされしかも清掃も行き届いていました。部屋全体には本館ならではの趣がありました。しかし、それ以上に感動したのがスタッフの対応でした。誰もがこのホテルのスタッフの一員であることに誇りを持って仕事をしていました。横浜で一番のホテルのスタッフであることを自覚してお客と接していました。それはフロントだけでなく客室係やレストランやルームサービスのスタッフの全てに感じられました。また宿泊してみたいと思わせるクオリティの高さを感じました。またお世話になりたいと思います。本当にありがとうございます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年8月28日

横浜を代表するホテルとして長年認識されているので、横浜好きな人は一生に一度は泊まってみたいホテルでした。その夢がかないとても満足しています。レビューの好評価も頷けます。スタッフの一人一人がこのホテルで働けることに誇りを持っているのが原因の一つだと思います。お客に対してとてもいい笑顔で接してくれるので、こちらもつい笑顔になってしまいます。近年横浜はホテルラッシュが続いています。この5年間に5棟以上もオープンしています。でも憧れのホテルはニューグランドです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年8月12日

お風呂は普通でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年7月30日

お部屋からの眺望、チェックイン、アウト等について何度かメールでお問い合わせしました。 都度丁寧、的確、そして迅速に対応していただきました。お部屋からの眺望、ホテルスタッフの対応もとても満足しました。スパも利用しましたが、そちらのスタッフの方の対応も良かったです。また利用したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年7月29日

部屋は少し狭いけど景色が最高でした。母がとても気に入って又止まっても良いと言ってます。 欲を言うならトイレとバスバス別々が良いです

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年7月20日

景色が良かったです。 夜景や朝の風景が素敵でした。 朝食の和食もとってもおいしくいただきました。 また宿泊したいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年5月14日

ベイフロントハリウッドツインの13階に宿泊しましたが、景色は最高でした。 山下公園が真下で、氷川丸からみなとみらいの観覧車、ベイブリッジも一望できる感じです。 中華街も歩いてすぐ、元町も近い、赤レンガも遠くなく横浜に泊まるんだったら、ここだなと思いました。 定期的に泊まりたいと思いました。 駐車場の案内の人もとても親切で、駐車場まで来てくれて、バックオーライもしてくれて最高ですね。 横浜のホテルも色々と泊まっていますが、ここはコスパ的にも優れてると思います。 あと、朝ご飯は和食を選びましたが、夜行ったとしたらかなり高級なお店のようで、朝ご飯も高級感あって それもとても満足でした。次は洋食にチャレンジしたいと思います。 あとルームサービスも充実していて、若干高いというのはありますが、景色を観ながら部屋で食事を済ますのもありです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月24日

憧れのニューグランドへの宿泊でした。初のクラシックホテル、とても素敵な宿泊体験になりました。 15時にチェックインしてからお部屋で少しのんびり過ごし、館内を巡って歴史を感じ、その後はル・ノルマンディでニューグランド発祥のものが詰まった大人のお子さまランチをいただき、バーではカクテルをいただき、、、とニューグランドの楽しみ方を120%味わうことができました。お部屋に戻るとみなとみらいの夜景が一望出来て癒されました。 朝食はニューグランドなら絶対に味わうべきなフレンチトーストをいただきました。 館内は朝〜夕方〜夜と外の光によって雰囲気がとても変わり何度も巡って沢山写真を撮ってしまいました。ただ絵になるという言葉だけではもったいないほど多くの人の想いや歴史が詰まったホテルだなととても印象に残るホテルステイになりました。 来る前に是非事前に歴史や楽しみ方を調べた上で来ていただきたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月22日

結婚20周年記念に宿泊しました。 チェックインの時にフロントの皆さまから「おめでとうございます」と言われ恥ずかしかったですが、嬉しかったです。 お菓子もいただきました。 当日お部屋をグレードアップさせてもらい、広いお部屋でのんびり過ごすことが出来ました。 結婚式を挙げたホテルはもうないのですが、その時に泊まったお部屋に雰囲気が似ていて懐かしくなりました。 あいにくの雨でせっかくの景色は残念でしたが、マリンタワー、ベイブリッジが見えて素敵なお部屋でした。 心残りは二人の写真を撮り忘れたことです。(笑)

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月9日

スタッフの対応が素晴らしく、ホテルに 滞在している時間がとても心地良かったです。 建築も美しく、シーガーディアンもとても素敵な バーでした。ぜひまた泊まりたいと家族にお願い されております(笑)

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月11日

中華街に近く、老舗のホテルでとても楽しみにしていました。入り口を入ると素敵なインテリアで、ドアマンの方もお声かけいただき、とても丁寧な対応していただきました。お部屋からの眺めも最高でした。夜はみなとみらいの夜景が見えるお部屋で、ちょうど豪華客船も入港しており心から癒されました。お風呂の蛇口がお湯とお水の二つあり調整しなければいけなかったのだけが少し不便を感じました。全体的に優雅な気分に浸ることができて大満足でした。三連休の中日の宿泊でしたが、クーポンの利用でお得に泊まることができたので良かったです。次も是非お邪魔したいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月2日

妻の誕生日でと、リクエスト通りみなとみらいの夜景が見える部屋を用意して頂き、ありがとうございます。氷川丸が目の前、ガンダムファクトリーも見え、最高のお部屋でした。おまけに富士山も遠くに見えました。 サプライズで購入したケーキもとっても美味しく妻は感激していました。 ホテルの皆さん大変優しく笑顔で接して頂きました。2泊の滞在でしたが、全てに満足です。 また、来たいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年11月20日

駐車場にはびっくりしましたが、あの立地なので仕方ないかもです。その立地を生かした素晴らしい景色を堪能できる部屋はとても良かったですし、クラッシックホテルならではのサービスも良かったです。また行きたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月31日

二回目の利用で、朝食付きは今回が初利用、チェックアウトまでゆっくり過ごし、ホテルを堪能しました。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2025年1月17日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年11月5日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年10月18日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月25日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月7日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年12月12日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2023年11月22日