we stayed there for one night but when we going to have some hot tea at room, we found the tea cup remain the mark of lipstick from last guest, which is quite disgusting. but it is ok, the problem is after we called the front desk, their attitude do not show us they apologize to let us had this experience and was even saying so we should change to you one new tea cup or two? Amazing...... and after our request for replace us the new cup, they deliver to us the tea cup with pokerface..... so, it let us felt, we caused them the inconvenience, not this hotel provide us the bad experience....... food are ok, good. and waiter and waitress are friendly and nice. 風呂is good.

とても楽しい時間を過ごせました ありがとうございました また伺いたいと思います

ゆったりしたお部屋で2日間のんびり過ごすことが出来ました! 連泊のため、ディナーの幾つかがカブってしまい少し残念に思いました。

娘家族と2部屋取って伺いました。 スモールラグジュアリーな宿です。 宿も部屋の露天風呂も接客も素晴らしかったのですが、3才と4才の子供達はキッズ用のミールが当然あると思い食事有りを頼みました。後日の電話でNYスタイルステーキプランで申込んだので子供にもそれが適応されるとの事で大人と同じ1人46200円かかりました。 料理は子供は食べないと考慮されてか大人に振り分けられていましたので、子供達は大人の器から食べれる物だけつまんで食べる感じでした。 予約の前に事前に確認するべきでした。 部屋付きの露天風呂は蛇口もなく自動で管理されているのでタイミング的にちょっと水を足したいと思ってもできないのが少々残念でした。 しかし、総体的な満足度が高く家族にも喜んでもらえました。 追記：アレルギー対策はしてないそうなので重大なアレルギーのある方は要注意です。

二組の夫婦でお世話になりましたが、館内は華麗に清掃されており、食事も良かったです。また、部屋が広くくつろげました。

部屋は広く綺麗で夜ご飯も朝ごはんも美味しくて満足です。 強いて言うならば、お風呂にサウナが欲しかったなと思うくらいでした。 また利用したいです。

広くてハイセンスな室内はマンションのモデルルームのようで、良い気分転換ができました。大浴場にサウナがあったら嬉しいです。

到着が遅い時間になったにもかかわらず、丁寧に説明をして下さりありがとうございました。 部屋は文句のつけ所が無く、広く綺麗でした。ただ、ウォーターサーバーが1.3階にしかなく、取りに行くのが少し面倒だと感じました。 お風呂も綺麗で清潔感がありとても満足です。 朝食は洋食のブッフェ形式でしたが、和食もあるといいと思いました。(私がお米が好きなため……) 全体的には満足のいくホテルでした。

お部屋は真新しく気持ちよく過ごせました。夕食は、手の込んだお料理でおいしかったです。足りないと思っていましたがゆっくりめに提供されるのでちょうどよい量でした。サプライズのカードも用意してくださりお友達もとても喜んでくれました。残念だったのがホテルHP内のAIで源泉かけ流しを確認したうえで予約しましたが、当日は循環でした。12月からは循環予定等の回答が欲しかったです。かけ流しを第一にホテルを選んでおり、露天風呂付きにしたので残念でした、、

ロビーのいい香りから始まり、お部屋は広くて快適でした。ベランダも広くて、紅葉や夜空を見ながらまったりするにはちょうどよかったです。 夜ご飯のフレンチは、お料理もさることながら、サービスがすごくよくてお料理のタイミングもストレスなく出されるし接客もきもちよく、本当によかったです。 また訪れたいホテルとなりました。

お部屋はとても広くてインテリアもおしゃれで大変居心地が良かった。大浴場はシンプルだった。夕食は大変美味しかった。朝食は普通だった。

大浴場の利用はしなかったのですが、部屋の広さや設備、清潔感等最高でした 朝食もとても美味しく大変満足できました また箱根に行く時はぜひ宿泊させていただきたいです

お風呂は空いていてゆっくり入れました。 外のお風呂は狭いけどゆっくり景色も見られて良かったです。 部屋も清潔でゆったりできました。

お部屋も広く設備も整っていて、とてもリラックスできました。 又、利用させて頂きたいです。

お部屋は広くて、キッチンやネスプレッソ、小型冷蔵庫もあり、リビングでくつろげるし、ベッドの部屋とリビングには境の扉もあるし、バルコニーも広いし…と大満足です。各階には自販機とウォーターサーバーもあります。 温泉は硫黄の匂いがあり、the温泉で良かったです。露天風呂が、ドアを開けると比較的すぐ湯船があるため、寒い思いをせずにお湯に浸かれるのが本当に嬉しかったです。 ただ、お風呂はそんなに広くはないです。でも、入浴の人で満員になることはなかったです。 朝ごはんの焼き魚ものすごく美味しかったです。 夕食はフルコース。2泊しましたが、２日とも違うメニューで、楽しむことができました。パンもすごく美味しかったです。 チェックインチェックアウトがICTの活用でスムーズで良かったです。 接客はスマート。近すぎないのが良かったです。 私は良いと思いましたが、親しみある接客をお求めの方には物足りないかもしれません。 すべて大満足ですが、 欲を言えば、館内設備がもっと充実するといいなと思いました。リラクゼーション、ジムやプール、卓球や図書室などがあると、もっと充実すると思います。

新規オープンですので、キレイです。 温泉はヌルイです。 食事は美味しかったです。

ハードの面はオープンしたてなので、綺麗で良かったです。車寄せに車をつけてもスタッフは出て来ず案内無し。スタッフも新人が多いのか、夕食時料理の説明も無くサーブするのが精一杯な感じが見受けられた。パンのお替りも催促しないと貰えなかった。朝食はハーフバイキングでしたが、補充が遅く中には欠品する物もあった。少し期待外れの感じが否めなかった。