旧館に泊まりましたが、食堂のある新館と比べて、明らかに暗く寒く、臭いが違いました。ベッドもガタガタして、2人で宿泊でしたが、部屋にタオルが一つでした。温泉と食事は文句ありませんでしたけど。

フロントでの対応は丁寧で良かったです。 ウォーターサーバーがあればもっと良かったと思いました。

初めて伺いました。西館と指定でしたが、とても不気味でした。チェックイン後、西館に移動しましたが、移動中、使われていない箇所がたくさんあり、洗濯をしばらくしていない白のカーテンだったり、窓もしばらく掃除してないような。どんよりと暗い感じで。使っていない箇所も少し工夫をすれば感じも変わっていたのに残念でした。せめて造花でもどうですか？　部屋にはいると、広い部屋でしたが、電話がないのはビックリ。チェックインの時にエレベーター付近にあるので、用事があれば内線9までと説明はありましたが。何かあっても西館に泊まってる人は助けでくれないと感じました。　　お部屋のポットでお湯を沸かしましたが水が臭いました。定期的に点検はしてるんでしょうか。せめてミネラルウォーター置いてほしい。　西館はいずれつぶすんですよね。そんな感じを受けました。 お食事は種類がたくさんありおいしかったです。お風呂も広くてゆっくりできました。ただ、私の使ったドライヤーの熱風が出なく、困りました。お隣の方が使ってくださいと親切にしていただきました。点検が必要ですね。 次回、霧島温泉に行ったときは違う所に行きます。