During dinner time, the waiter didn't explain very good for the tableware for every dish and we need to think by ourselves. For breakfast, as we choose the latest time 9:30am, so the semi-buffet didn't fill up the food even it was running out. I think this is not very fair for you guest to have this time schedule. If your restaurant has different time for your guest to choose, suppose fair to everyone.

法式料理晚餐比較弱，可能不是很合我們的胃口，換了日式晚餐就非常好吃，服務人員，環境跟溫泉都非常棒，晚上的服務人員比較沒辦法用英文溝通，但是還是盡力的用翻譯軟體幫我們解決問題，非常感謝，接待的英文人員服務非常棒非常謝謝他這三天的服務，在這裡的住宿期間感到身心靈都非常放鬆愉快，有機會一定會再來拜訪

個人的な感想で申し訳ないのですが　夕食のフレンチはもう少し庶民的？でも良いかと思います笑 設備などとても綺麗で素晴らしい泊まりになりました 有難うございます

予約時にお部屋の選択がわかりにくい。湖側なのに眺望がないのであればその旨をちゃんと書いてほしい。いきなり騙された気分でスタート。ただお食事がとにかく夕食朝食共に最高！特に夕食のドリンクがフリーフロー、かついいお酒ばかりで素晴らしい！お部屋の案内とお食事やお飲み物とのギャップが大きく評価が難しい。今後予約時の客室の説明は改善して欲しい。従業員の対応は全体にまだまだ努力が必要と感じたが一生懸命な姿勢はとにかく伝わったので今後成長して欲しい。

家族旅行で1泊させていただきました。 小さい子供が2人いて少し不安でしたが食事の時などスタッフの方々の細かい対応がとても良くとても安心して過ごす事が出来ました。 お部屋もミニハウスツリー付きで子供がすっかり気に入ってしまい、このホテルに住みたいと言っておりました。 お風呂は客室露天風呂しか利用しませんでしたが とても気持ちいいお湯でした。 夕食は今回和食を選択しましたが大変美味しく、完全個室で家族ゆっくりと食事する事ができました。次回は子供がもう少し大きくなったらフレンチを楽しみたいと思います。 朝食もハーフビュッフェですが大変満足のいく内容でした。 チェックアウト後も最後まで手を振ってくださりとても温かい気持ちで帰る事ができました。 また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

食事は美味しくて満足しました。またジムもあって、久しぶりに運動できて嬉しかったです。新しくできた建物なのでどこ行ってもきれいを感じた。夜に演奏会をやっていたのですが、カフェの中なので、なかなかお客様が入っておらず、演出者がかわいそうに見えた。暖炉周りでやった方がお客様的に入りやすいと思います。

愛犬達とのバースデーを祝わさせて頂き、本当に有り難うございました。お料理は、全て美味しく、ホテルの食事を制覇すべく、また、利用させて頂きます。

部屋からの眺望も良く、北海道らしい自然を満喫できました。部屋の温泉風呂は適温でゆっくり入ることができました。食事は地元の食材を使った季節を感じさせる料理で、美味しかったです。

新規開業とのことで多少バタついているかなという不安もありましたが、スタッフの皆さまの対応がとても感じが良くてサービスが行き届いていて、不安は払拭されました。 まずホテル自体はとても綺麗で清潔感があり、ホテルの周りに他の建物があまりなくて静かに過ごせました。ヨーロッパの田舎のような雰囲気も好みでした。 夕飯のフレンチも朝食も地元の食材使った料理ばかりで、会場も開放感があって素敵でした。 お花が一面に咲いたらとても綺麗だと思うので、また季節を変えて行きたいと思います。

夕食は質、量ともに満足しました。朝食はハーフビュッフェでしたがセットメニューが提供されるまでやや時間がかかり、ビュッフェメニューを先にいただいているとテーブルがいっぱいになり、先にセットメニューがすぐ提供されたら量やメニューがわかり、よかったかなと思いました。部屋の温泉が温度がちょうどよく、いつでも入れたのがすごくよかったです。贅沢させていただきました。部屋から花火も少しだけ観れてよかったです。お世話になりました。