レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

巛-sen-湯河原

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上517 地図をみる

レビューの総合点

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  • 5点
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  • 4点
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項目別の評価
  • 部屋
    -
  • 風呂
    -
  • 朝食
    -
  • 夕食
    -
  • 接客・サービス
    -
  • その他の設備
    -
40代後半
宿泊日
2024年1月31日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

オープンして半年くらいという事で新しくてキレイな事を期待してました。口コミなどで、ウェルカムドリンクがハーブティや酵素ドリンクと見かけていたので楽しみにしていたのですがコーヒーで残念。 木漏れ日のお部屋でした。コンパクトなお部屋ですがスタイリッシュで素敵。1人でしたので十分な広さでした。ウェルカムスイーツが無い代わりにアペリティフなのかな。 温かい飲み物は白湯かコーヒー豆をひいて淹れるしかないのでコーヒーが苦手だとしんどいかな。ティーパックで良いので紅茶か緑茶が欲しかったです。お風呂は湯船が小さいとありましたが想像以上に小さかったです。背が高い人やポッチャリさんは厳しいかもですね。泉質はとても良いと思うのですが熱すぎてせっかくの源泉掛け流しだったのですがお湯を半分くらい抜いて加水しました。かき出したお湯が熱すぎるので足に触れない様に椅子に乗ってやりました。火傷はしてないですが、翌日まで足の裏がヒリヒリしてました。湯かき棒と温度計があったらいいかも。壁には赤い水垢が、ボディシャンプーには髪の毛が、ドアの取手はカビ、館内着は汚れている(すぐ交換してくれましたが)。洗面台のタオルとボディタオルはそれぞれで用意していてほしかったです。 貸切サウナ、Eastでした。脱衣所・荷物の置き場がなく、全体的に壁、床がカビだらけでしたので着替えの置き場に困りました。サウナと湯船はキレイでしたがこちらも温泉が熱くて温度調節が必要でした。長居する気になれずすぐにお部屋に戻ってしまいました。ミストルームも口コミにあるようなドリンクやおつまみを期待してたのですが残念でした。 お食事は美味しかったです。朝食のけんちん汁が私にはちょっと甘かったのと、卵焼きが好きなのですがコチラもブログ等で見たものとはだいぶ違い残念でしたが…。 接客はみなさんとても良かったです。 期待値が大きすぎたのかもしれませんが、楽しみにしていたものがほとんど期待ハズレとなってしまいお値段を考えると残念な宿泊となりました。

40代前半
宿泊日
2024年1月28日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 2

オールインクルーシブというのはちょっとかけ離れているかと思いました。お食事時のフリードリンクと考えた方がいいと思います。お食事自体は美味しかったと思います。白醤油などはお刺身にとても合って美味しかったです。 旅館ならではのというよりは創作感が強かったので、王道を求める人は別の旅館をお勧めします。 あと、お部屋によるのかもしれないのですが、トイレは暖房がなく、とても寒かったです。朝食会場では足が寒かったので、(館内着が冬でも半ズボン)冬は気をつけたほうがいいかもしれないです。

非公開
宿泊日
2024年1月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お正月に行ったのでお値段も結構しましたが、 それ以上に満足で過ごせました。 部屋も綺麗で露天風呂とても最高でした。 スタッフさんたちもとても親切で笑顔が素敵な方ばかりでした^^ 外国人のスタッフさんも日本語が完璧でビックリしました! お料理は一品一品すごく丁寧に作ってるなと感じました。 お飲み物も全部美味しかったし いい思い出を作ることができました。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2023年12月2日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

家族4人でお世話になりました。とても良いお湯でした、残念だったのは、ワンルームのお部屋でしたので部屋の中に仕切りがなく女性陣は部屋の露天風呂に入る際の脱衣スペースがなく不便でした。仕切りのカーテンなどが有れば良かったです。家族で利用する場合はお部屋をもっと選ぶべきでした。食事は食べきれないほどでお味も良かったです。少し料理が冷めていたのが残念です。ホスピタリティーは皆さん明るく親切で良かったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年1月31日

オープンして半年くらいという事で新しくてキレイな事を期待してました。口コミなどで、ウェルカムドリンクがハーブティや酵素ドリンクと見かけていたので楽しみにしていたのですがコーヒーで残念。 木漏れ日のお部屋でした。コンパクトなお部屋ですがスタイリッシュで素敵。1人でしたので十分な広さでした。ウェルカムスイーツが無い代わりにアペリティフなのかな。 温かい飲み物は白湯かコーヒー豆をひいて淹れるしかないのでコーヒーが苦手だとしんどいかな。ティーパックで良いので紅茶か緑茶が欲しかったです。お風呂は湯船が小さいとありましたが想像以上に小さかったです。背が高い人やポッチャリさんは厳しいかもですね。泉質はとても良いと思うのですが熱すぎてせっかくの源泉掛け流しだったのですがお湯を半分くらい抜いて加水しました。かき出したお湯が熱すぎるので足に触れない様に椅子に乗ってやりました。火傷はしてないですが、翌日まで足の裏がヒリヒリしてました。湯かき棒と温度計があったらいいかも。壁には赤い水垢が、ボディシャンプーには髪の毛が、ドアの取手はカビ、館内着は汚れている(すぐ交換してくれましたが)。洗面台のタオルとボディタオルはそれぞれで用意していてほしかったです。 貸切サウナ、Eastでした。脱衣所・荷物の置き場がなく、全体的に壁、床がカビだらけでしたので着替えの置き場に困りました。サウナと湯船はキレイでしたがこちらも温泉が熱くて温度調節が必要でした。長居する気になれずすぐにお部屋に戻ってしまいました。ミストルームも口コミにあるようなドリンクやおつまみを期待してたのですが残念でした。 お食事は美味しかったです。朝食のけんちん汁が私にはちょっと甘かったのと、卵焼きが好きなのですがコチラもブログ等で見たものとはだいぶ違い残念でしたが…。 接客はみなさんとても良かったです。 期待値が大きすぎたのかもしれませんが、楽しみにしていたものがほとんど期待ハズレとなってしまいお値段を考えると残念な宿泊となりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2024年1月28日

オールインクルーシブというのはちょっとかけ離れているかと思いました。お食事時のフリードリンクと考えた方がいいと思います。お食事自体は美味しかったと思います。白醤油などはお刺身にとても合って美味しかったです。 旅館ならではのというよりは創作感が強かったので、王道を求める人は別の旅館をお勧めします。 あと、お部屋によるのかもしれないのですが、トイレは暖房がなく、とても寒かったです。朝食会場では足が寒かったので、(館内着が冬でも半ズボン)冬は気をつけたほうがいいかもしれないです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年1月2日

お正月に行ったのでお値段も結構しましたが、 それ以上に満足で過ごせました。 部屋も綺麗で露天風呂とても最高でした。 スタッフさんたちもとても親切で笑顔が素敵な方ばかりでした^^ 外国人のスタッフさんも日本語が完璧でビックリしました! お料理は一品一品すごく丁寧に作ってるなと感じました。 お飲み物も全部美味しかったし いい思い出を作ることができました。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年12月2日

家族4人でお世話になりました。とても良いお湯でした、残念だったのは、ワンルームのお部屋でしたので部屋の中に仕切りがなく女性陣は部屋の露天風呂に入る際の脱衣スペースがなく不便でした。仕切りのカーテンなどが有れば良かったです。家族で利用する場合はお部屋をもっと選ぶべきでした。食事は食べきれないほどでお味も良かったです。少し料理が冷めていたのが残念です。ホスピタリティーは皆さん明るく親切で良かったです。