ReluxでPontaポイント
「たまる!」「つかえる!」

Ponta

Reluxで予約すると、通常還元されるReluxポイントに加えて
Pontaポイントを0.5%分還元!
また、たまったPontaポイントは、1ポイント=1円分として、
次回の宿泊予約時に割引としてご利用いただけます。
au ID連携をしてPontaポイントをためよう。

Pontaポイントの
つかい方・ため方

STEP 1

Reluxにau ID連携でログイン

Reluxにau ID連携でログイン

STEP 2

宿を探して予約へすすむ

STEP 3

予約画面でPontaポイントを適用する

予約画面でPontaポイントを適用する

STEP 4

旅行を楽しむ

Pontaポイントをつかったご予約は完了です。

STEP 5

チェックアウト7日後に、
Pontaポイントがもらえる

マイページの「ポイント/クーポン」から保持しているPontaポイントを確認してください。

チェックアウト7日後に、Pontaポイントがもらえる

注意事項

  • ※ポイントはご予約時にのみ適用可能です。
  • ※予約完了後のポイントの適用はできかねますのでご注意ください。
  • ※合計金額が割り引かれたことを必ずご確認ください。
  • ※Pontaポイントは、Reluxクーポン・Reluxポイントとの併用はできかねます。
  • ※Pontaポイントは決済金額に応じてもらえます。全額ポイントで支払った場合はチェックアウトしてもポイントはもらえません。
  • ※au IDとPonta会員IDを連携されていない場合は、付与が2日ほど遅れる場合がございます。

au IDを連携している場合の
ポイント還元一覧

auスマートパスプレミアム限定プログラム
  • GREEN

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    5万円未満

    事前決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    2.0%
    +0.5%

    現地決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    1.0%
    +0.5%


    事前クレジットカード決済・現地決済のいずれでも、追加でPontaポイントが0.5%分付与されます。

  • GOLD

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    5万円以上

    事前決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    3.0%
    +0.5%

    現地決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    1.5%
    +0.5%


    事前クレジットカード決済・現地決済のいずれでも、追加でPontaポイントが0.5%分付与されます。

  • PLATINUM

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    10万円以上

    事前決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    4.0%
    +0.5%

    現地決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    2.0%
    +0.5%


    事前クレジットカード決済・現地決済のいずれでも、追加でPontaポイントが0.5%分付与されます。

  • DIAMOND

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    30万円以上

    事前決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    6.0%
    +0.5%

    現地決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    3.0%
    +0.5%


    事前クレジットカード決済・現地決済のいずれでも、追加でPontaポイントが0.5%分付与されます。

注意事項

  • ※4〜9月/10〜3月の各6ヶ月間を対象として算出する累計ご利用金額です。
  • ※ご利用実績は、Reluxクーポンやポイントなどの各種割引後の金額を対象に、チェックアウトが完了しているご予約の累計金額から算出されます。
  • ※Reluxギフトの購入代金はご利用金額に含まれません。

付与までの期間

チェックアウトから7日後にポイントが付与されます。

※au IDとPonta会員IDを連携されていない場合は、付与が2日ほど遅れる場合がございます。

宿泊・チェックアウト

7日後
Pontaポイントが自動に付与されます

※au IDとPonta会員IDを連携されていない場合は、付与が2日ほど遅れる場合がございます。

よくある質問

Q

PontaポイントとReluxポイントあるいはReluxクーポンは併用できますか?

A

併用いただけません。ご了承ください。

Q

予約をキャンセルしたら、Pontaポイントはどうなりますか?

A

予約をキャンセルされますと、Pontaポイントは一切付与されません。
また、ご利用予定だったPontaポイントは、キャンセル後すぐにお戻しいたしますのでご安心くださいませ。

Q

Pontaポイントの残高や履歴は確認できますか?

A

au PAYアプリもしくはau ID 会員情報サイトから確認いただけます。

Q

予約の際にPontaポイントを適用するのを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか。

A

予約完了後にポイントを利用することはできかねます。
お手数ですが、必要に応じて予約を取り直し、現在の予約をキャンセルしてください。
なお、空室状況は随時変動しており、タイミングによっては再予約までの間に空室がなくなる場合もありますことご了承ください。

Q

Pontaポイントはいつ付与されますか?

A

チェックアウトした日から起算して7日後に付与されます。

※au IDとPonta会員IDを連携されていない場合は、付与が2日ほど遅れる場合がございます。

Q

Pontaポイントは何ポイント貯まりますか?

A

決済金額の0.5%還元します。

Q

Pontaポイントの有効期限を教えてください。

A

<au IDとPonta会員IDを連携されていない方>
Pontaポイントの有効期限は、ポイント加算・利用があった月の12ヶ月後の月末までです。
(例)2020年11月24日に加算または利用した場合の有効期限は、2021年11月30日です。

<au IDとPonta会員IDを連携済みの方>
Pontaポイントの有効期限は、ポイント加算・利用があった月の12ヶ月後の同日までです。
(例)2020年11月24日に最後に加算した場合の有効期限は、2021年11月24日です。

Q

au ID 連携について教えてください。

A

au ID連携は下記ページより設定が可能です。Reluxにログインをしていただいた状態で下記をクリックしてください。

https://rlx.jp/users/regist/

【ソーシャルアカウント連携】の箇所より、au IDを選択し「連携する」をクリックしてください。
au ID連携が完了していれば「ログイン中」、連携が完了していなければ「連携する」と表記されます。

※なお、システム上アプリからの連携はできかねますので、
パソコン、スマートフォンのブラウザより連携いただきますようお願いいたします。

Q

Relux上でのエラーにより予約が完了しなかったにも関わらず、Pontaポイントが消費されたままになっています。どのような対応が必要ですか?

A

ご不便をおかけし申し訳ございません。システムエラーにより、ごく稀に生じる問題です。翌営業日中にPontaポイントをお客様のアカウントにお戻しいたしますので、ご安心ください。

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