テレビが操作できなかった。

全体的には満足ですが、気になった点が２つあります。 まずバスローブがなかった事。部屋によって、置いてる所と置いていない所があるとの事でした。色々宿泊していますが、このクラスの宿には必ずバスローブは置いてあります。全ての部屋に置いて欲しいと思いました。置いていない事を伝えると、すぐ対応はして頂けました。 もう１点は、お風呂のお湯の温度がぬるかった事です。これもすぐ対応して頂けました。 自然の中の施設なので仕方ないと思いますが、蛾が多かったです。今年は大量発生しているとの事。夜は内風呂に入りました。虫の苦手な方は夜の露天風呂は気になると思います。 食事はとても美味しくいただけました。 季節を変えて、また行きたいと思いました。

スタッフの皆様ありがとうございました。K様には希望を叶えていただき深く感謝申し上げます。 お部屋、お風呂、景色と全てに圧巻されました。お食事及びサービスも素晴らしい。正直、1泊では足りなかった。次回は冬に伺いたいと思います。

久しぶりにゆっくりと過ごすことが出来ました。 送迎して下さった方をはじめ、スタッフの方々の自然体で温かい対応、ありがとうございました。

お部屋はシンプルで洗練されていて、天井が高く開放感がありました。内風呂も贅沢な温泉、そして何より石風呂が素敵でした。入浴中、鹿にお目にかかれたのも感動しました。お食事も他では味わえない個性的な美しさで美味しかったです。またいつか来れたらなと思う場所です。ありがとうございました。

スタッフの皆さんありがとうございました。

緊急事態宣言中にも拘わらす大変お世話になり有難うございました。お部屋もお風呂もお食事も大満足のお宿でした。

全てが素晴らしかった 接客も心地よくまた行きたいと思います

今年も訪れる事が出来、大変喜んでいます ゆっくりと雪景色を見ながら露天風呂に入り 美味しいお食事を頂き本当に良い時期を過ごさせて頂きました。 お世話になりありがとうございました

この度は、最初から最後まで素晴らしいおもてなしいただきありがとうございました。とても素晴らしい時間を過ごすことができました。

今まで宿泊した旅館の中で最高でした。 部屋も清潔感があり新しく、シンプルですがハイセンスで大変満足。 風呂も内湯もあれば、露天風呂もあり、２つの旅館に一度に宿泊した価値がありました。 外を見れば雪景色。山も見え、都会に住んでいる私からは完全に一度リセットができ、2020年残りを頑張ろうと思いました。 夜ご飯は量が多く種類も豊富で全てがおいしかったです。 初めてまた来たいと思えた旅館でした。 初めての北海道、満喫できました！

一言でいうなら、とてもセンスのいい宿でした。 デザインと空間と時間の流れを楽しむ宿ですね。 良い噂も悪い噂も聞いていたので、少し身構えてお邪魔したのですが、終始素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。 部屋も建物もデザインが凝っていて、美術館の中を歩いているようです。ところどころにある盆栽？苔玉？が気に入りました。 部屋からの眺望も最高だし、独特の香りの温泉も満足。お湯が天井から降りてくるのが斬新です。 料理も凝っていて素敵な体験でしたが、クセの強い食材があったので（落葉茸とか）好き嫌いのある人は気になるかも。 敢えて問題点を挙げれば、給仕の若い女性のトークがたどたどしく、値段や雰囲気に見劣りする点と、場所柄仕方ないかもしれませんが、部屋の中で虫と戦う必要があったことです。 価格帯から言って頻繁にはお邪魔できませんが、特別な日にはまた伺いたいと思います。 ちなみに当方、がっつりクーポンを使わせて頂いた庶民ですが、丁寧に接客して頂けましたよ。 ありがとうございました。

とても気持ちよく過ごせました。お料理も美味しかったし、スタッフの皆様のおもてなしに感謝です。

客室は羊蹄山と牧場のみえる見通しのよいお部屋でした。天気にも恵まれ、羊蹄山をのぞむ露天風呂からの朝焼けは感動的でした。客室、食事、スタッフのおもてなしはどれも洗練されたものであり、宿泊費は高額でしたがこれだけ充実のサービスが受けれるのであれば納得の価格です。北海道に再訪の機会があれば是非また宿泊したいです。ありがとうございました。

落ち着いた雰囲気で、有意義な時間を過ごす事が出来ました。 食事もちょうどいいタイミングで出してもらい美味しく頂きました。夕食後は紹介してもらった星空を眺めに行きましたら天の川も 観ることが出来大変感激しました。 朝食の時は、鴨の親子を見ながら美味しく頂きました。 また、お世話になりたいと思います。

いつかは坐忘林へと念願のお宿を訪れました。 こちらのサイトから割引クーポンを使用したからなのか、一番手前の端の部屋で駐車場やフロント棟から一番近い部屋でした。窓からみえる風景は半分は白樺の木、半分は目隠しのために人工的に植えたと思われる杉の木？でした。フロント棟に近いので、作業をしている人も度々見かけるし、風景の半分は駐車場だし、せっかく北海道まで楽しみにして足を運んだのに、大自然を満喫するということではなかったので、本当に残念な気持ちになりました。 高級なお宿では、苦手な食材を伺って下さる所が多いですが、アレルギーは聞かれましたが、苦手な食材は聞かれませんでした。他のサイトで、そのような内容が口コミで書かれてあるけど、改善されていないところをみると、そこまでのおもてなしなんだと思いました。 強肴がラム肉でした。ラム肉は好き嫌いがあるので、最初に苦手かどうか確認して欲しかったのです。家内がラム肉が苦手で一口も食べず、代わりに私が2人分頂きました。私もあまり得意ではないのですが……。その後から、胃の調子が悪くなり、次の日まで引きずり、朝食もまともに食べれず終いで残念でした。家内は美味しく頂きましたが…。 他のサイトでは値段不相応とわりと書かれています。確かに値段不相応だと思います。 他のお宿より値段が高い分、足らない物があると満足度は下がります。 今まで各地の温泉宿を利用してきましたが此方の宿の半額程度でも、最高級のおもてなしをする宿は他にあるし、本当に自然に囲まれていて、非日常を存分に楽しめる宿が他にあります。 本当に値段のわりにコスパが悪すぎてる。 (スタッフの対応は悪い訳ではないが、普通以上に良い訳ではない。可もなく不可もなく。) 「誰でもがこなくていい。余裕のある人しか来なくていい」という姿勢が伝わってきた感じがして残念に思います。

お部屋もお料理も接客もとても素晴らしかったです。

プライベートが十二分に尊重されている空間を体験することが出来、又、従業員の方々の対応にも感服いたしました。一点、従業員の方々には全く問題はありませんが、飛行機の関係で朝食のサービス提供を受けることが出来なかったことが残念至極です。次回はゆっくりと朝食を食させて頂いた上での総合評価をさせて頂きたいと思います。

とても素晴らしい宿でした。特にお部屋の露天風呂が最高でした。目の前には大自然が広がり、源泉かけ流しで、湯船も大きく、ゆっくり入ることができました。とにかくロケーションが最高です。夕食もとても美味しかったです。１つ１つ丁寧に作られた創作料理で、どれも美味しく、素材にもこだわっているのがわかりました。お友達にも勧めたい宿でした。少しだけ不便だったのは、、、とてもおしゃれなお部屋だったのですが、冷蔵庫の扉が開けにくいのと、テレビのお部屋にティッシュやゴミ箱がないのと、栓抜きやグラスが見当たらなかったのが気になりました。でも、本当に素晴らしい宿で感動しました。またぜひ伺わせていただきたいです！！ありがとうございました。

丁寧に接客をして下さったこと、美味しい料理を頂けたこと、素敵な部屋を準備して下さったこと、改めて感謝申し上げます。お陰様で素晴らしい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

最高の夏休みでした。食事も部屋もお風呂も最高でした。敢えて欠点をいえば、ベッドはセパレートされたtwinが良かったです。

本当にステキなひと時を過ごさせていただきました！ わざわざ玄米も炊いてくださり感謝です。

以前は少々食事の量が多く、味が濃い感じがしたが今回は良かったです。お風呂にバスローブがあるとさらに良いです。露天風呂の底に滑り止めがもう少し必要。もう少し価格が低ければ1年に複数回宿泊したいと思います。

気持ちよくリラックス泊まれる宿です。初日飛行機遅れて夕飯の時間遅れて、ホテルに連絡したら、スタッフたち待ててくれました。とても感動した。また次回も利用したいです。

素晴らしい場所・部屋・施設・サービスに衝撃を受けました！ こんな夢のような場所があるなんて！！！！！ 旅行といったら観光したいタイプなのですが ここならば1日中この場所でゆっくり過ごしたい！と思いました。

プロポーズ、誕生日祝いとして2度目の利用となりましたが、接客が隅々まで行き届いており、穏やかで素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。有難うございました。 一点のみ、露天風呂の中に藻?なのか何か浮いてしまっていたのだけ少々残念でありましたが、それ以外は何一つ問題無く、湯加減含め素晴らしかったと思います。 またいつかお伺いしますので、引き続き丁寧なサービスを提供頂けますと幸いです。 有難うございました。

部屋や露天風呂など申し分なく景観も素晴らしいものでしたが夕食は今ひとつでした。 料理長の素材を活かした料理ということで楽しみにしていましたが、お造りまでは美味しく召し上がれました。 しかしその後のホタテとお肉の味付けが残念でした。 ホタテはバターの味が強くお肉も中華っぽくソースの味付けが濃く出ていたように感じました。 朝食は量も質も良かったと思います。

今回も大変お世話になりました。昨年に続いて全てに感動的な一晩を過ごさせていだたき大変ありがとうございました。 お部屋もお風呂も素晴らしいし、又食事が感動でした。スタッフの方々もとにかく素晴らしくて私達の最もお気に入りのひとつです。次回は是非連泊でお願いしたいと思っています。

この度はお世話になりました。 一泊二日の旅でしたが、 今回の旅の目的は、 「雪景色」と「温泉」 そして「美味しいご飯」を食べて、のんびり過ごす！ でした。 期待と想像以上で、 今回の目的を全て制覇できました！ スタッフの皆様の心遣いが、とても心地よく癒されました。 またぜひ、お伺いしたいと思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。

This is by far the best Onsen in Japan we have stayed. The staff is very friendly, especially Shin San. The decor is simple but has blended into the environment very well. The workmanship shows attention to the greatest details. In one simple word - "Flawless". On the technology side, APPLE TV, bluetooth speaker, Blue Ray DVD player are hidden very well in the room. The food. There is no word to express how much we love the food. The only small point is about breakfast, as I am personally not a big fan to Japanese breakfast. Nonetheless, it was good. Lastly, one recommendation to make, if they are able to have a pianist in the living area during the evening, to play some live soft music, it would be perfect.