お料理が朝夕共に豪華でとても美味しかったです。広々とした個室での食事でした。接客も些細なことまで心の行き届いた細やかで暖かな気持ちの良いものでした。お風呂も湯量が豊富で備品も良質のもので、特にボディソープジェルが気に入りました。温泉の湯質がとても肌に合ってすべすべになりました。難点といえば、露天風呂や大浴場の配置が分かりにくく困惑したことくらいでしょうか。客室は古めでしたが、清掃は行き届いていました。今後インバウンド需要で景気が良くなってリフォームされれば更に高評価になると思います。首都圏に住んでいるのでそう頻繁には行けませんが、また是非泊まりたいお宿です。

予約者の私は今回2度目の利用でしたが、主人の方は3度目の利用で、夫婦共々、とても居心地が良い施設で気に入って居ります。 歴史のある旅館らしく、落ち着いた雰囲気で、利用されている方も年齢層が高めなせいか、騒がしいといった事もなく、安心して過ごせる所です。 今回は、時期的にホタルも鑑賞出来たのですが、歩いてスグの所で案内も判り易く、大満足な旅となりました。 今度は夏の花火目当てに利用させて頂こうかと思案中です。

露天風呂はラジウム温泉かけ流しができてよかったですが内風呂は少しカビが生えていて不満がでした

旅行支援もありコストパフォーマンスの良い宿泊でした。特に風呂が良く、泉質の良さが大変気に入りました。朝風呂にはあまり入らないのですが、今回は気に入って朝風呂にもつかりました。

接客はとても心地の良いものでした。特に食事の際の係の方は子供にも親切で気持ちよく食事ができました。食事は専用の個室でしたので、子連れでも周りに気を遣わなくて良かったのがありがたかったです。お風呂はとても広く、いろいろなタイプの風呂があり、楽しんで入れました。また宿泊したいと思いました。

部屋の冷蔵庫は空っぽ。 ロビーのラウンジは閉鎖したまま。 自動販売機で缶ビールを買わないといけないとは、あり得ない。

夕食がとても良かった。我々年配者には量も適切でその分良い材料を使っているのがわかる。少し寄り道して三朝温泉寄ったかいがあった。

　お部屋はアップグレードしていただき感動しました。広くて大変快適でした。部屋の露天風呂は塩素臭もなく楽しめました。 大浴場も広くてゆっくり入れます。特に他の宿にはあまり見かけない蒸気風呂が、温泉の効能が最もありそうで何度も入りました。食事は、美味しいですが、食器が古くまた見栄えなどもややオシャレ感に欠けるかなと思います。少し新しい部分も増えて欲しいですが、全体的には満足感が高く、必ずまた泊まりたいと思います。

基本的に従業員の態度がびっくりするぐらい悪い。２連泊が１日分無料になったから客が増えて忙しいのが原因らしいが、当方はその制度が開始する前の予約で、１泊なので、関係はないところ、しわ寄せを受けた感じで不快だった。施設・温泉は普通であるが、接客態度と料理は１人１泊４万円以上払う価値はとてもなかった。連れて行った８６歳の母親に申し訳なかった。

部屋音羽に宿泊で満足でした。 部屋風呂にも大浴場と同じシャンプーあったら良かったです。 食事の量はお腹いっぱいなる位で、美味しく頂きました。 ただ、カニがもう少し食べやすく捌いてもらえてたらもっと良かったです。 サービスはとても満足しました、お世話になりありがとうございます(^-^)

ゆっくりできました。送迎があり、良かったです。スタッフの皆さんは、親切でした。

お世話になりました。とても満足しました。また行けたら良いなあ と思っています。

とても素敵な休日を過ごさせて頂きました。 本当にありがとうございました。 旅館に着いてから、帰りの場面まで、とても丁寧に接して頂き、最後の最後まで幸せな気分でいさせて頂きました。 結婚記念日が重なっている事をメッセージ欄に書いたところ、祝って頂きました。 本当に、心のこもったおもてなしを、ありがとうございました。 また、機会があれば、お伺いさせて頂きたいと思っております。 その時はどうぞよろしくお願い致します。 職員の皆様のご健康を離れている場所からではありますがお祈りしております。 ありがとうございました。

サービスがとても丁寧で、気持ちよく泊まることができました。 お料理は特に汁物が美味しく、メイン料理はもちろん、お汁が朝夕の楽しみでした。 ただ、蟹がちょっとパサついていたのは唯一残念な点でした。

接客は丁寧な方ばかりで、気さくな感じもあり親しみが感じられました。部屋も綺麗で、良いか悪か分かりませんが家にいるみたいにリラックスできて居心地良かったです。ただ部屋の壁が薄めなのか、掃除の音や隣りの部屋にいるお子さんの泣き声がとても良く聞こえて来ました。今回、半露天風呂付きのお部屋だったのですが半露天風呂！？って感じで、ただの風呂付で窓が開いて外が見える程度。思っていた半露天風呂ではなかったのが少し残念です。大浴場や露天風呂は綺麗に掃除されているようで、古さは気になりませんでした。

お湯がとにかく素晴らしく、何度も何も足を運びました。こんなに素晴らしいお湯ですので、もう少し設備に気を配っていただけたら、またすぐにでも行きたい！気持ちになると思います。いくつか、お願いしますね。お風呂の脱衣場がカビ臭く、きっと壁紙の所為ではないかしら。お風呂のよしずが古く傾いていました。お風呂のお庭もお掃除道具が出たままで、お手入れされていない感じです。露天風呂へ向かう人工芝が痛すぎです。すごくよいお風呂ですのに、気を遣われていないようなもったいなさを感じてしまいました。お風呂後の麦茶は美味しいですし、居心地良かっただけに、そこが残念です。よろしくお願いします、また次回までに。

the hot springs are excellent, but the food and service are quite old style. the rooms and building are not maintained to its best, a bit lack of maintenance. we have crab as dinner but the crab has no crab taste. besides, too much food. can be less but quality better

非常好既服務，雖然言語不通，不過都盡心盡力為客人設想，住得非常舒心。 酒店房間非常好住，　明顯係近期翻新，　夠大夠光猛，房內露天浴池可以夜晚望星，日頭望河，　都係一流享受。 溫泉好正，　左湯竟然有兩層，　彷投入堂可窟既浴池可以居高臨下，　好歎。　 有兩個小小建議。　　１）食物份量太豐富，　真係飽到上心口，　可以為女眷適當減少份量就好。　　２）延長蒸氣房時間，　一泊兩食的話，　基本上日頭冇得蒸。