外構工事で　窓の外の景色がみられなく残念でした。

エアコンのリモコンがどこにあるのか分からなかったので部屋が熱すぎたのが少し残念でした。

部屋の壁が薄いのか、外を歩いている人の声がよく聞こえる。 音漏れがすごい。 あとは個人的にだが、鍵がひとつしかない点が不便に感じた。 自分がカードキー仕様に慣れてしまっているせいかもしれないが。

老舗ホテルなので致し方ないが、部屋の設備で老朽化が目立つ箇所が多かった。 接客は価格なりで外国の方が1番良かったように思う。 朝食は美味しかった！これが唯一の満足ポイントです。

念願のお泊りでした。フレンドリーでいながら感じの良い対応でした。食後も特に野菜が美味しかったです。ひとつだけ、部屋の照明が暗く、雰囲気はいいのですが、巧くお化粧ができない…｡なので★4つです。 お世話になりました。

スィートルームでしたが、段差がなかなか厳しくて、高齢者夫婦にはきつかったです。部屋の風呂場は暗くて使いにくく感じました。施設が古くて仕方ないかもしれませんが。朝食ももう少し品数が欲しかったです。

立地、接客サービス良かったと思います。 老舗ホテルならではの雰囲気も良く、朝食も満足できるものでした。ありがとうございました。

松本の町が大好きです。このホテルは松本そのまま‥‥歴史と落ち着いた威厳のあるホテルです。今どきなウェルカムなんとかとか、余計なものはありませんが、落ち着いた灯りの中の重厚な佇まいの家具や調度品にうっとりします。 夕食をいただくのはマストと思います。地元の野菜にとても手をかけたフレンチはワインが進みます。 デザートもとても美味しかったです。 たしか、松本の地下水を沸かしたお風呂は柔らかいお湯でゆったり入ることができました。 お部屋も広すぎず狭すぎず‥‥ 松本城にも近くアクセスも良い宿でした。 次回も是非利用したいです。

泊まったお部屋の排水が床に溢れるようになっていたので乾くのに時間がかかるようです。 サービスは良かったです。 大浴場のジェットバスは気持ち良かったです。

1月2日チェックインで夕食なしで一泊しました。予約してからお正月だなと気付き送迎及び近隣の飲食店等の状況について問合せをしました。年末年始の状況をご確認下さり、お電話だけでなくメールでもご連絡いただき助かりました。ありがとうございます。お部屋も暖かく清潔で気持ち良く過ごすことができました。

一泊の滞在でしたが、大変満足です。次回は、夕食を楽しみにしています。

お昼にホテルのレストランでいただいたステーキがとっても美味しかったです。チェックイン前でしたが、荷物を預かって部屋まで届けていただいてたり、スタッフさんの対応が感じよかったです。朝食がまた、充実していて、とても美味しかったです。夕食は街歩きしながら外で食べました。ホテルの内装もレトロな松本の街の雰囲気そのもので素敵です。八十六温館のコーヒー、美味しいです。部屋のアメニティも充実してますが、欲を言えば、ヘアゴムがあるとよりよかったです。湧水が部屋の蛇口を捻ると出てくることも贅沢なことと思います。大浴場も気持ちよかったです。

松本家具の落ち着いた色合いを基調としたインテリアで、休日をゆったり過ごすことができました。全体として、スタッフの皆さんの接客がとても良かったと思います。フロントでの対応も、食事の時のサーブの仕方も、とても気持ち良かったです。今回スィートに宿泊しましたが、おそらく旧館と本館を繋いだ場所で、広く取ってあるのだと思いますが、部屋の中の段差と、天井が一部低いところがあり、一泊だったので、面白く過ごさせていただきましたが、高齢の方や、夜中に寝ぼけていると、ちょっと危ないかな、と思いました。案内してくださったフロントの方が、よく説明してくださったので、私たちは特につまづくことなく、過ごせました。夕食は地産の食材を使ったメニューで、美味しくいただきました。ありがとうございました。

民藝の調度品や、接客はとてもよかったです。 部屋のコンセントが少ないのと、隣室の声がかなり聞こえるのが難点でした。

夕食の感じが特に良かったです、謎めいたミステリアスな食事に胃袋と最近居眠りしている脳みそを楽しませていただきました。 仕事も退職し住み慣れた大阪より名古屋に転居して、3ヶ月がすぎ本来名古屋への転居は信州をもっと知りたいとの思いもあり、 その拠点としたい宿のひとつにと考えたくなりました。 ホテルのスタッフの皆様にはお世話になりありがとうございました。

本当に感じのいい綺麗なホテルでした。 またお邪魔したいと思います。

水回りは設備の古さがあるものの、掃除も行き届いており清潔感はありました。総じてハードと動線の制約をソフトの工夫と拘りで補って余りあるものにする手腕を感じました。また、朝食バイキングは、多様な品ぞろえを競うのではなく、ホテル厳選の食材や飲料をそろえており満足しました。次回も宿泊するつもりです。

城下町らしいとてもいいお宿だと思いました。 残念だった点が３つ。 朝の早めの時間から、何か機械音のような工事音のような音が何度か響いてきたことです。たとえば、接している各部屋のトイレや設備の音というよりは、建物全体に響く音のような気がしました。ゆっくり寝ていたい人にはちょっと不快かなと。 それと、早々にチェックアウトした部屋の清掃等の音もけっこうしていました。まだ部屋にいる客もいるという配慮があったらと。工夫すれば、音も最小限でやれるのでは？と思いました。 そして、大浴場も清潔でよかったのですが、いかんせんお湯がぬるかったです。 雰囲気や全体としては、よいと思います。

妻が以前友人と宿泊した際にとても気に入ったのを聞き、今回は家族で宿泊させて頂きました。レトロモダンな雰囲気で日常を忘れてリラックスでき、家族皆満足してました。スタッフの皆様のホスピタリティ溢れる接客がとても心地良かったです。また松本を訪れた際は宿泊したいと思います。

22~3年前、まだリニューアル前に家族旅行でお世話になって以来２度目の宿泊でした。 到着が真夜中になってしまったにもかかわらず、フロントの方の対応も親切で、気持ちよく迎えていただきました。駐車場は徒歩数分の公営のもので、有料ではありますが不便も問題もありませんでした。 お部屋に置かれた木製家具も温かい雰囲気の陶器のティーカップも木綿の部屋着も、どれも心地よく過ごすことのできた要因だと思います。お風呂へ行くときの籠バッグが用意されているのもよかったです。 朝食はひじきや切り干し大根、味噌汁に小さな焼き魚といった家庭料理がたっぷりと様々ならび、他にもパン・ミューズリー&ヨーグルト、フルーツ等の洋食も用意されていました。今回は2泊できたので、初日は和食、２日目には評判のカレーをとてもおいしくいただきました。スタッフの皆さんも笑顔でちょっとした質問にもよく答えてくださり、楽しい朝食タイムとなりました。 さすが信州、数種類の100％ジュースに地元松本の湧き水も用意され、こちらもあれこれの見比べて楽しみました。 お部屋の掃除は毎回行き届いていて、気持ちがよかったです。 松本城・旧開智学校・旧司祭館等訪れたかった場所からとても近く(歩いてすぐです)、移動にも便利でした。 チェックアウトの際に次は安曇野へ行くつもりだけれど、どこか見晴らしの良いお薦めの場所は？と伺ったところ、北アルプス展望美術館を教えていただきました。少し高い場所から安曇野を見渡せる広々とした公園になっており、素晴らしい眺めを楽しむことができました。こちらも大満足。最後まで行き届いたおもてなしを、どうもありがとうございました。 松本へ来るときはぜひまたお世話になりたいと思います。その節はまたよろしくお願いいたします。

大浴場が、もう少し、魅力的であればよいのですが。

駐車場の対応といい、大浴場の湯の熱さといい、朝食の品数の少なさといい、今まで宿泊した施設の中で最も不快な思いをしました。もう二度と宿泊することはありませんし、松本市にも行きたくありません。

この度はありがとうございました。朝食ビュッフェは特にお味噌汁と黒カレーがおいしく、2泊でしたが、2日共朝食を楽しめました。しかし、3点残念な点がありました。1つ目は、まさか宿泊するホテルで駐車場が有料であるとは思わなかった点。特に長野という車が重要な移動手段となる地域での宿泊で1泊800円も取られるとはびっくりしました。2つ目は、部屋のお風呂の壁がカビだらけだったこと。掃除はしっかりされていると思いますが、見た目にあの黒いカビがついた壁は気分が悪くなりました。3つ目はホテルの冷蔵庫の大きさが小さく、なおかつ冷蔵力が低かったことです。以上、改善を期待します。

趣のあるホテルで朝食もおいしく大変満足していますが、大浴場の風呂の温度が暑すぎて湯船につかれなかった。もう少しぬるめにしてほしい。

スタッフさんのきめ細かなサービスに大変居心地よい時間を過ごせました。 また機会ごあれば利用させていただきたいですし、知人にも紹介したいです。

7時に朝食にいきましたが、すでに行列ができていて混んでいたのが残念でした。 お料理も美味しくいただきました。 その他は民藝家具作りで落ち着いた雰囲気でほっこりしました。 夕飯はありませんでしたが、松本駅周辺に飲食店が沢山あり、長野県の日本酒を楽しみながら2軒ハシゴしました。 また泊まりたいと思いました。

ホテルのすてきな設えとスタッフの気配りが大変印象に残っております。 また伺いたいです。

改装前より見知ってはいましたが、お伺いした事は無く、今回初めて利用させて頂きました。落ち着いた雰囲気でリラックス出来、スタッフの皆さんもとても親切でした。更に立地も良かったので次回もこちらを利用させて戴こうと決めました。 難を言えば、室内の空調が調節出来なかった事と、大浴場の湯温がかなりぬるかった事が残念でした。

スタッフの方が親切で、朝食は、美味しかっただけでなく、ジュースは100%で種類が多く、お茶も水出しで3種類も用意して下さるなど、ランク上の贅沢を味わうことが出来ました。室内着や籠バックも素敵でした。また、行きたいです。

ディナーでのワイン選びの際、良いアドバイスのおかげで、好みの一本に出会えました。レストランでの料理も接客も、大変満足しています。ありがとうございました。