娘の誕生日にスイーツビュッフェ目的で宿泊しました。スイーツビュッフェも朝のビュッフェも良かったのと、ホテルの方たち皆さん感じ良かったので(特に部屋に案内して下さった男性とフロントの女性の方ありがとうございました)満足度5です。部屋は古さ故の使いづらさは仕方ないけど空調がきかず暑くて眠れなかったのが残念です。

急遽、思い立ち予約しました。 Relaxのサイトは、いつも利用しています。非日常を味わえて、気に入っていますが、今回はさらにどこよりもリーズナブルでとても素敵なお部屋でした。 ホテルニューオータニ大阪さんはチェックアウトも12時と遅くて、一泊なのに、かなりゆっくり、充実した時間が持てました。 また利用させていただきます。

無料でランクアップして頂きとても心地良く過ごせました 喫煙室でしたが煙臭も無く清掃もいきとどいていました また利用したいです この度はありがとうございました

スタッフの方々の対応良く、流石に老舗のホテルだと感心しました。 おせわになりました。

お部屋はお任せスイートでお願いしました。 とてもいいお部屋で良かったです。 また、宿泊しに寄せて頂きます。

広いお部屋から悠々大阪城が眺められます。朝は朝食を頂きながら、夜はライトアップされたお城を楽しみました。駐車場は地下二階に停めるとエレベーターは使えないので、重い荷物を持って地下一階まで階段で昇り降りをしないといけないのがとても辛かったです。また、お風呂の排水口にティシュと髪の毛が詰まっていて不潔に思いました。係の方の取り忘れだと思います。それ以外は綺麗にお掃除されていました。 。お世話になりました。

広くてクラシカルなインテリアのお部屋はとてもしっかりと清掃が行き届き美しく、安心してゆっくりと過ごせました 素敵なお部屋から見える、ライトアップされた大阪城、特別な一日になりました レセプションのスタッフさん達、フィットネスセンターの方、スカイラウンジのスタッフさん達も、さすが老舗ホテルニューオータニを感じさせてくれました 最近はオープンしたばかりの外資系ホテルばかり選んでましたが、今回はこちらのホテルを選択して大変良かったと思います　しっかりとしたホテルマンの仕事を様々なシーンで魅せて下さいました 朝食も美味しくて、品数も豊富でついつい長居をしてしまいました 次は天気の良い時を選んでプールも行ってみたいです

3人部屋に泊めていただきましたが、適度に広くてゆったりとくつろげました。部屋から綺麗に大阪城のライトアップも見れてとても良かったです。またエアウィーブでとても気持ちよく寝れました。 フロントの方も部屋まで案内していただいた方も非常に気遣いが行き届き、よかったです。

幼い子供がいたので、色々なサービスを提供していただきました。大変助かりました。有難うございました。

朝食がどれも美味しくて感動しました。

お部屋は広々としていて尚且つ綺麗に清掃されていて居心地良かっですよ。 大阪城背景に夜景等の景色も最高でした。 また次回も利用したくなるホテルでした。

当日予約で初めて宿泊しました。従業員の方の教育が行き届いており、とても満足した滞在となりました。次回は朝食付きで予約したいと思います。

予約した部屋より広い部屋を用意してもらい、チェックイン予定時間より少し早めのチェックインをお願いしても快く対応してくださいました。

大阪城のライトアップも夜景も綺麗にみえて良い部屋でした 景色も最高でしたがチェックイン時のスタッフの対応が素晴らしかったです relux側の対応の悪さに苛立ちが有ったのですが、それを払拭する対応本当にありがとうございました また利用させて頂きます

とても親切で良かったです。

フロントのかたの対応が 親切で感じがよく流石、老舗ホテルだと 感じました。 気持ちのよい3日間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

客室にアフターシェイビングローションが欲しい。

ゆっくり過ごすことが出来ました。 仕事で大阪滞在でしたが、お客様との待ち合わせや 訪問先企業との距離も近く便利でした。

車椅子や駐車場の配慮をして頂いたおかげで不自由なく過ごすことができました。夕食のレストランも、朝食のルームサービスもとても美味しく、満足のいくものでした。また機会があればお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

快適でした。お部屋の湿度のコントロールが出来ればよかったです。加湿器が欲しかったですね。

眺望の良いお部屋で楽しく過ごすことができました。特にアメニティが良かったと思っています。 朝食はセットメニューでしたが、和食を選んだところ、これはもうごちそうですね（個人の感想です）というメニューで、たいへん満足でした。

大阪城の眺望が良かった。

まず、お部屋のグレードアップありがとうございました。途中まで気づかずダブルルームをツインルームはないかと伺ってしまいました。 グレードアップしていただいたことに気づき失礼をしてしまったと思いました． お部屋もアメニティもよく凄くゆっくりできて大満足でした。が、一つだけ。 朝食時、女性スタッフの段取りが悪くフレッシュジューズが食前ではなく和食の後にきたり、ごはんのおかわりの説明もなく、またパンのバターも忘れておりました。 和食の合間にオレンジジュースは…。 せっかく素敵なホテルなのに、朝ごはんでお客さんのテンションをさげてしまうなと感じました． 朝ごはん以外は素晴らしかったです。 ルームサービスのごはんも、正直期待してなかったでずが美味しかったです。チェックアウトしてからも周辺を散歩し、大観苑さんでランチまでして帰りました． ルームサービス、朝食、ランチ ニューオータニをゆっくり感じさせていただきました。 また機会があれば伺いたいと思いました． ありがとうございました^_^

イベントの入退室がもう少しコントロールしてほしい。

丁寧なご対応と綺麗な客室で、とても楽しく過ごすことができました。 また利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。

わからないことや、欲しい物があればすぐに持ってきてくれたりと、すごく満足だった。

ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

ホテルに到着するとすぐに気づいて荷物を運んでくださり、とても気持ちのよいチェックインから始まりました。お部屋は大阪城ビューを選びましたが、眺望が素晴らしく大阪城のライトアップを楽しむことができました。大阪城公園前にはレストランも様々あり、便利でした。ありがとうございました。

ベッドマットレスが大変良かった。ぐっすり眠れました。 接客も最高。特に女性の方々、本当に感じ良かったです。ありがとう。お世話になりました。　　　gotoの客で客筋がだいぶん変わったと思います。我慢する事が多いと思いますが頑張って下さい。

とても良かったです。 朝食の量が多すぎて食べきれませんでした。 半分の量で値段も半額プランがあると、女性にはありがたいです。