レビュー・口コミ

star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

清風荘

福井県あわら市温泉3丁目 地図をみる

レビューの総合点(63件)

4.1/5
  • 5点
    47%
  • 4点
    31%
  • 3点
    9%
  • 2点
    9%
  • 1点
    1%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    3.9/5
50代前半
宿泊日
2024年1月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

ここはすごい!大浴場、隅から隅まで綺麗にされています。これだけの規模だから、掃除も行きどどかないだろうなと思ってましたが、あれだけの風呂の数があるにも関わらず、嫌な汚れもなかったです。半露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、広くて、庭もあり綺麗にされてて最高。夕食食べた後、浴衣の匂いが気になって着替えないと嫌なんですが、旅館の多くは、置いてある浴衣を時間になったら片付けてしまうのでいつも着替えを持って行ってましたが、ここは各フロアに設置したまま、サイズも無くなることはなく、豊富で、着替えもでき、ゆっくりする事が出来ました。食事も、夜は個室で堪能させてもらいましたが、ひとつひとつ説明もあり、丁寧で、朝はビュッフェスタイルでしたが、おにぎりを握られてる方、魚を焼かれてる方、フレンチトースト、谷口屋の厚揚げなど、料理人の方がたくさんで、美味しくいただきました。スタッフの人数確保もされてのでしょうか?本当に夜も朝も大満足です。接客だけ4をつけたのは、大浴場のチェックに見えた方が、出入り口の扉を半分開けたままで出ていかれたので4をつけさせてもらいました。女風呂ですし、そこはきちんとお願いしたいです。それ以外は、素晴らしいと思いました。

40代後半
宿泊日
2023年11月24日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

母と小学生の子供と宿泊しました。 何度かお世話になっているため、不安なく予約しました。食事はバイキングですが夜、朝とも種類が多くどの年代もおいしく食べられると思います。 お風呂は広く露天風呂最高!子供は特に喜んでいて、帰りもずっとお風呂よかった、楽しかった、また来たいと言っていました。お部屋は古さを感じますが、昭和感が温泉にきたなーと思わせてくれてむしろよかったです。 ひとつリクエストをしたいのが、部屋にヘアブラシがなくて困ったので置いていただけるとありがたいかな。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

今回2度目でしたが、特別室のお部屋からの眺望や内装も最高でした。 お食事もバイキングで好きなものを丁度良い量で美味しい温度で頂きました。ありがとうございました。 お盆で少しお子様が多くて賑やかでした。ライブキッチンの音量を少し下げていただけたら有難いです。

50代前半
宿泊日
2022年10月8日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

大きい子供と一緒に宿泊しました。お部屋はおまかせのプランでしたが、広くてよかったです。少し古さはありますが清潔で快適でした。 お風呂は本当に広くて色んな種類もあり、熱すぎず長く入れて何回も入りにいきました。子供たちも大変気に入っていました。バイキングも美味しく、これも子供たちが絶賛でした。色んなものが食べられるのが良いですね。レストランも新しくて綺麗! また、行きたいと思う旅館でした。 従業員の方々は皆さんとても対応が良く、笑顔で対応してくれることに感心しました。人の力は大事だなと改めて感じました。ありがとうございました!

20代後半
宿泊日
2022年9月5日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

ご飯が残念でした。 特に夜のバイキング もっと海鮮が食べられるかなぁと思っていたが、そのへんの商業施設にあるようなメニューばかり。 お造りももうお皿に2種のせられているため、好きな物をとれない。お鮨は豊富だが、ネタだけ食べることはできない。 ドリンクもフリーだが、ずっとない状態のままもあった。 あとは、売店の閉店が早い。 18時だったか、その時間ぐらいまでで、食事後の時間にまわったり出来ない。 部屋にいても廊下から声も聞こえるし、ちょっと残念。 ただ、部屋も通路もしっかりと手入れされていて、ゴミはおってなかった。 ウェルカムドリンクコーナーは頻繁に手入れされていたし、お風呂は水温チェックもあった。 良い部分は良いし、ダメな部分は本当にダメだと思う。 お風呂も12時までは早いかな。深夜1時までになるといい。

40代後半
宿泊日
2022年8月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

とても満足な旅でした!従業員の方も親切で丁寧な対応でした!皆さんの笑顔がリラックスに繋がりました。ありがとうございました。改装中の食事会場楽しみにしてます。石窯ピザ食べに行こうと思います!

40代前半
宿泊日
2022年4月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

昔からあるお風呂と新しいお風呂の設備の違いにビックリしました。設備投資には費用がかかりますが、ぜひ古いお風呂にもアメニティは置いてほしい! あとお部屋を案内してくれた人はまだ入って間もない新人さんだったのでしょうか?緊張がこちらまで伝わってくるスタッフで頑張ってる気持ちが伝わってきました。 家族も私もとても満足しています。

20代後半
宿泊日
2022年1月14日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

歴史ある旅館ですが、内部は清潔感がありました。 縁側が広かったです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

2回目の宿泊です 芦原温泉は 身体がよく温まり 湯冷めしにくく 湯あたりもないので最高です。スタッフの皆様の応対 食事はブッフェですが 味 種類 満足です。移動に時間かかっても 行く価値は十分にあるお宿です。

30代前半
宿泊日
2021年12月6日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

旅館の皆様がとてもいい雰囲気でいらっしゃいました。館内の掃除が行き届いていた・お風呂がとても綺麗で良かったです。

60歳以上
宿泊日
2021年10月2日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

誕生日の記念に泊まらせて頂きました。チェックインが終わったあと、プレゼントのお箸を頂いて、とても嬉しかったです。 温泉がとても良かったです。いつも手の関節が痛いのですが、痛みがやわらいだようにも感じました。ちょっと残念だったのが、バスタオルがお風呂の中に無いこと、部屋にも無いことです。説明はしていただきましたが、やはり不便でした。 食事は、個室になっているバイキングで良かったです。時期外れにしては美味しいカニでした。手がちょっと不自由なので、トレーが置いてあると助かります。 従業員のかたも愛想がよく、リフレッシュ休暇を楽しめました。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2021年9月23日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夕方、近くの足湯へ行こうとした時、玄関先にいた女性スタッフに、足湯の行き方をたずねたら、親切に教えて下さり、さらに、タオルもそこで買うとお金かかるからと、3人分のタオルを渡してくださいました。赤ちゃんと一歳の孫が一緒だってのでとても助かりました。お陰様で、足湯の後も気分良く湯の町あたりを散策できました。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2021年8月24日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

あわら温泉は何度か来ているので、今回は温泉をメインに良いところを探して選びました。期待通り広いお風呂でのんびりできました。 夕食も、ゆっくり食べることが出来ました.年齢的にもバイキングにしなくて良かったです。機会があれば、また泊まりたいです。

50代前半
宿泊日
2021年7月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

立地が良く。とにかくお風呂が最高でした。朝食も個室対応で白米がめっちゃ美味しかったです。秋にも行きたいです。

30代後半
宿泊日
2021年6月1日
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 1

部屋が汚い 髪の毛 畳に汚れ ほこり 7千円にしては 5千円くらいかなーと 残念 二度行きません

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋すごく綺麗で接客も素敵でした サプライズで使用した花束の準備もして下さってとても素敵な日を過ごせましたありがとうございました☺️

40代後半
宿泊日
2021年5月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

この度はありがとうございました。家族旅行が思い出に残る物になりました。何度も利用させていただいているので、満足度は高いですが、しいていうなら、歯ブラシです。硬すぎて満足に磨けませんでした。すべて換えろとはいいませんが、本陣以上のグレードの部屋にはもう少しいいのを使って欲しいものです。どうもありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2021年4月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

お部屋は3つの間があり、とても使い勝手が良かったです。一人は早く寝て、もう一人はTVを見てから眠るなど、異なる行動をしてもお互いに気を使うことなく過ごせました。また洋間では、ちょっとした、PCを使う仕事もできありがたかったです。コロナ対策のため、従業員の方とはなるべく接しないようにしていましたが、感じは良かったです。有難うございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ゆったりとした部屋で、寛げました。露天風呂に続いた大風呂も楽しめました。部屋付きの半露天風呂も温泉だと思うのですが、十分広くて快適でした。料理も創意に富んだ意欲的なもので大いにたのしめました。スタッフにはいろいろとお気遣い頂き、とても快適に過ごせました。

30代後半
宿泊日
2021年2月18日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても良い1日を過ごせました^ ^ 女将の日本酒も頂かせて頂きました^ ^ とても美味しかったです^ ^ カニの懐石料理も美味しかったです^ ^お部屋も半露天風呂のお部屋、最高でした^ ^綺麗で快適に過ごせました^ ^ また伺いたいと思います^ ^

20代後半
宿泊日
2021年1月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋にインスタントコーヒーを置いていただけたら嬉しいです。

非公開
宿泊日
2021年1月1日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

チェックイン時ロビーで待たされ、案内の時他の客は名字で呼んだが私だけフルネームで呼ばれた。個人情報管理が甘い。また、荷物も持ってもらえなかったのは不満。食事は個室で安心。料理は種類は豊富だがお節の具のようなものばかりだった。朝食はライブキッチンが活かされてないので勿体無いがそこのスタッフの対応は好感を持てました。お風呂は最高だが24時間入れないのは残念。最近はビジネスホテルでも24時間入れるので、一応高級旅館なのでチェックインからアウトまでは入れると良い。 チェックアウト時女将のお見送りがあったが、それ以外全く見かけなかったのでそれも他の旅館と比べると??かなと思います。最近は宴会もないのでお迎えもすると印象は良いのでは?朝雪が降ったが車に積もった雪を綺麗に落としてくれたのは有り難かった。部屋が2階だったがエレベーターが上の階優先でうごくのでなかなか乗れないのは不満。部屋から氷を頼んだが有料との事。決して安い宿泊費ではないのに何でも別料金とは残念。値段は高級だが全体的にサービスはおしいし館内の老朽化は否めない。

20代前半
宿泊日
2020年12月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋も綺麗でTHE・旅館って感じがしました。 学生時代の修学旅行を思い出すような、凄く暖かい空間でした。ご飯もとても美味しかったです。 お風呂行って部屋に帰ってきたら布団が敷いてあってとてもビックリしました。

50代前半
宿泊日
2020年12月12日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

コロナの大変な中、丁寧な対応、接客をしていただきましてありがとうございました。 中でも、夜のお食事は大変美味しかったです。 朝はやはりバイキングがよかったですが、この時期なのでしかたがないですよね。。 よき旅になりました。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2020年10月23日
部屋タイプ
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

90代の父母を連れての温泉でした。17時には着きました。チェックインした時食事は選べるのではなく19時30分からです。大浴場は18時から20時まで貸し切りです。と言われました。露天風呂着き個室部屋での食事、プランは高いので選びました。なのに食事が終わったのは21時30分すぎもう誰も居ません。出る時は誰もいない所を黙って出ました。今までたくさん温泉に行って居ます。初めてですこんな扱い。団体客がありました。私たちは個人です対応ができないのならメールで知らせるべきです。確認メールはこちらの事だけでなく旅館側も迷惑をかける事知らせて欲しいです。

40代後半
宿泊日
2020年9月21日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 2

大浴場の説明はありましたが、部屋への順路の説明はありませんでした。部屋への案内はないという説明でしたが、部屋には浴衣もなく自分で取りに行くなど説明もなしでした。ポットのお湯も水のままで、コンセントすら入っていませんでした。冷蔵庫も故障なのか、強にしてもまったく冷えませんでした。直前の予約で、素泊まりしか空いていなかったので安いプランでしたが、あまりにひどい対応でした。安いプランの客に対する接客が嫌なら取らなければ良いのにと思いました。

40代前半
宿泊日
2020年8月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

みなさん愛想もよく、接客いただいて、ありがとうございました。食事にお風呂も最高でした。また行きたいと思う、いいお宿でした。

40代後半
宿泊日
2020年8月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

40代前半
宿泊日
2020年6月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

夕食なしプランの場合,おすすめの食事処を紹介してくれるとありがたい。

50代前半
宿泊日
2020年2月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

家族4人で宿泊しましたが、とても広い部屋であと2人仕事と体調不良の娘達も一緒に来れれば良かったのにと思いました。来年は是非6人揃ってこの部屋を利用出来ればと思います。 夕食の蟹フグバイキングは、昨年初めて利用して家族に好評でしたので、今回の宿泊の決めてでした。 お願いなのですが、バイキング形式であることから難しい事情もお察ししますが、食物アレルギー材料の表示をしていただけると大変ありがたいです。 息子が食物アレルギーがあるので、私達の自己責任で利用していますし、トング共有のリスクも理解しています。その上で、安心感を増すためにもアレルギー表示をしていただけるととてもありがたいです。同じ考えの親御さんはたくさんいらっしやと思いますので、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。 それから、御礼を伝えていただきたいのですが、バイキング会場で、カニスキこなべにうどんが入っていたので息子の小麦アレルギーを伝えると、男性のスタッフが嫌な顔一つせずに新しい小鍋を厨房まで取りに行ってくれました。本当に嬉しかったです。息子も大喜びでした。 来冬も、是非泊めていただきたいと考えています。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2024年1月20日

ここはすごい!大浴場、隅から隅まで綺麗にされています。これだけの規模だから、掃除も行きどどかないだろうなと思ってましたが、あれだけの風呂の数があるにも関わらず、嫌な汚れもなかったです。半露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、広くて、庭もあり綺麗にされてて最高。夕食食べた後、浴衣の匂いが気になって着替えないと嫌なんですが、旅館の多くは、置いてある浴衣を時間になったら片付けてしまうのでいつも着替えを持って行ってましたが、ここは各フロアに設置したまま、サイズも無くなることはなく、豊富で、着替えもでき、ゆっくりする事が出来ました。食事も、夜は個室で堪能させてもらいましたが、ひとつひとつ説明もあり、丁寧で、朝はビュッフェスタイルでしたが、おにぎりを握られてる方、魚を焼かれてる方、フレンチトースト、谷口屋の厚揚げなど、料理人の方がたくさんで、美味しくいただきました。スタッフの人数確保もされてのでしょうか?本当に夜も朝も大満足です。接客だけ4をつけたのは、大浴場のチェックに見えた方が、出入り口の扉を半分開けたままで出ていかれたので4をつけさせてもらいました。女風呂ですし、そこはきちんとお願いしたいです。それ以外は、素晴らしいと思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2023年11月24日

母と小学生の子供と宿泊しました。 何度かお世話になっているため、不安なく予約しました。食事はバイキングですが夜、朝とも種類が多くどの年代もおいしく食べられると思います。 お風呂は広く露天風呂最高!子供は特に喜んでいて、帰りもずっとお風呂よかった、楽しかった、また来たいと言っていました。お部屋は古さを感じますが、昭和感が温泉にきたなーと思わせてくれてむしろよかったです。 ひとつリクエストをしたいのが、部屋にヘアブラシがなくて困ったので置いていただけるとありがたいかな。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月12日

今回2度目でしたが、特別室のお部屋からの眺望や内装も最高でした。 お食事もバイキングで好きなものを丁度良い量で美味しい温度で頂きました。ありがとうございました。 お盆で少しお子様が多くて賑やかでした。ライブキッチンの音量を少し下げていただけたら有難いです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月8日

大きい子供と一緒に宿泊しました。お部屋はおまかせのプランでしたが、広くてよかったです。少し古さはありますが清潔で快適でした。 お風呂は本当に広くて色んな種類もあり、熱すぎず長く入れて何回も入りにいきました。子供たちも大変気に入っていました。バイキングも美味しく、これも子供たちが絶賛でした。色んなものが食べられるのが良いですね。レストランも新しくて綺麗! また、行きたいと思う旅館でした。 従業員の方々は皆さんとても対応が良く、笑顔で対応してくれることに感心しました。人の力は大事だなと改めて感じました。ありがとうございました!

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年9月5日

ご飯が残念でした。 特に夜のバイキング もっと海鮮が食べられるかなぁと思っていたが、そのへんの商業施設にあるようなメニューばかり。 お造りももうお皿に2種のせられているため、好きな物をとれない。お鮨は豊富だが、ネタだけ食べることはできない。 ドリンクもフリーだが、ずっとない状態のままもあった。 あとは、売店の閉店が早い。 18時だったか、その時間ぐらいまでで、食事後の時間にまわったり出来ない。 部屋にいても廊下から声も聞こえるし、ちょっと残念。 ただ、部屋も通路もしっかりと手入れされていて、ゴミはおってなかった。 ウェルカムドリンクコーナーは頻繁に手入れされていたし、お風呂は水温チェックもあった。 良い部分は良いし、ダメな部分は本当にダメだと思う。 お風呂も12時までは早いかな。深夜1時までになるといい。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月10日

とても満足な旅でした!従業員の方も親切で丁寧な対応でした!皆さんの笑顔がリラックスに繋がりました。ありがとうございました。改装中の食事会場楽しみにしてます。石窯ピザ食べに行こうと思います!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月28日

昔からあるお風呂と新しいお風呂の設備の違いにビックリしました。設備投資には費用がかかりますが、ぜひ古いお風呂にもアメニティは置いてほしい! あとお部屋を案内してくれた人はまだ入って間もない新人さんだったのでしょうか?緊張がこちらまで伝わってくるスタッフで頑張ってる気持ちが伝わってきました。 家族も私もとても満足しています。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年1月14日

歴史ある旅館ですが、内部は清潔感がありました。 縁側が広かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月18日

2回目の宿泊です 芦原温泉は 身体がよく温まり 湯冷めしにくく 湯あたりもないので最高です。スタッフの皆様の応対 食事はブッフェですが 味 種類 満足です。移動に時間かかっても 行く価値は十分にあるお宿です。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年12月6日

旅館の皆様がとてもいい雰囲気でいらっしゃいました。館内の掃除が行き届いていた・お風呂がとても綺麗で良かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年10月2日

誕生日の記念に泊まらせて頂きました。チェックインが終わったあと、プレゼントのお箸を頂いて、とても嬉しかったです。 温泉がとても良かったです。いつも手の関節が痛いのですが、痛みがやわらいだようにも感じました。ちょっと残念だったのが、バスタオルがお風呂の中に無いこと、部屋にも無いことです。説明はしていただきましたが、やはり不便でした。 食事は、個室になっているバイキングで良かったです。時期外れにしては美味しいカニでした。手がちょっと不自由なので、トレーが置いてあると助かります。 従業員のかたも愛想がよく、リフレッシュ休暇を楽しめました。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月23日

夕方、近くの足湯へ行こうとした時、玄関先にいた女性スタッフに、足湯の行き方をたずねたら、親切に教えて下さり、さらに、タオルもそこで買うとお金かかるからと、3人分のタオルを渡してくださいました。赤ちゃんと一歳の孫が一緒だってのでとても助かりました。お陰様で、足湯の後も気分良く湯の町あたりを散策できました。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月24日

あわら温泉は何度か来ているので、今回は温泉をメインに良いところを探して選びました。期待通り広いお風呂でのんびりできました。 夕食も、ゆっくり食べることが出来ました.年齢的にもバイキングにしなくて良かったです。機会があれば、また泊まりたいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月9日

立地が良く。とにかくお風呂が最高でした。朝食も個室対応で白米がめっちゃ美味しかったです。秋にも行きたいです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 1
宿泊日
2021年6月1日

部屋が汚い 髪の毛 畳に汚れ ほこり 7千円にしては 5千円くらいかなーと 残念 二度行きません

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月14日

お部屋すごく綺麗で接客も素敵でした サプライズで使用した花束の準備もして下さってとても素敵な日を過ごせましたありがとうございました☺️

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年5月2日

この度はありがとうございました。家族旅行が思い出に残る物になりました。何度も利用させていただいているので、満足度は高いですが、しいていうなら、歯ブラシです。硬すぎて満足に磨けませんでした。すべて換えろとはいいませんが、本陣以上のグレードの部屋にはもう少しいいのを使って欲しいものです。どうもありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年4月4日

お部屋は3つの間があり、とても使い勝手が良かったです。一人は早く寝て、もう一人はTVを見てから眠るなど、異なる行動をしてもお互いに気を使うことなく過ごせました。また洋間では、ちょっとした、PCを使う仕事もできありがたかったです。コロナ対策のため、従業員の方とはなるべく接しないようにしていましたが、感じは良かったです。有難うございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月25日

ゆったりとした部屋で、寛げました。露天風呂に続いた大風呂も楽しめました。部屋付きの半露天風呂も温泉だと思うのですが、十分広くて快適でした。料理も創意に富んだ意欲的なもので大いにたのしめました。スタッフにはいろいろとお気遣い頂き、とても快適に過ごせました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月18日
部屋タイプ

とても良い1日を過ごせました^ ^ 女将の日本酒も頂かせて頂きました^ ^ とても美味しかったです^ ^ カニの懐石料理も美味しかったです^ ^お部屋も半露天風呂のお部屋、最高でした^ ^綺麗で快適に過ごせました^ ^ また伺いたいと思います^ ^

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月2日

お部屋にインスタントコーヒーを置いていただけたら嬉しいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年1月1日

チェックイン時ロビーで待たされ、案内の時他の客は名字で呼んだが私だけフルネームで呼ばれた。個人情報管理が甘い。また、荷物も持ってもらえなかったのは不満。食事は個室で安心。料理は種類は豊富だがお節の具のようなものばかりだった。朝食はライブキッチンが活かされてないので勿体無いがそこのスタッフの対応は好感を持てました。お風呂は最高だが24時間入れないのは残念。最近はビジネスホテルでも24時間入れるので、一応高級旅館なのでチェックインからアウトまでは入れると良い。 チェックアウト時女将のお見送りがあったが、それ以外全く見かけなかったのでそれも他の旅館と比べると??かなと思います。最近は宴会もないのでお迎えもすると印象は良いのでは?朝雪が降ったが車に積もった雪を綺麗に落としてくれたのは有り難かった。部屋が2階だったがエレベーターが上の階優先でうごくのでなかなか乗れないのは不満。部屋から氷を頼んだが有料との事。決して安い宿泊費ではないのに何でも別料金とは残念。値段は高級だが全体的にサービスはおしいし館内の老朽化は否めない。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月27日

部屋も綺麗でTHE・旅館って感じがしました。 学生時代の修学旅行を思い出すような、凄く暖かい空間でした。ご飯もとても美味しかったです。 お風呂行って部屋に帰ってきたら布団が敷いてあってとてもビックリしました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月12日
部屋タイプ

コロナの大変な中、丁寧な対応、接客をしていただきましてありがとうございました。 中でも、夜のお食事は大変美味しかったです。 朝はやはりバイキングがよかったですが、この時期なのでしかたがないですよね。。 よき旅になりました。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年10月23日
部屋タイプ

90代の父母を連れての温泉でした。17時には着きました。チェックインした時食事は選べるのではなく19時30分からです。大浴場は18時から20時まで貸し切りです。と言われました。露天風呂着き個室部屋での食事、プランは高いので選びました。なのに食事が終わったのは21時30分すぎもう誰も居ません。出る時は誰もいない所を黙って出ました。今までたくさん温泉に行って居ます。初めてですこんな扱い。団体客がありました。私たちは個人です対応ができないのならメールで知らせるべきです。確認メールはこちらの事だけでなく旅館側も迷惑をかける事知らせて欲しいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 2
宿泊日
2020年9月21日

大浴場の説明はありましたが、部屋への順路の説明はありませんでした。部屋への案内はないという説明でしたが、部屋には浴衣もなく自分で取りに行くなど説明もなしでした。ポットのお湯も水のままで、コンセントすら入っていませんでした。冷蔵庫も故障なのか、強にしてもまったく冷えませんでした。直前の予約で、素泊まりしか空いていなかったので安いプランでしたが、あまりにひどい対応でした。安いプランの客に対する接客が嫌なら取らなければ良いのにと思いました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年8月15日

みなさん愛想もよく、接客いただいて、ありがとうございました。食事にお風呂も最高でした。また行きたいと思う、いいお宿でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年8月8日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年6月6日

夕食なしプランの場合,おすすめの食事処を紹介してくれるとありがたい。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年2月9日

家族4人で宿泊しましたが、とても広い部屋であと2人仕事と体調不良の娘達も一緒に来れれば良かったのにと思いました。来年は是非6人揃ってこの部屋を利用出来ればと思います。 夕食の蟹フグバイキングは、昨年初めて利用して家族に好評でしたので、今回の宿泊の決めてでした。 お願いなのですが、バイキング形式であることから難しい事情もお察ししますが、食物アレルギー材料の表示をしていただけると大変ありがたいです。 息子が食物アレルギーがあるので、私達の自己責任で利用していますし、トング共有のリスクも理解しています。その上で、安心感を増すためにもアレルギー表示をしていただけるととてもありがたいです。同じ考えの親御さんはたくさんいらっしやと思いますので、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。 それから、御礼を伝えていただきたいのですが、バイキング会場で、カニスキこなべにうどんが入っていたので息子の小麦アレルギーを伝えると、男性のスタッフが嫌な顔一つせずに新しい小鍋を厨房まで取りに行ってくれました。本当に嬉しかったです。息子も大喜びでした。 来冬も、是非泊めていただきたいと考えています。