部屋も、食事も、フロントの方の接客もとてもよかったです。一つだけ残念に思ったのは、シャワーノズルをかけるところに黒カビが､､､仕方ないと思いつつ気にしいな性分ですみません､､､

子供2人が小学生高学年のため他のホテルよりも多少USJからあっても歩いていけるため問題もなかったし、ホテル内にミニオンたちもいて子供達も大喜びでした。洗い場付きの部屋のため疲れた足をゆっくり休ませることもできてとても良かったです。

トイレとバスが別、部屋もキレイで広くてよかったです。朝ごはんもたくさん種類があり、おなかいっぱい頂きました。ホテルの方も親切な方が多く、いい旅になりました。 唯一WiFiが弱く、使えなかったのが残念でした。

お世話になり、ありがとうございました。 ユニバに行く時、また利用したいと思います。

コンパクトでキレイなお部屋でした。 シーサイドルームでカーテンを開ければ海が広がっていてとても満足です。 ホテル内のラウンジ等も居心地がよくゆっくり出来ました。 ありがとうございました。

７年前に宿泊してミックスジュースが印象的で再び利用させて頂きました。妻への誕生日祝いカードありがとうございました！部屋はとても快適でベットの寝心地が最高でした！ラウンジでのバタフライピーティーは爽やかで美味しかったです！ 食事は焼きたて、揚げたて、出来たてのものが食べたかったです。ライブキッチンを増やしてはいかがでしょうか？

まず、とても素晴らしい思い出をありがとうございました。 お部屋がとっても綺麗で、隅々まで掃除が行き届いており、スリッパの裏も黒ずむ事もなく、本当に安心できました。清掃の方に本当に感謝いたします。 朝食も以前同様とても美味しく頂けました。広いお席で頂けて、朝からゆったり長時間居座ってしまいました。前よりメニューが増えていたような気がして嬉しかったです。 最上階フロアは本当に最高でした。いい眺めといい匂い、エレベーター降りた後の亀さんのお出迎え、フリードリンクでも面倒な顔ひとつせずとても丁寧な対応、期待以上でした。 お陰様で娘へのお泊まりサプライズは大成功、とても喜んでおりました。 前まではパークフロントホテルへお世話になる事が多かったのですが、ポートを利用してから、正直ポートしか利用する気になれません、今回の滞在で更にそう感じてしまうくらい期待通りでした。 また次回も必ず行きますので、引き続き綺麗なお部屋で迎えてくれたら嬉しいです。 本当にありがとうございました。

色々な所できめ細かな心遣いが行き届いており、1泊2日の滞在でしたがもっと居たい！と思いました。 また、USJからも近くて利便性も良いので、遊びに来る時には利用したいと思いました。

リフレッシュの為、友人と宿泊させて頂きました。 スタッフの対応丁寧でした。 喫煙者なので部屋で喫煙できる部屋を用意していただけたらと思いました。朝食ビュッフェでしたが、もう少し品数あれば嬉しいです。コロナの影響もあり、人も少なくゆっくりで来ました。ロビーや廊下がアロマの香り良くて良かったです。

前回も利用したのですが、今回は、細やかな気配りなく残念でした。 もう少しスタッフにがんばっていただきたいです。 お客さまは、スタッフの行動を見ています。

とても良かったですww また利用させてもらいたいです。 駐車料金が高いのと、宿泊者の駐車場の確保とかはしてほしいと思いました

ミニヨン一押しのオフィシャルホテル。ホテル内のショップや飲食店も楽しそう。 部屋もキレイで寝心地の良いキングサイズのベッドでグッスリ眠れました。窓からパークも一望できて、夜はキレイなイルミネーションを眺めながら良い気分に浸れました。アメニティも気がきいてます。パーク内を歩いて疲れた人にアロマの効いた湿布や入浴剤は、翌日に疲れを残さない嬉しい配慮でした。ただひとつ、チェックアウトは電話一本またはフロント近くのスタッフにカードキーを渡すだけで完了と説明されていたので、スタッフに渡したのですが、チェックアウトの手続きをするようにカウンターへ案内されました。あれ？って感じでした。チェックアウトは最後の最後なので、印象が良いか悪いかはリピーターの獲得に影響も大きいかと思います。総合的に満足度が高いのに、最後はもったいないと思いました。

軽食のおみせが24時ぐらいまで開いてくれてたら良かったです。

とっても丁寧で気遣いもしていただけました。駐車場もお安く済んで満足です。しかしフロントの方が部屋を有料でグレードアップしてくださりましたがアメニティーがついていなくて残念でした。 でも次回また利用するときもここでお願いしたいです！

笑顔が素敵で優しいスタッフさんばかりで、娘にも優しく嬉しかったです。 パークへ行かなくても娘はホテルだけで十分楽しかったようで、ミニオンのお部屋に行く（ホテルのこと）と、帰宅後も何度も言ってます笑 また利用させていただきたいです。 ありがとうございました(^^)

今回は、お値引きがあったのと、以前に滞在させていただいた時の、部屋からの景色と朝食から気に入って滞在しましたが、楽しみにしていた、夕食が思っていたよりも楽しめず、とても残念な感じでした。 お風呂は、水圧の問題は以前からもので改善されておらず、目地のカビや脱衣所の天井のカビなどが気になり、余り掃除の行き届いてないのが目についてしまいました。相変わらず部屋からの景色は良かったです。ウェルカムドリンクのお水が人数分無かったのも残念です。以前が良かったので、今回は残念な気持ちで一杯でした。 お安く滞在できたのは良かったかな。ありがとうございました。

ユニバーサルスタジオへは徒歩10分 比較的近くて便利。 バスターミナルまでは結構な距離があり 雨の日でしたので大変でした。 接客は申し分がなく気持ちの良いものでしたが ただ一つ残念な事が… 夕食のビュッフェで スイーツコーナー担当の 体格の良い中年男性 ○○さんという方です。 疲れているのか 終始感じが悪く 笑顔も返事も挨拶もなし しかも注文のあと 大きいため息をつき とても感じが悪く 残念な方でした。 こういうスタッフがいるだけで 旅行のテンションが下がります。 表にはでず裏方の方が向いているとおもいます。

今回、娘の初USJを思いっきり満喫する為に前泊をしましたが、寝る時に暗くしたはずの調光照明が夜中にチカチカと不規則に点滅しだし目を覚ましました。　隣で寝ていた嫁も目覚め、何？お化け？気味が悪い！って夜中の２時半にフロントを呼ぶハメに！ フロントの人に調べて貰った所｢調光ダイヤルがOFFになってないから｣との事。イヤイヤ常夜灯としても使用する調光照明が夜中にチカチカ点滅するのは絶対おかしい！ 連泊で予約していたので翌日は気味が悪いから部屋を変えて欲しいと伝え、了承して貰えたはずなのに何の変更も無し・・・。お化け騒動後に寝れるはずもなく、睡眠不足で楽しみだったUSJも楽しさ半分。 チェックアウト時も、何の申し送りも無いのか追加料金の確認だけで、何のフォローも無し。 USJのオフィシャルホテルと言う事で今回利用しましたが、ビジネスホテルの対応の方が良い！ 楽しみにしていた娘とのUSJがとても残念です。 今後、私達以外の人が残念な気持ちにならない様に中途半端な調光照明は撤去するべきです。

・泊まった部屋はパーク側で、窓からの景色がとても良かったです。 ・エレベーターの中やロビーなど沢山のミニオンがいて、ミニオン目当てにUSJに来た子供はとても喜んでいました。 ・お風呂とトイレが別室になっており、とても便利でした。 ・また、利用したいと思いました。

清潔なホテルで非常に良いホテルだと思います。 ただ、荷物を預けてUSJに行きたくてお願いすると部屋には入れないが、チェックイン出来ますと言われフロントに案内されました。 長々した説明の後に荷物預かりの場所を案内され結局20分は時間を無駄にしました。 よく考えて頂きたいのですが、こちらを利用するお客さんはほぼ100%USJに行くお客さんだと思います。 しかも遠路から朝早く楽しみに出掛けて来ている人が多いのではないでしょうか？ ホテルの方がお客さんの気持ちになって考えられていないと思いました。 チェックインの作業が夜のUSJ帰りのお客さんでごった返すのが嫌なんでしょうが、それならばもっとスマートにチェックインする方法を考えて下さい。 我々は早くUSJに行きたいのです。 その為に早く家を出て来ているのです。 チェックアウトの際に荷物を預けようとした時に返金してくれるコインロッカーに預ける事を勧められました。 チェックインの時こそこちらを勧めて下さい！ まだまだこちらのホテルは改善の余地が沢山あると思いました。

いつもは近辺の別のホテルにお世話になっておりますが。こちらのホテルは初めて宿泊しました。 全体的に可愛い装飾には癒されました。 ただ部屋に入ると一ヶ所天井の電球は切れてました。冷蔵庫の効きが悪く、売店で買ったアイスをしまおうと思ったら冷凍機能が無い状態の冷蔵庫でした。洗面所の手洗いの所の排水口は錆びたように茶色く変色しているのも気になりました。 ソファのシミも出来たら綺麗になっていたら有難いです。2階のレストラン朝食はバイキング形式で種類が多く満足出来ました。 空港行きのバス乗り場まで 遠いのが不便でしたので改善いただけたら嬉しいです。

寒かったので、帰ってきた時に温かいお茶を飲みたくなりました。ポットが、大変使いにくく、なかなか温まりませんでした。ティファールとかもっとしっかりしたメーカーのに変えて欲しい。それと、ポットのコンセントの位置がテレビの後ろだったので、テレビの画面を動かして、コンセントを差し込まないといけない。せめて、テレビの前面にコンセントの位置を変えてください。 朝食ですが、15分か20分程列に並びました。朝食まで、並びたくなかった

階層をご厚意で変更していただき最上階になりとても良かったです。 食事のバイキングもメニューがたくさんあり、お腹いっぱいになりました。

一泊の為パークで過ごす時間がほとんどでしたが ホテルの部屋はとてもセンスが良くリラックスできよく眠れました。 朝食も沢山種類がありお腹いっぱい食べてしまいました！ 大変美味しく頂きました。 短い時間でしたが快適に過ごすことができ感謝しております。 ありがとうございました。 私は大阪なのですが連れが東京から来ていて満足して帰りました。 次回は、USJだけでなく大阪観光にも利用したいです。

先週は夢のような休日を過ごせました！ ロビーやエレベーターの中までミニオンがいっぱいで、子ども達は大興奮でした。 お部屋も綺麗で清潔感があり、素敵でした。 朝食バイキングは特に満足で、メニューも豊富で大変美味しかったです！ コーヒーカップを落として割ってしまってすみませんでした。 片付け対応して下さった男性スタッフの方、感じ良かったです。ありがとうございました！ またぜひ利用させてくださいね

この度はお世話になりました。 スタッフの方々も大変丁寧で子供にも優しかったです。 チェックアウトスタッフの方が子供の誕生日のお祝いを言ってくれた事も嬉しかったです。 やはり小さい子供には土足での生活は難しく、土足NGのお部屋があったら嬉しいと思いました^ - ^ お風呂では髪の毛が一本落ちていたのが少々気になりました。 ですがUSJにも近く、ミニオンがたくさんで子供達もテンションが上がっていたので、また利用したいと思います。

大変綺麗なホテルで、ミニオンが沢山いて楽しかったです。 朝食も美味しくて食べ過ぎました！ ただ、テレビとソファーの位置が並んでいたので、テレビが見にくかったです。

チェックイン前に荷物を先に郵送し、預かっていただけたり、チェックアウト後にも荷物を預かっていただき、ありがたかったです。エレベーターのミニオンに子供はビックリしていました。 また、子供にも優しく対応していただき嬉しかったてす。

ホテルの駐車場は満車だったので、別駐車場へ送迎していただきました。大変、大変助かりました！疲れた翌日、お昼チェックアウトは嬉しすぎ。チェックアウト後も無料で荷物を預かっていただき、近辺を散策でき最後まで楽しめました。ありがとうございました‼️

とても快適に利用できました。 １年に１度はUSJに遊びに行きたいので、そのときにはまた利用したいです。 アメニティは最初から人数分置いてほしかったです、言ったらすぐに持ってきてくださったので、対応はよかったです。 今回は、ありがとうございました。