夕食時に頭痛が取れず、ひと眠りしてからお食事したいと申し出たところ、快く対応して下さいました。 お部屋に運んでくださっのですが、その対応が素晴らしかったです。 一休みしたので、美味しく完食しました。 さすがヒルトン！また、利用させていただきたいと思いました。

いつも、ありがとうございます。カクテルタイムはやむ無しですが、やはり寂しくかんじました。

ありがとうございました。

ホテルでゆっくり過ごすことができ、良いリフレッシュになりました。和を取り入れられたお部屋もくつろげましたし、洗い場付きのお風呂でゆったり入ることができ、疲れが取れました。 コロナ対策をされる中での朝食も大変美味しかったです。 接客も素晴らしく、また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

エグゼクティブラウンジの内容がとても良かったです！ 朝食は悪くはないのですが比較して普通に感じてしまいました。 10時までと聞いたので、それまで提供されてると思い遅めに行ったら、どんどん片付けられてしまいゆっくり食べられませんでした。 ラストオーダーの時間を伝えるべきと思います。

高層階はやっぱりよかったです。気持ちよく過ごせました。 レイトチェックアウトも対応していただきゆっくりできました。 エグゼクティブラウンジでのチェックイン対応もよかったです。 朝食が１０時まででちょっとゆっくりできなかったこと、 ほしいフォークが見つからなかったことや一部不備あったので ちょっと残念なこともありましたが満足度は高かったです

フロントの方々の対応が親切で感じがよく ステキでした。 今まで大阪は他のホテルでしたが 立地もよく 大阪はヒルトンが良いと思いました。

ラウンジスタッフには忙しいところ、頑張って対応していただきました。 お陰様で　リラックスして滞在できました。 しかし　31階にも拘らず、シャワー圧がまるで足りなかったので、総合評価を下げました。 余談ですが、コンシェルジュにシガーバーを訊ね某ホテルのバーを紹介いただいて向かったが、 そちらは4月から既に禁煙となってましたので、さらにtaxiで次のバーを探す羽目になりました。

施設もですが、それよりもスタッフの皆様の接客が素晴らしかったです。駆け寄って荷物を持ってくださったり、お話を聞いてくださったり、とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

チャックインに30分ぐらい待ったのが残念でした。 その他はとっても良かったです

最新鋭のホテルと比較すると設備は少し古さが気になりますが、逆に安定感安心感のある佇まいにリラックスできました。 買い物や食事も周辺で不便しませんし、普段家事で忙しい妻へのサービスで過ごしました。

本日（8/19）チェックアウト時に シャネルのコットン 持たせて頂いた ロビーの（案内所？の）女性、 とても感じがよく 好感が持てました。 ありがとうございました。

接客含め、さすがヒルトンだと思いました。誕生日のメッセージとサービスも良い思い出となりました。ありがとうございました。

とても満足度の高い時間をありがとうございました。 午前1時〜7時チェックアウトと、短い時間でしたがゆったりとした時間を過ごさせていただきました。

たいへん快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

大変思い出に残る素晴らしい滞在となりました。ホテルの皆さま、ありがとうございました。きめ細やかな丁寧な対応が嬉しかったです。お部屋もアップグレードしていただき、落ち着いた清潔感のあるお部屋、洗い場つきのお風呂(これがとてもリラックスできて良かったです！)、寝心地の良いベッド、アメニティも含め大満足です。 レストラン等、通常営業が再開されたら、また泊まりに来たいと思っています。

シャワーが止まらず煩くて寝れなかった。 担当の方がすぐに来て新しい部屋を用意してくれたが、パジャマになってる彼女を連れて違う階の部屋に行く気になれなかったです。 残念でした。

接客も特筆すべき部分は無く、今は値段が安いが元の価格では泊まる気は起こらない。 ・価格に割にアップグレード後でも部屋は広くありませんでした。 ・掃除も汚れが残っているところがあり、この様なタイミングでは大丈夫？とおもってします。 ・極めつけは、朝食も約1時間滞在したが、ビュッフェなのにトングの交換や拭き取りも行っておらず アルコールは入り口にあるのみ、とてもコロナ対策を万全に行っているとは思えない。 かなり残念としか言えません。

　チェックインの際にアップグレードの提案をして頂きまして、とても快適にホテルライフを過ごす事が出来ました。　　 ラウンジにいらしたサービスのNさんにはとても良くして頂きました。お心遣いに本当に感動しました。　また大阪に来た時は利用したいと思います。

エグゼクティブフロアに宿泊したが、ラウンジがいっぱいでなかなか入らなかった。 エグゼクティブフロアの宿泊者数に対して、ラウンジの規模が合っていないようです。

チェクイン時グレードアップがでできますということで 一瞬サービスかと思いましたが9000円の掲示があり ラウンジも使えるとの事で了承致しました。 部屋も高層階になり眺望は良かったです。 しかし、2人宿泊にもかかわらず ジャンプー、リンス、ボディソープが25mlぐらいの小さいサイズのものが一つしかなく足りませんでした。 もちろんフロントに言えば持ってきてもらえたのでしょうがタイミング等もあり結局コンビニにに寄った時に買いました。 シャワーの勢いも今ひとつで残念でした。 駅から近く立地は最高でしたのでそちらに対する約六万円金額なのかと。 アメニティとシャワーの勢いさえ良ければさえ次も泊まりたいと思います。

同伴者の誕生日のプレゼントを、ご用意戴き、ありがとうございます。ただ、電話で、名前を、数回お伝えしていましたが、メッセージカードの名前が、間違っていました。少し残念でした。 来月も、お世話になりますので、宜しくお願い致します。

今憤慨してそれどころではありません。

大阪府内に在住しているので、今までは宿泊で利用したことはなかったのですが、主人の還暦のお祝いに二人で泊まらせて頂いて、ホテル内の鉄板焼のお店で食事をさせて頂き、とても主人も喜んでいました。 有り難うございました。

直接予約したときより、代理店経由での予約については、ホテル側の対応は非常に冷たく2度代理店経由では利用したくないホテルだと思いました。

花火きれいに見えました。高かったけどまぁまぁ満足です

当日、チェックイン時にアップグレードのオススメをしていただき、おかげさまでもっとゆっくり過ごせました。 友達の誕生日だったので、部屋でチェックアウトまでのんびりできて喜んでました。 また利用させていただきたいです。

とても快適に過ごせました。ありがとうございました。 ・チェックインに、３組程並んだのですが、列の作りかたが分かりにくかったです。 ・爪切りを使いたい時は、お願いできたのでしょうか。

駅や空港へのアクセスも良く スタッフの方々も とても親切に対応してくださいました。 また、大阪に行く際には利用させていただきたいです。

毎回、期待にそぐわない環境を提供していただき、安心して利用させて頂いています。