お部屋のお風呂の壁が閉塞感を感じさせます。きっと低かったらもっと露天風呂を感じられると思います。 虫が入って来るための網も工夫があったら、もっとお風呂を楽しめると思います。

外にテントがある部屋を利用させて頂きました。隣や上階から丸見えな点は気になりましたが、中は広く真夏でしたが虫が入ることもなく居心地は良かったです。温泉は長く浸かることができ、肌もスベスベになり最高でした。

夕食、お櫃で欲しい、都度おかわり頼みにくい、 朝食、バッフェの動線を改善してほしい 部屋、鍵がわかりにくい、少しでも景色見えればなお良い

ゆっくりできました。ありがとうございました。

夕食は良かったです。普通に美味しかった！ ただ、夕食の場所が大広間と和食処があってどっちかになるけど選べない。事前に選べないのはわかってたけど、同じ価格ならちょっと損した気分。 今回、大広間に自分達だけ。混んでるなら仕方ないけど、自分達だけ。 和食処を見てないからわからないけど、雰囲気的には大広間よりは良さそう。 せっかくの美味しい料理。食べる場所の雰囲気も重要です。 まだ価格差を設けて自身で選べた方がスッキリします。 1階はキレイにリニューアルされて良かったけど、食事処と部屋はもう一つ。宿として泊まるには何も問題はないけど、有名温泉街の真ん中で街歩きができるところでもないし、特出しているものもない。価格を考えると少し高い気がしました。 ただ食事など、素晴らしい部分もあるので頑張って欲しいと思います。

赤ちゃんと幼い子がいる三家族でそれぞれ部屋を予約して利用させていただきました。 ホテル到着から受付までは、従業員の方の対応含め料金設定相当の対応でしたが、それ意外はお世辞にも知人にオススメできるホテルではありません。 客室は広く、窓も大きく開放感はあります。 ただ、洗面所は排水溝からの臭いが充満しており、 トイレ設備もいつの時代のトイレなのか… 布団は布団だけぺらりと敷かれて、朝起きたら体が痛かったです。 ホテルのエントランス、キッズスペースやお土産コーナーなどはとても今風に作られており、期待していた分、お部屋との格差にがっかりでした。 お風呂はぬるめで子どもがいても一緒に楽しめる点は良いと思います。 私たちと同じように小さな子ども連れの家族の宿泊が多かったと思いますが、値段を考えるとやはりリピートはないです。

誕生日のお祝いを、夕食時に手伝っていただきありがとうございました。お風呂もとても気持ちよく、快適に過ごすことができました。朝食のバイキングでは、お皿が足りない場面があったのが残念でした。また是非利用したいです。

砂蒸し風呂の温度調整を点検して下さい。出入り口から見て、左奥の部分の下半身を横たえる場所は、とても砂が熱いです。お尻から太ももにかけて、真っ赤になりました。砂蒸しの後のシャワーがヒリヒリ痛い程でした。 反対に、箱蒸し風呂は、中のお湯が低温過ぎるのではないでしょうか？外気温度が低いので外から見ると、湯気が立っているのですが、中は冷たく、いつまで待っても体が温まらなくて寒い思いをしました。夏場に日帰りで利用した経験がなければ、箱蒸しに対して悪いイメージを植え付けられる処でした。こちらも点検をお願いします。

お世話になりました。

日本の現状をそのまま表しているホテルでした。 人手不足が目に見えてありました。この値段をとる事はやめたほうが良いですね！ハッキリいってお金を返して欲しいです。二度と行く事はないです。 潰れないよう頑張って下さい。良いところは探してあげたいですがみあたりません。リラクを初めて 使い楽しみにしていましたが、最悪の旅行でした。 今後使うのを考えます。

お部屋、景色は良かったですよ。食事はイタリアンを頂きましたが、バーニャカウダソースは 出すときに暖かい状態で出すと良いと思いましたが、美味しく頂きました。 お風呂を期待したのですが、連休でお子様も多いこともありますが、新たなお風呂が必要かなと 感じました。それと砂風呂も行きましたが、あの場所が勿体ないと感じました。 フットマッサージはまずまずでした。

朝食時間に宿泊客が集中してしまい、いろいろな物が不足した状態になってしまった点が残念でした。

ゆっくりできたし、お食事も美味しかったですが、料金に見合っているかというと…ちょっと高い気がしました。 少し残念でした。

お風呂の脱衣所は広いのですがドライヤーの数が少なくお風呂上がりに髪を乾かさなくて何人もの方が順番待ちしていました。洗面台にもドライアーは置いてて欲しいです

お食事もサービスもお部屋もお風呂も、そしてお部屋からの景色も、パーフェクトでした！ お陰様で家内共々、とても思い出に残る旅行になりました。 また必ず、再び行きたいです。

この度は大変お世話になりました。初めてのおんくり、とても楽しみにしていました。期待通りの門構え、フロントロビーの綺麗さ、清潔さ、モダンさに胸高鳴りました。しかし、残念なのがスタッフさんの対応でした。部屋に案内してくださる方もどこかビジネスライクで寂しく感じ、中でも驚いたのは夕食時に担当してくれた女性です。あれはひどいね、と家族とびっくりしました。料理を運んでくる時もガーン！と雑においてびっくりしました。子供にうどんを頼んだら、熱々のうどんを娘の目の前にガーンと置いて、火傷しないかハラハラしました。忙しくて急いでいたのかもしれません。前髪は長ーくだらーんとしていて清潔感もないですし、基本的にムスッとしていて笑顔はありません。近所の女の子がバイトしてるんだろうなぁと思いました。朝食会場にもいたので朝から嫌な気持ちになりました。旅行が好きで色々な旅館やホテルに行っているから細かい所が気になってしまったのかもしれません。スタッフさんたちの対応で旅館の印象は大きく変わります。キッズスペースなどは斬新でよかったです。お風呂は清潔感がなく、がっかりしてしまいました。日帰りの方達もたくさんいる分、お風呂はもう少し綺麗にしたほうがいいかもしれません。

妻が今までの温泉旅行で一番良かったと大変満足してくれました。 部屋やフロアスペースの雰囲気も良かったです。 １歳半の息子がいるので、キッズスペースや個室での夕食も良かったです。 スタッフさんの応対も良く、また利用したいと思いました。 入室時に、息子がベッドから落ちるのでベッドと壁の間に入れる布団を頼んだが連絡が通っていなかったのと、 予約方法を知らずに家族湯を利用できなかったのは残念でした。

Excellent hotel - food is great, service is first class. Design of the hotel is sophisticated - a modern version of a traditional ryokan.