フタッフたちは懸命にお世話になりました。 部屋については問題ないし。 料理については改善力不足だと思ってます。 一品でも収めても温めになっていなし。同時に温めてる一品を素早く置かれるすると美味しくなるかと間違いないかと思ってます。

とても心地よい空気が流れている宿でした。 食事処が個室になっており、プライベート空間での美味しいお料理を満喫することができました。 サービスのコーヒーがとても薄かったのが残念です。

全て満足でした！送迎から送りまでとても丁寧で、何といってもご飯がとても美味しかったです。丁寧に接客いただいたサービスの方のホスピタリティに感動しました。とても良い時間を過ごさせていただき、誠にありがとうございました。また行きたいと思っております。

大変丁寧な接客をしていただき、気持ちよく過ごせました。朝食もひとつひとつの盛り付けも綺麗で美味しかったです。また泊まりたいです！

お部屋、お風呂、スタッフの対応はとても満足でした。特にお風呂は檜の香りがするやわらかな湯で癒されました。 ほぼ満点に近いのですが、食事のご飯が今一つ艶がなくモコモコした食感で残念でした。その他の料理はとても工夫されていて、地元食材がいかされていて美味しく頂きました。

宿は靴を脱ぐスタイルで、共有スペースに無料のマッサージチェアが設置されていたり 雑談できるように机やイスがあったり、オフロ場のドライヤーがダイソンだったりと サービスに気を使われていると感じました。 朝食の豪華さにもびっくりしました。時間も指定されており広々スペースでゆったりと美味しく頂戴いたしました。 宿自体はそんなに豪華ではありません(申し訳ございません)でしたが、 サービス面に力を入れられている宿だと思います。

go toでの利用でしたが、ベッドルーム、リビング、和室、うち風呂、露天風呂と広く素晴らしい部屋でした。 食事は少しオプション設定とかで追加もできるようでなれば良かったきがします。 また利用させていただきます。

妻の誕生日で利用しました。GoToトラベルのおかげで露天風呂付きの部屋を予約でき、2人では広すぎるくらいの室内でゆったりと過ごすことができました。 食事は土地のものをうまく取り入れ美味しかったです。ボリュームも我々の年代では満足でした。若い人には少し足りないかも？ 予約の時に誕生日のことを入力したら、チェックイン時のフロントの男性だけでなく、客室に案内してくれた人と夕食の係りの人からもおめでとうございますと言われました。顧客の情報がスタッフ間できちんと共有されていると感じとても安心感がありました。 おまけに夕食時に乾杯用のクラスワインをサービスしていただきありがとうございました。

大満足でした。コロナ対策もきちんとされていますし、滞在中は安心せて過ごせました。従業員の皆様の接客も申し分なく、ご飯もとても美味しかったです。部屋も広々使えて、温泉も気持ちよかったです。また訪れたいです。

この度はの〰️んびりでき、お世話になりました。 食事も美味しく、お腹いっぱいのタイミングで、デザートをお部屋にと届けて頂きありがとうございました。 コロナ禍のなか、まだまだ先が見えず、スタッフの皆様の気苦労お察しします。 笑顔を忘れず又よろしくお願いいたします。

スタッフの対応、料理の質量、室内露天風呂のお湯加減なと全てに満足です。

初めての天童温泉。風呂の温度は私には丁度良い湯加減でした。到着すると、靴を脱いだら廊下から部屋までスリッパ無しの宿泊は初体験でしたがストレスなく良かったです。 趣のある純日本風の落ち着いた雰囲気、スタッフのおもてなしはコロナ禍でも、温かく伝わってきました。 料理も私達には量、内容とも満足出来ました。 つるやさんにして良かったと思いました。 機会あれば妻をつれて、また行きたい宿でした。

想像していたよりも、古い旅館という印象でしたが中庭など、それが逆に趣があり、更には綺麗にリフォーム等されていてとても居心地よくさせて頂きました。 送迎、コーヒーや将棋貸出のサービスなどもあり、接客も皆様とても丁寧で、気持ちよく過ごせました。お食事も申し分なくとても美味しかったです。 お風呂は少し小さいかなと思いましたが、温泉の質がよくお風呂上がりもポカポカととても気持ち良かったです。 また、天童に寄る際は是非、伺わせて頂きたいと思いました。 ありがとうございました。

すごく丁寧な接客で雰囲気も良かったです。 部屋は広くて綺麗でしたし、廊下も広く館内全体にゆとりがあって規模のわりに部屋数が少ないので人とすれ違いもあまり無いため、このソーシャルディスタンスの期間にはすごく良いと思います。 私が好き嫌いが多くいろいろ気を使って頂きました。 お料理は全体的にバランスが良いのですが男性だと少な目かもしれないです。 ご飯はやお汁はおかわりできるようなシステムがあると良いと思います。 あとデザートはちょっとないかな？と思いました。 最後に温泉ですが泉質も温度も大きさも良かったです。 よく次の日に男女の入れ替えがあるのですがこちらの旅館はなかったです 次の日に違うお風呂に入れたら良かったかなと思います。

施設の古さは否めませんが、それを上回る接客・お料理・お風呂！最高でした。 駅から近く、街中にあるお宿なのにとても静かでリラックスできました。 コロナ対策も万全でなんの不安もありませんでした。

雪の降る中、宿に入りました。玄関まで、宿のスタッフの方が外に出ていらして、ウェルカム。車の移動もしていただき、寒い中最高のおもてなし。最近は、荷物を置いてから、自分で車移動が多い中、なかなか出来ないサービスです。中に入ってからも、スタッフの方の素敵な笑顔とサービス。気持ちよく素敵な時間を過ごせました。温泉卵を自分で作って食べるサービスのお部屋があるのですが、卵を茹でている間、レコードプレーヤーがあり、置いてありましたレコードの趣味も最高。レコードをかけながら、素敵な時間を過ごしました。これも素敵な思い出です。お風呂場のシャワーの温度調節が難しい場所がいくつかあったので、こちらを直して頂いたらよろしいかと思います。

夏休みでいつもよりは子ども連れが多かったようですが、こちらは高齢の母と大人ばかりでしたので、何かとお気遣いいただきありがとうございました。 それぞれのお客様への配慮がうかがえました。

お世話になりました。 素晴らしい接客に、美味しいご飯、すてきな設備・・・と非常に思い出に残る旅行となりました。 色々とわがままを申し上げたにもかかわらず、素晴らしいご対応をいただきありがとうございました。 また東北へ旅行する際には、利用させていただきます！

はじめての宿泊となりましたが、旅館のスタッフの方々の対応が丁寧で素晴らしかったです。まもなく2歳を迎える息子を連れての旅行でしたので、思うようにことが進まないこともありましたが、たくさん話しかけていただいたおかげでくずることもなく、気持ちよく過ごせました。 今度は両親や兄弟家族を連れてリピートをしたいとおもいます。

この度は、両親が大変お世話になりました。高齢の為、足腰が弱くなり、 心配しておりましたが、宿の方々の沢山の親切と暖かい接客のおかげで、素敵な時間を過ごす事が出来たと喜んで帰ってきました。お料理も美味しく、温泉のお風呂も丁度良い大きさ、廊下には畳が敷き詰められ、朝食のバイキングも年寄りで、持ち運びが大変なのを考慮され、カートの様なものを利用して、大変楽にお料理を取ることが出来たと、感激しておりました。 ありがとうございました。

素敵なお宿でした。温泉、お料理、接客、お部屋すべて満足いたしました。みなさんの笑顔が素敵でした。妹と山寺参拝の後の利用だったのですが、次回は留守番家族とみんなでお泊まりしたいです。ありがとうございました。 １つ残念なことはビーズクッションがよれよれでした。写真と違います。新しくしていただきたいです。ありがとうございました。

宿泊した翌日が９０歳の誕生日という高齢の父と２人の正月旅行でした。 歴史ある旅館をリニューアルしたようで、部屋、施設、設備の随所に古さを 感じましたが、高齢の父をいたわる姿勢があり接客・サービスの良さを 感じました。若いスタッフが多く、２回の食事会場に上り下りする時に 介助してくれたり、一生懸命さが伝わりました。 部屋数が２４室ということ、当日宿泊客が少なかったこともあり、静かで のんびりとした時間を過ごせました。中庭の風景も良かったですね。 残念だったのは、部屋の檜風呂の浴槽が小さすぎてくつろげなかったこと。 改善してもらいたい点はありますが、リピートしたい旅館がまたひとつ 増えた印象です。

Overall ok but a bit disappointed at the in-room bath

房間整潔乾淨，十分寬躺，食物質素一流，每一項食物都好精緻美味，服務人員一絲不苟，是這一次日本行程中最好的住宿和食物。