お部屋、お風呂は満足でした。 ただ、お風呂の脱衣所のドライヤーの風量がとても弱くて、髪を乾かすのに凄く時間がかかってしまいました。 食事処も寒く，足元がとても寒かったです。

部屋は和室で普通の部屋でした。お風呂は女性用露天風呂はあるのですが、隣の露天風呂は混浴で20時〜22時は女性用になりますよと言われましたがその2時間に行くのがなかなか難しく、60代と言っても女性なので混浴の時間帯に行くのは勇気がいるし入ってる男性が気を遣うだろうなと思うと入りにくいのが現状です。それに今の時代に混浴ってどうなのでしょう？ いっそのこと混浴でなく男性の時間帯、女性の時間帯を分けていただいた方がこちらとしては利用しやすいです。

先日はお世話になりました。 お迎えから、接客、部屋の説明、食事の説明までとても丁寧にして頂きました。 夕食も朝食ともとても美味しく頂きました。 お風呂場のバスタオルが吸水性が悪いのか、表面が直ぐに濡れてとても冷たく感じました。 それとベッドの台が、ベッドより広いので、足を何度かぶつけました。 全体的には、とても良い時間を過ごせて頂きました。 ありがとうございました。 また、お邪魔したいと思います。

部屋、風呂、庭、サービス、全てに満足しています。 出来れば、再度訪れたい。

家族でお世話になりました。 みんな大満足でした。 ありがとうございました。

予想以上の広さの部屋付き半露天風呂。シャワーの水圧以外は文句なし。あと唯一注文をつけるならドライヤーの風量。それ以外はとても満足しました。値段は我々の通常の旅行宿に比べるとちょっと背伸びした値段ですが、食事など内容を考慮するとむしろコスパが良いと感じました。 是非リピートしたいと感じました。

離れは落ち着いて過ごせました 料理も美味しかったです 特に女将お手製の煮しめ、人参ドレッシング、漬物、梅干し、ヨーグルト(柚子、ブルーベリー)は秀逸でした 漬物がお代わり出来たら嬉しかったです コロナでサウナや岩盤浴に入れなかったのが残念です プールは予想よりかなり小さかったです

食事している時のスタッフさんが、丁寧で気さくに話しかけてもらい楽しい時間となりました。 また、タオルのサービスもありがとうございました。

女将のこだわりだそうで、ポン酢、ドレッシング、お味噌、漬物などから全てが市販の物ではなく手作りでとても美味しかったです。女将のこだわりを色々お話してくださった従業員の方やフロントや廊下ですれ違う従業員の方皆さんが気持ちのいい対応で心地良く過ごさせてもらいました。

スタッフの対応やご飯はとても良かったです。 ただ、客室露天風呂の横に前の人が置いていったであろうビールの空き缶が放置されていたり、夕食の時に落とした箸が朝食時もそのままになっていたりなど目に見えないところの掃除が行き届いていなかった。 過去のレビューにも似たような内容が書いてあったのでこの旅館はレビューを活かしていないんだなと思った。活かす気がないなら部屋にアンケート用紙は置かないでください。 この値段帯なら他の旅館の方がいいかなと思います。

孫も含めて六名でお世話になりました。旅館の方は、皆さん気持ちよく接して下さり、ゆっくりすることができました。孫の椅子や皿などすぐに用意して下さいました。温泉プールは、とても喜んでいました。 結局人が多くて家族風呂には入れませんでしたが、たくさん温泉があって､タップリ入らせてもらいました。11時のチェックアウトも、有り難かったです。ご飯も、ちょうど良い量で、食べ易いメニューでした。

2回目の宿泊でしたが、コロナ禍中の宿泊なので、ちょっとだけグレードUPしてみたら、お部屋が和洋室でベッドだったのが大変ありがたい配慮でした。お蔭で快適な時間を過ごしました。 風呂場に替えタオルが置いてなくて、ちょっと不便でしたが、湯巡りの外来客も訪れる事等考えたら、他のアメニティと一緒に廊下に備えていただけたら嬉しいです。 お食事は、量質共申し分なく美味しくいただきました。接客も細かくご配慮いただき感謝いたします。コロナ禍中、旅館の負担も大変でしょうが、是非変わらない営業形態の継続を願ってやみません。

今回は時間の都合で遅くからの滞在でしたが温泉も気持ちよく、次利用する時は早くから行ってもっとゆっくり過ごさせてもらいたいと思いました。 朝食も美味しかったです。

スタッフさんの接客がとても丁寧で心地良く、のんびり出来ました。コロナで各施設の使用が制限されてたのが、残念でした。

設備の故障ということで、一部お風呂が利用できなかったのと、シャワーの水圧が非常に弱くて、洗うのに苦労しました。 しかしそれ以外お風呂の雰囲気、食事、お部屋と本当に満足できました。 のんびりと過ごすにはとても良いお宿だと思います。 食事も事前にお伝えしたわがままを聞いていただいて、残さず食べられましたし、とてもおいしくいただけました。 歩いていても明るく挨拶をくださって、気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました！

以前何度か日帰り入浴に行かせていただいていたのですが、初めて離れに泊まりました。 プライベートな空間で特に部屋の温泉が最高で堪能しました。 お湯が熱くて適温にするのに時間がかかりましたが、川の音を聞き外を眺めながらのお風呂は最高で、今回は部屋のお風呂だけ利用しました。 食事もチェックインアウトも密になることがなく配慮されていて、このご時世にも全く問題なく安心して過ごすことができました。 スタッフの皆さんも本当にいい方ばかりでお世話になりました。 部屋に使い捨ての室内履きがあればより嬉しかったです。 実は奥の湯さんのSNSちょくちょく拝見していて中の人の書く文章がかわいらしいなと思いながら見てます(笑) 奥の湯の皆さんのおかげで素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました！

4月に転勤で熊本に来て初めての温泉旅行でしたがのんびりと過ごすことができました。個人的には温泉の温度が低いように感じましたが、夏なのでそんなものでしょうか。 また、料金の配慮ありがとうございました。 機会ありましたら、また利用したいと思っています。

お風呂の種類が多かったので驚きました。 夕食の馬刺がとても美味しかったです。 ありがとうございました。

とても良い旅館でした。楽しめました。ありがとうございました。

露天風呂が最高でした。 特に、時間限定で露天風呂が女性専用となり、洞窟風呂、川のすぐそばの川風呂に入れて大満足です。また、川風呂では、目の前の大きな滝を眺めながらで、特別感がたまらない気分でした。 広さも、かなりありました。 料理も、かなり充実していて、美味しくたっぷり食べられました。 宿泊代はとてもお手頃なのに、最高の気分が味わえました。 また、宿泊したいです。

食事も大変美味しく、温泉もいろんなバラエティを楽しめました。スタッフの方々の接客態度も親切丁寧で、滞在を十分に楽しめました。

皆さんフレンドリーで、若い従業員さんも多かったのも良かったです。 台風で早く到着しましたが、旅館内で楽しめました。 台風の影響で停電して、温泉が冷たかったですが、身体は温もりました。いい温泉でした。

娘との親子旅でした、あいにく2日とも雨でしたが、チェックインしてからすぐに温泉に入ってくつろぎました。 夜の露天風呂はスリルがあって良い経験となりました、温泉内のお掃除も行き届いていて気持ちよく入れましたよ 今度はいつになるかわかりませんが、また来たいですね。お世話になりました。

とても居心地の良い宿でした。ごはんも美味しく、量もちょうどいいくらいで満足です。

温泉はとても良かったです。 食事の案内、接遇は少し改善された方が良いかと思います。

名物露天風呂の川の湯に入りたくて、宿泊してみました。女性専用の時間帯が20時から22時となっていたので、川の湯にたどり着く迄にとても寒い思いをしたのが残念です。露天風呂専用の巻きタオル等のサービスがお願い出来る事を期待してます。 もうひとつ、宿の敷地内に地獄蒸し場があるけど、玉子しか、食べ物がなかったので残念でした。プリンとか、芋が販売されていたら嬉しいです。

滞在中はスタッフの皆さんにとてもよくしていただいてありがとうございました。父母も大変喜んでくれて嬉しかったです。 食事も美味しく、量もお腹一杯になるほどあり、大変満足でした。 ただ、部屋に時計がなかったので少し不便でした。 また機会があれば利用させて頂きます❗ありがとうございました。

お風呂、食事共に満足出来、ゆっくりと過ごす事が出来ました。 お風呂は露天、貸切と沢山種類があり、堪能出来ました。只、夜は冷えたので、貸切風呂の洗い場がとても寒かったです。 食事は種類がとても多く、満腹になりました。持って来て頂くタイミングも気を遣って頂き、美味しく食べることができました。

子供達の卒業記念の家族旅行で利用させていただきました。 趣のある素敵なお宿と温泉、スタッフの方達の笑顔と押し付けのない丁寧な接客でとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。 食事はどれも美味しくて趣向が凝らしてあり、ボリュームもたっぷりでした。 今回は湯あかりを楽しみに黒川温泉に来ましたが、また紅葉の季節に再度訪れたいと思えるお宿でした。

料理は朝も夜も非常に美味しかったです。温泉も広く温度も適温で気持ちが良かったです。 不満点を挙げるとすると、プールのシャワーが熱いお湯しか出ず、温度を下げると出なくなってしまった点と、チェックイン時に少し先に来ていた団体様の相手をされていて、何の指示もなく少し放置されてしまっていた点です。