結婚記念日への心遣いに微笑みました

新館（？別館？）の方でしたがお部屋が広くてとても快適でした。木々に囲まれ自然豊かなホテルですが、虫に刺されたりすることもなく（当方よく虫に刺されたりします）本当に気持ちよく過ごせました。アメニティなどはシンプルでしたが、過剰ではないことがサスティナブルでとても良かったと思います。レストランやカフェテラスのスタッフの方からホテルスタッフの方、皆さまのおもてなしが気持ちの良いもので、また必ず伺いたいと思います。

部屋は広くて良かったです。 ロビーがカフェの順番待ちの宿泊者以外の人でいっぱいでソファや椅子も占領されてしまっていたのが残念でした。 クラシカルホテルの静けさを期待していたので残念です。

ホテルに足を踏み入れた途端、心地よき空気感に包まれ、至る所からオーラを発する歴史を感じさせる佇まいが、 一気に１００年の時を超えてロマネスクの世界へと連れて行ってくれました。 カフェテラスでいただいたアップルパイの美味しいこと、中庭を臨むメインダイニングでの朝食の清々しさも忘れられません。 そしてなんといってもお部屋。「旅の疲れを癒して」と部屋全体が呼びかけてくれていました。 アルプス館４８㎡に泊ったのですが、これほどまでに非の打ちどころがないホテルは初めてでした。 そして何より感動したのは、従業員の皆さんのホスピタリティ。全員が「お客のために」と動いていました。 何度も泊まりたい宿です。

とてもいい空間でした。 サービスのちょうど良さが　 とてもいい最高のサービスでした。

20年近く前に1度、カフェにだけ訪れた事があるのですが、それから万平ホテルさんの歴史や建築、物語を知る度に1度は宿泊してみたいと思っていました。国内旅行はいつでも行ける。と、ついつい先延ばしにしがちなのですが、新型コロナウイルスの世界的流行により、海外旅行へは当分行けず、抗体検査を受けて陰性だったので、人様にうつす心配が無くなり、思いきって夫を誘い今回の宿泊が実現しました^_^美しい緑に囲まれ、鳥たちの囀りを聞きながら、私好みのレトロで素敵なお部屋でゆっくりと寛ぎ癒される事が出来ました^_^お食事は当日予約だったのですが快く受け付けて頂き、丁寧にお手入れされたお庭が見える席で大変美味しい洋食をいただき、普段は食や旅行にあまり興味のない夫も、万平ホテルさんはとても気に入ったようです＼(^o^)／ 資料室や家具、窓や天井、ドアノブ、ランプ、器の一つひとつを堪能させて頂きました^_^ホテル内だけで十分に満足出来る小旅行となりました^_^大変な時期にも関わらず、スタッフの皆様には終始、丁寧で気持ちの良い接客をして頂き、心から有難う御座いました‼︎機会がありましたら是非また夫と2人で訪れたいです^_^新型コロナウイルス収束まで、何かと大変だとは思いますが、是非とも軽井沢一の由緒あるクラシックホテルを守り抜いて下さいませm(_ _)m

普段は別荘に泊まるのですが、今回は工事中ということで万平ホテルに止まりました。どうせ止まるならクラシックなお部屋ということでアルプス館にしたのですが、昭和レトロというのでしょうか、洋風の中に和風が融合してとてもよいお部屋でした。ベッドのマットレスはしっかりとしたもので大変快適に眠ることができました。朝食も行き届いたサービスでおいしく頂きました。 また、時々止まりたいですが、いつもはなかなか予約とれないかもしれませんね。

落ち着いた時間を過ごす事ができる最良のホテルではないでしょうか。特に冬の時期には観光客も減り、至福の時間を過ごせます。アメニティーは充実していませんが、長年にわたって培われたホスピタリティーは重厚感がうかがえます。また、意外とルームサービスも充実していて自分だけの空間を尊重できます。

フロントの案内や電話口の対応まで、全てにおいて丁寧に対応して頂き、とても良い時間を過ごせました。また利用したいです。ありがとうございました。

ウスイ館に宿泊しました．非常に趣のある館内，お部屋でした．窓から緑が見え，大きなホテルですが静かに過ごすことができます．Public bathはありませんが，私達のお部屋は清潔で，水回りも使用しやすく，サイズもまずまずあり満足しています．食事は館外で済ますのも良いですが，ホテルの中にある洋食，中華，和食を楽しむことができます．私達は中華をアラカルトで楽しみましたが，どれも大変満足しました．Barがあります．非常に親切で感じの良いスタッフの方がお酒，ウィスキー，カクテルについて教えてくださったり，作ってくださいます．せっかくの老舗ホテルですので，歴史や雰囲気に思いを馳せ，ホテルを最大限満喫するためにもBarの利用もおすすめしたいです（ノンアルコールもありますし，ノンアルコールでもOKな雰囲気でした）．朝食はアメリカンブレックファーストの他，卵料理をサラダに変更したセットもあり，信州野菜たっぷりのサラダもおすすめします．2泊目はフレンチトーストやパンケーキを楽しみました．あえて，朝食をつけないのも良いかもしれません．立地もよく，ここを拠点に散策や買い物などがしやすいため連泊もおすすめします．

従業員の方々が必ず挨拶をしてくれて、質問にも笑顔で対応してくれて、さすが万平だとおもいました。誇りに裏打ちされたホスピタリティだと感じた。連泊が取れず1泊めアルプス館、2泊目碓氷館と移りましたが、荷物は昼ま出掛けいる間に移動しておいてくれたので特に不便さは感じなかった。部屋はどちらも甲乙つけがたい。アルプス館は伝統と格調そのもの。その代わりバスルームの扉が少し閉まりにくかったりは仕方ないかと。碓氷館のバスルームは広くて近代的でホッとした。シンクの水の流れが若干遅いような気がしました。 一度は泊まる価値のあるホテル。また行きます。 メインダイニングのステンドグラスが素晴らしかった。

很古典很迷人的酒店 服務品質很好，很舒服