フロントの方が、どの方に対応してもらっても親切で、『ゆっくりお休みになれましたか？』と言われ、荷物も部屋まで運んでくれ、頼んだアメニティもすぐに準備してくださり、楽しい旅行になり、ありがとうございました。

子供2人とディズニーのため２泊しました。 また絶対泊まりに来ようねって子供達と約束するくらい最高なホテルでした！ 10階のお部屋からはディズニーランド、シーが見えて、トイストーリーホテルのお庭も眺められて子供達は早速テンションマックス。ファンスプエリアも少し見えました。 今回は子供にも一つずつベッドを用意していただいたので、自宅よりぐっすり熟睡できました。 子供無料ということで、チェックインするまで、そんなにお得でいいんだろうか、と正直ちょっと疑ってました（笑）せっかくなので朝食も堪能させていただきました。サーモンサラダが特に美味しかったです。 部屋も隅々まで綺麗にしていただき、スタッフの方の接客もとても気持ちよかったです。 夜のヒルトン特製ラーメンは、ディズニー疲れの体があったまり、お部屋で出来立てのものが食べれて、満足でした。 靴乾燥機も貸していただき、濡れたまま翌日ディズニー行かずに済んだのは本当に助かりました。 とにかくもう、また絶対泊まりにいきます！ 素敵なホテルステイのひとときをありがとうございました！

グレードアップしていただいて感謝しております ディズニーが観えるお部屋の希望を聞いていただきました とても親切にしていただいて、旅が楽しく素敵に過ごせました ありがとうございました

接客対応が素晴らしかった。 また利用したいです。

夕飯のブュッフェ内容がよくなかった。 客室は楽しくて良かった。

ドラマHotelの再放送を最近まで観ていて、子供と一緒に泊まりたいねっと、話をして念願の宿泊でした。 当時と内装は変わっていましたが、室内臭が全くなく、全体の空気感が気に入りました！

ベッドが4台あるお部屋だったので広く快適でした。椅子とテーブルが収納式で大きく使いやすかったです。洗面台も広く良かったのですが、トイレとお風呂が一緒だったところが少し残念でした。

部屋にもティッシュが欲しかった ベットの頭の所の電気のスイッチがつかないとろがあった

インターネットで予約後、電話でディズニーランドの花火が見えますか？と質問したらパーク側の部屋だと説明がありました。チェックイン時に花火が良く見える部屋を用意しましたとのこと。窓の正面に花火が見え、子供と私は大興奮です。気遣いありがとうございました。

お部屋が、かわいくて、孫も喜んでいました。

いつも利用させていただいています。今回のお部屋はとても満足でした。サービスもとても充実していてとても良かったです。ただ、このプランはなかなか予約できないのが残念です。

隣りのディズニーホテル郡に比べてしまうと、全体的にやっぱり物足りない感じします。 あちらが7つ星ホテルだから仕方ないですね、

接客もよく、施設もキレイで大満足でした。ありがとうございました。

屋内プールが無料で利用できるのは良かった。 清潔だし空いていて快適でした。

ヒルトンルーム二泊でディズニーランド行きました。 朝食とても美味しくしっかり食べて満足しました。 また利用させて頂きます。

スタッフの対応100点、食事も美味しかった、家族全員満足しました！ ラウンジとスパの最終時間がもぅ少し遅かったら良いのになぁ…と思いました。。。

色んなホテルに宿泊してきましたが、その中でもピカイチの接客、対応、お食事でした。 室内はとても綺麗で嫌な思いを一切する事なく過ごせました。 お風呂はユニットバスだったのですがシャワーカーテンに汚れひとつなく(カビ等もありませんでした)しっかり清掃してくださってるなと伝わりました。 ホテルによっては子供のパジャマやその他アメニティがないホテルもありますが、ヒルトン東京ベイさんは子供のアメニティが一式あり、子供たちは大喜びでした。 また宿泊当日は家族の誕生日だったのですが、バースデーカードやクッキーの御心遣いもとても嬉しかったです。 また是非ヒルトン東京ベイさんに宿泊したいです！ ありがとうございました！

ディズニーランドなどには行かず、リラックスするために宿泊しました。朝食に期待していたけど、あまりにも期待はずれでした。品数も多いとは言えず、最悪だったのが、オムレツステーションでオムレツを焼いていたスタッフ。ぶすっとしてゲストをにらみつけ、あいさつどころか返事もしない。外国人でしたがGood morning くらい言えると思います。びっくりして朝から気分が悪くなりました。簡素化し過ぎてホテル全体におもてなしの気持ちは感じられず、こういうホテルなんだな〜と思いました。

施設もラウンジサービスも素晴らしく、さすがヒルトンという快適な宿泊でした。とくにYさんというスタッフの方には、花粉症の妻が薬を忘れて苦しんでるところをホスピタリティ溢れるサービスで助けていただきました。心から感謝申し上げます。期待を超える感動のサービスを提供できるホテルはそうはありませんので、次回も必ず利用させていただきたいと思います。

セレブリオセレクトのお部屋に宿泊しました。セレブリオラウンジがとても良かったです。 しかしなから、朝食会場がラウンジではない通常の会場だったため大変混雑していて、ここでコロナに感染して帰ることになるんじゃないかと正直落ちついて食事ができませんでした。 せっかくラウンジ利用のプランで人混みを避けるつもりだったのにその点だけは残念でした。

ラウンジ付きのカテゴリで宿泊しましたが、こっちのカテゴリにして大正解でした。 カクテルタイムの軽食もとても美味しくて、種類は確かに多くはありませんが、お酒と楽しむには十分な量でした。 ただ一点だけ気になったのが、アレルゲン表記がなかったので、とても美味しそうな天心などもあったのですが、甲殻類の心配があり食べられなかったので、そのほかの諸々のためにもアレルゲン表記はしていただけると助かるなと思いました。 朝食もクラブオーで頂きましたが、こちらは通常の朝食付きプランで利用の方々と一緒だったので、種類も量も素晴らしかったです。 部屋はちょっと狭めでベッドが小さいのが残念でした。 手足を伸ばすと出てしまうので、せっかくマットレスが良かったのにもったいないなと思いました。 スタッフの皆様も人によって対応の良し悪しや、チェックイン時にオーナーズの会員か確認がなく、再度フロントに行く必要が生じたりと思うところもありましたが、コロナ禍の中でそれでもお声がけやドアマンがすぐに案内に来てくださったりととても気持ちの良い方が多く、これからも泊まりたいと思うことばかりでした。 またぜひ利用させていただきます。

40㎡の部屋は広く綺麗で、オーシャンビューが気持ち良く、2段ベッドは子供が大喜びでした。 風呂がトイレと一緒で残念、風呂が洗い場もなくユニットバスで極めて残念です… ファミリー層向けの部屋なのだから考えて欲しかったです。

広く楽しいお部屋で、夕焼けの富士と朝の海の絶景も望め、ホスピタリティも感じられ、満足でした。 今回、子ども無料プランだったので、3人いる我が家としては食事が別料金でお高くても、十分コスパが良いと思いました。

とても親切、丁寧、素晴らしいお気遣いに感動しました。 お部屋も広くパーク側だったのでのんびり外を眺める事も出来ました。 お食事、ラウンジも素晴らしくまた利用させて頂こうと思います。 家族で最高の記念日、想い出が出来ました。 ありがとうございました。

とても可愛らしい部屋で、広さも充分、騒音もなく、快適に過ごすことができました。 何よりもスタッフ一人一人の対応が素晴らしく、ホテルの質の高さを感じました。 ただ、朝食だけが、可もなく不可もなく、ホテルのレベルで考えると普通でした。 もうワンランク上の朝食を今後期待したいと思います。

手続きや部屋、朝食まで全て満足です。ディスカバー千葉というキャンペーンに当選した旨を伝えると嬉しそうに祝福していただけたのが印象的でした。おかげでさらに気分よく過ごすことができました。

とても素晴らしいホテルです。食事、接客、部屋の雰囲気もとても良いです。素敵な時間を過ごさせていただきました。

お部屋も朝食もとても満足した滞在でした。 ただ、2歳の子供でも、初めから歯ブラシのアメニティーをいただけたらありがたかったです。 翌朝、子供の歯ブラシが欲しくてお願いしたところ、歯ブラシとスポンジをいただけました。スポンジがあるとしっていたら、お風呂で使えたのにと少し残念。 でも、受付の方の対応もとても良く満足です。

ミネラルウォーターをお部屋にサービスで置いていただけるともっとよかったと思います。 最近は災害なども想定して、ミネラルウォーターをお部屋にサービスで置いているホテルがとても多いので、その点だけ残念でした。

高層階希望で、最上階を用意していただきとても嬉しかったです。 お部屋は加湿器があれば最高でした。 接客も迅速で丁寧でとても良かったと思います。 あと、クリスマスリースとツリーが可愛かったです。 ありがとうございました。