外国人向けのお宿で、リラックスの星二つレベルと思って泊まるとがっかりする。値段は高い割に、食事は全てどこかで作ったものがメインで冷たいものが多く、この金額ですらありえない内容。当たり前にお迎えもなく、本当にがっかりのお宿でした。日本のサービスを期待されている方にはおすすめしません。

ご担当のEさん、ありがとうございました。 とても良い旅となりました。色々お気遣い頂き施設やお食事の満足度がさらに高まったと感じます。

大変居心地の良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。 屋上の足湯は、富士山も見えて最高でした！

娘のお誕生日記念に伺いました。 メッセージカードお願いしたところ、快く受けて下さり可愛いメッセージカードと、ステキな富士山デザインの手拭いを下さいました。 スタッフの方の心温かいおもてなし、大変にありがとうございました❗ 親子でエステも予約させて頂きとてもリフレッシュできました。また行きたいです❗

子供へのサービスも充実しており、大変過ごしやすかったです。 ありがとうございました。

ホテルの方の対応が悪かったわけではないが、良かったわけでもなく、なんとなく冷たい印象。 このサービスであれば、値段はもう少し安いほうが良い。 御飯の時に担当してくださった方は良い印象をうけた。

3歳の息子の誕生日にお邪魔しました。 子連れだったので、お部屋で夕飯を食べれるのが最高でした！ いつも周りを気にしながら食事をしなければならなかったので、ゆっくり食べれて幸せでした✨ 夕飯のデザートをバースデー用にしてくださったのと、 プレゼントまで頂き、ありがとうございました また来年の誕生日にも行きたいと思います！！ ありがとうございました。

寒い日でしたが、とても気持ちよく過ごすことができました。和室の窓越しローカウンターが居心地よく、河口湖を眺めながらのんびり。テレビを見ながら食事ができるよう机の向きを調整してくださったり、退職のお祝い兼ねた旅行であることを伝えたところプレゼントをいただいたり、帰りがけにはミニカイロも…身体も心も暖かくなりました。お食事も美味しかったです。ありがとうございました。

いつも良くして頂きありがとうございます！ また花火の季節にお邪魔させていただきます

お風呂も食事も満喫しました。誕生日祝いでケーキをお部屋に持ってきてもらい、個人的にはすごく印象に残る旅行になりました！ありがとうございました！

施設の説明も丁寧でおもてなしが凄かったです。 夕食は部屋食で自分達のタイミングで食べることができ、とても美味しかったです。 お部屋も大浴場も屋上もとてもきれいで安心して楽しむことができました。2日間ありがとうございました！

私、主人、小さな子供との３人で宿泊しました。 お部屋は適度な広さで快適に過ごすことができました。 部屋の露天風呂も、家族３人で入っても広さは十分、お湯の温度調整ができないのは残念でしたが、ぬるくなることは無かったので、良かったと思います。 食事も、朝食のビュッフェも種類豊富で楽しめましたし、夕食は部屋食で懐石料理でしたが大満足の内容でした。 ただひとつ気になったのが、到着した時の対応はとても良かったのですが、出発する時がやけにあっさりしていました。お会計を済ませたら、はいおしまい、というような感じでした…できればもう少し丁寧にお見送りして頂けたら、最後まで気分良く過ごせたかと思います。 全体的には良いお宿だったので、また泊まりたいなと思います。ありがとうございました。

6歳と2歳の子連れで伺いましたが、何もお伝えしていなくても、オムツ用のゴミ箱や子供用の補助便座が用意してあったりと、大変助かりました。子ども用の歯ブラシ、浴衣もあり、貸切風呂を利用したところベビー用の泡石鹸まで備えてありました(ちょうど中身が切れていたのがやや残念ではありました)。 お夕飯もとても美味しく、たっぷりとした量で、炊き込みご飯が食べきれそうになかったところ、仲居さんがラップを持ってきてくださり、おにぎりにしておいたところ、子どもがあとからぺろりと平らげました。朝食のビュッフェも、マスクや使い捨ての手袋着用と感染対策は行き届いており、メニューも豊富でどれも美味しく、満喫できました。 屋上の足湯は眺望がよく、気持ちよくくつろげました。宿泊した日は気温が高かったため、足湯の温度はやや熱めに感じましたが、冬などは気持ち良いだろうなと思いました。 従業員の方は皆さん笑顔でとても気持ちの良い接客で、良い施設なのだということがよく伝わりました。久しぶりの旅行でしたが、本当に楽しめました。またぜひ宿泊したいと思います。

コンセントが寝る時な、さまざまな部屋で過ごす際の不便さがあった。それ以外は清潔でとてもよかった。

担当のHさんが翌日のプランなども 丁寧に教えて頂きまして翌日も凄く 計画的に動けましたし何より Hさんが沖縄に修学旅行で来たと話した所から 凄く楽しい食事の時間になりました。 ただ露天風呂が付いている部屋を指定して いましたがお風呂に座った状態で富士山が見えなかったのでとても残念でした。

妊娠中の妻と一緒だったのですが、色々気を使っていただいてとても快適に過ごせました。食事もとても美味しかったです。周辺を散策とかはほぼしない旅でしたが宿泊先だけで大変満足な旅でございました。

部屋からの河口湖の眺めが最高でした。清潔感のある部屋も貸切風呂もとてもよかったです。一点だけ、部屋にスタッフの方が御用で何度かいらしたのであまり落ち着けずにいました。風呂上がりのラウンジでのコーヒーは河口湖を眺めながら頂けてとても気持ちよかったです。

口コミ評価どおり、大変快適に過ごせました。夕食も大変美味しく、量も食べきれない位ありました。月末に6歳になる娘の誕生日のお祝いを兼ねての宿泊でしたが、娘も大変楽しかったようで、特に屋上の足湯とそこからの眺めが気に入ったようです。また、接客もとても良かったです。また機会をみて、宿泊させていただきます。

部屋から河口湖の景色がとても綺麗でゆっくりと過ごせました。綺麗なお部屋でどこも掃除が行き届いていてとても気持ちよかったです。 大浴場は貸切状態でゆっくり入れて良かったです。貸切風呂も富士山を見ながら入れてとても癒されました。 夕食は部屋食でゆっくり出来てボリュームもありどれも美味しったです。 朝食のビュッフェも品数も多く充実していてコロナ対策もきちんとされてて安心して利用できました。 部屋担当の中居さんもとても感じが良く親切でした。 全てにおいて大満足でした。また利用させていただきます。

全体的に大変綺麗で気持ちよく過ごす事ができました。お料理は極端に品数が多い印象はなかったですがとてもお腹が 一杯になり美味しかったです。 大浴場の内風呂と比例すると露天風呂がとても小さく驚きました。内風呂は温泉？と思うほど何も感じませんでしたが、露天はしっとりしていて同じ温泉とは思えなかったです。 また遅い時間、チェックアウト近い時間になるとお風呂の機能が停止（泡が出たり）するのががっかりでした。とても良い湯上り処があるのに水も飲めず残念でした。 朝食ブュッフェは品数が多くとても良かったです。 生憎の天気で富士山を望むことは出来ませんでしたので、河口湖ビューにして良かったです。

還暦の両親にプレゼントした旅行で利用させていただきました。結果として、とても喜んでもらうことができ、私にとっても最高に嬉しい旅行となりました。 仲居さん(Hさん)の接客をはじめ、従業員の皆様の接客に心遣いが行き届いており、大変気持ち良く、心から感謝しています。 初の子連れ旅行でもあったので、心配なこともありましたが、色々と良くしていただいたり、周りも小さいお子さん連れのお客さんも多かったことで、非常に安心して過ごせました。(かといって、子連れでないお客さんが過ごしにくいということはないと思うくらい静かに過ごせます) 部屋食でいただいたご飯も一品一品が超絶品でしたし、 部屋風呂、大浴場共に気持ちがよく最高でした。 そして、雄大な富士山を部屋から見ることができ、大満足です。 至福の時間を過ごせました。 ありがとうございました！

露天風呂付きの和洋特別室17.5畳(富士山眺望)に宿泊しました。 コロナ禍+日曜日からの宿泊ということもあり、他の宿泊客と館内ですれ違う機会も少なく、良いおこもりステイができました。 ご飯は夕朝食ともにおいしく、特に夕食は部屋食でありながら温かいうちに食事ができました。量は男性であっても多いと感じるかもしれないくらいでした。 気になった点としては、客室露天風呂についてるシェードが固くて下げられなかったため、明るい時間帯に露天風呂に入るときに少し気を使いました。 仲居のEさんをはじめ、出迎えからお見送りまでの間、満足のいくサービスをしてくださった湖南荘の皆さん、本当にありがとうございました。 機会があればまた宿泊したいと思います。

接客がとても素晴らしくて、感動しました。 近くのコンビニで物を買って、袋に入れずに抱えてホテルまで持っていったら、ホテル前の案内の方から袋を頂けて、とても助かりました。 ちょっとした気遣いがとっても嬉しかったです。 絶対また泊まりに行こう！と思いました。 温泉もお部屋もご飯も、全て最高でした！ 施設内も綺麗で、居心地が良かったです。

景色の素晴らしさが全てをカバーしています。しかしながら夕食は趣向が感じられず、ただ量が多いだけでした。もう少し少なくても良いので、地域の特産を取り入れた方がいいと思います。特にお造りやすき焼きはいらない。そこを変えるだけで随分と感じが変わります。部屋は清潔だし接客もいいのに勿体ない。

食事の際にテレビが見えない位置だったのが気になりました。 しかしながら、その他のサービスはとても良くまた宿泊したいと思いました。

旅館ですが、モダンな雰囲気もあり、旅館全体にとても清潔感があります。 温泉も個室から共同のものまで気持ち良く入れました。 お食事も美味しく、男性の私でもお腹いっぱいになれる量が大変嬉しかったです。

ロビー、廊下、エレベーター、ラウンジ、喫煙所も含めて全体的に清潔感が溢れていて素晴らしかった。夕食は少し量が多すぎて高齢の両親は完食できませんでした。朝食は特別感はなかったが美味しかった。部屋のトイレのフタが壊れていたのが残念でした。

初めて来館させて戴きました。様々なサイト等を見させて頂いて、評価が良かったので湖南荘さんに決めました。お部屋からの富士山の眺めも良く、朝は客室の露天風呂に入りながら見ることができてとても幸せな気分になれました。また山梨県を訪れた際には是非ともご利用させてください。素敵なサービスを有難うございました。

夕食がすごく美味しかったです。また来たいと思う旅館でした！