レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

箱根ホテル小涌園

神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297 地図をみる

レビューの総合点(14件)

4.3/5
  • 5点
    42%
  • 4点
    42%
  • 3点
    14%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    4.0/5
50代前半
宿泊日
2024年11月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

新しいだけあって、お部屋、お風呂、レストラン、建物全体がとても綺麗でした。 お食事は、ランチビュッフェから、ディナービュッフェ、モーニングビュッフェと全部利用させていただきました。ランチビュッフェは気持ちお高いかなと思ったのですが、アルコール、ソフトドリンクも飲み放題なので、妥当かなと。どれもとても美味しくいただけました。

40代後半
宿泊日
2024年11月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

何度行っても最高のお宿。

50代後半
宿泊日
2024年10月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

ビュッフェスタイルで、楽しく食事が出来ました はちみつがとても美味しかったです 機会があれば、また宿泊したいと思います

30代後半
宿泊日
2024年8月7日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

施設内とてもキレイで快適でした。 料理はもう少し良いものだと完璧でした

60歳以上
宿泊日
2024年6月5日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

従業員さんの対応がとても良かったです。部屋もとてもきれいだし、まぁお庭側の部屋では、なかったので、どんな部屋を取ればお庭側になるか、初めからわかっていれば良かったと思います。 お風呂がきれいでしたが、ドライヤーが完備なのに、ブラシが無く、後で、別売りとわかりました。 大浴場にブラシがないホテルに泊まった事がないので、難儀でした。 他は、お料理も美味しいし、言う事ありませんでした。 また、利用したいです。

60歳以上
宿泊日
2024年5月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

温泉は有名な「ユネッサン施設(含む森の湯)」が自由に使えて大満足。また、ホテル内の温泉もGood。食事は朝夕のビュッフェは最高水準と言えるほどの豪華さで大満足。サウナ内で出会った方と「このホテル、また来たいホテルですね」との会話が弾んだほど、全てに満足できました。

40代後半
宿泊日
2023年11月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

温泉はとても気持ち良かったです。夕食、朝食おいしかった、また近いうちに行きたいと思います。

40代前半
宿泊日
2023年11月3日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

仮チェックインが出来るとありがたいのと自動販売機で買う時カードキーで買えると便利かと思います。

40代後半
宿泊日
2023年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

リニューアルしたばかりだけあって全て新しく綺麗でした。頻繁に旅行するわけではないですがサービス接客など不快な所はないと思います。部屋のテレビは大きいので照度(明るさ)を落としたかったですが、やり方が分かりませんでした。

60歳以上
宿泊日
2023年9月10日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋が、ビジネスホテルみたいに狭かった。 夕朝食は美味しく、全種類食べきれないくらい満足 施設は新しいからとても気持ちよく過ごす事が出来ました。  

60歳以上
宿泊日
2023年7月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

木の香りがして気持ち良くなりました。 気になったところは、ベッドの下から大きいポリ袋が出てきました。 夕食の時緑茶を飲もうと思ったら、かすかに緑色をしたお湯が出てきました。

60歳以上
宿泊日
2024年5月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2024年3月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2023年11月11日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年11月15日

新しいだけあって、お部屋、お風呂、レストラン、建物全体がとても綺麗でした。 お食事は、ランチビュッフェから、ディナービュッフェ、モーニングビュッフェと全部利用させていただきました。ランチビュッフェは気持ちお高いかなと思ったのですが、アルコール、ソフトドリンクも飲み放題なので、妥当かなと。どれもとても美味しくいただけました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年11月11日

何度行っても最高のお宿。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年10月12日

ビュッフェスタイルで、楽しく食事が出来ました はちみつがとても美味しかったです 機会があれば、また宿泊したいと思います

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年8月7日

施設内とてもキレイで快適でした。 料理はもう少し良いものだと完璧でした

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年6月5日

従業員さんの対応がとても良かったです。部屋もとてもきれいだし、まぁお庭側の部屋では、なかったので、どんな部屋を取ればお庭側になるか、初めからわかっていれば良かったと思います。 お風呂がきれいでしたが、ドライヤーが完備なのに、ブラシが無く、後で、別売りとわかりました。 大浴場にブラシがないホテルに泊まった事がないので、難儀でした。 他は、お料理も美味しいし、言う事ありませんでした。 また、利用したいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年5月27日

温泉は有名な「ユネッサン施設(含む森の湯)」が自由に使えて大満足。また、ホテル内の温泉もGood。食事は朝夕のビュッフェは最高水準と言えるほどの豪華さで大満足。サウナ内で出会った方と「このホテル、また来たいホテルですね」との会話が弾んだほど、全てに満足できました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月27日

温泉はとても気持ち良かったです。夕食、朝食おいしかった、また近いうちに行きたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年11月3日

仮チェックインが出来るとありがたいのと自動販売機で買う時カードキーで買えると便利かと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年9月23日

リニューアルしたばかりだけあって全て新しく綺麗でした。頻繁に旅行するわけではないですがサービス接客など不快な所はないと思います。部屋のテレビは大きいので照度(明るさ)を落としたかったですが、やり方が分かりませんでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年9月10日

部屋が、ビジネスホテルみたいに狭かった。 夕朝食は美味しく、全種類食べきれないくらい満足 施設は新しいからとても気持ちよく過ごす事が出来ました。  

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2023年7月19日

木の香りがして気持ち良くなりました。 気になったところは、ベッドの下から大きいポリ袋が出てきました。 夕食の時緑茶を飲もうと思ったら、かすかに緑色をしたお湯が出てきました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年5月3日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月11日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年11月11日