部屋のテレビのリモコンが上手く作動せず、エアコンも部屋を冷やすために一度温度を下げたにもかかわらず効きが悪かったためフロントに連絡せざるを得なかった点が残念でした。 朝食、夕食、部屋の綺麗さはとても良かったです。

久しぶりに家族で泊まりました。改めて部屋からの眺望が良い。フロント、レストランのスタッフの対応もよかったです。朝食も種類豊富でした。ゆっくり出来ました。部屋に荷物を置くラック等がもう少しあればと思いました。

6月1日からチェックアウトが12時から11時に変更との事で非常に残念です！ この１時間短くした判断は他の宿に変更検討する重要な材料になります！

シティビューで予約したのですが、シービューの部屋をご用意して頂き素敵な夜景を見る事が出来ました。 ありがとうございました。

部屋の清掃が行き届いていなかったのが残念でした。洗面所の照明に埃が積もっていたり、ドライヤーの吹出口にも大量の埃が詰まっていていました。

部屋からの眺望が楽しめました。 ホテルの立地が良く観光に良かったです。

ユニットバスがとても広くシャワー付近にパネルがあり水滴を気にする事なくて満足してます。朝から富士山が見えたので良かったと思います。

ツイン街側で予約をしていたのですが、ホテル側の都合(配慮)でランクアップして頂き観覧車側の高層階にしていただきとても感謝しています。 とても素晴らしい景色ありがとうございました。

駅近で立地最高です。部屋も可もなく不可もなく、値段に見合っています。 お部屋にペットボトルのお水があれば、嬉しかったです。

隣の部屋のロールカーテンを閉める音が聞こえることが驚きでした。 あと、普通より降っていたかもしれませんが、雨音が聞こえるホテル初めてでした。 あと、コンセントジャック緩すぎて、携帯の充電画面が出ないことにも驚きました。 全体的にコンセントジャック少なすぎ気きがします。

お部屋は過ごしやすかったです。 トイレとバスはセンスが良かったです。

バスルーム全体で、半乾き臭が酷かった。 バスタブの鏡が水垢が付いて、曇っていたので配慮して欲しかった。

部屋のグレードアップして下さり海側に泊まれました。娘が大変喜んでおり改めて景色の重要性に気がつきました。次からは少し高くても景色の良い部屋を選びます。 ただ、お風呂の排水が髪の毛ですぐ詰まるので改善できたらと思いました。あと、スリッパは1人ずつ使い捨ての新しいものが良いなぁ。 従業員さん皆さん丁寧で感じ良く、特にお部屋の清掃されている外国の方が一生懸命働かれていて素敵だと思いました。 立地良し、サービス良しでトータルまた泊まりたいホテルです。

部屋からの眺望は最後でした。 シャワー室の鏡が少しウロコになっていたのと、朝トイレに入ったら下水臭かったのがとても残念でした。

ドライヤーがもう少しいいやつだとうれしい ミネラルウォーターが１本サービスだとうれしい

もっと素敵かと期待しておりました。

前評判のとおり素晴らしい夜景を見ることができました。 部屋もスタイリッシュで気持ち良く過ごすことができました。

初めて泊まるホテルでしたが、チェックイン時のフロントスタッフの対応が丁寧で温かく安心しました。 部屋は広めで、大きな窓からの眺望が素敵でした!清潔に保たれ快適でしたので、あとは水のペットボトルと入浴剤がついていれば完璧かなと思いました。 朝食も美味しく小学生の娘も満足していましたので、また機会がありましたらリピしたいと思います。

細かいことですが、朝食バイキングで毎回思うのですが、焼売の所にお醤油がありますが、入れ物が無いので、そこでお醤油をかけなければなりません。お皿には他の食べ物ものせているので、ちょっと残念です。 ビュッフェの種類も多いし、スタッフの皆さんの動きや心遣いは素敵で、いつも楽しみにしています。 あと、お部屋のトイレのウォシュレットが冷たくて、困りました。 また、利用させて頂きます。有り難うございました。

宿泊者しか昇降出来ないエレベーターの乗り方で、セキュリティ面では素晴らしいと思いました。 今回、海側の部屋に宿泊し、母が寝るのが勿体無いと言うくらい、眺めが良く素敵なお部屋で大満足です。 ただ、朝食はビュッフェスタイル…お皿を乗せるトレーの場所が分かりづらく、周りの人でもわからない方が沢山居ました。右から左へ列が流れている中、サラダのところでドレッシングが何故か右端にあり、次の人（後ろの人）を待たせることに。混雑長蛇の列でスムーズに流れない並べ順が残念でした。

部屋からの景色が最高でした。 三人で利用したので、電源が足りなかったです。 枕元にあるといいなぁと思いました。 朝食はバラエティにとんでいて色々楽しめました。 美味しかったです。 友達にも勧めておきますね！ ありがとうございました。

値段とネームバリューは一流、 部屋の内容ははっきり言って三流以下でした。 お得なプランでしたが、連休中ということもあり料金は決してお安くなかったので、低層階でも部屋はそこそこいいだろうと思っていましたが… 実際は部屋がカビ臭く空気清浄器を3時間最大稼働してやっとましに。バスルームも生乾きの嫌な匂いがずっとしていました。 部屋の家具も椅子の座面が破れていたりテーブルも目立つところに傷がついていたり。 きっと普段はほぼ使われない部屋なんだなーということがすぐにわかりました。 スリッパやタオルなど備品も整えられた感じはありませんでした。 こういった普段使わないような部屋をきちんとメンテナンスしているかしていないかで、ホテルの格も決まるような気がしました。 予約する時に見たホテルの評価は高かっただけに、すごく残念です。

受付はきちんとしたフロントと休日で来客が多いためか簡易的なフロントでの受付でした 街側ツインのお部屋を予約しましたが、カーテンロール上げると景色は残念… 芝生のようなものしか見えず…街の景色もなにもなかったです 三つ星ホテルだったから期待して行きましたがリピートは無いかな… 少なくとも『街側』のお部屋は取らないかな 駅近くだったのはありがたいです

ホテル、部屋、朝食、接客対応は満足で良かったです。が、一つ残念だったのはホテルのフロントのエントランスの飾りが良くなかったと言うか、分からなかったです。

去年、利用させてもらい、部屋からの夜景が素敵でした。 今回、二度目の利用でしたので期待通り満足です。 ただ、事前のメールが行き届いてなかったのか返信がなかった事がきになりました。私は朝食は利用してませんが他のお客さんが入っていくのをみました。人気があるレストランなんでしょう。今度、是非、利用したいです。

母と三人娘で宿泊させて頂きました。部屋からの夜景が素晴らしく感動しました。 1つ残念だったのはお風呂の細かい所の汚れが少し気になりました。

滞在時間の短い素泊まりで海側の夜景の見えるツインルームに１人で宿泊しました。宿泊した方のレビューの通りだと思います。夜景はとってもきれいです。部屋の窓が大きいので、部屋に入ると夜景が目に飛び込んで来る感じです。ベッドも寝心地良くゆっくり休めました。チェックイン前の荷物の預かり、チェックイン時、チェックアウト時もとても感じ良く対応いただきました。マイナス点は部屋が暗いこと、シャワーカーテンの雑巾臭、TVが大きすぎると思いました。私が確認できなかったのかもしれませんがWi-Fiか使えなかったです。各階に自販機が設置されているとの事でしたが場所が分かりにくく見つけたのはチェックアウト時でした。アメニティもハンドタオルと洗顔フォームがあったら、なお良かったと思います。寝間着は薄手の丈が長めですがパジャマの上着のみなので、冬の宿泊は寝間着持参が良いかもしれません。部屋の暗さは徐々に慣れましたが文字を見るにはもう少し明るい方が良いと思います。シャワーカーテンの臭いは仕方ないのかも知れないですが、他のホテルですが臭いが気にならない所もあるので何かしら対策してもらえたら◎です。TVはVODを見るためだと思いますが、部屋の大きさからしたらもっと小さくて良いと思いました。ソファーとテーブルがありますが、テーブルが固定式なのか私には動かせずソファーとの間がギリギリで座りづらかったです。あくまでも私個人の視点です。細かい所で気にはなりましたが、全体的には泊まって良かったと思います。世の中が落ち着いたら友人と泊まりたいと思います。

海側で１７階の部屋だったので夜景が今までで最高のホテルでした。 部屋もとてもお洒落でとてもムードがある素敵な部屋で３人とも大満足でした。 又、機会があったら是非宿泊したいです。 有り難う御座いました。

繁忙期の宿泊だったせいもあるかとは思いますが、チェックインだけで30分以上待ちました。チェックイン時に、翌日の朝食も非常に混雑するとうかがったので、その日に予定が入っていたこともあり、十分な時間的余裕をもってレストランへ向かいましたが、待ち時間が長すぎて予定に間に合わなくなりそうで、結局食べることができませんでした。 開業直後ならまだしも、この混雑ぶりはホテル側も認識しているはずなので、あらかじめ対応策を考えることができたのではないでしょうか。少なくとも、チェックイン時や朝食で長い時間待つ可能性があることを、予約時にご案内いただければ、チェックイン時間をずらしたり、朝食付きプランを避けたりしたと思います。 スタッフの方の対応が丁寧だっただけに、余計に残念です。

部屋が暗く、夜景を楽しむにはいいのでしょうが読み物をするには暗過ぎ。家族連れの宿泊も有ると思うので日本の一般家庭に準じる明るさがあってもいいと思います。ホテル内にレストランは一つ、何か展望ラウンジなど施設があると楽しいのでは。全般的には落ち着いて楽しく過ごせました。