2年半ぶりくらいにお世話になりました。 前回工事中だったマンションがちょっと離れてはいますがホテルの正面にできていました。 2日目の14時過ぎにお掃除をどうしますかと連絡をいただきましたが、すでに済ませていただいた事を伝えました。 今回はお掃除担当の方が午前中に希望時間を聞きに来てくれ外出中にしてくれたのでよかったです。 2泊目の夕食は欅を某サイトで予約していたのですが、部屋に宿泊者20%引きのチラシがあったので予約をもう少し待てば良かったと後悔しました。 今回もゆっくりさせていただきました。 お世話になりありがとうございました。

空調の件でフロントに 連絡したところ 迅速に対応してくださり 快適なホテルステイに なりました。 ありがとうございました。

洗面回りを拭くタオルがあるといい 浴用タオルをトイレで手を洗った時に手をふくようのタオルも欲しい

素泊まりプランでしたがチェックインのときにレストラン割引き券があったのでビュッフェをいただきました!愛媛フェアの美味しいごはんが食べられました。

立地が良くお部屋も良かったです。チェックアウトが遅めも有り難かったので、レストランが11時位までだと利用したかった。

ソファーにクッションがあるといい。

大宮駅西口からアクセスしやすく初めてですが迷わず辿り着けました。 ベッドが心地よく、しっかりと休む事ができ大満足です。 浴槽も広く、寝起きにゆっくり朝風呂を楽しめました。 また、当初はシングル予定でしたがチェックイン時にグレードアップしていただきました。有難うございました。

大宮での用事がなくなったので、こちらのホテルを訪れることはもうないかもと思っていましたが、やっぱり居心地のいいホテルなのでまたお世話になりました。 2日目の午後に部屋に戻った際に、空のペットボトル2本と使い終わった紅茶パックがそのままになっていたのはちょっと気になりましたが、あとは気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

朝食ブュッフェは、値段の割には、種類が少ないと感じました。 角部屋を予約したので、部屋は広くて快適に過ごせました。 美楽温泉SPA HERBS優待券付プランを予約したのですが、ホテル前から専用無料バスがあり、温泉・岩盤浴・サウナと最高の癒し時間を過ごせたのは良かったです。 宴会場などもあるので、時間帯によっては、エレベーターが来るのが遅いのでご注意してください。 エレベーターは、宿泊する階には、部屋のカードキーが無いと押せないセキュリティは安心に利用できると思います。

朝ごはんも美味しいし、 従業員さんも優しいし、 お部屋も綺麗だし、 家族全員大満足でした。 次は夕食も食べてみたいです！ また利用させて頂きます。

数えてみると6回目の利用でした。 スタンダードツインの部屋は狭いですが、ベッドがセミダブルでゆったり休めるし、お掃除も行き届いているので気持ちがいいです。 夕食の1日目は和食に行ったので2日目は他のレストランでと思ったのですが、あいにくフレンチも中華も定休日だったので、再度和食へ。 昼食が遅かったので前日の約半額のメニューにしました。 前日は申し訳ないほど頻繁にお茶を補充してくれました。2 日目も同じ係の方が何人かいらっしゃいましたが、食事が終わってこちらからお願いするまでお茶のおかわりをいただけませんでした。 お店側も料理の単価によって対応が変わってくるのかもしれないねと同行者と話しました。 1日目も2日目も食材が豊富で楽しみながらいただけたのはよかったです。 今後は大宮での用事がなくなるので宿泊することはなくなるかもしれませんが、機会があればまたお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

快適に過ごすことができました。 ありがとうございます。 機会があれば、また宿泊したいです。

今回も清潔な部屋でゆっくりさせていただきましたが、朝食時に感じたことがあります。 ①テーブル上の衝立ては必要でしょうか？ 同じ部屋に宿泊している者どうしが衝立てなしで会話しても問題ないように思います。それにアクリル板には唾の跡もあり気持ちのいいものではありません。 不要だと思った人が外せばいいだけのことではあるのですが。。。 ②食事中に複数の係の方がテーブル上にナイフ、フォーク、ナプキンをセットしていました。 食事している側からすると今やらないとダメ？と感じました。

期待はずれでした。 立川のパレスホテルはとてもよかったので期待してしまいました。

今回、大宮滞在は初めてでした 駅近のわりに周りも静かで良かったです 建物は大きくめにつきますが、駅から歩いて行くと 入口が分かりづらかったです 朝食ビュッフェは品数が多くておいしかったです もう少しリーズナブルな宿泊プランがあったら嬉しいです

はい。アウト時間も12時でしたので ゆっくりできました。 いつも延長して　プラス料金を支払っていたので 余分な負担もなく　ありがたかったです。 １人　3,000円も付いていたので 家族にもおみやげができました。

空調が冷房だけなのが残念でした。

2日間滞在しましたが朝食が全く同じメニューで残念でした。 お部屋は広くて良かったですが窓のサンに髪の毛がありました。 到着が早くなり荷物を預けようと思って行ったところ受付の方に部屋のチェックが終われば入れますと言われたので待っていたら、嫌味のように特別に早くしました的な事を言われ、だったら荷物だけの預かりでも良かったです。オマケにチェックして髪の毛ですかって思いました。 全体的に普通です。

ツインに幼児2人連れて宿泊。部屋の1/4が玄関の様になっていて、カーペットゾーンと仕切りがあり、安心して裸足で歩けて良かった。ベビーカーを開きっぱなしで置けるスペースあり、室内用スリッパあり、テーブル&椅子の空間も広く、快適。7階だったが若い番号側の部屋で、一面の窓から遠目に新幹線も見え、大興奮。 幼児2人と予め言ってあったので、ベッドの上にバスタオル&フェイスタオル&子供用アメニティが2セット余分に用意されていて最高。ビジネスホテルだと言わないとタオルとか余分にくれないところも多く、そこはさすがパレスホテル。 ユニットバスも広めバスタブ&洗面台&トイレで快適。 朝食会場はスペース広く、洗練されていてお洒落な空間。更に泊まり客もほとんどいなかったみたいで、快適。使い捨てビニル手袋着用のビュッフェだったが、その装着方法が画期的で感動。手をかざすと風が吹いて自動で手袋が開き、そこに手を差し込んで装着出来るという！どこにも触れずに装着出来、ちゃんとゴミ箱も設置されていて良かった。品揃えは多く、ホテルらしくオムレツをその場で焼くサービスもあったし、和食もアラカルトがたくさん用意されていたし(イカの塩辛、明太子、オクラ和え物、シラスと大根おろしなどなど、ありそうでないレパートリー)、ジュースもパンもフルーツもサラダも種類が多かった。味は可もなく不可もなく…ではあったが。 さて、今回は１年に１度の電気系統の点検日にあたり、0:00-5:00が停電だったが、真冬でも特に問題なく過ごせた。非常灯が割りと明るくて、部屋も全然寒くならず、布団もふかふか。ただ、一度消えたものが5:00には自動には点かない(例えば暖房は5:00につけ直さなければならない)と案内されていたが、実際は全部ついてしまい、急にテレビと室内電気がついてみんな起きてしまった。ホテルのせい、というほどではないが、来年の参考に覚えていていただけると、と思う。トイレ用にバケツの水が予め用意してあって助かった。

自動販売機がないホテルは初めてでした。

朝食のオムレツは最高でした。 チェックイン時の事で一言。 15時少し過ぎ頃に行くとスタッフは1人で対応中。私の前に1人待っていました。そのうちに私の後ろにも並び始めました。 他にスタッフはいないのかなとちょっとイライラして待っていましたが、私の番になった時点で他のスタッフ2名が現れて私の後ろに並んだ人達の対応を始めました。 チェックイン時に混む事は予想される筈なのに様子を見ていたのでしょうか。 翌日は1時間程の外出中にお掃除も済ませていただき、チェックイン時以外は快適な2泊3日でした。 今回で4回目の利用になると思いますが、最初の頃（3年ほど前？）に比べると安価になっているような気がします。 最近はバスとトイレの独立型が多いと思いますが、この価格であれば独立型でなくても今後も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

　感染症禍の中の出張で、不安でしたが、清潔さに安心しました。特にロビー等は肌で感じるほど、空調がしっかりとしていました。 　三日間の滞在でしたが、仕事以外は出来るだけホテル室内で過ごしましたが快適でした。 　また利用したいです。

以前から決まっていてどうしても外せない用事で緊急事態宣言中でしたが大宮へ。帰りがラッシュ時にかかる可能があるためホテルにお世話になりました。 バスタブのちょっとしたトラブルがありましたが、素早い対応をして下さり驚きました。 朝食は検温アルコール消毒はもちろん、テーブル上のついたてや斜め向かいの着席などコロナ対策は万全でした。ビュッフェでなく定食だったのも嬉しかったです。夜のレストランが全てお休みだったのは残念でした。 タイムセールとReluxポイントのお陰で信じられない金額で宿泊できました。コロナ禍でスタッフの方に申し訳ない気持ちはありましたが、本当に満足できる宿泊でした。ありがとうございました。

一般的な部屋ですが、座りやすい椅子、書き物のしやすいテーブル、スマホの充電器が付いていたりと細かいところで配慮を感じ過ごしやすい部屋でした。 朝食は新型コロナの影響でブッフェではなく、卵料理、肉料理などをいくつかの選択肢の中から選ぶ形式で味は普通においしいですが、値段を考えると、ソーセージやバターはもっとおいしいものを食べたいと思ってしまいました。 今回、乳児を連れての宿泊でした。乳児用の設備があるわけではないですが、離乳食、入浴、寝かしつけなど特に困ることはありませんでした。 駅近でデパートやコンビニもそばにたくさんあり便利でありながら、施設内は静かな雰囲気なので落ち着いて過ごせました。また利用したいなと思っています。

翌日の鉄道博物館のために前泊しましたが、大宮駅からも直通で行くことができ大変良い立地でした。 ２階から入りましたが、フロントのフロアが少しわかりづらかったです。その後、チェックインのためフロント前に並んでおりましたが、先に来られたお客様が複数名ソファに座っておられた様で、しばらく立って待っておりました。このあたりの誘導が、徹底していれば良いと思いました。 お部屋からは、新幹線も見え、子供たちも大喜びで、とてもすばらしかったです。何より、前日に喫煙から禁煙ルームへの変更を希望したにもかかわらず、禁煙ルームにキャンセルが出た様で、当日変更していただけていたことはとてもうれしかったです。電話の受付の方の対応が本当に親切で、非常に好印象でした。感謝しております。ありがとうございました！

スタッフの皆様のご対応は本当に素晴らしかったです。 ありがとうございました。

ソニックシティでのライブで伺いました。 洗練られた雰囲気は十分伝わりました。 次回はもっとホテルを楽しみたいです。

今回は、ソニックシティにコンサートがあり、 利便性が良いﾊﾟﾚｽホテルを利用させてもらいました。清潔感があり、接客等含めて、快適に過ごす 事が出来ました。 また、利用させていただきます。

ネットでお願いした通りのお部屋をご用意頂き、朝食バイキング時にはアレルギーへの配慮をして頂き、とても有り難かったです。 また、それらのサービスを、とてもさりげなく行って下さったことに、プロの素晴らしさを感じました。 お部屋も清潔で、子供へのアメニティをご用意くださったことも、嬉しかったです。 一点だけ、どちらのベッドも壁際に隙間があったため、子供が滑り込みそうで(クッションを挟み込みました)、満足度4とさせていただきました。 素晴らしい滞在時間を過ごせました。本当に有難うございました。

部屋に行くまでに途中であったスタッフの方は挨拶して下さってとても感じが良かったのですが、会計の時のフロントの方はあまり感じよくなかったです。