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Reluxグレード

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

三井ガーデンホテル名古屋プレミア

愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル 地図をみる

レビューの総合点(235件)

4.4/5
  • 5点
    49%
  • 4点
    40%
  • 3点
    7%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    4.1/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    4.1/5
40代前半
宿泊日
2024年3月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

素晴らしい空間とサービスの質でした。 ぜひまた利用したいです。

60歳以上
宿泊日
2023年9月10日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

駅から地下を通って行こうとしましたが、迷いました。外出時にフロントの方に教えてもらって地下で行くことができましたが、22時過ぎにホテルへ戻る際には店が閉まっている等でまたわからなくなりました。お部屋は眺望が良く、outが12時なのでゆっくりできました。お部屋に化粧水がなかったので使い切りのものでも欲しかったです。大浴場は混雑を避けるため夜中に入りました。一晩中入れるのはありがたいです。 朝食会場は狭くて品数も少ないと思いました。 エレベーターは3台あり、待ち時間も少なくて良かったです。

60歳以上
宿泊日
2023年8月12日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

従業員の対応は良かったです。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2022年12月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

必要十分なものが揃っていて、とても快適でした。テーブルはあってもデスクはないので、ノート型PCと資料を広げるところはないのが残念ですが、お風呂もあって寛げました。

50代前半
宿泊日
2022年12月11日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

リラックスできるお部屋の作りでした。 大浴場はヒーリング感があり、とても良かったです。 今回、21時にチェックインし、7:00前にチェックアウトという短い滞在だったので、今度ははゆっくりと宿泊したいと思いました。 コーヒーのドリップパックが7gのものだったので、できれば8g以上のものだと嬉しいです。

40代前半
宿泊日
2022年12月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

友人3人で利用させていただきました。3人だと2つのベッドに簡易ベッドってところが多いですが、全部同じベッドでゆっくり休めたした。朝食は時間帯で少し混み合う事がありましたが、楽しみにしてたひつまぶしやきしめんなどが食べれてとっても満足しました。

50代前半
宿泊日
2022年12月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

名古屋のホテルでは 珍しい大浴場のあるところが決めてで 宿泊しました。 ならいて、満足です。 朝食会場で  ソファの方に座りたったのですが リザーブが置いてあり 2人がけの 小さなテーブルの席でした。 後からくる方は、リザーブをはずした ソファの席に案内されていました。 その点は不満が残りました。 その点だけ除けば 全国割でお得に泊まれたし 部屋からの眺めもとても良かったです。 お世話になり、ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2022年7月27日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

名古屋駅からも近く非常に便利でした。 部屋の設備も使いやすかったです。 アメニティは豊富でしたが、ヘアキャップが無かったのが残念でした。 朝食会場は人数制限しているのか混み合わず感染対策もしっかりされていたので安心でした。 ただ白米が固く冷めていたのが唯一残念でした スタッフは全体的にキビキビとしていて好印象でした。

非公開
宿泊日
2022年7月9日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

まずまず快適に過ごせました。 ただやはり部屋は狭めかな。モデレートダブルに一人で宿泊でしたので、良かったですが、二人での宿泊はかなり圧迫感があるのでは。 朝食のバイキングは種類も豊富でおいしくいただけました。

20代後半
宿泊日
2022年5月29日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ロビーも部屋もきれいで景色も良く快適でした。 備え付けのデスクも広く、アメニティも困りませんでしたが、お部屋に用意していただいている水が缶だっのは初めてでびっくりです。 2缶入れていただいてましたが、夜に飲みきれないと開けたままにしておかなくてはいけないのが気になったのでそれならペットボトル1本のほうがありがたいです。 また部屋のテレビで大浴場の混雑状況を見てから向かいましたが結構混んでいたので、その精度をあげてほしいです。

50代後半
宿泊日
2022年5月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

高層階の利用で、景色もよく、お部屋も広くて満足できました。お風呂は大浴場があり、景色はありませんでしたが、オブジェは綺麗で心が落ち着きました。朝食は名古屋に関する、手羽先、あんこ、鰻、きしめん等、全体的に上質で大満足です。接客レベルも高く、素晴らしいホテルと感じました。

50代前半
宿泊日
2022年4月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

日頃のお礼に、母とジュニアスイートツインのお部屋に宿泊しました。 久しぶりの外出で母が歩き疲れたので、チェックイン後ソファでゆったりくつろぎました。 その際、テレビの三井ガーデンホテル専用チャンネルに、 季節の景色とリラックスミュージックがあったので流したら、 こういうのいいねと母が誉めていました。 ホテルは非日常を楽しむところなので、雰囲気づくりのサービスがあるのはステキです。 チェックイン前に百貨店で、自宅用のノンアルコールスパークリングワインを購入したのですが、 ステキなお部屋の雰囲気で「今から飲んじゃおう!」ということになり、 フロントの方にワインクーラーをお願いしたら、すぐにお部屋に届けてくださいました。 おしゃべりも弾み、日頃一人暮らしの母がとても嬉しそうでした。 夜は大浴場、朝はお部屋のビューバスを利用しました。 ここのイチオシは、ルームウェアとスリッパで大浴場まで行けること。 リラックス感がぜんぜん違います。この評価はかなり高いです。 わざわざお風呂用のルームウエアを持って行く必要が無い。 ただし!部屋に携帯用のクレンジングと化粧水セットが置いてあるホテルが多いのですが、 ここは大浴場には置いてあるのにお部屋には置いてなくて何故かなと思いました。 ビューバス付きのお部屋の方は、大浴場を利用しない方もいると思うので お部屋にあると良いですね。基礎化粧品やお風呂グッズ、ヘアケア用品やクルクルドライヤーやコテなども 置いてあると、旅行の荷物がぐんと減って、最低限の荷物でスマートに行けるのになって常日頃思っています。 ビューバスやジュニアスイートのお部屋にはそういうサービスが欲しいなぁ。 (一泊如きでも荷物が重いとゴロゴロ付きバックになっちゃいますから、街歩きが不便) 要改善は、以前泊まったデラックスビューバスツインのお部屋は壁付けのテレビでしたが、 ジュニアスイートはテレビが窓の中央に設置されているので、せっかくの景色なのにもったいないなぁと感じました。 それくらいです。立地も駅から近いし、綺麗だし、大満足のホテルです。

50代後半
宿泊日
2022年3月21日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

スパも広くきれいです。 音楽がかかっていれば良いと思います。 サウナがほしいです。

20代前半
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントに入った瞬間から特別な雰囲気を味わう事が出来ました。大浴場がある事にはとても驚きました。 私は誕生日休暇として利用しましたが、特別な時に利用するにはうってつけのホテルです。

50代前半
宿泊日
2022年2月28日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ベッドのマットが丁度いい具合で、心地よく眠れました。大浴場があるのも良いですね。 朝食付のプランでしたが、多からず少なからず適当な品数、美味しかったです。 ただ、朝食にした時間が遅めで失敗した。ホテルの食事の話ではなく、柳橋市場の間近にあるのでチェックアウトの11時近くまで滞在すると市場で昼食が食べられる。 朝食を遅めにとると満腹で、これらが食べられない。次回は着替えが少し面倒でも朝食を早めに、その後に風呂に入り、まったりしてから市場に行ってみよう。 そういう事でまた伺います。

40代後半
宿泊日
2021年12月31日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

年末年始ゆっくりしたくて2連泊予約しました。 ホテルも綺麗で景色も最高でした。 食事なしのプランだったんですが 立地も良く周りにもたくさんお店もあり とても便利でしたが次はホテルの食事がしてみたいです。 また必ず利用させていただきます。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2021年12月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

学生時代からの女友達とビューバスのお部屋に宿泊しました。 部屋に入るなりテンションMAXのおばちゃん2人。 ビューバスだけに「お風呂もトイレもパーパーじゃん!」と言いながらも喜んでいました。 夜はカーテンもしないで一晩中夜景が広がる中、学生の頃の思い出話や最近の話をたくさんしました。 大浴場は綺麗だし、シャンプーや化粧水も良いものが置いてありました。 残念な点は、化粧水や乳液が大浴場にはあるのに部屋にはなかった。ビューバスの部屋なのに。言い換えれば足りないのはそのくらいです。また近々Reluxで予約したいです。

20代後半
宿泊日
2021年11月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

喫煙所が18階にしか無いのが残念だった。

20代前半
宿泊日
2021年10月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

親切な対応ありがとうございました! 彼女の誕生日で予約しましたが部屋からの眺めも良く大変有意義な時間を過ごせました。 また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2021年10月2日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

まず、ワンランク上のビジネスホテルということで廊下を通る人の声は全て会話の内容まで部屋の中まで聞こえてきます。隣部屋、上下階の衝撃音なども普通に聞こえます。そのため神経質な方は必ず耳栓を持って行った方がよさそうです。また、今後宿泊される方は廊下を歩く際の声の音量は気をつけた方がいいと思います。 部屋については眺めが大変よく、1人でゆっくり滞在できました。清掃も行き届いていました。また、ティーサービスが充実しておりほぼ会員制ホテルと同様で感動致しました。 大浴場については眺望は有りませんが、薄暗くてリラックスできる空間でした。20時をすぎると大変混雑という表示になってましたので、繁盛期は19時頃までの入浴がおすすめです。私は18時半頃行きましたが、貸切状態でした。 朝食については、正直がっかりしました。 これで2500円も支払うなら名古屋はモーニングが充実してますから、外での朝食の方が正直よさそうです。 朝食を申し込んでいる方は、若年層というより40代以上のご夫婦の方やビジネスマンの方でしたので若い方は外に食べに行かれてるのかなと思いました。 人気の秘訣はきっとうなぎですね。 チェックイン、チェックアウト時のフロントの方の対応はスムーズで無駄がなく素晴らしかったです。 次回も機会があれば利用させていただきたいです。

40代前半
宿泊日
2021年7月29日
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 1

彼女の誕生日のために予約。今までで一番最低な時間を過ごしました。 バスビューの部屋でしたが、外から見えるとのことで、結果普通の部屋と変わらず。外にはオフィスビル。夜遅くまで働く人たちがおり、外から見えるので、カーテンは閉めっぱなし。夜景は全く見えず。わざわざ追加料金払ってまで選ぶ部屋ではない。 チェックインでは、Wi-Fiの説明がなくパスワードがわからずじまい。駐車券についても、なんら案内なく、一度降りて真夏の中汗だくで、戻る。 やはりエレベーターは密の温床。 残念ながら何も対応なければ、二度と使わないレベル。言えるなら追加分だけでも返して欲しい。

40代前半
宿泊日
2021年7月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋も広く、キレイでした。 特にホテルなのにスパがあり、お風呂がとてもキレイでした。 遅い時間までやっているし、ドライヤーやパウダーミラーのところも女優ミラーがあったりしてよかった。

50代後半
宿泊日
2021年7月24日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

初めて利用しました。名古屋駅から徒歩5分。18階がロビー階で、眺望の素晴らしいホテルでした。 部屋の窓は大きく、景色に向かって机と椅子が置いてあり名古屋の夜景を充分楽しめました。 大浴場がロビー階にあるのですが、部屋着とスリッパで移動できて便利でした。お湯はやや熱めで、薄暗い中に「雲海」というモニュメントが浮かび上がり幻想的な雰囲気です。 街中ですが、落ち着いた感じで、居心地が良かったので、また機会があれば利用したいです。

50代前半
宿泊日
2021年7月10日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

TVの画面にお誕生日おめでとう

30代前半
宿泊日
2021年5月25日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋も綺麗でしたし、ベッドが固すぎなくて寝やすかったです でもレストランの夕食が休みで、緊急事態宣言の影響で近くのお店も休みでかなり困りました

30代後半
宿泊日
2021年5月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

感染対策もしてて安心して宿泊出来た。 エレベーターのエントランスに消毒液を置いて欲しい。

30代後半
宿泊日
2021年4月1日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

急な宿泊人数の変更にも早急に対応して頂いた。 朝食も多過ぎず、少な過ぎずの丁度の種類があって良かった。 接客応対も良く、スタッフの皆さんが笑顔で接して頂き宿泊して良かったと思っております。 ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2021年3月28日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

3人で宿泊したが、安くてとても綺麗でみんな満足していた。 大浴場もあってよかった。

50代前半
宿泊日
2021年3月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 1

部屋や接客は最高だったがチェックアウト後にホテル内のレストランに開店と同時に入店しパスタを注文したが、50分たっても出来上がらなかった。注文直後、「パスタは茹で時間がかかるので前菜はいかがですか」と言われ2品追加注文をした。それでもなかなかパスタは出て来なかったので50分後「まだですか」と聞いたところまた「パスタは茹で時間がかかるのでもう一品いかがでしょうか」と言われた。どれだけパスタを茹でたら気が済むのかわからないが、帰りの時間があるのでパスタはキャンセルさせてもらった。お客さんも少なかったし、私たちの何が気に入らなかったのかよくわからないが、ホテル自体は快適だったので残念だ。コース料理で頼まず単品でパスタを注文したのが気に入らなかったのだろうか。5時半に入店したのでまだコースより単品パスタぐらいのお腹の空き具合だったのだが。モヤモヤするな。

50代前半
宿泊日
2021年1月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

以前も利用させて頂きましたが今回も快適でした。洗練されたホテルで心地良いです。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2024年3月11日

素晴らしい空間とサービスの質でした。 ぜひまた利用したいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年9月10日

駅から地下を通って行こうとしましたが、迷いました。外出時にフロントの方に教えてもらって地下で行くことができましたが、22時過ぎにホテルへ戻る際には店が閉まっている等でまたわからなくなりました。お部屋は眺望が良く、outが12時なのでゆっくりできました。お部屋に化粧水がなかったので使い切りのものでも欲しかったです。大浴場は混雑を避けるため夜中に入りました。一晩中入れるのはありがたいです。 朝食会場は狭くて品数も少ないと思いました。 エレベーターは3台あり、待ち時間も少なくて良かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2023年8月12日

従業員の対応は良かったです。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月15日

必要十分なものが揃っていて、とても快適でした。テーブルはあってもデスクはないので、ノート型PCと資料を広げるところはないのが残念ですが、お風呂もあって寛げました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年12月11日

リラックスできるお部屋の作りでした。 大浴場はヒーリング感があり、とても良かったです。 今回、21時にチェックインし、7:00前にチェックアウトという短い滞在だったので、今度ははゆっくりと宿泊したいと思いました。 コーヒーのドリップパックが7gのものだったので、できれば8g以上のものだと嬉しいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月6日

友人3人で利用させていただきました。3人だと2つのベッドに簡易ベッドってところが多いですが、全部同じベッドでゆっくり休めたした。朝食は時間帯で少し混み合う事がありましたが、楽しみにしてたひつまぶしやきしめんなどが食べれてとっても満足しました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年12月5日

名古屋のホテルでは 珍しい大浴場のあるところが決めてで 宿泊しました。 ならいて、満足です。 朝食会場で  ソファの方に座りたったのですが リザーブが置いてあり 2人がけの 小さなテーブルの席でした。 後からくる方は、リザーブをはずした ソファの席に案内されていました。 その点は不満が残りました。 その点だけ除けば 全国割でお得に泊まれたし 部屋からの眺めもとても良かったです。 お世話になり、ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年7月27日

名古屋駅からも近く非常に便利でした。 部屋の設備も使いやすかったです。 アメニティは豊富でしたが、ヘアキャップが無かったのが残念でした。 朝食会場は人数制限しているのか混み合わず感染対策もしっかりされていたので安心でした。 ただ白米が固く冷めていたのが唯一残念でした スタッフは全体的にキビキビとしていて好印象でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年7月9日

まずまず快適に過ごせました。 ただやはり部屋は狭めかな。モデレートダブルに一人で宿泊でしたので、良かったですが、二人での宿泊はかなり圧迫感があるのでは。 朝食のバイキングは種類も豊富でおいしくいただけました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月29日

ロビーも部屋もきれいで景色も良く快適でした。 備え付けのデスクも広く、アメニティも困りませんでしたが、お部屋に用意していただいている水が缶だっのは初めてでびっくりです。 2缶入れていただいてましたが、夜に飲みきれないと開けたままにしておかなくてはいけないのが気になったのでそれならペットボトル1本のほうがありがたいです。 また部屋のテレビで大浴場の混雑状況を見てから向かいましたが結構混んでいたので、その精度をあげてほしいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年5月20日

高層階の利用で、景色もよく、お部屋も広くて満足できました。お風呂は大浴場があり、景色はありませんでしたが、オブジェは綺麗で心が落ち着きました。朝食は名古屋に関する、手羽先、あんこ、鰻、きしめん等、全体的に上質で大満足です。接客レベルも高く、素晴らしいホテルと感じました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月25日

日頃のお礼に、母とジュニアスイートツインのお部屋に宿泊しました。 久しぶりの外出で母が歩き疲れたので、チェックイン後ソファでゆったりくつろぎました。 その際、テレビの三井ガーデンホテル専用チャンネルに、 季節の景色とリラックスミュージックがあったので流したら、 こういうのいいねと母が誉めていました。 ホテルは非日常を楽しむところなので、雰囲気づくりのサービスがあるのはステキです。 チェックイン前に百貨店で、自宅用のノンアルコールスパークリングワインを購入したのですが、 ステキなお部屋の雰囲気で「今から飲んじゃおう!」ということになり、 フロントの方にワインクーラーをお願いしたら、すぐにお部屋に届けてくださいました。 おしゃべりも弾み、日頃一人暮らしの母がとても嬉しそうでした。 夜は大浴場、朝はお部屋のビューバスを利用しました。 ここのイチオシは、ルームウェアとスリッパで大浴場まで行けること。 リラックス感がぜんぜん違います。この評価はかなり高いです。 わざわざお風呂用のルームウエアを持って行く必要が無い。 ただし!部屋に携帯用のクレンジングと化粧水セットが置いてあるホテルが多いのですが、 ここは大浴場には置いてあるのにお部屋には置いてなくて何故かなと思いました。 ビューバス付きのお部屋の方は、大浴場を利用しない方もいると思うので お部屋にあると良いですね。基礎化粧品やお風呂グッズ、ヘアケア用品やクルクルドライヤーやコテなども 置いてあると、旅行の荷物がぐんと減って、最低限の荷物でスマートに行けるのになって常日頃思っています。 ビューバスやジュニアスイートのお部屋にはそういうサービスが欲しいなぁ。 (一泊如きでも荷物が重いとゴロゴロ付きバックになっちゃいますから、街歩きが不便) 要改善は、以前泊まったデラックスビューバスツインのお部屋は壁付けのテレビでしたが、 ジュニアスイートはテレビが窓の中央に設置されているので、せっかくの景色なのにもったいないなぁと感じました。 それくらいです。立地も駅から近いし、綺麗だし、大満足のホテルです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月21日

スパも広くきれいです。 音楽がかかっていれば良いと思います。 サウナがほしいです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月19日

フロントに入った瞬間から特別な雰囲気を味わう事が出来ました。大浴場がある事にはとても驚きました。 私は誕生日休暇として利用しましたが、特別な時に利用するにはうってつけのホテルです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月28日

ベッドのマットが丁度いい具合で、心地よく眠れました。大浴場があるのも良いですね。 朝食付のプランでしたが、多からず少なからず適当な品数、美味しかったです。 ただ、朝食にした時間が遅めで失敗した。ホテルの食事の話ではなく、柳橋市場の間近にあるのでチェックアウトの11時近くまで滞在すると市場で昼食が食べられる。 朝食を遅めにとると満腹で、これらが食べられない。次回は着替えが少し面倒でも朝食を早めに、その後に風呂に入り、まったりしてから市場に行ってみよう。 そういう事でまた伺います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年12月31日

年末年始ゆっくりしたくて2連泊予約しました。 ホテルも綺麗で景色も最高でした。 食事なしのプランだったんですが 立地も良く周りにもたくさんお店もあり とても便利でしたが次はホテルの食事がしてみたいです。 また必ず利用させていただきます。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月8日

学生時代からの女友達とビューバスのお部屋に宿泊しました。 部屋に入るなりテンションMAXのおばちゃん2人。 ビューバスだけに「お風呂もトイレもパーパーじゃん!」と言いながらも喜んでいました。 夜はカーテンもしないで一晩中夜景が広がる中、学生の頃の思い出話や最近の話をたくさんしました。 大浴場は綺麗だし、シャンプーや化粧水も良いものが置いてありました。 残念な点は、化粧水や乳液が大浴場にはあるのに部屋にはなかった。ビューバスの部屋なのに。言い換えれば足りないのはそのくらいです。また近々Reluxで予約したいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年11月5日

喫煙所が18階にしか無いのが残念だった。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月23日

親切な対応ありがとうございました! 彼女の誕生日で予約しましたが部屋からの眺めも良く大変有意義な時間を過ごせました。 また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年10月2日

まず、ワンランク上のビジネスホテルということで廊下を通る人の声は全て会話の内容まで部屋の中まで聞こえてきます。隣部屋、上下階の衝撃音なども普通に聞こえます。そのため神経質な方は必ず耳栓を持って行った方がよさそうです。また、今後宿泊される方は廊下を歩く際の声の音量は気をつけた方がいいと思います。 部屋については眺めが大変よく、1人でゆっくり滞在できました。清掃も行き届いていました。また、ティーサービスが充実しておりほぼ会員制ホテルと同様で感動致しました。 大浴場については眺望は有りませんが、薄暗くてリラックスできる空間でした。20時をすぎると大変混雑という表示になってましたので、繁盛期は19時頃までの入浴がおすすめです。私は18時半頃行きましたが、貸切状態でした。 朝食については、正直がっかりしました。 これで2500円も支払うなら名古屋はモーニングが充実してますから、外での朝食の方が正直よさそうです。 朝食を申し込んでいる方は、若年層というより40代以上のご夫婦の方やビジネスマンの方でしたので若い方は外に食べに行かれてるのかなと思いました。 人気の秘訣はきっとうなぎですね。 チェックイン、チェックアウト時のフロントの方の対応はスムーズで無駄がなく素晴らしかったです。 次回も機会があれば利用させていただきたいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 1
宿泊日
2021年7月29日

彼女の誕生日のために予約。今までで一番最低な時間を過ごしました。 バスビューの部屋でしたが、外から見えるとのことで、結果普通の部屋と変わらず。外にはオフィスビル。夜遅くまで働く人たちがおり、外から見えるので、カーテンは閉めっぱなし。夜景は全く見えず。わざわざ追加料金払ってまで選ぶ部屋ではない。 チェックインでは、Wi-Fiの説明がなくパスワードがわからずじまい。駐車券についても、なんら案内なく、一度降りて真夏の中汗だくで、戻る。 やはりエレベーターは密の温床。 残念ながら何も対応なければ、二度と使わないレベル。言えるなら追加分だけでも返して欲しい。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月30日

お部屋も広く、キレイでした。 特にホテルなのにスパがあり、お風呂がとてもキレイでした。 遅い時間までやっているし、ドライヤーやパウダーミラーのところも女優ミラーがあったりしてよかった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年7月24日

初めて利用しました。名古屋駅から徒歩5分。18階がロビー階で、眺望の素晴らしいホテルでした。 部屋の窓は大きく、景色に向かって机と椅子が置いてあり名古屋の夜景を充分楽しめました。 大浴場がロビー階にあるのですが、部屋着とスリッパで移動できて便利でした。お湯はやや熱めで、薄暗い中に「雲海」というモニュメントが浮かび上がり幻想的な雰囲気です。 街中ですが、落ち着いた感じで、居心地が良かったので、また機会があれば利用したいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年7月10日

TVの画面にお誕生日おめでとう

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年5月25日

お部屋も綺麗でしたし、ベッドが固すぎなくて寝やすかったです でもレストランの夕食が休みで、緊急事態宣言の影響で近くのお店も休みでかなり困りました

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月19日

感染対策もしてて安心して宿泊出来た。 エレベーターのエントランスに消毒液を置いて欲しい。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月1日

急な宿泊人数の変更にも早急に対応して頂いた。 朝食も多過ぎず、少な過ぎずの丁度の種類があって良かった。 接客応対も良く、スタッフの皆さんが笑顔で接して頂き宿泊して良かったと思っております。 ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月28日

3人で宿泊したが、安くてとても綺麗でみんな満足していた。 大浴場もあってよかった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 1
宿泊日
2021年3月7日

部屋や接客は最高だったがチェックアウト後にホテル内のレストランに開店と同時に入店しパスタを注文したが、50分たっても出来上がらなかった。注文直後、「パスタは茹で時間がかかるので前菜はいかがですか」と言われ2品追加注文をした。それでもなかなかパスタは出て来なかったので50分後「まだですか」と聞いたところまた「パスタは茹で時間がかかるのでもう一品いかがでしょうか」と言われた。どれだけパスタを茹でたら気が済むのかわからないが、帰りの時間があるのでパスタはキャンセルさせてもらった。お客さんも少なかったし、私たちの何が気に入らなかったのかよくわからないが、ホテル自体は快適だったので残念だ。コース料理で頼まず単品でパスタを注文したのが気に入らなかったのだろうか。5時半に入店したのでまだコースより単品パスタぐらいのお腹の空き具合だったのだが。モヤモヤするな。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月24日

以前も利用させて頂きましたが今回も快適でした。洗練されたホテルで心地良いです。ありがとうございました。