CP極高 第一日，拖住個篋搵門口嘅時候，樓下已經有職員主動幫我哋！check in 好快，最正係有吸煙房。 大堂樓下有的士站，最後嗰日又有職員主動幫我哋搬行李上的士，幫手同司機講我哋要去南海難波站，讚 每一位職員都面帶笑容，讚 房間，空間感大，打開個28吋篋完全冇問題，最鍾意有張梳化俾你休息，唔使坐床！ 浴室，有晒沖涼洗頭護髮素(仲要好好用)，除咗body lotion 同浴鹽，基本上可以乜都唔使帶，風筒用Panasonic 。 酒店連住心齋橋站，扶手電梯落去就係！ 過對面馬路，就已經有大丸，Parco，藥妝店……買完一大袋野，又可以返酒店放低！真心方便！ 住一間好既酒店，令你成個trip 都會開心啲 唯一嘅缺點就係，枕頭唔舒服，太軟

浴室、トイレのドアが、開いた時、止まってくれたら、良いと思います。

あるアーティストのライブに参戦するために、交通の便が良く口コミもとても良かったので、お値段は他のホテルに比べて高かったですが、初めて宿泊させていただきました。 ライブ前にチェックインしたかったので、30分ほど前からフロントで待ちました。他にもチェックイン待ちのゲストが数組いたので「チェックイン待ちするのに、並び列とか番号札とかありますか？」と近くの従業員さんに確認しましたが「そのまま座ってお待ちください。」と。どんどんゲストは増える一方だったので、ちゃんと声をかけてもらえるか心配していたら、チェックイン時間の数分前に急に並び列が…。案の定後から来たゲストにどんどん抜かされていきました。 それでも何とかチェックインを済ませお部屋へ。正直お部屋も室内の設備も、古びた感じは否めません。それでも清潔感があれば全く気にならないのですが、TV台にもなっている机の下に、前の宿泊者の食べこぼしと思われる細かなゴミがたくさん落ちていました。 さすがにこれはクレームを言うべきかと思いましたが、ライブの時間もあったので諦めました。きっと私達が汚して帰ったと思われてるんだろうなぁ…。 無料のwi-fiもありましたが、こちらは電波激悪。 唯一良かったのは、研修中の若い従業員さんがたくさんいらっしゃいましたが、皆さんとても一生懸命でとても感じが良かったことです。ベテランの従業員さんの方が、正直感じが良くなかったです。 交通の便は申し分無しでしたが、このお値段でこのクオリティーでは、恐らくリピートは無いなぁと思います。久しぶりに残念な宿泊でした。

スタンダードツインだったので、アメニティやタオル類が安っぽくて残念でした。

気配りは勿論のこと朝食も美味しく洗い場もありベッドでも、ぐっすり眠れました。またお世話になりたいです。ホテル日航に決めました！

心斎橋駅からも近く、目の前にはPARCOや大丸などあり、立地は抜群です。部屋も清掃が行き届き綺麗でした。朝食は3Fの和食ビッフェを選択し、とても美味しく頂きました。ただフルーツが無かったのはちょっと残念でした。また利用したいと思います。

朝食ビュッフェのハチミツを削るのは、初めてで珍しかったですが、全体的にメニューの内容や品数はそれほど多くないかなという感じでした。立地はとても便利で、観光に便利。お部屋のセンスもよかったです。駐車料金が2,000円でかなり長く置かせてもらえたので大変ありがたかったです。

夜は飲みに出ていたので部屋で過ごす時間が短かったので今度、利用させて頂く時は色んなサービスも利用してみたいと思います。 ありがとうございました。

うるさく騒ぐ客がいて一晩迷惑したため、朝フロントに苦情を言いました 幸い部屋を変えてもらえグレードも上げてもらえました。ホテル側に確認したところ、あちこちから苦情があったそうです 合計3泊しましたので最後の一拍だけ変更は面倒でしたが、外出前にカードキーを預けて出かけたら荷物は移動してありました この日はゆっくり出来ました

素晴らしい接客対応でした。某施設とは比べ物にならない丁寧さでした。 部屋のお風呂も洗い場が別にあり、買い物後の疲れが取れました。 またぜひ泊まりたいホテルでした。 アメニティーは、普通。 １名につきバスタオル１枚フェイスタオル１枚は少ないです。出来たらフェイスタオルは２枚は用意していただきたい。 コーヒーは粉のインスタントで残念… 今後、変更していただきたいです。

アクセスがよいのが何よりです。 施設は古めですが、清潔で快適でした。

お世話になりありがとうございました。新婚旅行に行く時にお世話になって以来の宿泊でした。38年ぶりです。今回は、夫の誕生日記念に宿泊しました。なかなか一緒に出かけることがないので行けて良かったです。たくさんのスタッフのかたが丁寧な接客をされてたと思います。思い出がまたひとつふえて喜んでいます。ありがとうございました。

スーペリアルームでの宿泊でしたので高層階からの眺望もよく 古さを感じさせないお部屋に広さ以上のすっきりした内装がとてもよかったです 従業員の方たちはさすがにキビキビとした感じで市内の上級ホテルだけのことはあります 立地は最高なので街遊びに行くのは申し分ないと思います こんな時期なので今回は部屋でおこもりステイでしたが目の前がデパートなので持ち帰りグルメもレベル高しで大満足の休日になりました また機会があれば是非泊まりたいホテルのひとつになりました

スタッフの接客は流石、日航さんです！ 朝食もとても美味しくいただきました。 焼きたての出汁巻きも美味しかったです。 何より、コムハニーがあったことに感動しました。 ただ一つだけ気になったのが、お部屋のグラスの匂いが気になりました。そこだけです。 またぜひ利用させていただきます。

弁慶のお寿司が大変美味しかったです。 皆さん笑顔で挨拶してくれて、大変気持ちよく宿泊できました。 朝食のバイキングでマスクの着用をお願いされましたが、マスクの有効性および衛生面を突き詰めて確認していただきたいです。

いつも利用させて頂いております。 場所も便利だし、スタッフの皆さんも皆んな親切で大変気に入っております。 ただ、ハイカテゴリーの部屋だけでも、アメニティー類のグレードや、お茶類のクオリティーを上げて頂けたらと思います。

いつも利用させて頂いております。 今回はトイレの匂いが気になりました。 あと、お茶類のグレードを上げて欲しいです。 スタッフはいつも素晴らしい。

設備もスタッフも申し分ないですが、唯一、アメニティー類が弱いです。 シャンプーやソープ類はもっとオーガニックないい香りのものにしてもらいたいし、お茶のティーパックも、もっとクオリティーの高いものにしてくれたらと思います。

始めから帰りまで素晴らしいご対応をして頂きました。短い滞在でしたが大満足です。ありがとうございました。

伝統があるホテルですので、従業員さんの対応はすばらしいと思いました。 チェックイン、チェックアウト、のとき、すぐに手荷物を気にかけていただきました。 朝食時は、気にかけていただき、紙おしぼりを何度も持ってきていただきました。4回ぐらい新しいものを使ったと思います。 また、コロナの影響で客室内にボールペンが置いていない、とのことで、チェックイン時に使用したボールペンをいただけるとのこと。テレビのリモコンは、ビニール袋でカバーされており、清潔感を感じました。 さすが、一流ホテルでした。 今回、泊まった部屋は、スタンダードだったので、まあ普通でしたが、部屋の広さは、充分に広かったです。 トラブルとしては、歴史のある建物ですので、部屋のカードキーの調子が悪く、エラーとなり、入室できませんでした。 直ぐにカードキーを新しいものに交換いただきました。そのため、「その他の設備」の評価を4にさせていただきました。 全体的には満足しました。

お世話になりました。 チェックインの時間に遅れてしまいましたが、快く対応していただきました。到着してからもすぐに声をかけていただき、スムーズにチェックイン・アウト、朝食をとることができました。 遅れてしまった旨を、事前にお断りしようと電話をしたのですが、時間外で繋がりませんでした。嫌な顔せず対応していたのでよかったですし、お金も先にクレジットでお支払していたので大丈夫だとは思いましたが、初めての利用だったので到着まで少しだけ不安がありました。

七夕の日に利用させていただきました。 いつものように、荷物だけ預かっていただこうと早めに行ったにもかかわらず、迅速な対応をして頂き、チェックインまでさせて頂きました。 この日は大変暑く、そして私にとっては特別な日で、ものすごく嬉しくてありがたい思い出になりました。 今までいくつかのホテルを利用させて頂きましたが、どんなに有名なホテルより、素晴らしい接客と対応、サービスをしてくださると思います。 以前はチェックイン待ちで並んでいたところにジュースを持ってきて下さったり、洗面台の排水がつまった時には、すぐに直しに来て下さったり…。 しかもすべて、笑顔で、迅速で、とても気持ちよく対応して下さるので、いつもいつもいい思い出となって私の記憶に残っております。 今回、お風呂が少し古かったので、使いにくかったな(笑)と思いましたがそれは仕方ないとして、 いつもいつも素晴らしいご対応ありがとうございます。 私にとってホテル選びはとても重要で旅行の大半を占めており、 こちらのホテルを選んで本当によかった。と、毎回感じております。 また、大阪に行く時は是非利用させて下さい‼️ 大変お世話になりありがとうございました‼️

ホテルの方は皆さん親切でした お風呂にイスがあると良かったです 朝食も満足です ゆっくり寛ぐことができました ありがとうございました

とてものんびりできて、良かったです。 12:00チェックアウトのお陰でチェックアウトの時間も気にする事なくぐっすり眠れました。