部屋のベッドサイドのランプが片方点灯せず、球切れかなと思ったら充電のコンセントも使用できなかったのでベッドをずらすとコンセントが抜けていましたというか配線が乱雑でびっくりしました。 それ以外は風呂は広いが遠いかな。というくらいで見晴らしもいいので上記のコンセント抜けはありましたがプラマイゼロでした。

とにかくご飯が美味しかったです。メインのワイン煮込み美味しかった。子どもの料金がメイン料理なしで3500円は、少し高く感じますが、大人のご飯の満足感が高いので、全然満足です。 今回、孫の誕生日だったので、利用しました。記念日欄があったので、記載しました。メッセージカードくらいあってもよかったかなぁと思いました。

<良かった点>①ﾁｪｯｸｲﾝ(18:00を15:00に変更(電話連絡))、ﾁｪｯｸｱｳﾄ(11:00を4:30～5:00に変更(ﾁｪｯｸｲﾝ時に口答にて)の時間に快く対応して頂けた。②ﾌﾞﾘｯｼﾞﾋﾞｭｰがとっても綺麗なお部屋でした。③素泊まりプランでしたが、館内レストラン等のお料理をﾃｲｸｱｳﾄしお部屋でたべることができた。予約してから受け取りまでとてもスムーズに対応して頂けた。<悪かった点>①お部屋の浴室シャワーカーテンが、カビがはえていて汚かった。でも、連絡後、迅速に交換していただけました。②お部屋浴槽が洗われていなかった。仕方なく自分で掃除して入ることに……。③館内の食事やお土産店にて、auｳｫﾚｯﾄカード決済ができなかった。一番お願いしたいことは、お部屋の清掃を隅々まで(例えば浴室は勿論のこと、テレビリモコンの埃等)行えていたら、お部屋からの眺めが良いので、より満足度があがった時間を過ごすことができました。ただ、ﾁｪｯｸｲﾝ時間を変更したが故の結果だとしたら残念ですが、仕方ないと思うしか他ないでしょう。 柔軟に対応するのは本当に大変な事だと思います。いろんなお客様から愛されるホテルであり続けられますよう。

まず到着後、お部屋からの眺望に感激しました。時間が経ち夜の明石海峡大橋のイルミネーションも素敵です。 大浴場へ行くのがちょっと遠く、朝は朝食の時間と丸かぶりだったので大浴場は使用しませんでした。 アクセスがよい場所にあるのでまた利用したいです。

窓から絶景を楽しめて、この宿泊料は、とても良心的だと思います。スタッフさんの接客も、とても気持ち良かったです。また、ブラっと訪れたいと思います。

眺めも良いし、部屋も比較的キレイでしたが、所々古い設備なのが気になったので少し辛口評価にしました。 (個人的には空気清浄機くらいは各部屋に備え付けて欲しいです) こんな時なので、夕食を外で買ってホテルに持ち帰って食べようとしたら、箸も醤油も付いてなくて… フロントに連絡したら、すぐ部屋まで持って来て頂きました。 本当に助かりました。

部屋ではゆっくりくつろぐ事ができました。夕食も連泊だったけどメニューが被らないようにしてもらえて満足でした。お風呂は夜景が見れるようでしたがすぐ曇ってしまい見れなくて残念でした。

部屋風呂のシャワーが痛かった。また、隣の部屋が深夜までうるさかった。しかし、接客等は良かったです。

部屋の備品の管理が残念だった。

お部屋がブリッジビューで夜景がとても綺麗でした。 朝も日差しが気持ちよかったです。 大浴場にタオルが置かれてないとチェックイン時に教えて頂けてれば、良かったかなと思います。 大浴場まで少し距離があり、白い備え付けのスリッパだと心許なく、靴だとリラックスできない為、スリッパを持参して行った方が良いかもしれません。

チェックアウトも11時でしたので、ゆっくりと寛げました 記念日の利用でフロントスタッフの方のお気遣いも嬉しかったです 部屋のハズタブからの眺望も最高でした

お部屋からの景色は素晴らしく、広々として綺麗でこちらに決めて良かったです。ただ、ポットにお水を入れるのに、洗面所の蛇口からだと入れずらかったのが少し残念でした。

3連泊させて頂きました。残念ながら海側の部屋では無かったので明石海峡大橋や淡路島の美しい景色を眺める事は出来ませんでしたが、舞子や舞子台の住宅地の夜景を眺めることが出来ました。普段あまり見ることのない景色でしたので、これはこれで良かったです。食事付きのプランではなかったので、別途有栖川で夕食を取りましたが、綺麗な中庭の景色を眺めながら食事が出来て大変満足しました。部屋は価格の割には広く、都心のビジネスホテルにありがちなベッドが部屋の大部分を占めて窮屈に感じてしまうということは無く、３泊でも心地よく過ごす事が出来ました。

大浴場＆プールが特に素敵でした。 和洋室のお部屋も、お食事も大満足です。 スタッフの皆様、ありがとうございます。 また、行きたいと思える宿泊でした。

今回はリラックスで予約しましたがもう八回目の宿泊です 新しくなった大浴場が気に入ってます 天気が良いと朝食会場は窓が大きくて高いから本当に綺麗な景色を眺めながらお食事できます お部屋からも明石海峡大橋が綺麗に見えていつも見てるけどやっぱりまた見てしまう 特に夕刻が綺麗でした たくさんの船も行き交うのでずっと見てても飽きません 綺麗になった大浴場は地下ですがちょっとしたお庭を見ながら夜は照明も暗めで雰囲気ありました 朝は爽やかな感じで自然光がお庭に入っていました 脱衣所もパウダールームも綺麗に清掃がされていて広く明るくバスタオルもたくさんあるからいつも助かります シャンプーもいい香りだしウォーターサーバーもありシャワーも多彩でここの大浴場大好きです　 ちょっと本館から距離あるけど通路もエアコン効いてました お部屋の小さな冷蔵庫は買ってきたアイスは冷やす事が無理でみなドロドロだったけどペットボトルの飲み物はちゃんと冷えてたから故障ではないみたい クローゼットが広くて家族分かけても余裕ありました 枕も沢山あって使いやすかった 朝食はセットメニューですがパンとドリンクはセルフで取りに行くタイプでパンの種類が豊富で迷ってしまうぐらい、フィグノアとシナモンロールが美味しかったです 夏はプールもあってとっても楽しめました また行きたいです

障害のある主人の為に、バス室にに介護椅子等を、用意して頂きありがとうございました。 お部屋からの明石大橋が、とても癒されてゆっくり出来ました。 朝食の洋食が冷めていて、少し　がっかりでした。 でも　スタッフさん皆さん丁寧でまた利用したいです。

朝食のサンドイッチセットをお部屋でいただきました。 フルーツやヨーグルトまでついていて、とても豪華な朝食でした。 窓から見える明石大橋を眺めながら優雅な気分を味わいました！

部屋にタオルが１枚しかなく、お風呂用もかお拭き用も 同じのを使用しなければいけなかった。 部屋も少しカビ臭い感じがしました。 朝食は洋食にしましたが、あまり満足感がなかった。

お惣菜ご飯の温めをお願いしたところ、 快く対応してくれたが、温めすぎられてお肉が焦げる寸前までになっていたのが残念でした。 レンジ等を共有場所に置いていたたげると嬉しいですね。

お風呂がメインのお部屋だと思うんですけど、実際お湯を溜めると窓が曇ってしまって景色を楽しむことができませんでした。あれをどうにかしないと同じお部屋のリピートは絶対無いと思います。あの曇るのをどうにかして欲しいです。

あまり書きたくないほどの悲惨さでした。 まず、舞子駅から送迎バスが運行している、の案内があり、コロナのために運休しているならそのように書いていてほしかった。 朝食も和食、洋食で別々に注文したのですが和食の方はなにをセルフで取りに行けばよいか、案内されなかったのでごはんとお味噌汁を自分で入れて待っていたら、トレーで運ばれてきました。 となりのテーブルの団体も戸惑って、二杯ずつ食べることになっていました。 最上階の部屋を選んだので景色がいいだろう、と思ったら締め切った窓からしか夕焼けがみれず。窓ガラスが汚いので、結局下まで降りて夕焼けをみました。 期待はずれ、の一言ですが改善されて絶好の立地を生かしたホテルに変わってほしいと願います。

チェックイン時の対応が、隣の人の方に意識が入っているようで何となくそっけなくあしらわれているように感じてしまいました。部屋は普通で、お風呂は思ってたより小さかったです。どうにもならないと思いますが、お風呂の向きは反対の方がゆっくり景色を見て入れると思います。

お風呂場に置いてあったドライヤーが漏電？していたのか、少し使用しただけで熱すぎて火傷しそうな温度になりました。

お風呂からの眺めは最高でしたが、唯一残念なのが、トイレが風呂場の中にあるユニット系だったのが残念です あのシュッエーションで同じ場所にトイレは？ 後はコロナの影響で、バイキング形式のモーニングを堪能出来なかったのが残念でした。

清潔感があり ロケーションも最高でした 次回は スカイラウンジ プール 大浴場を利用したいです ありがとうございました

大浴場が リニューアル中で利用出来なくて 残念でしたが 今回 和室で 風呂が 仕切られていたので 部屋風呂 でも ゆっくり出来たので満足でした

緑風館和室に大人4名、幼児2名で利用させて頂きました。 部屋からの景色が素晴らしくまた、トイレ、風呂が別で、当初は大浴場が改装中で利用できないとのことで近くの温泉施設を利用しようと思っていたのですがこれならいいかと言う感じで部屋の風呂を利用しました。洗面所も広かったので子供連れで利用しやすかったです。 本館に比べると少し古い感じはあります。ただ、清潔感があり、全く気になるものではありません。 朝食付きのプランのため、夕食はホテル内のビュッフェレストランサントロペを利用しました。綺麗な景色を眺めながらの食事は雰囲気も良かったです。内容についてはもう少しさっぱりした物がラインナップされていれば良かったかなと思います。また、アルコールが少し料金が高いのではないかと感じました。 ロケーションがよいので朝夕食共にビュッフェレストランに関しては内容や食材を置いてある場所がスペースの端で遠い席はけっこう距離があるので動線の見直しなど最近の他の宿泊施設のビュッフェと比べるともう少し充実すると良いかなと感じました。 ただ、リーズナブルな料金で快適に過ごせましたし、今後の更なる発展を期待して、神戸周辺旅行の際は利用し続けたいと思います。

本館ツインを1人朝食付で予約し夕食はホテル内のビュッフェレストランサントロペを利用しました。 まず、ロケーションこれは素晴らしいです。手入れの行き届いた庭園を前に明石海峡大橋、淡路島を望み、行き交う船や飛行機、電車を眺めていると見飽きることがありません。 部屋は広々としていて清掃も行き届いており、快適に過ごせました。 食事については、夕食では洋風が中心で明石焼き、天ぷら等、和食もあるのですがどうせ和食も揃えているのなら寿司や刺身など海鮮系のものがあればいいかなと思います。全体的に揚げ物やむつこい物が多く、胃に思い感じがしました。 朝食についても同様に和風の物が充実するとよいかなと思いました。 小高い丘の上に立地しており隣接する道には斜行エレベーターで昇り降りできます。海岸や周辺を散歩するのも気持ちよく、大浴場が改装中だったので近くの温泉施設まで行こうか迷いましたが１キロほどあったので今回は湯冷めを心配して諦めたので、大浴場の完成を楽しみに待ち、また利用したいと思っています。

1泊お世話になりました。連れがアレルギーがある事を事前に伝えていたら、予約してすぐにアレルギーの確認を行って頂いたり、チェックインの際に朝食にて専用トングのご提案もして頂きました。すごくしっかりとしたホテルさんだなぁと思いました。 朝食は色々なメニューがありましたが、オムレツのライブキッチンでベジタブルオムレツのみでなく、具材が何も入っていないプレーンのオムレツも選べるといいのになぁと思いました。 お部屋からはとても綺麗なブリッジビューが楽しめました。大浴場は改装中との事で使えませんでしたが、チェックインの際に頂いた近隣の温泉施設の割引券を利用して疲れを癒す事が出来ました。 また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

布団がふかふかで、ぐっすり眠れました。大浴場は、工事中で使用できませんでしたが、部屋の風呂は、充分すぎるくらい、きもちよかった！チェックインをなさってくれた人も、チェックアウトなさってくれた人も感じのいい人でした。また、泊まりにいきます！