お部屋もお風呂も綺麗で気持ちよく過ごさせてもらうと同時に私たちにとっては今年初の降雪となり印象深い滞在期間となりました。 また妻の誕生日と結婚記念日を兼ねてのプレゼント本当に嬉しかったです。 ありがとうございました。 また是非とも利用させていただきたいと思います

チェックインからずっとスタッフの皆さまの付かず離れずの心地よい対応にゆっくりと過ごす事ができました　ありがとうございました　ことに食事に関しては流石でした　こちらのリクエストにもご対応いただき　苦手な食材を別食材に差し替えてくださり美味しく　気持ちよく食事を摂ることができました 最終日の朝食の際　少しだけ対応が前日までと違って雑に感じました（食後にお茶を出していただけなかったり　諸所・・・）些末なことではありますが　最終日に少し残念な事があるとそれまでのよかった印象が帳消しになってしまいます　滞在を気持ちよく締めくくる事ができなかったのは心残りです 館内の設備に経年劣化による傷みが見えました　食事中によく目に付いてしまう処などは優先的に修繕した方がいいのかと感じました　老婆心ながら申し添えます その他は気持ちよく滞在できました　若いスタッフの皆さまが一所懸命お仕事しているご様子はとても印象に残りました ありがとうございました

以前に和室を利用(2人)したことがありましたが、今回は4人で利用なので、展望風呂付のお部屋を利用しました。いつでも時間を気にすることなく温泉に入れるお部屋は最高でした。特に老齢の母は、寝室から数歩でお風呂なのでとてもありがたがっていました。 お料理の美味しさとスタッフの方々の対応の良さは以前から知っていましたが、今回展望風呂付の和洋室が大変気に入りましたので、次の祝事の時も絶対に厨翠山さんの和洋室(展望風呂付)を予約します！

ウェルカムドリンクから夕食、朝食、ラウンジまで満足度が高すぎでした。両親の真珠婚祝いで利用させていただきまして、ケーキのご提供も素晴らしく、お部屋もお風呂も最高で、また宿泊したいです。

ご飯、接客、お風呂、さまざまな施設とても良かったです！また行きたいと思いました〜！

みなさまとても丁寧に対応していただきありがとうございました。 朝夕共にお食事はとても美味しく頂きました。 お部屋のお風呂も100%源泉で入る事ができるよう用意していただけてた事とても良かったです。 お部屋の備品の引き出しがとても開けにくかったことが、ちょっとだけ残念でした。 グラスを出すのが大変でした。 のんびりゆっくりできてとても良い時間でした。

室内の温泉風呂が大きく、温度も適温で良かった。 夕食は地元の食材を中心に工夫が凝らされた料理で、とても美味しかった。

ゆっくり過ごすことが出来ました。 お部屋の枕が高さなど調節可能でとても良かったです。購入出来るところがあれば知りたいです。 夕食後、バータイムや夜食も過ごしたかったですがお腹いっぱいで無理でした。 また違う季節に伺いたいです。

静かにゆったりと滞在出来、大変満足でした。 提供いただいたお食事、ラウンジでの軽食、デザート全て美味しくいただきました。 スタッフの方の距離感もとても良かったです。 また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

大浴場の露天風呂の温度が結構低くて残念でした。 あと、離れの部屋に宿泊したんですが、余り特別感がなくて少しガッカリでした。

毎年行けたら絶対寄ります！ 翠山亭にも興味あり

札幌から宿までの送迎車があり、グループ他館への湯巡りも送迎いただけるので、車が必要なく快適でした。楽しみにしていたご飯も美味しく、連泊にしたら良かったなぁと後悔するほどでした。定山渓に行く際には再訪させていただきます。

食事が非常においしい。ラウンジを含め温泉宿としてゆっくりできる。 それでいて、札幌からのアクセスが良い。また無料バスが２便/1日あることで自由度が高い。 定山渓の主の証であろう。 接客はこの価格帯ではよい方かと思います。ただ、人によってはサービスにムラがあり最高ではない。 雪の時期の温泉は風情が加わり良いが、雪以外の温泉はよいとは言えない。 工夫の余地がある。森の湯は工夫したと思うが、風呂が狭い。露店風呂はすべて囲われすぎていて露天風呂感が少ない。 食事やサービスは良いと思いますが、一段上を目指すのであれば温泉を工夫するとよい。

お世話になりありがとうございました。 チェックインの際、ウエルカムフードとビールのおもてなしには驚き感激しました。 カウンターでの食事については、趣向を凝らした素晴らしい内容でしたが、創作懐石ならば、カウンターに配膳する意味は、正直あまり感じられませんでした。 お風呂巡りは楽しかったです。 恒例とも言える、到着時のお出迎えが無かったのですが… 少し分かりにくい立地でもあったので、余計にそれが無いのが残念でした。 よい想い出を、ありがとうございました。

ご飯は美味しかったが、食事を前面に押し出していることを考慮すれば普通なのかもしれない。 もしかしたら、行く前の期待値を少し上げすぎたのかもしれない。 ラウンジが広くて居心地はいいのだが、ドリンクやおつまみなどがしょぼい。 部屋も元保養所な雰囲気が少し残った感じで特質すべきものはない。 ゴミ箱などがわざわざ隠してあったりしたが、すごく使いにくかった。 あと、系列ホテルの湯めぐりができるのだが送迎シャトルをすごく待った。

とても良い時間を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。

会う人皆に「最高だよ！絶対に行くべき」と話しをしてます。 色々な心遣い、のんびり楽しく美味しく、本当に最高でした。

とても値段以上に良かった 印象に残った宿でした またリピートします 本当に日本全国まわっていますが 料理の創作性は非常に レベルが高いです

楽しみにしていた宿泊。大変充実した旅行になりました。 ただ、このご時世ですのでスタッフの皆様も大変かと思われますが、又利用させていただく思いました。

到着の案内がないため、夜雪の中、宿まで大変だった。帰りも1時間前にバスを待っていたが、バスに無視されて行かれてしまった。翠山亭が無料送迎バスに乗せてくれ、助かった。厨翠山で翠山亭で陶器の買い物ができると聞いていたが全然ものがなかった。食事は良かったが案内スタッフが気が利かない

妻の誕生日を兼ねて利用させていただきました。 ゆっくりとした滞在と、非常に手厚いおもてなしを受けて、家族共々今回の旅行でご利用させていただき感謝しております。 当初、スタッフのかたの計らいで、個別のテーブルを用意していただいていたのですが、夕食は調理するところを拝見しながら料理を楽しみたいというお願いを聞いていただきました。予約していました時間まで余裕のない中、要望に答えていただき感謝しております。 また、記念日ということで、クリスマスツリーのところで家族写真を撮っていただき、出発時に記念に現像までしていただき、良い思い出を作ることができました。 受付から食事の給事、写真などスタッフのMさんにはお世話になりました。 出発時にお礼をお伝えしたかったのですが、残念ながらお会いできませんでしたので、次回宿泊させていただいた時にお伝えしたいと思います。 定山渓にはかなり昔に日帰り温泉でしか利用したことがありませんでしたが、今回の宿泊で私の中での定山渓の価値を非常に上げてくれました。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。

食をテーマにしたお宿というだけあって、お料理がとても素晴らしかったです。器や盛り付けも綺麗で目でも楽しめました。お料理の説明をして下さった男性スタッフの方のおもてなしが印象に残っています。旅館全体のインテリアもセンスが良く心地よい空間で心も身体も癒されました。是非また利用したいです。

今まで経験したことのない夢のような時間でした。何を取っても抜かりなくさりげなく寄り添ったくださっているかのようなサービスに今まだ余韻に浸っております。 スタッフのほとんどが男性。予想を覆すきめ細やかさ… 完敗です。 また、大切な時間を過ごしたいと心から思います。 ありがとうございました。

部屋のお風呂に24時間入る事ができ、また食事も楽しく、とても美味しくいただきました。 タイミングが悪かったせいか、3階のリラックスルームで、果物や夜食が無く残念でした。

あまり使われる方はおられないと思いますが、部屋のシャワーのおんどがなかなかあがりませんでした。シャワー併設のお風呂のお湯は出が悪く溜めるのを諦めました。

今回は彼女のご家族との北海道旅行の初日に宿泊させていただきました。誕生日のお祝いやアレルギーに対してのご配慮にはとても感謝しております。本当にありがとうございます。前回は翠山亭倶楽部定山渓様に宿泊しとても快適だったので今回は厨翠山様に宿泊をさせていただきました。今回の宿泊もとても快適だったのでまた宿泊させていただきたいと思います。本当にありがとうございます。

翠山亭、翠山亭倶楽部には何度か宿泊させていただき、今回は少し遅くなった両親の金婚式と母の喜寿のお祝いをと思い初めて利用させていただきました。 気になった点が何点かありました。 チェックイン時、食事をするカウンターに通されたが、席の周辺の床にゴミが散らかっていた。また、2階ラウンジの窓枠が汚れていて、いつから放置されているのか虫の死骸が落ちていた。塩を売りにしているのかもしれませんが、料理が出てくる度に塩の説明をされて煩わしい感じを受けました。 また、元々某企業の古い保養所を改装したのか、80歳前後の両親には館内の段差に注意が必要だなと感じました。 その他は、子供が宿泊出来ない条件になっていて静かで落ち着く雰囲気で、若いスタッフを主体に丁寧な対応をしていただき気持ちよく快適に過ごさせていただき満足しています。 個人的にはトータルで考えると、多少宿泊費が異なっても翠山亭倶楽部を利用したいです。

とても豊かな時間を過ごすことができました。 すべてが最高でした。 また伺える日を楽しみにしております。

食事のスタッフが皆さん若く、きびきび行動されてとても素晴らしかったです。また来てみたい宿泊施設でした。

とてもリラックスして、有意義な時間が過ごせました。ありがとうございました。 強いて言うなら、塩を買って帰りたかったのですが、一瓶は多すぎるので、お試しの小瓶などあれば良かったかなと思います。