レビュー・口コミ

star star star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

灯屋 迎帆楼

愛知県犬山市犬山北古券41-6 地図をみる

レビューの総合点(76件)

4.8/5
  • 5点
    82%
  • 4点
    10%
  • 3点
    5%
  • 2点
    1%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.8/5
  • 風呂
    4.8/5
  • 朝食
    4.7/5
  • 夕食
    4.7/5
  • 接客・サービス
    4.8/5
  • その他の設備
    4.6/5
50代後半
宿泊日
2024年12月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 2

全体的には、お部屋もおしゃれで、食事も美味しくいただき良かったです。 ただ、残念なのがお部屋の半露天風呂の外扉の建て付けが悪く、スライドをする事が難しく爪が折れそうになりました。又、角部屋でベランダからのお城、お庭が見える部屋でしたが、網戸のロックが硬くて外に出れず残念でした。

50代前半
宿泊日
2024年11月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

二度目の宿泊になります。 今回も、接客、お食事共、とても素晴らしかったです。

40代前半
宿泊日
2024年9月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今年も大変お世話になりありがとうございました。暖かいお心遣いもありがとうございました。ステキな思い出と自分へのご褒美になり、また来年まで頑張れそうです。ここまで素晴らしい宿はなかなか見つからないので、知人にも教えたくないくらいです笑 また来年も楽しみにしています。

50代前半
宿泊日
2024年3月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

3年ぶりの宿泊でした。貸切露天風呂、2階のテラスからすぐ間近に犬山城の景観、なかなか他にはなく最高でした。木曽川を見渡す部屋の露天風呂も何度も入りました。質、バランスを重視したと思える食事もよかったです。また鮎の季節に伺いたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

銀婚式祝いのプレートをありがとうございました。いつも他のことを忘れ、ゆっくりできるところが本当に気に入ってます。

50代前半
宿泊日
2023年11月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋とお風呂はとても良かったです 景色も良くって夕飯は美味しいが印象的な点は無かった。朝ご飯の方が好きだった

40代後半
宿泊日
2023年10月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

高齢親同伴でしたが、犬山の駅から近く城や城下町散策など観光に便利でした。部屋は広々としていてゆっくり寛げました。全面に雄大な木曽川の眺望に感激、バルコニーのカウチに座ってコーヒーを頂きながらうっかりいつまでも眺めてしまいそうになりました。階段を上がった畳のロフトも秘密基地のようで心くすぐられ、その先のバルコニーからは犬山のお城が望めるのが城好きにはたまりません。夜10時までのライトアップの後は星空も堪能できました。 部屋の温泉もトロンとした化粧水のようで、あまりに心地よいので5回も入りました。 食事は少量ずつ沢山のお料理を楽しめてボリューム満天どれもみな優しいお味で見目麗しく大変美味くいただきました。また高齢親が食べやすいようご配慮いただき、存分に食事を楽しめたようで、とても喜んでおりました。ありがとうございました。 すべてが素晴らしいかったです。すごく豪華で優雅な時を過ごさせていただいて、心身をフル充電できました。 また是非ともお世話になりたいです。

40代前半
宿泊日
2023年9月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度も大変お世話になりありがとうございました。今年も素敵な思い出ができました。部屋の露天風呂からの景色は大変素晴らしく何よりもご褒美です。食事も変わらず美味しく、わたしにとっては非の打ち所がないお宿です。こちらで過ごす時間が大好きです。来年もまたお世話になります。

50代前半
宿泊日
2023年7月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

3回目のリピートとなります。記念日でお伺いしましたが、この度も大変お世話になりましてありがとうございました。なぐり加工の床が気持ちの良い素敵なお部屋、まったりとしたお湯、丁度良い量で出される繊細なお食事、ダイナミックな景色、そしてスタッフの方の笑顔と細やかなお気遣い、何をとっても文句なしに素晴らしいお宿で、大変気に入っています。 最後に私の粗相でお宿にご迷惑をおかけしてしまいましたが、その際のご対応もさすがと感嘆させられるものでした。心よりお礼申し上げます。またお伺いできる機会を楽しみにしています。

50代後半
宿泊日
2022年10月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

車で到着したら、すぐに駐車場まで迎えに来てくれて、その接客に驚きました。部屋に入ったらその広さと景色の良さに感動!そして部屋の露天風呂!サイコーでした。貸切風呂からの犬山城も感動でした。

30代後半
宿泊日
2022年10月12日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

スタッフの方はとても親切にしてくださり、温かいサービスの旅館だと思いました。 お部屋の塀がもう少し高いと、お風呂もお部屋も、もっとゆっくりできたのではないかと、そこだけ少し残念でした。 全体的には、とてものんびりさせていただきましたので満足です。

40代前半
宿泊日
2022年9月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

大変心地よく、全てにおいて満足でした

40代前半
宿泊日
2022年9月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今年も大変お世話になりました。毎年サプライズにもご協力頂いてありがとうございます。デザートのプレートのメッセージがとても嬉しかったです。いつ訪れても非の打ち所がない宿だと思います。今年はいつも朝食時にお会いするスタッフの方にお会いできなく、少し残念でありましたが、またお来年会い出来ることを楽しみにしております。

60歳以上
宿泊日
2022年6月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

連泊しました。概ね満足でしたが、食事にはガッカリでした。ハッキリ言って同価格の宿泊施設より質的に劣っています(要改善) 特に朝食の内容はバイキング形式のホテルと大差無く、また水もコーヒーもお願いしないと出て来ないと言うのはねェ… あと貸切風呂や朝食.夕食などの時間はメモを部屋に残して頂いた方が良いと思います。

50代前半
宿泊日
2022年1月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ありがとうございました、心も身体もゆっくり贅沢させて頂きました。またお伺いします。

60歳以上
宿泊日
2021年10月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても満足致しました。 夕方 部屋の半露天風呂から見る長良川は刻々と景色を美しく変えて、久しぶりの旅行の醍醐味を堪能しました。 浴衣で食事出来るのも楽で、お料理と食器の取り合わせが素晴らしく、美味しく頂きました。 チェックアウトして荷物を預け犬山城と町並みを散策しましたが、お天気が良く日傘を貸して頂いたので大変助かりました。 チェックアウトしてからこれだけの心遣いを受けた事は有りません。 最後まで気遣い頂き有り難うございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

最初に予約の際わがままな事をして申し訳ありませんでした。 毎年誕生日プレゼントに娘に素敵な宿をリクエストします。部屋が広くて温泉があって料理が美味しくて景色がよくて、おこもりを楽しめるようにラウンジがあったり冷蔵庫フリーとかならなおいい…という希望を迎帆楼さん全て叶えて下さいました! パートのおばちゃんには随分背伸びした立派なお宿で分不相応でしょうが、年に一度のお楽しみをお許し下さい。というかスタッフの皆さん、全てお優しい。おかげで最高の誕生日プレゼントにして頂けました。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2021年9月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今年も大変お世話になりました。毎年サプライズも協力していただき、また今年は思いもかけないサプライズにとても感動しました!食事も大変おいしく、部屋の露天風呂からの木曽川の眺めは本当に最高で、またこれで1年頑張れる気持ちにしてくれます。スタッフの皆様も暖かく接してくださり、特に帰りに見送っていただいた方が印象的でした。また是非来年も伺わせていただきます!本当にありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お風呂も犬山城を眺めながら入れたのもすごく良くて、お部屋の広さもすごく良くて お料理も食べ物で食べれない物や味付けも 快く応じてくださりありがとうございました。 お料理すごく美味しかったです。 全てにおいて良かったです。

60歳以上
宿泊日
2021年8月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

大浴場&サウナがあればもっと良かったのですが、最上級の宿(設備、食事やおもてなし)でした。 貸し切り風呂の時間延長や空き状況のお知らせ(再利用の為)があればから良かったのですが。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

宿泊の際は、お世話になりました。 いろいろなサイトでクチコミを見て、とてもいいホテルだと思って 少し期待をしていました。 実際に泊まったところ、部屋の広さ アメニティや飲み物等 そしていつも気持ちよく入れるお風呂は期待通りでした。 個人的には、やはり食事です。季節を感じられる、盛り付けや細かい細工の飾り切りなど 他のホテルではない見た目の感動がありました。 提供されるタイミングや味も、本当に満足しました。 客室がメゾネットになっているため、上からの振動もなく 自分たちだけの静かな時間を、犬山城を見ながらのんびり過ごせたのも良かったです。 又機会があれば 是非泊まりたいと思えるホテルでした。

60歳以上
宿泊日
2021年3月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

満開の桜に囲まれた犬山城を見ながら露天風呂にはいれたのは、最高でした。 思わず来年の同時期の予約をしました。 スタッフの皆さんの気配りにも感激しました。

60歳以上
宿泊日
2021年3月10日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

この度は素晴らしい旅行をさせて頂きありがとうございました。 今回で二回目ではありますが、結婚記念日を兼ねての旅行でした。夕食時には料理長より記念日のメッセージが書かれたデザートに妻も大変感動しておりました。 お心遣いありがとうございました。 このご時世、行く、行かない、で悩みましたが良い方の選択だったと思います。本当にありがとうございました。 また是非お伺いしたいと思います。

30代前半
宿泊日
2021年3月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

全てにおいてすごくよかったです。 2人で大満足しました。 次は違う部屋に泊まりたいね。と話しました。 ぜひまた泊まりに伺いたいです。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

設備は大変良かったです。とてもくつろげました。ただ、スタッフがほとんど学生のアルバイトであるというのはどうなのでしょう。確かに、彼ら一人一人はとても一生懸命で、頑張っていました。同じ年頃の子を持つ親として、関心したことには違いありません。 でも、いかんせん経験がないため、上から指示された以上のことはできません。同価格帯の他の老舗旅館であれば当然とも言える細やかな心遣いは、彼らには無理であると思います。その点から言えば、受けたサービスがこの価格に見合ったものであるとは言い難い気がしました。 難しい表現となりますが、「不満」とまでは言えないのです。本当に一生懸命やって下さっていましたので。ただ、どうしても学生のアルバイトはベテランのスタッフには及びません。価格帯だけ「高級」にしても、「高級」旅館にはなり得ないのだなと実感した次第です。 とは言え、ポテンシャルはあると思いました。ハード面は文句ありませんので、あとはソフト面のグレードをいかに上げていくかにかかっているのではないでしょうか。 経営者さまには、どうか本物のおもてなしを追求したサービスを目指して頂きたい。それが実現された頃、また伺いたいと思います。

30代後半
宿泊日
2021年2月12日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 2

とにかく部屋が寒いです。風呂上がりは暖かいですがすぐに足元から冷えてきます。暖房がエアコンのみなので暖かい空気はすべて上にあがってしまい、逆に2階は暑いぐらいです。食事処もエアコンのみ。足元が寒くて食事どころでは無かったです。小さいヒーターでもいいので置くべきかと思います。他も多々改善点が見受けられますが、まずは暖房を見直すべきでしょう。

40代後半
宿泊日
2021年1月3日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お正月に宿泊しました。 この時期は雪が心配なので長野や岐阜は回避、犬山だと安心して車移動ができてよかったです。 初めての犬山観光を満喫できました。国宝の犬山城と参道にある甘味処が娘のお気に入りのようです。とにかく旅館から近いので楽ですね。 旅館は、部屋風呂が思ってたより大きくて大満足です。食事もお正月の献立で普段食べないような食材や美味しいものがたくさんでした。 のんびり安心して宿泊することができました。

60歳以上
宿泊日
2020年12月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度は大変お世話になりありがとうございました。 家内も感動しておりました。 接客、食事、部屋、景色、風呂等大変満足しています。 感染対策もしっかりされていて安心して滞在させて頂きました。 初めての宿泊施設はどうしても不安と期待の両方が頭の中をよぎりますが、いつの間にか吹っ飛んでいました。 またいつの日か是非ともお世話になりたいと思い帰宅した次第です。 本当にお世話になり有難う御座いました。

40代後半
宿泊日
2020年8月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

コロナの影響で忙しい夏。夏休みを取ることができなかったのですが、お陰様でリフレッシュすることができました。今度は結婚記念日に行きたいと思います。お世話になりました。

40代後半
宿泊日
2020年8月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

良いお宿に出会えました。私たちの中では、繊細なお食事とまったりとしたお湯が最大のポイントでした。食器や調度品もさりげなく、しかし惜しげなく品質の非常に高いものを使われており、とても豊かな気持ちになれましたし、アメニティーも同クラスのお宿に比べてもとても良いものです。スタッフの方々もきめ細やかに対応してくださり、安心して過ごすことができました。川向こうのマンション群が意外と存在感がありましたが、こればかりは仕方がありませんね。貸切風呂からの木曽川と犬山城の見晴らしは堪能させて頂きました。 またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2024年12月5日

全体的には、お部屋もおしゃれで、食事も美味しくいただき良かったです。 ただ、残念なのがお部屋の半露天風呂の外扉の建て付けが悪く、スライドをする事が難しく爪が折れそうになりました。又、角部屋でベランダからのお城、お庭が見える部屋でしたが、網戸のロックが硬くて外に出れず残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年11月10日

二度目の宿泊になります。 今回も、接客、お食事共、とても素晴らしかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年9月4日

今年も大変お世話になりありがとうございました。暖かいお心遣いもありがとうございました。ステキな思い出と自分へのご褒美になり、また来年まで頑張れそうです。ここまで素晴らしい宿はなかなか見つからないので、知人にも教えたくないくらいです笑 また来年も楽しみにしています。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月1日

3年ぶりの宿泊でした。貸切露天風呂、2階のテラスからすぐ間近に犬山城の景観、なかなか他にはなく最高でした。木曽川を見渡す部屋の露天風呂も何度も入りました。質、バランスを重視したと思える食事もよかったです。また鮎の季節に伺いたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月21日

銀婚式祝いのプレートをありがとうございました。いつも他のことを忘れ、ゆっくりできるところが本当に気に入ってます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月26日

お部屋とお風呂はとても良かったです 景色も良くって夕飯は美味しいが印象的な点は無かった。朝ご飯の方が好きだった

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月15日

高齢親同伴でしたが、犬山の駅から近く城や城下町散策など観光に便利でした。部屋は広々としていてゆっくり寛げました。全面に雄大な木曽川の眺望に感激、バルコニーのカウチに座ってコーヒーを頂きながらうっかりいつまでも眺めてしまいそうになりました。階段を上がった畳のロフトも秘密基地のようで心くすぐられ、その先のバルコニーからは犬山のお城が望めるのが城好きにはたまりません。夜10時までのライトアップの後は星空も堪能できました。 部屋の温泉もトロンとした化粧水のようで、あまりに心地よいので5回も入りました。 食事は少量ずつ沢山のお料理を楽しめてボリューム満天どれもみな優しいお味で見目麗しく大変美味くいただきました。また高齢親が食べやすいようご配慮いただき、存分に食事を楽しめたようで、とても喜んでおりました。ありがとうございました。 すべてが素晴らしいかったです。すごく豪華で優雅な時を過ごさせていただいて、心身をフル充電できました。 また是非ともお世話になりたいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年9月2日

この度も大変お世話になりありがとうございました。今年も素敵な思い出ができました。部屋の露天風呂からの景色は大変素晴らしく何よりもご褒美です。食事も変わらず美味しく、わたしにとっては非の打ち所がないお宿です。こちらで過ごす時間が大好きです。来年もまたお世話になります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年7月26日

3回目のリピートとなります。記念日でお伺いしましたが、この度も大変お世話になりましてありがとうございました。なぐり加工の床が気持ちの良い素敵なお部屋、まったりとしたお湯、丁度良い量で出される繊細なお食事、ダイナミックな景色、そしてスタッフの方の笑顔と細やかなお気遣い、何をとっても文句なしに素晴らしいお宿で、大変気に入っています。 最後に私の粗相でお宿にご迷惑をおかけしてしまいましたが、その際のご対応もさすがと感嘆させられるものでした。心よりお礼申し上げます。またお伺いできる機会を楽しみにしています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月26日

車で到着したら、すぐに駐車場まで迎えに来てくれて、その接客に驚きました。部屋に入ったらその広さと景色の良さに感動!そして部屋の露天風呂!サイコーでした。貸切風呂からの犬山城も感動でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年10月12日

スタッフの方はとても親切にしてくださり、温かいサービスの旅館だと思いました。 お部屋の塀がもう少し高いと、お風呂もお部屋も、もっとゆっくりできたのではないかと、そこだけ少し残念でした。 全体的には、とてものんびりさせていただきましたので満足です。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月24日

大変心地よく、全てにおいて満足でした

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月3日

今年も大変お世話になりました。毎年サプライズにもご協力頂いてありがとうございます。デザートのプレートのメッセージがとても嬉しかったです。いつ訪れても非の打ち所がない宿だと思います。今年はいつも朝食時にお会いするスタッフの方にお会いできなく、少し残念でありましたが、またお来年会い出来ることを楽しみにしております。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月30日

連泊しました。概ね満足でしたが、食事にはガッカリでした。ハッキリ言って同価格の宿泊施設より質的に劣っています(要改善) 特に朝食の内容はバイキング形式のホテルと大差無く、また水もコーヒーもお願いしないと出て来ないと言うのはねェ… あと貸切風呂や朝食.夕食などの時間はメモを部屋に残して頂いた方が良いと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月27日

ありがとうございました、心も身体もゆっくり贅沢させて頂きました。またお伺いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月27日

とても満足致しました。 夕方 部屋の半露天風呂から見る長良川は刻々と景色を美しく変えて、久しぶりの旅行の醍醐味を堪能しました。 浴衣で食事出来るのも楽で、お料理と食器の取り合わせが素晴らしく、美味しく頂きました。 チェックアウトして荷物を預け犬山城と町並みを散策しましたが、お天気が良く日傘を貸して頂いたので大変助かりました。 チェックアウトしてからこれだけの心遣いを受けた事は有りません。 最後まで気遣い頂き有り難うございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月4日

最初に予約の際わがままな事をして申し訳ありませんでした。 毎年誕生日プレゼントに娘に素敵な宿をリクエストします。部屋が広くて温泉があって料理が美味しくて景色がよくて、おこもりを楽しめるようにラウンジがあったり冷蔵庫フリーとかならなおいい…という希望を迎帆楼さん全て叶えて下さいました! パートのおばちゃんには随分背伸びした立派なお宿で分不相応でしょうが、年に一度のお楽しみをお許し下さい。というかスタッフの皆さん、全てお優しい。おかげで最高の誕生日プレゼントにして頂けました。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月5日

今年も大変お世話になりました。毎年サプライズも協力していただき、また今年は思いもかけないサプライズにとても感動しました!食事も大変おいしく、部屋の露天風呂からの木曽川の眺めは本当に最高で、またこれで1年頑張れる気持ちにしてくれます。スタッフの皆様も暖かく接してくださり、特に帰りに見送っていただいた方が印象的でした。また是非来年も伺わせていただきます!本当にありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月8日

お風呂も犬山城を眺めながら入れたのもすごく良くて、お部屋の広さもすごく良くて お料理も食べ物で食べれない物や味付けも 快く応じてくださりありがとうございました。 お料理すごく美味しかったです。 全てにおいて良かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月21日

大浴場&サウナがあればもっと良かったのですが、最上級の宿(設備、食事やおもてなし)でした。 貸し切り風呂の時間延長や空き状況のお知らせ(再利用の為)があればから良かったのですが。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年5月9日

宿泊の際は、お世話になりました。 いろいろなサイトでクチコミを見て、とてもいいホテルだと思って 少し期待をしていました。 実際に泊まったところ、部屋の広さ アメニティや飲み物等 そしていつも気持ちよく入れるお風呂は期待通りでした。 個人的には、やはり食事です。季節を感じられる、盛り付けや細かい細工の飾り切りなど 他のホテルではない見た目の感動がありました。 提供されるタイミングや味も、本当に満足しました。 客室がメゾネットになっているため、上からの振動もなく 自分たちだけの静かな時間を、犬山城を見ながらのんびり過ごせたのも良かったです。 又機会があれば 是非泊まりたいと思えるホテルでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月30日

満開の桜に囲まれた犬山城を見ながら露天風呂にはいれたのは、最高でした。 思わず来年の同時期の予約をしました。 スタッフの皆さんの気配りにも感激しました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月10日

この度は素晴らしい旅行をさせて頂きありがとうございました。 今回で二回目ではありますが、結婚記念日を兼ねての旅行でした。夕食時には料理長より記念日のメッセージが書かれたデザートに妻も大変感動しておりました。 お心遣いありがとうございました。 このご時世、行く、行かない、で悩みましたが良い方の選択だったと思います。本当にありがとうございました。 また是非お伺いしたいと思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月2日

全てにおいてすごくよかったです。 2人で大満足しました。 次は違う部屋に泊まりたいね。と話しました。 ぜひまた泊まりに伺いたいです。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年2月20日

設備は大変良かったです。とてもくつろげました。ただ、スタッフがほとんど学生のアルバイトであるというのはどうなのでしょう。確かに、彼ら一人一人はとても一生懸命で、頑張っていました。同じ年頃の子を持つ親として、関心したことには違いありません。 でも、いかんせん経験がないため、上から指示された以上のことはできません。同価格帯の他の老舗旅館であれば当然とも言える細やかな心遣いは、彼らには無理であると思います。その点から言えば、受けたサービスがこの価格に見合ったものであるとは言い難い気がしました。 難しい表現となりますが、「不満」とまでは言えないのです。本当に一生懸命やって下さっていましたので。ただ、どうしても学生のアルバイトはベテランのスタッフには及びません。価格帯だけ「高級」にしても、「高級」旅館にはなり得ないのだなと実感した次第です。 とは言え、ポテンシャルはあると思いました。ハード面は文句ありませんので、あとはソフト面のグレードをいかに上げていくかにかかっているのではないでしょうか。 経営者さまには、どうか本物のおもてなしを追求したサービスを目指して頂きたい。それが実現された頃、また伺いたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年2月12日

とにかく部屋が寒いです。風呂上がりは暖かいですがすぐに足元から冷えてきます。暖房がエアコンのみなので暖かい空気はすべて上にあがってしまい、逆に2階は暑いぐらいです。食事処もエアコンのみ。足元が寒くて食事どころでは無かったです。小さいヒーターでもいいので置くべきかと思います。他も多々改善点が見受けられますが、まずは暖房を見直すべきでしょう。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月3日

お正月に宿泊しました。 この時期は雪が心配なので長野や岐阜は回避、犬山だと安心して車移動ができてよかったです。 初めての犬山観光を満喫できました。国宝の犬山城と参道にある甘味処が娘のお気に入りのようです。とにかく旅館から近いので楽ですね。 旅館は、部屋風呂が思ってたより大きくて大満足です。食事もお正月の献立で普段食べないような食材や美味しいものがたくさんでした。 のんびり安心して宿泊することができました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月22日

この度は大変お世話になりありがとうございました。 家内も感動しておりました。 接客、食事、部屋、景色、風呂等大変満足しています。 感染対策もしっかりされていて安心して滞在させて頂きました。 初めての宿泊施設はどうしても不安と期待の両方が頭の中をよぎりますが、いつの間にか吹っ飛んでいました。 またいつの日か是非ともお世話になりたいと思い帰宅した次第です。 本当にお世話になり有難う御座いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月28日

コロナの影響で忙しい夏。夏休みを取ることができなかったのですが、お陰様でリフレッシュすることができました。今度は結婚記念日に行きたいと思います。お世話になりました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月24日

良いお宿に出会えました。私たちの中では、繊細なお食事とまったりとしたお湯が最大のポイントでした。食器や調度品もさりげなく、しかし惜しげなく品質の非常に高いものを使われており、とても豊かな気持ちになれましたし、アメニティーも同クラスのお宿に比べてもとても良いものです。スタッフの方々もきめ細やかに対応してくださり、安心して過ごすことができました。川向こうのマンション群が意外と存在感がありましたが、こればかりは仕方がありませんね。貸切風呂からの木曽川と犬山城の見晴らしは堪能させて頂きました。 またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。