レビュー・口コミ

CASUAL ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルアローレ

石川県加賀市柴山町と5-1 地図をみる

レビューの総合点(14件)

4.6/5
  • 5点
    64%
  • 4点
    28%
  • 3点
    7%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.5/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    4.4/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    4.4/5
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

始めて宿泊させていただきました。 夕食での中 スタッフの方のお気遣いにはとても感謝しています。 また、利用したいと思います。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 3

朝食に行ったら着席してから料理が出てくるまで20分以上待たされました。しかも自分たちの後から来た人の料理を先に配膳しており、どんどん抜かされ、とても腹が立ちました。同じ料理であれば普通は着席した順に配膳するのが当たり前では?夕食もコース料理とはいえ、一つの料理が終わってから次の料理が出てくるまで20分も待たされると流石に気分が冷めます。コース料理とはいえ、最後の料理が出てくるのが21時30分過ぎでは小さい子供がいる家庭では厳しいものがあります。もう少し対応を改善した方が良いと思います。あと挨拶や料理の説明ができないウェイターやウェイトレスが複数人おり、教育が行き届いてないと感じました。料理が美味しかっただけにとても残念です。あとチェックインの事務作業に時間がかかり過ぎていると思いました。もう少し簡素に、効率よく出来る様に変えた方が良いと思います。一人のチェックインに15分はかかりすぎだと思います。ホテルでプールやテニス、ゴルフが出来るのは素晴らしいと思いました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

プールは 夏季限定だと思っていたので 入れず また行きたいです。食事は 和洋食が選べ、楽しいひとときを過ごすことができ どれも美味しくいただきました。温泉にも入ることができ朝は露天風呂に。晴れていたので 気持ちが良かったです。清掃、コロナ対策も できており 安心して過ごすことが できました。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お世話になり、ありがとうございました。 お食事が、とても美味しく感動致しました。 お部屋も心地良く、とても癒された旅行となりました。 幸せな時間をありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵なお部屋に温泉、プールも無料で使用できて楽しく過ごすことができました。 子どもがいながらも素晴らしく美味しい食事に舌鼓をうつことがてきましま。ちょっと高かったけど年代物のワインも頂いて、記念日のケーキも美味しくて、本当に幸せな時間でした。 予約の時点で色々と注文をつけてしまい大変申し訳なかったのですが、快く引き受けて下さり、また良い宿泊にしてくれようと提案を頂いたりと泊まる前からも良いホテルなのだなというのが伝わってきました。 ありがとうございました。また宿泊する際にはよろしくお願い致します。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

屋内プールが早期営業開始になっており、主人と子どもが利用させていただき、とても楽しめました。 朝食がもう少し種類があると嬉しいです。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

先日はお世話になりました。みなさん優しく接していただきありがとうございました。特に夕食がとてもおいしく、家族全員大変満足できました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度、彼女の誕生日のために利用させてもらいましたがとても満足しました!本当にありがとうございます。ホテルの部屋も設備もとても良く、その他のサービスも利用させてもらいましたがどれもよかったです! また機会があれば利用させていただきたいと思います。

30代後半
宿泊日
2019年8月14日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

部屋のトイレの水がチョロチョロと流れていて夜気になって起きてしまいました。 改善してほしいです。 プールにあとすべり台があったら最高の施設です。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 2 その他設備 4

コスパめちゃくちゃ良いです

30代前半
宿泊日
2019年4月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの皆様の対応もよく、テニスやプールも無料で、とても満足な宿泊でした。 子供の朝食が有料のため、チェックインの時に、子供分の朝食券を購入したが、朝食会場にてペイペイ払が出来るのであれば、事前に言っていただけたら、朝食代だけペイペイ払いにしました。 不満な点をあげるとしたら、上記の点だけであり、その他本当に満足でした。 また加賀、福井に行く際は、ぜひ利用したいホテルです。

40代前半
宿泊日
2018年11月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

二年連続宿泊させていただきました。 部屋もキレイだし、何の問題も無いです。 石川県に行く時はまた、利用させていただきます!

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月17日

始めて宿泊させていただきました。 夕食での中 スタッフの方のお気遣いにはとても感謝しています。 また、利用したいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2020年10月3日

朝食に行ったら着席してから料理が出てくるまで20分以上待たされました。しかも自分たちの後から来た人の料理を先に配膳しており、どんどん抜かされ、とても腹が立ちました。同じ料理であれば普通は着席した順に配膳するのが当たり前では?夕食もコース料理とはいえ、一つの料理が終わってから次の料理が出てくるまで20分も待たされると流石に気分が冷めます。コース料理とはいえ、最後の料理が出てくるのが21時30分過ぎでは小さい子供がいる家庭では厳しいものがあります。もう少し対応を改善した方が良いと思います。あと挨拶や料理の説明ができないウェイターやウェイトレスが複数人おり、教育が行き届いてないと感じました。料理が美味しかっただけにとても残念です。あとチェックインの事務作業に時間がかかり過ぎていると思いました。もう少し簡素に、効率よく出来る様に変えた方が良いと思います。一人のチェックインに15分はかかりすぎだと思います。ホテルでプールやテニス、ゴルフが出来るのは素晴らしいと思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月26日

プールは 夏季限定だと思っていたので 入れず また行きたいです。食事は 和洋食が選べ、楽しいひとときを過ごすことができ どれも美味しくいただきました。温泉にも入ることができ朝は露天風呂に。晴れていたので 気持ちが良かったです。清掃、コロナ対策も できており 安心して過ごすことが できました。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月23日

お世話になり、ありがとうございました。 お食事が、とても美味しく感動致しました。 お部屋も心地良く、とても癒された旅行となりました。 幸せな時間をありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年4月2日

素敵なお部屋に温泉、プールも無料で使用できて楽しく過ごすことができました。 子どもがいながらも素晴らしく美味しい食事に舌鼓をうつことがてきましま。ちょっと高かったけど年代物のワインも頂いて、記念日のケーキも美味しくて、本当に幸せな時間でした。 予約の時点で色々と注文をつけてしまい大変申し訳なかったのですが、快く引き受けて下さり、また良い宿泊にしてくれようと提案を頂いたりと泊まる前からも良いホテルなのだなというのが伝わってきました。 ありがとうございました。また宿泊する際にはよろしくお願い致します。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年2月23日

屋内プールが早期営業開始になっており、主人と子どもが利用させていただき、とても楽しめました。 朝食がもう少し種類があると嬉しいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年1月12日

先日はお世話になりました。みなさん優しく接していただきありがとうございました。特に夕食がとてもおいしく、家族全員大変満足できました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月30日

この度、彼女の誕生日のために利用させてもらいましたがとても満足しました!本当にありがとうございます。ホテルの部屋も設備もとても良く、その他のサービスも利用させてもらいましたがどれもよかったです! また機会があれば利用させていただきたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年8月14日

部屋のトイレの水がチョロチョロと流れていて夜気になって起きてしまいました。 改善してほしいです。 プールにあとすべり台があったら最高の施設です。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 2
その他設備 4
宿泊日
2019年6月22日

コスパめちゃくちゃ良いです

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月30日

スタッフの皆様の対応もよく、テニスやプールも無料で、とても満足な宿泊でした。 子供の朝食が有料のため、チェックインの時に、子供分の朝食券を購入したが、朝食会場にてペイペイ払が出来るのであれば、事前に言っていただけたら、朝食代だけペイペイ払いにしました。 不満な点をあげるとしたら、上記の点だけであり、その他本当に満足でした。 また加賀、福井に行く際は、ぜひ利用したいホテルです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年11月17日

二年連続宿泊させていただきました。 部屋もキレイだし、何の問題も無いです。 石川県に行く時はまた、利用させていただきます!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年8月19日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月13日