全体としては普通の古めのホテルという評価です。 もっともサロマ湖に面して普通のホテルはここしかないので、そういう意味では貴重であり、サロマ湖周辺の拠点としては良いと思います。 最もよかったのは、接客です。従業員が多めで、フロントから感じ良しです。お風呂も下足番的なおばさんがいます。 イマイチなのは、ホテル全体の設備です。おそらく昭和の古いホテルを買収してリフォームしたパターンではないでしょうか。ホテル全体はとにかく昭和テイストで、リフォームされていない部分のほころびが目立ちます。風呂も広くて泉質はいいのですが、シャワーの出はイマイチで蛇口なども古いタイプです。サロマ湖からの景色もそれほどよく見えるわけではありません。 それから売りのサロマ湖に沈む夕陽ですが、実際には、夕陽が沈むのはサロマ湖に突き出る岬の部分なのでサロマ湖に沈む感じではなく（秋期）、それほど感動の夕陽というわけではなく、ありがちな夕陽という感想です。 食事は、ビュッフェは普通ですが、コースディナーは美味しく適量でした。コースディナーはシェフがちゃんと気合いを入れて作っている感じ、ビュッフェはバイトの係りが大量生産しているくらいの違いです。連泊しないなら、夕食はコースディナーがお薦めです。 部屋は湖が見えるスタンダードな部屋に泊まりましたが、予想以上に狭いです。ベッドが２つキツキツに配置されているので、荷物などを置くと足の踏み場が殆どなくなります。また、洗面台も部屋の中にある（ベッドの脇にある）ので、おかしな感じです。トイレとシャワーブースは最新のユニットを入れてあって、ここは良しです。部屋から湖の眺望は、広告写真どおりこれも良しです。 宿泊費は高めなので、上記評価ポイントを考えるとコスパはイマイチですが、サロマ湖界隈に泊まりたければ、ちゃんとした施設は他に選択肢がないので、ここはお勧めです。

数年あけて3回の宿泊です。酷かったです。 お迎えはコロナのせいか一度も荷物を持ってくれませんでした。重かったです。 チェックインの愛想も無し。 帰りのお見送りも無し。車を引き渡したら、乗ったり発進してもいないのにさっさと館内へ帰って行きました。え？ ローベッド和洋室。部屋は古くて傷だらけです。アメニティはかなり揃えが悪く持参しないと厳しいです。大浴場のシャンプーは驚くほど質の悪い泡のたたないシャンプーでヘアゴムもなし綿棒もコットンもなし。 食事のカキは苦くて鮮度が悪い。刺し身も冷凍焼けしたサーモン。デザートは何故かチョコレート系ケーキばかりの酷い偏り。 ドリンクサーバーも調整中。 売店も全く種類がない。 唯一夕日だけが救いでした。

初めての道東旅行で土地勘が無く、ホテルだけは食事と温泉のいい所に泊まろうと家族と話していました。夕食には新鮮な牡蠣、ホタテ、エビ、タコなどの海鮮づくしのプレートがついていて今まで食べたことがないくらい新鮮で大きくて美味しかったです。娘が牡蠣が苦手だと伝えたら蟹に変更していただきとても喜んでいました。ビュッフェ形式ですが、一品一品のグレードが高く、また、オードブルは個別に瓶に入っていたりとコロナ禍での食事も心配なく堪能できました。　あいにくの天気でサロマ湖の夕日は見れませんでしたが、夕食も朝食も美味しかったこと、温泉は男女入れ替え制で和洋楽しめたこと、お部屋にコーヒーメーカーがあり入れ立てが飲めたことなどとても良かったです。少し冷蔵庫の音が気になりましたがあとは最高でした。有難うございました。

昨年後半から大沼のエプイに2回、阿寒の鄙の座に1回宿泊し、鶴雅グループのホテルに好感を抱いた上で宿泊を決めました。ゆっくりするために3連泊しました。当ホテルも良いところは少なからずありましたが、総合的に考えると、絶対評価、価格対比の相対評価の両方とも低いです。 部屋はリゾートスイート。46㎡と広くはないけれどリノベーション済で快適でした。窓は西向きで夕日をゆっくり楽しめました。部屋の掃除がかなり適当。かつ、例えばパジャマに前の人が使っていたと思われるマスクが入っていたり、管理に問題ありと思うことがいくつかありました。チェックアウトは1000と早く、価格に見合いません（ただし仕事上の事情があり1時間遅くしていただきました。有難うございました）。エプイのスパリビング付きのお部屋と同じような価格ですが、景観以外は劣っていると感じました。 風呂は1Fと2Fの大浴場。1Fの露天風呂が広く気持ちよかったです。脱衣場含め設備が古いですがそんなに気になりませんでした。朝が900までなので、食後に入ることができず忙しなかったです。 食事は夕食が1回はバイキング、残りの2回はコース料理をいただきました。バイキングは、海鮮盛りがまずまずでしたが、その他はホタテの焼き物など以外、美味しい物がほとんどなかったです。コスト重視なら、もっと品数を絞って各料理の質をあげてほしいです。これは朝食も同様。ご飯とお味噌汁、イクラ以外食べる気になりませんでした。コース料理は別室の静かな環境で、ちょっと昭和ないい空間でした。フレンチでしたが、地元の食材を活かした美味しい内容でした。ただし、ステーキが温かったり、難ありの料理も少しありました。 スタッフの方々は、とてもきちんと対応してくれ、良いと思いました。フロントのチーフと思われる方には、色々お気遣いいただき、とても感謝しています。

年越しなどで何度か利用させて頂いてます。 リゾートツインから見る夕陽がとても綺麗で、結氷した湖面にはアザラシやオオワシ、オジロワシなども見ることが出来ます。 施設は清潔に保たれ、スタッフさんはとても温かく迎えてくれて、好感が持てます。 食事は、新鮮な海産物を沢山取り入れたバイキングで、夕朝食共に良いと思いますが、夕食のステーキの質が少し落ちたのと、朝のお雑煮のお餅が全く焼けてないまま提供されていたのが気になりました。 全体的には、日帰り入浴のお客様が利用出来る時間帯は落ち着かない入浴となりますが、他はゆっくりとくつろげるオススメの宿です。

お風呂のスリッパが、無くなって帰られなくなり、スタッフ居ないし予備のスリッパも無いし、夕日見そびれました。翌朝同じようにスリッパ無くて困ってる人が居ました、マナー知らずの人がいるので対策をお願いします。