レビュー・口コミ

CASUAL ? シティ

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

渋谷エクセルホテル東急

東京都渋谷区道玄坂1-12-2 地図をみる

レビューの総合点(18件)

4.4/5
  • 5点
    61%
  • 4点
    22%
  • 3点
    16%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.0/5
  • 朝食
    3.8/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    4.3/5
50代前半
宿泊日
2024年3月31日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの方々の対応はが素晴らしかったです。 立地も抜群で過ごしやすく部屋も落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。 コインランドリーが汚いのは残念でしたが またリピートします。

60歳以上
宿泊日
2023年9月26日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

素泊まりでお世話になりました。 セルリアンタワー東急内にあるJZ Bratへの行き方を伺ったところ丁寧に教えて頂き感じ良かったです。 お部屋は清潔で良かったのですが、コーヒーカップにヒビが入ってました。 使用した後に気付きました。 カップ等予備として2つあれば良いのにと思いました。

60歳以上
宿泊日
2021年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

バイキングから個食になっているため、朝食で待たされたと聞いていますが、逆に言うとしっかり管理しているという事ですね。有難うございました。

50代前半
宿泊日
2021年10月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

この度はお世話になりました。フロントの方々の対応も親切丁寧で、笑顔と優しさに溢れていました。また、お部屋のグレードアップもしてくださり、レディースフロアの素敵なお部屋をご用意頂けて、本当に感激でした。窓から見る渋谷の街が、いつもとは違う景色に見えて、暫し夜景に見とれたほどです。また是非泊まりたいホテルになりました。今度は連泊で、お食事も楽しみながら、ゆっくりホテルライフを満喫したいと思っています。長引くコロナで、ご苦労も多いかと存じますが、皆様もご自愛下さいませ。

40代後半
宿泊日
2021年7月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

駅直結なのでこの状況下とても助かりました。なかなかいいホテルなのでいつも使うのは難しい価格ですが、こういう時期だからこそお得に利用できました。幾何会があればまた利用したいです。

40代後半
宿泊日
2021年6月16日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

リピートです。 前回、とても気持ちよく過ごせましたので、今回も、宿泊先に選びました。 アップグレードしていただき、広いお部屋で気持ちよく2泊3日過ごさせていただきました この先も、渋谷に用事の時にはまた、お願いしたいと思います。

40代後半
宿泊日
2021年3月11日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

気持ち良く過ごさせていただきました。 立地も便利だし、また利用すると思います。 ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2022年12月18日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2022年9月26日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2022年3月13日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2021年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2021年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代前半
宿泊日
2021年7月2日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

20代後半
宿泊日
2021年6月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

20代後半
宿泊日
2021年2月20日
部屋タイプ
ダブル(禁煙)
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2021年1月15日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

30代前半
宿泊日
2018年1月6日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月31日

スタッフの方々の対応はが素晴らしかったです。 立地も抜群で過ごしやすく部屋も落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。 コインランドリーが汚いのは残念でしたが またリピートします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年9月26日

素泊まりでお世話になりました。 セルリアンタワー東急内にあるJZ Bratへの行き方を伺ったところ丁寧に教えて頂き感じ良かったです。 お部屋は清潔で良かったのですが、コーヒーカップにヒビが入ってました。 使用した後に気付きました。 カップ等予備として2つあれば良いのにと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月27日

バイキングから個食になっているため、朝食で待たされたと聞いていますが、逆に言うとしっかり管理しているという事ですね。有難うございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月7日

この度はお世話になりました。フロントの方々の対応も親切丁寧で、笑顔と優しさに溢れていました。また、お部屋のグレードアップもしてくださり、レディースフロアの素敵なお部屋をご用意頂けて、本当に感激でした。窓から見る渋谷の街が、いつもとは違う景色に見えて、暫し夜景に見とれたほどです。また是非泊まりたいホテルになりました。今度は連泊で、お食事も楽しみながら、ゆっくりホテルライフを満喫したいと思っています。長引くコロナで、ご苦労も多いかと存じますが、皆様もご自愛下さいませ。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月17日

駅直結なのでこの状況下とても助かりました。なかなかいいホテルなのでいつも使うのは難しい価格ですが、こういう時期だからこそお得に利用できました。幾何会があればまた利用したいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月16日

リピートです。 前回、とても気持ちよく過ごせましたので、今回も、宿泊先に選びました。 アップグレードしていただき、広いお部屋で気持ちよく2泊3日過ごさせていただきました この先も、渋谷に用事の時にはまた、お願いしたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月11日

気持ち良く過ごさせていただきました。 立地も便利だし、また利用すると思います。 ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年12月18日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年9月26日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月13日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月27日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月27日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年7月2日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月6日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月20日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月20日
部屋タイプ

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年1月15日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年1月6日