朝食はあんまり口に合わなかったです。 施設や接客はとてもよかったです。部屋はちょっと年期入ってる感じですが、綺麗でした

reluxに載るレベルの宿ではない。 部屋も設備も経年劣化を感じる。 部屋は埃っぽく清潔感はない。 というか浴室など誰のものかわからない毛が残っていた。 非常に残念。

部屋のトイレの内折れドアが閉まらない 大浴場のシャワーの温度調節が定まらない 大浴場のドライヤーが暖かくならない Reluxで予約した中で最悪かも

部屋に行くまでの廊下に、掃除機材が沢山あって、汚らしい しかも、廊下が暑い 部屋の鍵が、1個しかないのに、部屋の電源が落ちてしまうなんて、旅行中に節約してるみたいで嫌だ 朝ご飯の種類も少ない せっかくのリゾートホテルで、ロビーの雰囲気も良いのに、一歩エレベーターに乗ると、騙された気分 とても残念

客室の電気がルームキー差し込みで点灯するタイプでしたがお風呂の給湯器にも連動しており、家族が入浴してる際に外出できないのが不便でした。 食事は夕食、朝食ともに料理とサービスには満足しましたが品数が少ないかなと感じました。

部屋は広く、とてもくつろげました。 1点減らした理由として、脱衣かご等や入浴後に着る服を置く場所がなかったことです。 私はビニール袋を床に置いてその上に置きました。 脱衣所にミニキッチンが併設されているのですが、ここの食器の前あるスペースにこういった服を置いている方もいるのでは？と思いました。(気持ち的にちょっと嫌です) 朝食は大変素晴らしく、どの料理も美味しかったです。 緊急事態宣言が終わったとはいえ、またコロナの影響があるのでしょう。仕方がないと思っていますが、夕食がテイクアウトのみだったのは残念でした。 味は美味しかったので不満にはせず満足度普通としています。 また利用したいと思います。

今回飲み放題のプランが出来なくなった事で、ホテルの方に色々なサプライズをして貰えて本当に嬉しかったです‼️緊急事態がずっと続き一度はキャンセルして、今回はのびない時期を選んだにもかかわらず又もやのびのびで、キャンセルも出来ず行きましたが、本当にゆっくり休む事ができて良かったです‼️スタッフの皆さんも優しく接して頂いて本当にありがとうございました！又行きますね❗

大浴場楽しみにしていたので利用出来なかったのが残念でした。代わりにとバスボムがお部屋にあると言われましたが探しても見当たらずそれも残念でした。 スタッフの方の対応はいつ利用しても素晴らしく、心遣いに毎回とても感謝しています。 朝食も美味しくて種類もあり、感染対策も考えられていて安心して楽しめました。 子供達もとてもお気に入りのホテルなので また次回も利用したいと思います 素敵な想い出作りをありがとうございました。

部屋は十分すぎるぐらい広かったので良い お風呂は、かなり古くロッカーもボロボロでした。 そしてこのホテルにはプールがあるのにお風呂で泳いでいる子供が多かったのが残念 夕食は値段の割には、量も少なくあまり美味しいもではない 朝食はあっさりしたものが多くよかった あと雨が降っていると通路はびちゃびちゃになり、自分も濡れてしまう残念な作り 値段が多少高くてもお隣のアラマハイナに泊まった方がいい 同じ系列ホテルなのにこれだけサービスが異なるのは残念

ベッドサイドの電球が切れていた。それ以外の設備等は全く問題なく、ロビーでの対応も丁寧で基本的には満足でしたが、夕方頃、廊下に落ちていたゴミが翌日の昼までずっとあった。スタッフが全く施設を回っていないと感じ、少し不安になりました。

今回は家族旅行で利用させて頂きました。 予約の際に記念日である事を告げていましたがチェックインの際にお祝いの言葉とギフトを頂き本当に嬉しかったです。 また、チェックインが予定より遅れると連絡した際もとても丁寧に対応され、夜間の道中を気遣って頂きました。 ホテルスタッフのおもてなしに主人をはじめ子供達もとても大喜びで「また泊まりたい」とチェックアウト前から言ってました(笑) 機会がありましたらまたぜひ泊まりたいです。 お世話になりました。

お部屋の広さ、快適さ、眺めはもちろん素敵でしたが、なによりもフロントの方の対応がとても優しく丁寧で嬉しかったです。 またリピートしたいです！ 残念ながら朝食のスタッフさんの対応や動きはイマイチ…。

この度はお世話になりました。 とても楽しい4日間を過ごさせて頂きました。 一点だけ気になる点が有りました。 レストランやプールのスタッフが無愛想に感じました。 プールスタッフについては挨拶どこらか会釈もなし。 レストランスタッフはコミュニケーションがとれない（外国籍の方） 決して安い料金で宿泊している訳ではないので、もう少し改善して頂きたいです。

とても広い部屋で優雅に過ごせました。 朝食もおいしく沖縄料理も頂けましたしすごく満足です。 ただ、良いこと書く方はたくさんいらっしゃると思いますので敢えてマイナス面を書かせて頂きます。 (大満足なのですが、ここを直していただければ益々良いホテルにという思いを込めて) ゴージャスなフロント、プールに迎えられて上がった8階の部屋への経路。エレベーターホールから右へ出た途端、すごい風に吹きさらされ、自宅マンションに帰ってきたかのような錯覚。構造上仕方ないかもしれませんが、ホテルでは初体験。 また、同じく、すぐ左側にあった扉。客室の扉では無いのですが、塗装も古くなってきており、非現実感を体感すべく来た沖縄のホテルで古いマンションに来たような感を受けました。大変細かいところを厳しいようですが余りして気のない部分を敢えて書かせて頂きました。 部屋、フロント、レストラン、大浴場が素晴らしいだけに、細かいところを少し改善していただきますととても素晴らしくなると思います。 1泊でしたがとても良い時間を過ごさせていただきました。

洗面所が台所の横、ちょっと使いづらい。

屋外プールが非常にくさく、途中で室内プールに移動しました。 ドブ川の様な臭いでした。 ゴールデンウィークに県内から利用しましたが、県外や国外からの客は非常に幻滅すると思います。 においの原因は施設の老朽化では無いと思います、改善をお願いします。