お部屋は広くて快適でしたし、ラウンジのスコーンも美味しかったです。 とにかくラウンジのスタッフの方々が良かった。 マイナス点をあげると、シャワーの水圧が弱かった。レインシャワーは使わないので、ハンドシャワーの水圧を強くして欲しいと思います。 あと今回はエグゼクティブフロアのお部屋を予約したのに、ラウンジがいっぱいだからとフロントで立ったままのチェックインに。 『ちゃっちゃっと、済ませますね』とおっしゃったのにはびっくりしました。見た目でお客を判断するんだなぁと感じました。 後に部屋に荷物を入れてラウンジにアフタヌーンティーを頂きに行った時に、ラウンジでチェックインされてる方を見て、あまりの違いに立腹。 近くに居られたスタッフさんに事情を説明すると、その方が凄く良く対応頂き、不快な気持ちが無くなり素敵な滞在の記憶として今回の旅行を終える事が出来ました。 ラウンジのスタッフの方々には感謝しています。 また伺います。

高級ホテルに泊まったことがないので他の高級ホテルと比較出来ないので評価は甘めだと思ってください。チェックインからチェックアウトまで不満な点はほぼなく私たち家族にとっては非日常を味わえて大満足な宿泊体験でした。旅慣れてる方からしたらまた違った評価なのかもせれませんがその辺りは分かりません。設備はすべて新しく綺麗でした。部屋からの眺望も周囲の建物を見下ろし遮る物がなく遠くまで見ることができ素晴らしかったです。部屋のお風呂は想像していたより小さめでしたが綺麗でいい感じでしたが使用してません。娘がプールに入りたがったのでプールを使用しましたが水温が低く長く入ってられませんでした。娘は喜んでました。プールも綺麗で素敵でした。朝食は品数は少なめでしたがどれも美味しくて新鮮で良い素材を使用してるのが分かります。目の前に広がる眺望も素晴らしく家族全員大満足な朝食でした。スタッフの方々もきびきび動いていて私達にも何度も声をかけてくれました。また機会があれば泊まりたいと思います。どうでもいいことですが宿泊した部屋の自動カーテンに感動して自宅にも設置したいと思いました。スタッフの皆様、家族のいい思い出になりました。ありがとうございました。

改善を期待したい。 1泊で利用しました。立地や眺望、高層階ならでは非日常感は大したものです。しかし、他の同じクラスのホテルからすると残念な部分が多いと思います。今回は敢えて残念な部分を記載します。　　 ・人手不足なのか？待ちが多い→　事前に15時チェックインで予約、アプリからも同様の通知をしておきましたが、いざホテルの40階ロビーに到着すると、11月にしては気温が上がって暑いメインロビーで暫く立ったまま待たされました。 ・オペレーションが拙い→　さきの待ちが多いにも繋がりますが、エグゼクティブラウンジでチャックインすると、今度は部屋の準備が出来ていないとかで、1階層低いフロアの部屋に案内されました。おかげでデジタルキーの再登録が必要でした。また、部屋に行ってみると、事前に到着日の午前中にベルデスクに預けておいたスーツケースが、まだ届いておらず、フロントに確認の電話をしました。 ・安がりにしている？（アメニティが違った） →　些細な話ですが、妻が他の口コミやyoutubeで見ていた、SHANGHAI TANGのバスアメニティじゃないと言っていました。なんでしょう？コスト削減ですかね？世知辛い感じです。また、女性用の洗顔等のアメニティもリクエストベースとかで、わざわざフロントに電話しないと提供されません。 といった様子で、滞在の細かな部分は、価格に見合ったものではありませんでした。 ただ、それもコンラッドはこんなものと思えばいいだけです。次の利用は...微妙です。 最後に、昨今のコロナの時代だとロビー階の公共の化粧室の便座カバーはあまり手で触れたくありませんが、コンラッドは自動開閉ではなく手動開閉です。ここもコスト重視なのか？新しいホテルにしてはチープな感じです。 尚、ホテルスタッフのホスピタリティは良いモノでした。

素敵な一晩を過ごせました！ 素晴らしい景色に、素晴らしいサービスで心にのこる旅ができました。ありがとうございました！また利用したいと思います⭐︎

ディナーの予約やルームサービスを頼んだ時の対応が素晴らしすぎて感動しました。 またディナーでお世話になった「蔵」は最高でした！ 料理の提供からサービスまで完璧でした。 次に大阪に行くときも、こちらのホテルを利用したいです。

最高の時間を過ごすことができました。また、誕生日祝いのデザートプレートもご用意していただき、本当にありがとうございました。

今回私たち祖父母と、孫夫婦、2部屋で滞在させて頂きました。 お部屋もとても広くて静かでしたし、ベビーベッドやベビー用のアメニティも準備して下さり助かりました。 メールでのやり取りもすぐにお返事を頂けたりととてもご親切に対応頂きました。 この様なご時世ですが、また機会がありました折にはぜひご滞在をさせて頂きたいと思っております。

プレゼントの受け取りなどしていただきありがとうございました！ 無事に彼女の誕生日をお祝いすることができました！

大阪で1番いいホテルだと思います！！ お誕生日でお伺いすると、たくさんのかたから お声かけいただき、 ほんとに素敵なお誕生日になりました！ ありがとうございました！ またお伺いしたいです！

まず、ホテルの皆さんの接客態度が、自然なホスピタリティに溢れ、非常に心地よい時間を過ごすことが出来、大変、感謝致します。 そして、お寿司、朝食、ラウンジと、すべての食事が、美味しかったです。 ジャグジー、サウナ、ビューバスも、気持ち良かったです。 高層からの景色も、昼、夜、朝と素晴らしく、すべてにおいて、家内共々、また訪れたいホテルになりました。

さすがです。ありがとうございました。

どなたも接客や笑顔が素敵で本当に落ち着けました。お部屋からの眺めも最高でした。 スパ&プールも利用させていただきましたがそちらにいたスタッフの方も本当によくしていただいて子どもが一緒でしたが楽しめました！ 朝食はエッグベネディクトが最高に美味しすぎました。これから先こんなに美味しいのに出会わなそうと思いました。パンもとてもおいしかったです。 とても幸せな気持ちになれた宿泊でした。 残念なことがあり落ち込んでいた中の家族での宿泊でしたが宿泊の間は不安なことは忘れられてゆっくりできました。 本当にありがとうございました！また泊まりにいきたいです。

お部屋、料理、サービス共に文句なしの100点です！ また、ぜひ利用したいと心から思いました。 ありがとうございました。

家族の記念日のの記念として宿泊させていただきました。 せっかくなのでラウンジ利用ができるコーナールームを選びました。 当日をとても楽しみにホテルを訪問したところ、お部屋の高級感にびっくり。 想像通り素敵なお部屋でした。 高層階の部屋から見る景色の素晴らしいこと。 お風呂からも夜景が見れるので、リッチな気分を過ごすことができました。 ３９階のラウンジはスタッフの方一人一人のサービスが大変良かったです。さすがコンラッドですね。ラウンジでまったりとした素敵なひと時を過ごすことができました。 朝ごはんはラウンジではなく、ビュッフェレストランでしたが、どれも美味しく十分満足できました。 特に目の前で切っていただけたローストビーフの美味しいこと！ 宿泊しなくても、このレストランはまた利用したいと思いました。

ゆっくり過ごすこともでき、こちらの要望にも応えてくださったのでとても充実しました。 また大阪に行く時はコンラッドさんで宿泊したいと思いました

非常に良い旅になりました。 ありがとうございました。

おかげさまでほんとに素敵なバースデーのお祝いが出来ました。コンラッド大阪の皆さまありがとうございました。 お風呂の点数は水圧が少し弱かったです。

大阪で1番のホテルだと思います 全てにおいて

彼女の誕生日に利用させて頂きました。部屋も広く、設備も良かったため大満足頂けました。またご利用させて頂きたいです。本当にありがとうございました。

コンラッド大阪。。素晴らしかったです！ まず最初の電話の応対からさすがコンラッドと思い お友達の誕生日と伝えていたら、素敵なお心遣いもあり、接客、施設、クリンネス、全ての面で満足満足で非日常を味わうことができ、日常のストレスを全てナシにできました。 部屋からの景色。。全ての知り合いに見てほしい！ また伺います！

ツインエグゼクティブコーナールームに一泊しました。15時にチェックインする際には混み合っており、少し待たなければなりませんでしたが、1組ずつ声を掛けてくださり、配慮が感じられました。部屋は広く静かで隣の部屋の音などは全く感じませんでした。お風呂からの眺望も素敵でした。ただ、バスルームに歯ブラシのゴミが残っていたことだけが残念でした。ラウンジのスタッフの方にはお世話になり、サービスも満足できるものてした。 また、利用したいです。

家族4人で利用させて頂きました。お部屋の清掃面で少し気になる点がございましたが、子供への気遣いや部屋からの景観等、とても心地よく過ごせました。ありがとうございました。

先日、初めて利用させて頂きました。 チェックイン時、少しわがままを言わせてもらったのですが、一生懸命ご対応をいただき、希望を叶えて下さいました。 他のスタッフの皆さんもとても親切で丁寧なご対応で、お陰様でゆっくりと気持ちよく快適に過ごす事ができました。どうもありがとうございました。 大阪には他にも多くの快適なホテルがあり、競争が大変かと思いますが、これからも変わる事なく快適に過ごせるホテルであることを期待しています。また利用させて頂きます。

お部屋、接客共に満足でした。ただ、部屋の備品等はこのレベルのホテルでは経験のないものが何点もありました。パジャマは一組だけですが強い男性用のコロンのような「臭い」がして交換してもらったこと。 ドライヤーは壊れていて、手で押さえながら使わなければならなかったこと。 細かいことですが、バスローブは一組だけ洗面所にかけてあり、もう一組は入口クローゼットの中だったこと。(どちらかは使用後かと不安でした) バスマットも2枚ありましたが、全く仕様の異なるもので、その場にあるものを補充したように感じました。 ホテル全体や、部屋の設備、備品に関する説明書(パンフレットや、使用取説等)が一切なく、せっかくのエスプレッソマシーンも知らない方には使えないのではと思いました。お部屋のコンディションは他業者かと思いますが、国内のこのレベルのホテルとしては残念なことが多すぎました。 スタッフの方の対応が良かったので、夜景や円形のバスタブ等、良かったことを心に留めます(^-^) お世話になりましたm(__)m

プロポーズでの利用をご相談させて頂き 事前の打ち合わせから当日の段取りまで 雰囲気共々最高でした。 コンシェルジュの方を始め、シーグリルスタッフの皆様、フロントの皆様、ラウンジにてサービス頂いた皆様、お部屋の準備・サービスをして頂いた皆様全員にお礼をお伝えしたいです。 チェックアウト時に次回は夫婦でのご利用お待ちしておりますとお言葉を頂きました。ぜひ夫婦でまたお邪魔できればと思います。 本当に忘れられない日となりました。 ありがとうございました。

エグゼクティブのチェックインが一般窓口と同じで、就寝前のベッドメイクなどがなかった

　１泊ですが大変お世話になりました。部屋、設備共に大満足。非日常を味わえて親子共々幸せな気持ちになりました。娘はこんなホテル泊まったことない！！って大喜びでした。またフロントスタッフの方々の接客、優しいお声がけはさすがだなと感じました。 不快な気持ちになった訳ではありませんが少し残念だったのは、朝食のブッフェでお茶碗が不足していたり、卵料理が運ばれてくるまでの時間がかなり長かったり、スタッフの方に声をかけたくても、忙しくてまわっていないのかな、という感じがしました。 ただ、総合的には大満足です。ホテル時間を最大限に、また贅沢な週末を過ごさせてもらいました。ありがとうございました。是非、また利用させていただきたいです。

この度友人と初めて利用させていただきました。 まずエントランスの豪華さに驚き、お部屋からのロケーションは最高でベッドも広くお風呂もバスタブが広くてとてもテンションが上がりましたが、アメニティグッズでお部屋にクレンジングと化粧水と乳液が無かったのは残念でした。シャワーの水圧は低かったです。 スタッフの方々の接客のレベルが高くどの方もご挨拶と一緒に何かプラス一言を添えて下さり、とても気持ちよく滞在できました。 是非、知り合いにもお勧めしたいホテルでした。

スタッフの皆さんとても親切にして頂き、親子でゆっくり過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

このたびはお世話になりました。チェックインしてから、これまでなかなか会えなかった関西の親戚と翌日の朝食の時間に会えることがわかり、席の予約をお願いしました。しかし朝食ブッフェは宿泊者優先で個室も埋まっているとのことでした。諦めきれず担当者の方に事情を話すとそういうことでしたらと、ソファーの席を用意していただきました。おかげでゆっくり静かな場所で朝食をとることができ、よい記念になりました。本当にありがとうございました。