引っ越しのため連泊させてもらいました。とても過ごしやすく快適でした!

広くてキレイな部屋で気持ちよく休めました。またご利用させてください。

部屋のWi-Fi環境が遅くて使い物にならない。壁が薄くて隣の話し声が聞こえるし、暖房の温度設定が一元管理の為、調整できず寒かった。不満しかないしベッドの枕は、個人差があるから何種類か用意した方が良いですね。

朝食はメニューが充実していてよかったです。地元の食材をふんだんに使っていたことにとても評価します。

次回も利用したいと思います。

いつも満足していますが、3点気になってます。 部屋のドアが勝手に閉まらないので、たまに開けっ放しになってしまう。 全館空調なのか、部屋にエアコンのリモコンがないので、暑がりのため涼しくできない。 シーツが寝てるとき確実に外れる。

暑がりなので、冷房が入れられず暑かったです。 ベッドのシーツがすぐ取れるので、不衛生な気がします。 それでもこれからも使います。

朝ホテルマンの皆さまがおはようございます！の一言が活力を与えてくれました。 実は意外と当たり前の事が出来てないホテルって多く改めてオークラの当たり前の事が普通に出来る姿勢に感銘を受けました。また新潟に出張、プライベートで行く際は利用させて頂きたいと思います。 お世話になりました。

gotoの割引を使用し、利用しました。接客、とても親切で丁寧でした！！ 部屋の壁が薄くて、音漏れがしたこと。ドアの締まりが悪く、手で押さないと閉まらないところが少し気になりました。ご飯も美味しかったので、文句はないです！

万代橋の近くでロケーションが良く、設備や建物は全体的に古いものの、お部屋は広めでくつろげました。 そしてさすが老舗なので、従業員の皆様の対応は安心できるものでした。 あとは、お風呂のお湯が豊富にでて驚きました。最近の新しいホテルだと、これほどは難しいと思います。

屋外の駐車場を料金に見合ったものにしてください。せめて、舗装はして欲しい。 朝食は、いつも美味しい。毎回、魚沼産コシヒカリと棚田のコシヒカリ楽しみにしています。

設備に古さは感じましたが、時間が経てば気にはならなかったです。朝食は大変美味しかったです。ちょくちょく新潟には行きますので、機会があれば利用するかと思います。

萬代橋がよく見えるお部屋でとても良かったです。 朝食も、コシヒカリの食べ比べ、フレンチトースト、その場で作ってくれるオムレツなど大満足でした。

夕食のレストランを紹介して欲しいとフロントに問いかけたら、非常に丁寧に要望を聞いていただき、予約もしていただきました。 紹介いただいたお店の食事、接客も素晴らしく、また行きたいお店の一つになりました。オークラのサービスの質の高さを体感した気がしました。

いやな事、不便な事は、何一つありませんでした。ただ、建物が　古いせいか　若干バスルーム等の狭さを感じました。 　朝食も　おいしかったし、スタッフの感じも　よかったです。　また、利用したいと　思うようなホテルでした。　

古さは否めませんが、快適に過ごせました。 朝食美味しいです。 スタッフの接客が素晴らしいと思いました。 部屋にコーヒーが無かったのが残念です。

煙草がダメなため、禁煙部屋に変えてもらうことができてとても嬉しかったです。

部屋が暑過ぎ

いつもありがとうございます。ツインの部屋で、最初に入った者が、バスの下に敷くマットをシャワーで濡らしてしまい、交換していただきました。夜遅くに申し訳ありませんでした。 また、利用させていただきたいと思います。

角部屋だったせいかはわかりませんが、Wi-Fiが入りづらかった気がします。

とてもいい思い出を有り難うございました

毎年利用させて頂いてますが、今回は初めての夏で 滞在期間が長いのでスイートにし良かったです。だだ残念ながらレイトアウトをいつもお願いしていて今回は出来ないらしく、もう少しゆっくりしたかったです

最高のホテルです。また、使いたいと思います。よろしくお願いいたします。

地下駐車場からのエレベーターが稼働しておらず、重い荷物を持って階段を使いフロントへ行きました。全体的に建物の老朽化していると思います。

設備はちょっと古めですが、やっぱり満足できる宿泊が出来ると思います。駐車場代は周辺部に比べるとずいぶんお高めですが… また朝食も非常に美味しかったです。どこに宿泊しても宿泊の際には私はいつもオレンジジュースを飲むタイプなのですが、口に含んだ瞬間、満足できる朝食がとれるな、と感じました。 またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

ホテルのコンシェルジュの方、とてもステキでお話しやすい女性でした。美味しいお酒と食事のお店を紹介して頂き、ありがとうございました。食事目的の旅行だったので、おかげで楽しく過ごせました。 チェックアウト時の、ポーター(女性)の方の挨拶も気持ちが良かったです。

久しぶりに利用しましたが 落ち着いた素敵なホテルです。 スタッフの方がの細やか心遣いや 丁寧な接客にゆったり過ごせました。　 ロビーに大きなクリスマスツリーがあり 綺麗でした。 また利用させて頂きすので 宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。

枕が高すぎて良く眠れませんでした。

立地とコスパが最高。 ベッドは2人ではやや狭いけど、総合的に満足。

色々ご配慮頂き、ありがとうございました。 また、新潟に出張の時には、利用させて頂きます‼️